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自動メール配信設定について、意図しない配信が行われました

  • 相談者:非公開
  • 2026/03/11 11:32
らくらくーぽんの自動メール配信設定にて、高度な設定を使用し
・注文日時
・配信したい商品管理番号
を指定しました。
しかしながら、上記のメールで設定した商品を購入していないのに上記のメールが届いたと連絡がありました。
どのようなことがおこったと考えられるでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2026/03/11 14:54
ECマスターズの海老塚です。

> らくらくーぽんの自動メール配信設定にて、高度な設定を使用し
> ・注文日時
> ・配信したい商品管理番号
> を指………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/03/11 16:22
ご回答ありがとうございます。

自動メール配信設定 > メール配信設定済み一覧
を確認しております。

今回、特定商品購入者へのフォローメールとしてお………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/03/11 17:29
ECマスターズの海老塚です。

> 今回、特定商品購入者へのフォローメールとしてお送りしたかったため、フォローメールのみ設定しておりました。

ご確認い………(省略)………