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解決した質問リスト
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解決済SKU更新後のカタログIDについて
解決済SKU更新後のカタログIDについて
いつもお世話になっております。 ２週間まえに 質問して丁寧にご説明していただいたのですが 製品情報を書き入れていて もし カタログIDを 項目選肢在庫商品にしている場合 いずれ商品更…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーションを変更する際のSKU管理番号について
解決済バリエーションを変更する際のSKU管理番号について
バリエーションを変更する場合、SKU管理番号をそのまま使う方法はありますか？ 例えば、複数の柄のマグカップを1ページにまとめて販売していますが SKU移行前に縦横軸で「マグ」（1種類）× 「種…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ブラウスのサイズ表記について（SKU移行後）
解決済ブラウスのサイズ表記について（SKU移行後）
SKU移行となり、「商品属性」の編集方法についての質問です。 製品情報・商品仕様のどの部分がサーチに影響するのでしょうか。 楽天から色々なマニュアルが出ておりますが、多すぎて・・・。 更…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの成功報酬型の広告について
解決済Amazonの成功報酬型の広告について
現在Amazonでスポンサープロダクト広告クリック課金型を実施していますが、 Yahoo!ショッピングのPRオプションのような、商品が売れたら広告費がかかる仕組みの広告はありますか？ 教えてい…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済HTMLメルマガ作成ツール
解決済HTMLメルマガ作成ツール
ご担当者様 お世話になります。 自社サイトでHTMLメルマガ作成をする際にドラック＆ドロップで 作成できる無料ツールがあればご教授ください。 以上、よろしくお願い致します。
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済楽天市場 SKU移行後のCSV編集について
解決済楽天市場 SKU移行後のCSV編集について
お世話になっております。 ポイントアップ施策等でCSV一括編集を行う際、商品名or販売価格にてソートやフィルタをかけ、編集しておりました。 例）商品名●●は対象外なので、削除する為にフィル…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングにてネコポスが廃止になり優良配送はどうなるのか？
解決済ヤフーショッピングにてネコポスが廃止になり優良配送...
質問です。 先日ヤマトの方に10/1からネコポスが終わりで郵便局に移行すると伝えられました。ヤマトの方が言うにはネコポスより２～３日ほどお客様に商品が届くのが遅れるとの事です。 これによってヤ…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済SKU以降後の必須対応事項の入力有無を簡単にチェックしたい。
解決済SKU以降後の必須対応事項の入力有無を簡単にチェッ...
いつもお世話になっています。 表題の件のとおりなのですが、何か良い方法はありますでしょうか。 コールセンターに問い合わせしたところ、 １つずつRMSで確認するか、 CSVで商品属性値入力補…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUプロジェクト移行後の売上アップの施策に関して
解決済SKUプロジェクト移行後の売上アップの施策に関して
お世話になります。 今月に楽天がSKUプロジェクト移行しまして、まだ、全然システムに慣れずで四苦八苦しておりますが、売り上げの施策でお聞きしたいことがございます。 よく言われる、ディレクト…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像にスタンプを一括で貼る方法
解決済商品画像にスタンプを一括で貼る方法
お世話になります。 全商品の第一画像に共通のスタンプを貼りたいと考えています。 画像1枚ごとに加工しなくてはいけないでしょうか？ 一括で編集する方法はありますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天SKUに伴うページ遷移について
解決済楽天SKUに伴うページ遷移について
お世話になっております。 楽天市場SKUに伴い、サイズバリエーションにまとめたところ 過去にご注文のお客様が、注文履歴から再注文をしたいと思っていただいた時 商品ページが無くなっているという連絡…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー施策にかんするご相談
解決済レビュー施策にかんするご相談
現在の楽天のレビュー施策でお聞きしたいことがございます。 レビューを書いて●●の施策に関しては、商品到着後のレビュー記載に対してのインセンティブはＯＫの認識でいますが、前提として、合っております…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カラーバリエーションの削除について
解決済カラーバリエーションの削除について
オリジナル商品のカラバリを登録している商品について、今まではカラバリ２色があったのですが、１色入手できなくなったのでバリエーション自体を削除しようと思います。 （コンバージョンは上がると思うので） …
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済廃盤商品のSKU対応について
解決済廃盤商品のSKU対応について
お世話になります。 従来、廃版商品は、お気に入り登録をされていることを考えて、サーチ非表示にしていたのですが、 古い商品などはSKU移行後の製品情報はわからなくなっていると思われます。 …
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メルマガに画像が入れられない
解決済メルマガに画像が入れられない
メルマガにつきまして バナーを入れようとしまして 「写真を選ぶ・変更する」 ↓ キャビネットがポップアップして、該当画像を「選択」 ↓ 通常であればこれでバナー画像が反映さ…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページではなく独立した固定ページの作成について
解決済商品ページではなく独立した固定ページの作成について
商品ページではなく、レビューだけを紹介するページを作るにはどのようにしたらよいでしょうか？ 以下のようなページです。 ・店舗で作成したレビューキャンペーンページ https://www.ra…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クラウドファンディングについて【CAMPFIRE】
解決済クラウドファンディングについて【CAMPFIRE】
いつもお世話になっております。 当店、クラウドファンディングを立ち上げ開始したのですが、支援者が集まらず困っています。 プロジェクトページ https://camp-fire.jp/projec…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済自社商品のSEOが今月落ちている原因に関しまして
解決済自社商品のSEOが今月落ちている原因に関しまして
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/northpath/10000022/ ９月くらいから、上記の自社商品のSEOが下がってきておりまして…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKU移行後の商品属性情報（メーカー型番）
解決済SKU移行後の商品属性情報（メーカー型番）
SKU移行後の商品属性情報（メーカー型番）ですが、 自社オリジナル商品の場合、 ブランド名は決めてあり、 JANもあり、 〇〇年製というのはなく、いつも同じ品質です。 メーカー型番を…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクトの商品属性について
解決済SKUプロジェクトの商品属性について
ペット用の首輪、同じくファッション小物に関して質問です。 適正犬種、ファッション小物については素材の入力欄について 商品属性定義書には 登録商品に適正な犬種。複数の値が存在する場合は最大文字数ま…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済購入履歴ページへのリンクについて
解決済購入履歴ページへのリンクについて
レビュー特典を促すチラシに使いたいのですが、お客様がQRコードから直接ご自身の購入履歴ページへリンクできるようにすることはできますか？ もしできるなら、どこをリンク先として指定すればよいでしょうか？…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGリッチメニュー表示状態
解決済LSEGリッチメニュー表示状態
お世話になります。 Yahoo!のLINEお友達登録をして頂いた方の中に、 「リッチメニュー配信／表示表示状態」が 表示されている方と そうでない（設定なし）方がいるのは何故でしょうか？ 楽…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済カテゴリの並び順とQRコードのリンク先アドレス
解決済カテゴリの並び順とQRコードのリンク先アドレス
お世話になります。 質問を２点お願いいたします。 楽天市場でスマホでカテゴリをクリックして出てくる商品ページの並び順は どうやって変更したらいいですか？新しい順に出るようにしたいのです。 …
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の商品属性情報について
解決済SKU移行後の商品属性情報について
お世話になります。 SKU移行後180日の期限がある商品属性情報の、必須項目登録作業について質問です。 RMS－商品編集ページをみると、例えば、添付のように商品仕様の必須項目について「ブラ…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後 SKU管理番号
解決済SKU移行後 SKU管理番号
いつもお世話になっております。 本日午前4時半くらいにSKU移行しました。 SKU管理番号が勝手に割り振られて番号4桁になっていましたが、 在庫ロボットなどで管理がしずらくて 困っています…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Storefront 商品一括編集 データダウンロード
解決済R-Storefront 商品一括編集 データダ...
FTPサーバーにダウンロードのご指定をしたデータのファイルが作成されたとの事でデータを探していますが、どこにあるのかわかりません。 本日、sku移行後で直ぐに必要なのですが、楽天市場のページにはFT…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済インボイス登録と検索順位
解決済インボイス登録と検索順位
お世話になります。 インボイス登録をする・しないによって検索順位が変わってくることはあるでしょうか？ 楽天、アマゾン、ヤフーショッピングに出店しています。 よろしくお願いします。
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ギフトモールでの注文時の顧客対応について
解決済ギフトモールでの注文時の顧客対応について
ギフトモールで注文が入りました。 ギフトモールに聞いたところ、 注文→ギフトモールで注文確認メール→発送・管理画面に入力→ギフトモールから発送メール ということなのですが、 今まで楽天やヤ…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天でチャットで問い合わせすると認証エラーになっちゃう
解決済楽天でチャットで問い合わせすると認証エラーになっち...
PCから、楽天市場の店舗運営NAVIで「チャットでのお問い合わせ」をしようとすると別タブに移動し、認証エラーの画面が出てしまいます。 何度やっても同じ結果です。 以前はすんなりとチャット画面に遷移…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の検索対象について
解決済SKU移行後の検索対象について
SKU移行されたので、少しずつ直しているのですが、 いくつか疑問があります。 １．バリエーションで「1枚 5枚 10枚 50枚」みたいに、数量を選択できるページを作りました。 この「1枚 5…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項について
解決済【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項について
お世話になっております。 【SKUプロジェクト】移行後の必須対応事項について ・必須商品属性の登録 弊社はノーブランドの中国輸入商品を販売しております。 その場合でも必須商品属性の登録…
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済月次の売上高について知りたいです
解決済月次の売上高について知りたいです
売上高の見方についてなんですが、 2種類あると思います。 1つ目は販売管理/全体分析/月次/売り上げ実績でみる売上と、 2つ目は利用明細/受取明細でみる売上 この差が微妙に違います。 …
- 投稿：23/09/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天市場 新SKU移行後のカテゴリー設定とタグIDの設定に関して
解決済楽天市場 新SKU移行後のカテゴリー設定とタグID...
競合商品のカテゴリーやタグ付けを確認し、 自社商品も適切なカテゴリーへの登録やタグ付を行いたいと思っているのですが、 新SKUでは今までの様にカテゴリーの変更やタグ付を行う箇所が分かりません。 …
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品編集 > 商品仕様 > ブランド名 に関しまして
解決済商品編集 > 商品仕様 > ブランド名 に関しまし...
いつもありがとうございます。 タイトルにある「ブランド名」は ローマ字の場合、大文字小文字は区別されるのでしょうか？
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済各モールの海外からの直送について
解決済各モールの海外からの直送について
お世話になっております。 弊社はAmazon、楽天、Yahoo!で輸入販売を行っております。 現在材料費の高騰や輸入費用の高騰のため 価格の値上がりに頭を悩まされています。 そこで日本に一…
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済自社商品の開発にあたり他社の商標権や意匠権などにひっかからないかを調べるもしくは専門家にアドバイスをもらってクリアする流れを教えて頂きたいです。
解決済自社商品の開発にあたり他社の商標権や意匠権などにひ...
自社商品の開発にあたり具体的に商品仕様が決まっている状態でそれが他社の商標権や意匠権などにひっかからないかを調べるもしくは専門家にアドバイスをもらってクリアする流れを教えて頂きたいです。 J-pla…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場のクーポン有料化に関して質問です。
解決済楽天市場のクーポン有料化に関して質問です。
お世話になっております。 来年以降に費用負担が増えるクーポンが利用されたら50枚以降は1枚50円という手数料のカウント方法なのですが1クーポン(1クーポンコード)毎に50枚以上利用されたら発生す…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済親ASIN・子ASINのSKUルールについて
解決済親ASIN・子ASINのSKUルールについて
現在、楽天とYahooでオリジナル商品を販売しており、Amazonにも出品をしようと準備しています。 経験者の方から、バリエーションがない商品でも、バリエーションありであらかじめ登録しておく方がいい…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済パソコン版表示サイズについて
解決済パソコン版表示サイズについて
パソコン版の画像表示サイズをサイドバナー有で”740”で行っております。 たまたま”100％”で表示させると、若干大きく表示されているようです。 どちらのサイズでHTMLのコーディングを行った方が…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の製品情報の登録について
解決済SKU移行後の製品情報の登録について
店舗オリジナル商品のため必須項目であるシリーズ名とブランド名が有りません。 店舗運営Naviで探しても見つかりません。どのように登録したらいいでしょうか？
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済タブ切り替えリッチメニュー作成方法について
解決済タブ切り替えリッチメニュー作成方法について
お世話になります。 LSEGでタブ切り替えリッチメニューを期間限定で作成し、LSEG上では表示されていることになっていますが、LINEを開くと表示されていません。理由が分からないのですが、確認事項等…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済Canvaへのログインについて
解決済Canvaへのログインについて
お世話になっております。 先日まではログインして使用していたのですが 本日からログインが出来なくなりました。 ログインできない為ヘルプへの問い合わせも出来ません。 セキュリティチェックに…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済ツールでのバラエティークーポンURLの設定方法
解決済ツールでのバラエティークーポンURLの設定方法
RMSクーポン設定画面で、 「リンク先とキーワード指定したクーポンURLを生成します」 とあり、URL、キーワードが設定できるようにになっています。 バラエティークーポンについても、上記設定…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済エルセグの更新について
解決済エルセグの更新について
お世話になります。 メールで自動更新に設定されていた楽天のクーポンをが下記エラーにより失敗しました。という内容を受信しました。 エラー内容： RAKUTEN_HTTP_ERROR, ライセンス…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Yahoo!ストアマッチプロ広告の実績レポートの数値の差異について
解決済Yahoo!ストアマッチプロ広告の実績レポートの数...
Yahoo!のストアマッチ広告のレポートの数値の差異についての質問です。 「実績・明細＞レポート＞キャンペーン」で抽出される数値と 「実績・明細＞レポート＞広告グループ（検索キーワード×商品別：月…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEG配信について
解決済LSEG配信について
お世話になります。 LSEGで、配信枠が残り少なくなった時に、「未購入者」とか「関係者以外」 といったセグメントを作って対象者を絞って配信するには、どうやったら良いでしょうか？
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済在庫切れでも注文出来るように設定している商品について
解決済在庫切れでも注文出来るように設定している商品につい...
ヤフーや楽天で在庫切れでも注文出来るように設定している商品があるのですが、その場合の注意事項をitemRobotのオプションマスタを利用して表示するようにしています。 在庫がある場合は非表示で、在庫…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告にスポンサーディスプレイ広告ついてご教授お願いします。
解決済スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告に...
いつもお世話になっております。 アマゾンの広告でお聞きしたいことがありまして、アマゾンではどこを調べたらよいかわからず、こちらにて失礼します。 1.広告費は売上から相殺されますか。 売上から…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済yahoo!ショッピング 優良店になるには
解決済yahoo!ショッピング 優良店になるには
いつもありがとうございます。 ヤフショ優良店になりたいのですが、基準がよく理解できずに嫌になってしまいました。 現状の評価内容を共有させていただきますので、どの点から改善したら良いかアドバイス…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品TOP画像への文言追加について
解決済楽天市場 商品TOP画像への文言追加について
自社商品の販売において、 「公式」「正規品」「公式ショップ」などの文字を TOP画像にいれることは問題がないでしょうか？なにか制約やルールがありましたらご教示頂けますと幸いです。
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
