いつもお世話になっております。 現在弊社で販売しているマットに関してご質問がございます。 RMSにて、添付画像1枚目のように設定してまして、そのため、 実際の商品ページでは、添付画像2枚…
お世話になっております。 本店サイトを運営しており、日々商品の納期をお伝えするために ECステーション (https://ecstation.jp/ECStation/auth) を使用してい…
楽天市場店にて2店舗運営しております。 1店舗目は16周年、2店舗目は12周年になります。 2店舗で同じ商品を扱った際に、運営(出店)年数は検索結果に営業はあるのでしょうか? 年数以外に…
フリープランから有料プランへの変更をしたくて、LINE Offcial Account Managerから、設定→利用と請求→ダッシュボード→プラン変更をクリックすると「403 Forbidden」と…
いつもお世話になっております。 SKUの必須項目チェックを使ってみたのですが CSVでダウンロードした際の結果が、販売中でないにもかかわらず〇がついているものが多くございます。 販売中という…
お世話になっております。 楽天物流の梱包資材が一部値上がりしたと前に言われたと思いましたが、現在、 ~100サイズ ~120サイズ ~140サイズ などを送る際の手数料を含めた税込みの金…
お世話になっております。 クーポン発行期間中の商品の販売価格を操作する事は規約違反となりますか? どうぞ宜しくお願いします。
いつもありがとうございます。 弊社は工場で、メインの仕事は受注生産の仕事です。 楽天などのECはまだまだ社内シェアは少ないので会社の中での地位は低いです。 悩みは売れていることを社内で共…
弊社では一部楽天ロジから出荷している商品があり、 それをamazonでも出品しています。 受注管理、出荷指示はクロスモールを使用しています。 クロスモールでのキャンセル指示は手間がかかり、フ…
いつもお世話になっております。 現在、ペットマットを販売しておりまして、サムネ内に「パッケージデザイン」を挿入することを検討しております。 「パッケージデザイン」のわかりやすい例を挙げます…
1. 鉛筆10本をセットで販売したとして、レビューを書いてくれた方に、全く同じ鉛筆を2本レビュー投稿後にお礼のプレゼントとして贈ることは、規約に違反していますか?プレゼントは非売品ではなくても大丈夫で…
お世話になっております。 LSEGとらくらくーぽんを連携したいと考えています。 連携作業の際、「らくらくーぽんトークン」を入力する画面が表示されますが、こちらトークンをどこから取得すれば良いの…
Facebookでグループを作っていますが、表示されないスレッドがあります。すべて表示されないわけではなく、規則性もなく表示されません。 ただし、全部が見られるフィードではスレッドもちゃんと表示され…
お世話になります NEからRMSに受注についての連動がされず、昨日の発送分が完了になっておりません 発送完了メールは送られていましたが、追跡番号が入力されていないようです ライセンス…
連携フォームへ直接アクセスするQRコードを同梱物に入れたいので、 エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法を教えてください。
楽天市場で賞も受賞しているショップが、商品レビューの投稿でサイズ交換無料という施策を実施しています。 「サイズ交換」を今回の注文の一連の取引に含めるとすれば、規約上アウトになると思いますし、逆に…
お世話になります。 LINE配信などを行うにあたり、シーズン毎の特集カテゴリがあると見やすい、また、アピールしやすいと他店舗様のページを拝見し学んだのですが、いざ自店舗にて実施しようとしたら、登…
お世話になります。 リッチメニュー変更時に楽天の計測タグ付きURLへの変換ボタンを押すと、 下記メッセージが出てリンクができません。 特にID,PWは変更していなく、また更新処理をどこですればい…
よろしくお願いします。 pc販売説明文に店舗内検索用キーワードを入力して、キーワードの検索結果画面を表示させようと思っていますが、検索結果画面にキーワードが入っていない商品も含まれてしまいます。…
新PCトップページ・新スマホトップページの導入を考えています。 現在、PCページについては外部委託し作成頂いております。 弊社内ではPCページの更新ができないため、新PCトップページ及び新スマホト…
RSLへ納品する際に商品登録時に「倉庫内商品コード」間違ってしまい、 AとBが逆に登録してしまいました。 そのため、現在AとBに関してはバーコードを逆に張り替えて、RSLへ納品しております。 …
最近の公開コンサルでたまに出る話題の白背景についてです。 JANのある商品だと楽天に登録があるので大丈夫、ということだったため気になって検索してみました。 自社オリジナル商品が現在20弱ほどあ…
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/17000…
表題に件について、 発送日情報管理番号1000を設定した商品ページでの表示、お客様からの見え方がどの部分かよくわからなくて質問です。 例えば、大阪出荷商品を、13時まで当日出荷で登録した場合、 …
お客様に【電話対応旧中】という文言を店舗内に追加したいので、どこを変更したらできるでしょうか。
SKU移行はまだ500商品程済ませておりません。 SKU移行が済んでいない場合は 商品の更新、新規登録ができなくなるとの事ですが 新規登録ができなくなるとは、新規商品の出品ができなくなる…
お世話になります。 管理画面のデータ整理に伴い、不要な商品を削除したいと思っております。 一括で行うやり方が商品管理番号(商品URL)のみいれてitem-delete.csvでアップすればよい…
お世話になります。 誕生月登録設定とタグ付与の設定はできました。 お客様が誕生月を間違えた場合、 LSEG管理から修正するしかないですか? トリガーアクションで設定することは可能ですか…
いつもお世話になっております。 Amazonのバリエーション登録についてご質問です。 今ある既存のsku商品をバリエーション登録したいのですが Amazon様に質問してもまったく分か…
meta コマースマネージャに登録している商品をまとめて価格変更する方法はないでしょうか。 現在、商品を1つずつ開いて価格変更しています。
GOLDで母の日カテゴリーを制作しています。 スマホで表示はどうすればいいのでしょうか?
いつもお世話になっております 少し前にサポートを頂きましたおかげで、 カタログはマニュアル通りに登録できてショッピング連携もできているのですが、 現状のカタログにはない新たな商品をカタログで…
楽天で注文のお客様に、メッセージカードを同梱しようと思うのですが、その際に 楽天の店舗名。ヤフーの店舗名を併記し(URL・QRコード記載)ても 外部リンク誘導等のガイドライン違反にはならないでしょう…
お世話になっております。 ショッピファイで楽天の商品オプションのようにメッセージ欄を入れる方法をご教示頂けますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。<画像1> <…
お世話になります。 さて、LINEを活用するの配信素材テンプレートの中にある「LSEG 画像素材集」ですが、こちらの素材はLINE専用ということでメルマガには掲載できないものでしょうか? 以上よろ…
楽天市場より「【楽天市場】貴社におけるクレジットカードお取扱分チャージバック発生のご連絡」表題のメールが届きました。 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチャージバックの通知がカード…
お世話になっております。 3/9(土)21:30頃、LSEGより、リッチビデオメッセージのLINE予約配信(全体配信)を実施いたしました。 ユーザーへメッセージは届きましたが、 レポート…
1月に行われたECマスターズLIVEの会計講座を録画バージョンで視聴しました。 税理士紹介希望は視聴アンケートに記載とありましたが、録画視聴だったので紹介希望連絡ができません。 こちらでリクエスト…
必須商品属性を入力しないと、どのような-影響があるのでしょうか? 例えば楽天内の検索に著しい影響がでて、売り上げに影響するようなこともあるのでしょうか?
お世話になります。 楽天の担当者へ確認したのですがそういう使い方をしている方は前例にないということで、こちらに質問させていただきます。 現在複数ショップモールを運営しており、一部卸のお客様も対…
Amazonスポンサー広告のキャンペーンマネージャー上部に以下の内容の記述がありました。 ------- スポンサーブランド広告の商品コレクション広告の要件を変更しました 新規のまたは編集された…
在庫のアラートはどこかで設定することはできるのでしょうか? 0ではなく5以下で通知など ご教授お願い致します。
楽天RMS売上分析での売上や売上件数の違いを教えてください。 ______________________________ A.店舗カルテ>>分析用レポート>>売上金額ならびに売上件数 B.…
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビュー書き方ページの素材を利用して キャンペーンページを作成したいと思っております。 素材の使い方にUTF-8版フォルダの中にあるhow-to-r…
RSL納品の際のバーコードシール剥がれが続いています。 はがれない対応を知りたいです。 倉庫側にはシールの上にセロハンテープは読み取りにくくなるのでNGと言われました。 はがれにくいシー…
スマホのトップページに「店舗内ランキング」を表示させています。 人気商品の一部に、商品画像(1)にポイント10倍のアイコン付き画像と商品名に「ポイント10倍」キーワードを付けて、「ポイント変倍適…
お世話になっております。 12月末時点での在庫数が知りたいですが、 どこでダウンロード可能でしょうか? よろしくお願いいたします
スタンダードプランからがんばれプランに変更しました。 それが原因かわかりませんが タイトルのような告知が出ますがどうすればいいのでしょうか
お世話になっております。 シナリオ配信について内容を理解できず苦戦しております。 作成方法の分かりやすい動画があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。 現在、商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくれた方にクーポンを発行したいと考えております。 また、クーポンの自動更新も出来ればと考えておりますが、こちらは可…