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解決した質問リスト
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解決済店舗チェックシートの項目について
解決済店舗チェックシートの項目について
お世話になります。 ＲＭＳの 店舗チェックシート＞チェック項目 の ・配送日時指定が可能か ・指定日どおりの発送 この２つの項目が大きく凹んでいるのですが、 何故でしょうか？ …
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済生成ＡＩの ご紹介ありがとうございました。
解決済生成ＡＩの ご紹介ありがとうございました。
以前 清水さんが公開コンサルの時に ちらっと紹介した フォトグラファーAI 試しに使用してみました。 とにかく 生成ＡＩの凄さに感動です。 商品撮影の経費 時間も節約できるし …
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天、Yahoo!ショッピング、auPayマーケット、Qoo10各モールのインボイス領収書消費税額算出方式について
解決済楽天、Yahoo!ショッピング、auPayマーケッ...
各モールに、インボイス適格請求書発行事業者登録番号を登録する作業を進めておりますが、 JRE MALLにおいて、添付の通り、 インボイス領収書消費税額算出方式を、 四捨五入 切り上げ 切り捨…
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Amazon売上減少理由と対策について
解決済Amazon売上減少理由と対策について
お世話になります。 担当者が代わってから売り上げが落ちてきていて何をどうすればいいのか分からず困っています。 まず今回はAmazonについてうかがいます。 7月店舗7件、FBA1件 8月店舗2…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：13
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解決済EC-UPの契約について
解決済EC-UPの契約について
お世話になります。 問い合わせ先がわからなかったためこちらへのご連絡で失礼いたします。 ecマスターズ経由にてEC-UPのトライアルをさせていただきました。 トライアル期間が残りわずかと…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済スマホ 商品ページプレビュー
解決済スマホ 商品ページプレビュー
いつもありがとうございます。 スマホ商品ページの表示位置のマニュアルなどご存知でしょうか。 ブラウザ版、アプリ版で、異なるので 表示されるパーツの有無・順序をプリントアウトして紙ベースで持っ…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済システム連携用SKU番号の変更について
解決済システム連携用SKU番号の変更について
お世話になっております。 いろいろ調べていくとSKU管理番号の変更でのみ販売実績が消えるという理解でいいのでしょうか？ ネクストエンジン導入で管理上、SKU管理番号の変更はせずシステム連携用SKU…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「製品情報・商品仕様」入力後の確認方法について
解決済「製品情報・商品仕様」入力後の確認方法について
いつもお世話になっております。 [SKUプロジェクト]移行後確認で180日以内登録必須の 「製品情報・商品仕様」を登録したのですが、登録漏れなどを 確認する方法を知りたいです。 １商品…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホフリースペースへのhtmlについて
解決済スマホフリースペースへのhtmlについて
お世話になります。 Yahoo!ショッピングの ストアクリエイターProで質問です。 ページ編集＞追加表示情報＞スマートフォン用フリースペース に ①リンク付きバナー ②リ…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済日商ギネスはどこを見ればわかるでしょうか。
解決済日商ギネスはどこを見ればわかるでしょうか。
お世話になります。 日商ギネスはどこを見ればわかるでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場「1人様1点限り」に対しての対応について
解決済楽天市場「1人様1点限り」に対しての対応について
「こちらの商品はお1人様1点限りとなります」と商品のページには記載していますが、同じお客様から何度か注文があり、「1人様1点限り」記載してるけど、弊社的には特に問題ないので毎回送っています。 「…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーの出店審査NGにつきまして
解決済ヤフーの出店審査NGにつきまして
いつもお世話になっております。 Yahooショッピングの出店申請を何度もしてますが、なかなか審査が通りません。 先週の金曜日に9回目の申請をしましたが、今朝審査落ちのメールが届きました。 Y…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ライバルたちの売上がわかるツールを開発していただけませんでしょうか？ ^^;
解決済ライバルたちの売上がわかるツールを開発していただけ...
いつもお世話になっております。 先日もご相談させていただいたことがあったのですが、markbenchやoxcimやNintに代わるツールがなく、商材選定に大変苦労しています。 （markb…
- 投稿：23/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済モール内の商品リサーチについて
解決済モール内の商品リサーチについて
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピング内で反応の良さそうな商品を探し、類似商品を新規でフロント商材に設定したいと考えています。 ランキングを見ればだいたいの売れ筋は見える…
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済ディレクトリタグ等につきまして。
解決済ディレクトリタグ等につきまして。
お世話になります。 拡張機能でディレクトリタグを調べた際、数字のタグIDが表示される商品及びショップはまだSKU移行していないということなのでしょうか。因みに当店は７月末に移行し、移行前はタグIDを…
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行について
解決済SKUプロジェクト移行について
9月13日に移行日が決まりました。 スーパーセールが終わってからと思っていましたがいよいよ近づいてきて確認です。 外部システムとしてはネクストエンジンのみでこちらは対応済みとのことです。 商…
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済ブラック顧客について
解決済ブラック顧客について
●問い合わせせず、いきなり評価1をつけてくる ●受取拒否 ●返品・返金ポリシーが守れない ●その他話が通じない 上記のような場合、今後注文を受けたくありません。 一度トラブルがあった…
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ゆうパックにつきまして。
解決済ゆうパックにつきまして。
いつもお世話になっております。 現在弊社ではヤマト運輸を利用しております。 先日、日本郵政から営業を受けまして、ゆうパックの見積もり金額がヤマト運輸よりもだいぶ安い運賃見積りを頂きました。 …
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天での福袋販売について
解決済楽天での福袋販売について
お世話になります。毎年12月は福袋の売上がメインになってきます。 ですが年々売上が下がって来ており悩んでおります。 https://item.rakuten.co.jp/urbene/johnbu…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amaozn のレビュー確認について
解決済Amaozn のレビュー確認について
お世話になっております。別の方でAmazonのレビュー投稿されたのを知る方法 というタイトルで質問していた方が居るかと存じます。 Amazonカスタマーレビューの自動通知サービス https…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スライド画像入れと、リンクの貼り方
解決済スライド画像入れと、リンクの貼り方
いつもお世話様になります。 スライド画像を入れ、リンクを貼りましたが リンク先に飛ばないのですがどの様にしましたら リンク先に飛ぶようになるか教えて頂けませんでしょうか。 コンパスのヘ…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済FTP自動アップ君の完了ボタンについて
解決済FTP自動アップ君の完了ボタンについて
FTP自動アップ君でアップしたい時間を設定後、アップが終了すると、上書きして良いですかというポップアップ画面が出ますが、このポップアップのOKボタンを押さないと上書きされないのでしょうか？ 夜中の作…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Photoshop ゴールドのグラデーションパターンについて
解決済Photoshop ゴールドのグラデーションパター...
AdobeCCです。 Photoshopでゴールドのグラデーションを使いたいのですが、 安全なサイトでフリーで配布しているところはないでしょうか？ 可能であれば、イエローゴールド、ピンクゴー…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ECマスターズ拡張機能について
解決済ECマスターズ拡張機能について
お世話になっております。 Yahooの商品ページのスペックの件です。 拡張機能でスペックが見ることができないので修正お願いいたします。<画像1>
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済スプレットシートのダウンロードについて
解決済スプレットシートのダウンロードについて
お世話になります。 スプレットシートをエクセルにてDLしたい際に下記の通りファイルをDLします。 ファイル＞＞ダウンロード＞＞Microsoft Excel(.xlsx)よりダウンロード …
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済あなただけのタイムセールクーポン 利用された方 所感教えて頂きたいです。
解決済あなただけのタイムセールクーポン 利用された方 所...
お世話になっております。 yahooショッピングを運営しております森下と申します。 弊社は商品数が多く、PR料率を比較的高めに設定しているのですが、全品対象でクーポンを出すかどうか迷っております(…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済makeshopでのwordpress連携により、wordpressのブロックエディタが使えなくなるエラー
解決済makeshopでのwordpress連携により、...
makeshopでwordpress連携をしました。 管理画面でのwordpressアドレスと、サイトアドレスのドメインが異なる設定になるので rest APIが動作しなくなり、ブロックエディタが…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済LINE公式アカウント表示名 の変更について
解決済LINE公式アカウント表示名 の変更について
これからR-SNS（LINE公式アカウント）に申し込むところなのですが、 LINE公式アカウントのアカウント表示名は後から変更できるのでしょうか？ 楽天ショップ名の見直し→変更をした場合どうな…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンカテゴリー作成方法について
解決済クーポンカテゴリー作成方法について
お世話になります。 LINEリッチメニューに期間限定でクーポン表示をしたいのですが、３種類のクーポンを発行予定です。一つのメニューで３種類のクーポンを表示させる場合、クーポンカテゴリーを作成し、表示…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポンカテゴリー作成方法について
解決済クーポンカテゴリー作成方法について
お世話になります。 LINEリッチメニューに期間限定でクーポン表示をしたいのですが、３種類のクーポンを発行予定です。一つのメニューで３種類のクーポンを表示させる場合、クーポンカテゴリーを作成し、表示…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Yahooで投稿できるレビューは、「１注文あたり１回」？
解決済Yahooで投稿できるレビューは、「１注文あたり１...
Yahooで投稿できるレビューは、楽天と同様に「１注文あたり１回」でしょうか？ アマゾンは何回買っても１ASINあたり１投稿だが、楽天は購入する度にレビューが書ける認識です。
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場アプリでの項目選択肢あり時、複数注文について
解決済楽天市場アプリでの項目選択肢あり時、複数注文につい...
いつもお世話になっております。 当店、名入れショップでして各商品全て項目選択肢を設けております。 例】カラー選択、デザイン選択、名入れ内容、メッセージカード選択、、 注文後にお客様からの抜け等が…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ご注文者様の住所とご連絡先情報はどこで確認できますか？
解決済ご注文者様の住所とご連絡先情報はどこで確認できます...
Amazonの注文で、ご注文者様とお届け先が異なる場合、 お届け先の情報は確認できますが、ご注文者様の情報は名前しか確認できません。 Amazonz sellerのどこで確認できますでしょうか？ …
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アプリでのスマホ商品説明文の表示につきまして。
解決済アプリでのスマホ商品説明文の表示につきまして。
お世話になります。 つい最近までスマホ商品説明文にいれる800×800pxの画像を「width="800"」で表示させていました。 スマホページでもそれで問題なく表示されていましたが、 先月末頃…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サンキュークーポン 管理について
解決済サンキュークーポン 管理について
いつもお世話になっております。 サンキュークーポンに管理ついて質問です。 先日サンキュークーポン登録忘れの話があったのでサンキュークーポン久しぶりに確認したところ期間中にできていたのですが、当…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済タイトルに値段表記を簡単に入れたいです。
解決済タイトルに値段表記を簡単に入れたいです。
お世話になっております。 先日の公開コンサルで値段の表記を入れているセール対策があり早速やりたいと思うのですが 【3000円→1380円】など表記でタイトルの先頭に入れたい場合どのようにすれば簡単…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済カテゴリページなどのアクセスの顧客属性(会員ランク等々)について
解決済カテゴリページなどのアクセスの顧客属性(会員ランク...
お世話になっております。 外部広告を使ってカテゴリページにアクセスを集めているのですが アクセス・流入分析で分析すると 訪問者の性別年齢分布 訪問者の会員ランク分布 訪問者の地域分布…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの嫌がらせ対応について
解決済RPPの嫌がらせ対応について
楽天のRPPで、明らかに競合が踏んで課金されているキーワードがあるのですが、何か対策はありますでしょうか？ シーズン的にしか売れない商品（キーワード）で、シーズン外は売れていませんが、1年前から根気…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKUに対応するべきECマスターズ楽天情報の変更点
解決済SKUに対応するべきECマスターズ楽天情報の変更点
いつもお世話になっています。 さて、表題の件です。当店も9/13に移行の案内がきました。 みなさんの質問事項をみながらすべきことをチェックシートと同時に考えているのですが、 具体的にECマス…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場かあらの自動配信メールが急に届かなくなりました。
解決済楽天市場かあらの自動配信メールが急に届かなくなりま...
9/5（火）楽天市場からの自動配信メールが急に届かなくなりました。 サーバーが満杯であったため、不要なメールを削除して容量を増やしましたが、 それでも、受信ができません。 原因がわからず、困って…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カテゴリ登録に関して
解決済カテゴリ登録に関して
自転車の工具にカテゴリ登録についての質問です。 自転車の工具を登録する際 スポーツ・アウトドア>自転車・サイクリング>メンテナンス>その他 もしくは 花・ガーデン・DIY>DIY・工具>手動工…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール中の検索順位チェック君プラス(R)の順位
解決済スーパーセール中の検索順位チェック君プラス(R)の...
お世話になっております。 スーパーセール中の検索順位チェック君プラス(R)の順位は、 半額枠、割引枠、すべて のどちらでの順位になりますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済LSEGで計測タグを設置したカードタイプメッセージについて
解決済LSEGで計測タグを設置したカードタイプメッセージ...
リッチメッセージに計測タグを設定するとあとからレポートが見れるのですが、カードタイプメッセージでそれぞれのURLを設置してもレポートに反映されていない気がします。 クリック率が0%と表示されるのです…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKU移行前に不要なバリエーションを削除しますか。
解決済SKU移行前に不要なバリエーションを削除しますか。
SKU移行後、販売実績は親の商品ページから、各バリエーションに分けると思います。 均等割りでしょうか。或いは今までの各選択肢の販売実績を各バリエーションに移りますか。 均等割りの場合は、長期在…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「●●」と検索するとヒットする商品ページに、「●●」のキーワードが存在しないのは？
解決済「●●」と検索するとヒットする商品ページに、「●●...
お世話になっております。 楽天市場で「●●」と検索するとヒットする商品ページに、 「●●」のキーワードが存在しません。 商品名、キャッチコピー、ショップ名、商品説明文以外に特定のキーワー…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Amazon出品に関して
解決済Amazon出品に関して
お世話になります。 以前に同様の相談をさせて頂き、 現在の小口出品より、大口出品の方が良いとの事で 小口出品から大口出品に切り替えてから 再度相談します、と回答しましたが、 ・送り状デー…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonのバリエーション登録で別コンディションの商品を親ASINにまとめる方法について
解決済Amazonのバリエーション登録で別コンディション...
お世話になります。 同じASINの別コンディションでFBAと出品者出荷の２パターン作りたいのですが 別のコンディションを登録 で出品情報を作成すると単独の出品情報が作られます。 実際の販…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RPP入札調整自動ツール
解決済RPP入札調整自動ツール
RPPの自動入札調整ができるツールなどご存知でしょうか？ 2020年時点の過去の質問では特にツールが存在しないとのことでしたが、最近はどうでしょうか。 webで調べてもなかったので、こちらに記載い…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済過去商品ページに違う商品を出すのは違反ですか？
解決済過去商品ページに違う商品を出すのは違反ですか？
お世話になります。 今現在やっているスーパーセールに売り切り商品として、出している商品が何点かあります。 私のお店は手作りの革小物を販売しているのですが、スーパーセールで売り切れた商品番号のペ…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後、同一商品でジャンルIDを別々に登録している商品の場合のカタログIDについて
解決済SKU移行後、同一商品でジャンルIDを別々に登録し...
お世話になっております。 オリジナル商品でSKU移行後、同一商品でジャンルIDを別々に登録している場合のカタログIDについてですが 必須となっているカタログID（JANコード）・ブランド名・メーカ…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
