ECマスターズフォーラム

カテゴリ：らくらくーぽん

質問中らくらくーぽん(Yahoo!ショッピング版)のクーポン新規設定のエラーについて

質問中らくらくーぽん(Yahoo!ショッピング版)のクー...

お世話になっております。らくらくーぽん(Yahoo!ショッピング版)のクーポン新規設定を行っているのですが添付画像のエラーが出てしまい、登録が出来ません。『クーポン画像ファイル名』の欄では…
- 投稿：25/10/08
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解決済『クーポン自動発行設定』について

解決済『クーポン自動発行設定』について

らくらくーぽん『クーポン自動発行設定』についてお尋ねします。同じ内容の同じ期間設定のクーポンが複数発行されています。設定に原因があるでしょうか。
- 投稿：25/10/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済お客様からクーポンが使えないとのメールが

解決済お客様からクーポンが使えないとのメールが

いつもお世話になっております。以下のメールが届きました。「クーポンを使って同じ商品を別の方に贈ろうとしましたが、クーポンが表示されませんでした。キャンペーン品は除外なのですか？がっ…
- 投稿：25/10/06
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解決済クーポン発行されていないとクレームがあった

解決済クーポン発行されていないとクレームがあった

いつもお世話になっております。注文日9/6のお客様(金ごまいわしご購入)がレビューしてくださったのですが、クーポンが送られて来ないというクレームをいただいています。らくらくーぽんのレビュー一覧では…
- 投稿：25/10/03
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解決済特定の商品だけに自動フォローメールの設定

解決済特定の商品だけに自動フォローメールの設定

いつもお世話になっております。 3点質問が御座います。１.本日手動でフォローメールを送信しようとしましたが画像の内容が出ました。すでに発送済ですがフォローメールを送れていないのでしょうか…
- 投稿：25/10/03
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解決済らくらクーポンのリピーター設定について

解決済らくらクーポンのリピーター設定について

お世話になっております。クーポンのリピーター設定について伺います。現在、レビュー1件につき300円オフのクーポンを1枚付与しております。このクーポンは1人1回のみ使用可能な設定のため、…
- 投稿：25/10/02
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質問中同じクーポンを発行する

質問中同じクーポンを発行する

らくラクーポンで同じクーポンを発行するのが楽天で同じですよと連絡がきますが大丈夫なのですか？
- 投稿：25/09/30
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解決済らくらくーぽん特定の商品にレビューしてくれた方にだけプレゼントを送りたい

解決済らくらくーぽん特定の商品にレビューしてくれた方に...

現在、特定の10商品にレビューをしてくれたお客様にだけ、粗品をプレゼントするキャンペーンを行っております。らくらくーぽんのレビュー一覧から、その10商品へのレビューのみを絞り込んで検索し、「プレゼ…
- 投稿：25/09/30
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解決済レビュー投稿後のレビュー送信回数

解決済レビュー投稿後のレビュー送信回数

いつも大変お世話になっております。一回の注文で複数のレビュー投稿(商品レビュー、ショップレビュー)があった場合でも、クーポンが送られるのは一回のみだと認識しておりますが、らくらくーぽんのレビュー一…
- 投稿：25/09/29
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解決済商品別にフォローメールをしたい。

解決済商品別にフォローメールをしたい。

ECマスターズ様経由かららくらくーぽんを導入しております。現在まで、初期設定のフォローメール（レビューを書いたらクーポンプレゼント）を設定しておりますが、今回、新商品を販売するにあたり、ROO…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー御礼自動更新について

解決済レビュー御礼自動更新について

先にヤフーで作成したクーポンをらくらくーぽん ’ヤフー版の「クーポンメール」新規設定で文言やIDをコピーして作成しました。クーポン期限は、2025年12月24日12時です。因みに、12/24の…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中低評価レビュー用メール配信設定

質問中低評価レビュー用メール配信設定

らくらくーぽん（楽天版）について質問です。メールテンプレートを見ると「低レビュー者向け御礼クーポンメール」が設定されているにも関わらず、「自動メール配信設定 > メール配信設定済み一覧」の中に…
- 投稿：25/09/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済同じ商品にレビューを何度も書いて、毎回クーポンを利用されるのを阻止したい

解決済同じ商品にレビューを何度も書いて、毎回クーポンを利...

らくらくーぽんで、レビューを書いてくださった方に、次回1000円以上のご購入で使用できる500円OFFクーポンを毎月月初に発行するように設定しているのですが、それを利用して同じ商品を1ヶ月に１回購入し…
- 投稿：25/09/24
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解決済Yahoo!版、オプション機能設定時のログイン設定について

解決済Yahoo!版、オプション機能設定時のログイン設定...

お世話になっております。らくらクーポンYのオプション機能設定につきまして、「オプション設定をする際は、SMS認証の解除が必須です。」「該当のYahoo!IDがLINEやPayPay…
- 投稿：25/09/18
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解決済クーポン発行のタイミングの設定について

解決済クーポン発行のタイミングの設定について

① 商品ページに「レビュー投稿でクーポンプレゼント」のバナーを設置しています。らくらくーぽんのレビュー一覧のレビュー投稿者の多くは【クーポンメール送信済み】タグがついていないのですが、フォローメールが…
- 投稿：25/09/16
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解決済フォローメール対象から除外することができますか？

解決済フォローメール対象から除外することができますか？

お客様から以下のお叱りがありました。「購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを確実に外したにも関わらず、「レビューのお願いメール」が届き、大変不快です。迷惑なので金輪際送らないで頂きたい…
- 投稿：25/09/16
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解決済「優先順位」「先着１注文まで、１人１注文まで」の考え方について

解決済「優先順位」「先着１注文まで、１人１注文まで」の考...

「新商品に向けたレビュー集めをしたい」　4.メール配信設定の優先度を変更する　　https://coupon.ultra-cloud.com/recommend-setting/page/00…
- 投稿：25/09/14
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解決済商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したい

解決済商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したい

現在、ショップレビューのみの投稿であってもクーポンを発行しています。このため、商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したいと考えていますが、対応は可能でしょうか。また、ショップレビューされ…
- 投稿：25/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん初期設定

解決済らくらくーぽん初期設定

お世話になっております。１．らくらくーぽんの初期設定代行に申し込んだ後、　　商品全体に対して一括でオン・オフ変更機能はあるのでしょうか。　　また、変更可能な場合、頻繁に切り替えても…
- 投稿：25/09/11
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解決済レビュー施策ツールの乗り換えに関して

解決済レビュー施策ツールの乗り換えに関して

いつもお世話になっております。現在レビュー施策に他社の【StepCoupon】というツールを使用しておりますが、更新時期となったため、らくらクーポンに乗り換えるか検討しております。そこで確…
- 投稿：25/09/11
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解決済優良レビュー顧客限定での自動クーポン配布について

解決済優良レビュー顧客限定での自動クーポン配布について

お世話になっております。楽天市場でのらくらくーぽん運用の件についてご質問させていただきます。商品・ショップレビュー両方の記入で「次回使えるクーポンを配布する」という施策を行っておりましたが…
- 投稿：25/09/08
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解決済クーポンメールの設定方法

解決済クーポンメールの設定方法

度々の質問で申し訳ございません。クーポンメールの設定についてご教示ください。すでにメールテンプレートは設定されているのですが、LINE用が未設定なので、「クーポンメール新規作成」から設定し…
- 投稿：25/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LSEGとの連携についての初歩的な質問

解決済LSEGとの連携についての初歩的な質問

らくらくーぽん初期設定完了したばかりでわからないことばかりなので色々教えてください。 ①クーポンが発行されるのはレビュー投稿後すぐでしょうか。 ②一つの注文番号に対して、ショップレビュ…
- 投稿：25/09/05
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解決済らくらくーぽんとLINEの設定について

解決済らくらくーぽんとLINEの設定について

LSEGもらくらくーぽんも導入しています。お客様からこんなご意見が届きました。「先日、こちらで購入しました。レビューを書いたら、ショップからお礼のLINEが来ました。でも、昨日レビュー…
- 投稿：25/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ECマスターズ解約後のらくらくーぽんの継続について

解決済ECマスターズ解約後のらくらくーぽんの継続について

お世話になっております。 ECマスターズを解約したあとに、らくらくーぽんのみを単品でRMSから契約する場合、今の設定などを引き継ぐことは可能でしょうか？また、ECマスターズを今週…
- 投稿：25/09/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ご依頼していたらくらくーぽんの初期設定について

解決済ご依頼していたらくらくーぽんの初期設定について

お世話になっております。ご依頼しておりましたらくらくーぽんの初期設定ですが現在の状況を教えていただけますか。こちらで何らかのアクションが必要でしょうか？
- 投稿：25/09/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんを解約したい

解決済らくらくーぽんを解約したい

使ってないので、解約したい。解約方法をおしえてください
- 投稿：25/09/02
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解決済特定のお客様にらくらくーぽんを使用してクーポンを送ることは可能かどうか？

解決済特定のお客様にらくらくーぽんを使用してクーポンを送...

お世話になっております。らくらくーぽんを使用して、レビュー投稿なしで特定の期間、特定の商品を購入されたお客様にのみクーポンを送付することは可能でしょうか？やはりレビュー投稿は必須になりますでし…
- 投稿：25/08/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号の注意書きについて

解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号...

いつもお世話になっています。特定の商品にレビューを書いてくださったお客様に、特別なクーポンを配信するよう設定しようと考えています。高度な設定の欄で、商品管理番号を入力して商品を特定する…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビュー投稿されるとどうなるか

解決済購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビ...

らくらくーぽんについての質問です。現在、フォローメール、クーポンメールの送信条件については購入回数などの指定はしていませんが、今後、2回以上の方という縛りを付ける予定です。フォローメー…
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済アプリ一覧に表示されない

解決済アプリ一覧に表示されない

お世話になっております。弊社は楽天市場に2店舗出店しており、先日両店舗にらくらくーぽんを導入するにあたり ECマスターズさんと1店舗追加で契約させていただきました。（今まで1店舗の契約でした） …
- 投稿：25/08/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済キャンペーンページの設定について

解決済キャンペーンページの設定について

初歩的な質問で大変恐縮ですが、らくらくーぽんのチラシ・画像ダウンロード > キャンペーンページ画像でGOLD用ファイルをダウンロードしました。レビュー投稿素材ページの使い方というマニュアルが…
- 投稿：25/08/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメール送信したいが、受注情報が出てこない

解決済クーポンメール送信したいが、受注情報が出てこない

らくらくぽーんで、個別にクーポンメールを送りたいのですが、「受注・レビュー一覧」で表示されているが「注文番号」を押しても、添付の画面になり詳細が出てきません。「注文番号」で検索をしても出てこな…
- 投稿：25/08/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メール配信日の設定を繰り上げた場合について

解決済メール配信日の設定を繰り上げた場合について

らくらくーぽんの最初のメールを発送7日後に設定しています。これを発送３日後に変更した場合、もともと４～７日目に送信される予定だった人は、どのような扱いになりますか？ …
- 投稿：25/08/01
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解決済らくらくーぽんにて、購入履歴URL

解決済らくらくーぽんにて、購入履歴URL

お世話になります。今日のレターにあるらくらくーぽんの新機能、購入履歴を注文があった月のみ表示する購入履歴URLタグをリリースしましたですが、以前にデザインレシピにて、【レビュー数ア…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが

質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが

らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが設定はどのようにすればよろしいでしょうか。
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールが配信されません。

解決済クーポンメールが配信されません。

クーポンメールが送信されません。注文日時：7/24　13：19 クーポンメール送信開始注文日時：7/23　16：33 レビュー投稿日時：7/31 12:16 「配信指定条件」は「レビ…
- 投稿：25/07/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新機能はPC、スマホ両対応ですか？？

解決済新機能はPC、スマホ両対応ですか？？

お世話になっております。らくらくーぽんの購入月の購入履歴URL　タグすごいですね！！非常に助かります！！！以前、購入履歴のURLは自店舗検索結果にしたとき PC用とスマホ用で…
- 投稿：25/07/31
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解決済らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違いについて

解決済らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違い...

お世話になっております。らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違いについて教えてください。現在、らくらくーぽん内でもLINEのレビュー促進の案内が送れるようになったと思うのですが、…
- 投稿：25/07/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん楽天2店舗での運用

解決済らくらくーぽん楽天2店舗での運用

今までSTEP COUPONを利用させていただいてましたが、契約期間が今月迄の為らくらくーぽんを利用させていただこうかと思っております。複数店舗でも利用は可能なのでしょうか？
- 投稿：25/07/24
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解決済らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように思います。

解決済らくらくーぽん開始後、メールのエラーが増えたように...

いつもお世話になっています。らくらくーぽん利用開始後から、メールの未着エラーが多くなったような気がします。具体的には・クロスモールから送信している「受注確認メール」「発送連絡メール…
- 投稿：25/07/23
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質問中らくらくーぽんパスワード更新方法がわからない

質問中らくらくーぽんパスワード更新方法がわからない

パスワードの更新時期がきてやってみたが分からなかった。現在らくらくぽんでお客様にレビューお礼のクーポンが自動で送れず困っている。レビュー投稿に対してお客様に対して手動クーポンを送るにはどう…
- 投稿：25/07/21
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解決済（再・再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて

解決済（再・再）らくらくーぽんのフォローメールが配信され...

先日ご回答いただいたのですが、再度疑問点がございますので質問させてください。フォローメール配信指定条件についてマニュアルにて、下記の記述がございます。発送完了を確認できない場合というの…
- 投稿：25/07/17
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解決済らくらくーぽん for ECマスターズの注文件数上限について

解決済らくらくーぽん for ECマスターズの注文件数上...

いつもお世話になっております。らくらくーぽんの注文件数上限につきましてベーシックプランですと3,000件となっていますが、これはフォローメール数の上限と言う認識で間違いないでしょうか？…
- 投稿：25/07/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済（再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて

解決済（再）らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタ...

先日はご回答いただきありがとうございました。誤って、質問欄をクローズしてしまったため、再度質問させていただきます。ご回答いただきました下記の部分でございますが、 ------------…
- 投稿：25/07/11
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解決済らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミングについて

解決済らくらくーぽんのフォローメールが配信されるタイミン...

お世話になっております。フォローメールが配信されるタイミングについてご教示をお願いしたいです。らくらくーぽんのマニュアルを確認いたしました。 https://coupon.greenwi…
- 投稿：25/07/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済IMG-UPログイン画面が真っ白

解決済IMG-UPログイン画面が真っ白

お世話様です。 IMG-UPですが、昨日（25.7.1～）ログインしようとアクセスしているのですが、画面が真っ白になってしまします何かシステム障害でも起きていますか？
- 投稿：25/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 2
解決済LINE公式アカウント連携設定について

解決済LINE公式アカウント連携設定について

らくらくーぽんとLINE公式アカウントの連携についてご質問です。らくらくーぽんとLINEが連携したとのことで、マニュアルに基づいて作業を行ったところ［マニュアル記載文］「らくらくー…
- 投稿：25/06/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願いのメールについて

解決済【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願い...

お世話になります。タイトルのメールが届いたので、RMSを確認しましたがらくらくーぽんのライセンス情報は「利用中」となっています。どのように対処したら良いでしょうか？よろしくお願…
- 投稿：25/06/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンAPI更新について

解決済らくらクーポンAPI更新について

ECマスターズ様より、らくらくーぽんAPI確認のお願いのメールが、6/10より届いております。原因は、6月月初にらくらくーぽん用ライセンスキーをRMSで更新したものの、らくらくーぽん側での更新をし…
- 投稿：25/06/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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カテゴリ：らくらくーぽん

質問中らくらくーぽん(Yahoo!ショッピング版)のクーポン新規設定のエラーについて

質問中らくらくーぽん(Yahoo!ショッピング版)のクー...

解決済『クーポン自動発行設定』について

解決済『クーポン自動発行設定』について

解決済お客様からクーポンが使えないとのメールが

解決済お客様からクーポンが使えないとのメールが

解決済クーポン発行されていないとクレームがあった

解決済クーポン発行されていないとクレームがあった

解決済特定の商品だけに自動フォローメールの設定

解決済特定の商品だけに自動フォローメールの設定

解決済らくらクーポンのリピーター設定について

解決済らくらクーポンのリピーター設定について

質問中同じクーポンを発行する

質問中同じクーポンを発行する

解決済らくらくーぽん 特定の商品にレビューしてくれた方にだけプレゼントを送りたい

解決済らくらくーぽん 特定の商品にレビューしてくれた方に...

解決済レビュー投稿後のレビュー送信回数

解決済レビュー投稿後のレビュー送信回数

解決済商品別にフォローメールをしたい。

解決済商品別にフォローメールをしたい。

解決済レビュー御礼自動更新について

解決済レビュー御礼自動更新について

質問中低評価レビュー用メール配信設定

質問中低評価レビュー用メール配信設定

解決済同じ商品にレビューを何度も書いて、毎回クーポンを利用されるのを阻止したい

解決済同じ商品にレビューを何度も書いて、毎回クーポンを利...

解決済Yahoo!版、オプション機能設定時のログイン設定について

解決済Yahoo!版、オプション機能設定時のログイン設定...

解決済クーポン発行のタイミングの設定について

解決済クーポン発行のタイミングの設定について

解決済フォローメール対象から除外することができますか？

解決済フォローメール対象から除外することができますか？

解決済「優先順位」「先着１注文まで、１人１注文まで」の考え方について

解決済「優先順位」「先着１注文まで、１人１注文まで」の考...

解決済商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したい

解決済商品レビューの投稿だけにクーポンを発行したい

解決済らくらくーぽん初期設定

解決済らくらくーぽん初期設定

解決済レビュー施策ツールの乗り換えに関して

解決済レビュー施策ツールの乗り換えに関して

解決済優良レビュー顧客限定での自動クーポン配布について

解決済優良レビュー顧客限定での自動クーポン配布について

解決済クーポンメールの設定方法

解決済クーポンメールの設定方法

解決済LSEGとの連携についての初歩的な質問

解決済LSEGとの連携についての初歩的な質問

解決済らくらくーぽんとLINEの設定について

解決済らくらくーぽんとLINEの設定について

解決済ECマスターズ解約後のらくらくーぽんの継続について

解決済ECマスターズ解約後のらくらくーぽんの継続について

解決済ご依頼していたらくらくーぽんの初期設定について

解決済ご依頼していたらくらくーぽんの初期設定について

解決済らくらくーぽんを解約したい

解決済らくらくーぽんを解約したい

解決済特定のお客様にらくらくーぽんを使用してクーポンを送ることは可能かどうか？

解決済特定のお客様にらくらくーぽんを使用してクーポンを送...

解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号の注意書きについて

解決済らくらくーぽん＞高度な設定＞配信したい商品管理番号...

解決済購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビュー投稿されるとどうなるか

解決済購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビ...

解決済アプリ一覧に表示されない

解決済アプリ一覧に表示されない

解決済キャンペーンページの設定について

解決済キャンペーンページの設定について

解決済クーポンメール送信したいが、受注情報が出てこない

解決済クーポンメール送信したいが、受注情報が出てこない

解決済メール配信日の設定を繰り上げた場合について

解決済メール配信日の設定を繰り上げた場合について

解決済らくらくーぽんにて、購入履歴URL

解決済らくらくーぽんにて、購入履歴URL

質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが

質問中らくらくーぽんを一時稼働停止にしたいのですが

解決済クーポンメールが配信されません。

解決済クーポンメールが配信されません。

解決済新機能はPC、スマホ両対応ですか？？

解決済新機能はPC、スマホ両対応ですか？？

解決済らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違いについて

解決済らくらくーぽんとLSEGのLINE配信対象者の違い...

解決済らくらくーぽん 楽天2店舗での運用

解決済らくらくーぽん特定の商品にレビューしてくれた方にだけプレゼントを送りたい

解決済らくらくーぽん特定の商品にレビューしてくれた方に...

解決済らくらくーぽん楽天2店舗での運用

解決済らくらくーぽん楽天2店舗での運用

質問中らくらくーぽんパスワード更新方法がわからない

質問中らくらくーぽんパスワード更新方法がわからない