- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済LINEお友だち追加クーポンの価格変更について
解決済LINEお友だち追加クーポンの価格変更について
いつもお世話になっております。 LSEG設定していただいた際に配布してくださった、LINE友達追加クーポンについてご質問がございます。 当初設定した価格ですが「お友だち追加クーポン」と「お…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済アプリで表示されるブランド広告について
解決済アプリで表示されるブランド広告について
一般商品名で検索すると、PCブラウザでは自社のブランド広告が表示されないのですが、アプリで一般商品名で検索すると自社のブランド広告が表示されます。 これは、アプリ内のキャッシュか何かが影響して、過去…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済楽天商品ページが左に寄って表示されてしまう
解決済楽天商品ページが左に寄って表示されてしまう
楽天の商品ページの表示(PC)についてです。 先日新商品の商品ページを作成したのですが、完成後にページを見てみると、レフトナビゲーションごと左に寄って表示されていました。 他の商品ページは中央…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索結果へのクーポン表示について
解決済検索結果へのクーポン表示について
クーポンを指定した場合、楽天の商品検索結果に「〇〇円OFFクーポンあり」と表示されると思うのですが、例えば1000円というAの商品に同じ期間で100円OFFクーポンと20％OFFクーポンの両方を設定し…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKUレビュー移行不可の理由
解決済SKUレビュー移行不可の理由
「移行先商品がまとめOKのSKUではない」 SKUレビュー移行不可の理由が上記の文言でした・・・ マニュアルを検索してもまったく要領を得ず、何を直せば良いのか分かりません 「まとめOKの…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 メルマガ配信予約済みのものについて
解決済楽天市場 メルマガ配信予約済みのものについて
楽天市場で、メルマガを配信しています。予約済みのメールをキャンセルすることなく、内容が編集可能と、聞いたのですが可能なのでしょうか？ 今まで、予約済みのメールの編集は不可能で、一度予約をキャンセルし…
- 投稿：23/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済インフルエンサーマーケティング会社との契約につきまして
解決済インフルエンサーマーケティング会社との契約につきま...
お世話になります。 寝具用品（シーツ、ベッドパッド主力商品）を自社生産して楽天市場、amazonで販売しております。 インフルエンサーマーケティング会社の株式会社KOLテクノロジーズさんが運営…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済EC-UPさんのサポートについて
解決済EC-UPさんのサポートについて
こちらへの問い合わせが正しくなかったらすみません。。。。 EC-UPさんに問い合わせをしたくてEC-UPさんのサイトのチャットで問い合わせたのですが、自動応答でFAQのリンクを紹介されるだけで答…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済イベント以外での集客方法
解決済イベント以外での集客方法
お買い物マラソンやスーパーセール、ワンダフルデーや５のつく日などイベントがない期間の集客に悩んでいます。 お店独自のクーポン配布やRPP以外で集客に適したやり方はありますでしょうか？
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済まとめ買い促進クーポンについて
解決済まとめ買い促進クーポンについて
お世話になります。 クーポン設定で2点お買い上げで10％オフ、3点で15％オフなどの設定は可能でしょうか？また、全品対象にすることも、対象商品のみに設定することもできるのでしょうか？宜しくお願い致し…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レビュー依頼のフォローメールについて
解決済レビュー依頼のフォローメールについて
お世話様です。 レニュー投稿の依頼でお客様にフォローメールを送ろうと思いますが、最近のメールは画像付きが多く、でもR-Mailを使うと、料金がかかります。SMS送信君は緊急の場合地追うことで、今まで…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済IT導入補助金で、公式LINEの拡張ツール
解決済IT導入補助金で、公式LINEの拡張ツール
当社では、現在、小規模事業者持続化補助金で、LINE広告で友達追加を申請の予定です。 その上で、IT導入補助金を利用して、公式LINEの拡張ツールを導入しようと考えています。 拡張ツールを検索しま…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済カテゴリーページ更新君プラスエラー
解決済カテゴリーページ更新君プラスエラー
いつもお世話になっております。 カテゴリーページを使おうと全カテゴリ一覧取得を押すとエラーが出てきてしまいます。（画像） WEBAPIのライセンスキーも設定しており、APIも使用中です。 ・…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
-
解決済商品ページ中の見出し文字の装飾方法（スタイル）
解決済商品ページ中の見出し文字の装飾方法（スタイル）
アンジェさんの商品ページのように、見出しのテキストを装飾したいのですが、方法を教えてください。ちなみに弊社の契約プランは「スタンダードプラン」です。 具体的に実現したいのは次の２つです。 合わ…
- 投稿：23/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済FileZillaからファイルがドラッグできない
解決済FileZillaからファイルがドラッグできない
FileZillaでダウンロードしたファイルをデスクトップにドラッグしているのですが、ファイルが落とせません。ファイルを選択してドラッグすると、キューのところがチカチカ点滅します。 どの部分を設定し…
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：7
-
解決済エクセルの日付を入れているセルの半角スペース２連続が直せない
解決済エクセルの日付を入れているセルの半角スペース２連続...
エクセルでCSVを編集して楽天の販売期間を変更したくて日付を変えたいのですが何故か日付と時間の間の半角スペースが２つ続いてしまいます。 ↓の状態です。 2023/8/28 12:00:00 …
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済SMS送信のCSVファイルの使い方について知りたい
解決済SMS送信のCSVファイルの使い方について知りたい
この度、有料のSMS送信にてCSVでの利用を検討しているのですが、 「携帯番号,差込文字列1,差込文字列2（例：09012345678,会社名,名前）のように指定できます。」 との記載があ…
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：7
-
解決済ツールの使い分け及び違いについて
解決済ツールの使い分け及び違いについて
お世話になっております。 ツールについてお尋ね致します。 FTP自動アップ君とアップロード予約の違いが判りません。 同じように時間指定でｃｓｖをアップロードすのではないのでしょうか？ …
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済納品書の有無と、ラッピングの選択肢について
解決済納品書の有無と、ラッピングの選択肢について
お世話になります。 Amazonに出品すべく、商品登録中です。 楽天や、yahooのように、 納品書選択肢 ・納品書は不要 ・納品書は商品に同梱 ・別途郵送 ラッピング選択肢…
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済【SKUプロジェクト】10月に移行する店舗様へ重要な注意事項のお知らせ ※要対応 の件
解決済【SKUプロジェクト】10月に移行する店舗様へ重要...
質問１ APYとはなんですか？ API2.0に変更はどうするのか？ ECステーションさんのSKU移行に関するお知らせを読みますと https://manual.ecsystem.jp/…
- 投稿：23/08/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済ゴールドプラン変更について
解決済ゴールドプラン変更について
お世話になっております。 ゴールドプランに変更するにあたって、無料でお試し期間があったと思いますが、お試し期間はありますか？期間などを教えてください。
- 投稿：23/08/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピング サジェストワードについて
解決済Yahooショッピング サジェストワードについて
Yahooショッピングのサジェストワードには 年代別（30代 40代 50代）を入れると良いと聞いたのですが サジェスト君で調べてみても、そのような年代ワードが出てきません。 （唯一、メンズの5…
- 投稿：23/08/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済プロダクトカテゴリ未登録について
解決済プロダクトカテゴリ未登録について
Yahooショップの見直しをしていたら、 プロダクトカテゴリが未登録の商品がかなりありました。 以前どこかでプロダクトカテゴリ未登録のチェックをした際は ゼロだったと思うのですが... プ…
- 投稿：23/08/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天 新SKUカラー表示
解決済楽天 新SKUカラー表示
スマホ検索で画像の店舗のようにカラーの●表示をしたいのですがどこの箇所に登録したものが表示されるのか教えてください。<画像1>
- 投稿：23/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アイテムマッチの除外ワードについて
解決済アイテムマッチの除外ワードについて
とあるワードで通常検索で上位になっているにもかかわらず おそらくアイテムマッチと思われるPR広告も出ていました。 あまりにもったいないのでRPPのように除外ワード設定をしたいのですが どうすれば…
- 投稿：23/08/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
-
解決済複数のディレクトリーIDに同一商品を登録する際の注意点
解決済複数のディレクトリーIDに同一商品を登録する際の注...
こんにちは。 楽天市場で同一商品を複数のディレクトリーIDに登録する際に、 ・1枚目の商品画像を登録するディレクトリーに沿ったものをする ・商品ページデザインを利用しない ということで楽天…
- 投稿：23/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済消えたエクセルデーターを探す方法
解決済消えたエクセルデーターを探す方法
お世話になっております。 今まで4年間、楽天の売り上げデーターをエクセルにまとめているファイルが見当たらず、困っています。 ファイル名で探しても違うデーターが出てきます。間違っても自分では楽天売上…
- 投稿：23/08/26
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済LSEGは２人同時にログインしても大丈夫？
解決済LSEGは２人同時にログインしても大丈夫？
LSEGに別パソコンで２人同時にログインすると具合が悪いですか？ 何度も何度もログイン画面に誘導されてしまい。作業ができなくなります。 別ブラウザだと問題なく同時ログインできますか？<画…
- 投稿：23/08/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済リッチメッセージの編集とテスト配信
解決済リッチメッセージの編集とテスト配信
保存したリッチメッセージを編集するのはどこからできますか？ またそのメッセージを管理者にテスト配信するにはどこから来ますでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済注文確定メールの宛先変更に伴う処理について
解決済注文確定メールの宛先変更に伴う処理について
いつもありがとうございます。 楽天、Yahoo、BASEと使っているのですが、注文確定メールやサンクスメール発送完了メールなど自動送信のメールでお客様からのメールが埋もれてしまっています。 …
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済A+の設置につきまして。
解決済A+の設置につきまして。
お世話になります。 アマゾンの商品んページにA+で作成したものを設置すると、従来の「商品の説明」は表示されなくなるのでしょうか。 また従来の商品ページに比べ、A+は労力に見合う効果が得られるも…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済韓国仕入れは買い付けがメインになるのでしょうか？
解決済韓国仕入れは買い付けがメインになるのでしょうか？
韓国商品を扱いたいのですが、東大門や南大門での買い付け以外で 仕入れサイトや直接仕入れ等情報あれば情報いただきたいです！ 取り扱いジャンルは主に手芸用品（アクセサリーパーツ）やネイル用品になり…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済ビジネスマッチング with RMSサービススクエア★】バイヤー・サプライヤー募集
解決済ビジネスマッチング with RMSサービススクエ...
今日の清水さんのメルマガで下記のURLが貼ってありましたが エラーになります。 正しいURLを教えてください。 https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/messag…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページ内にレビューページを表示する方法
解決済商品ページ内にレビューページを表示する方法
楽天市場の商品ページ内にレビューページをそのまま表示する方法を教えて頂けますか？ 文章で説明するのが難しいのでちゃんと伝わるかわかりませんが、、、 商品ページの中にレビューのページが埋め込まれ…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーセールに向けたカテゴリページ作成について
解決済スーパーセールに向けたカテゴリページ作成について
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向けて、店舗内の回遊率、商品ページのアクセス人数を上げるためのカテゴリページ作成を検討しております。 導線としては １．セールサーチから商…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済差し替えたサムネイル画像の画像判定はどのタイミングでチェックできますか？
解決済差し替えたサムネイル画像の画像判定はどのタイミング...
サムネイル画像にロゴマークを追加したので、画像判定をしたいのですが 差し替え後、どのタイミングで確認できますでしょうか？ すでにサムネイル画像として使用している画像を R-Cabinetで別…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済優良配送できない商品の売り方について
解決済優良配送できない商品の売り方について
お世話になっております。 ヤフーショッピングの売上について、対策があれば教えてください。 売上が昨対でかなり落ちています。 原因はいろいとあると思いますが、優良配送の商品がないことも 大き…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済商品検索の色表示について
解決済商品検索の色表示について
以前の質問・解説等ございましたら申し訳ございません。 楽天の商品検索にて色の表示が出ている店舗様がおりますが、こちらはどのように設定をするのでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1&…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済販売管理の売上合計値と利用明細の受取金額
解決済販売管理の売上合計値と利用明細の受取金額
お世話になります。販売管理の売上合計値と利用明細の受取金額が異なる理由について教えて下さい。 純粋な売り上げは販売管理の販売管理の売上合計値でよろしいでしょうか？初歩的な質問で申し訳ございません。
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済Yahooショッピング 今すぐ利用について
解決済Yahooショッピング 今すぐ利用について
Yahooショッピングの今すぐ利用でキャンセルになった際、マニュアルには 「特典の一部利用した注文の注文内容変更 特典の一部利用した注文において、注文キャンセルや支払い方法の変更や明細情報などが変…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済商品管理番号だけを抽出する方法は？
解決済商品管理番号だけを抽出する方法は？
お世話になっております。 全商品の商品管理番号だけを抽出して、クーポン対象商品など設定したいのですが、SKU番号も一緒にダウンロードされてしまい、手作業でSKU番号を削除して、親の商品管理番号だけを…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RMS読み込みが遅い・・。
解決済RMS読み込みが遅い・・。
いつもお世話になっております。 RMSの読み込みが遅すぎて作業が進まず困っています。 クロームで開いていますが、キャッシュクリアしてみても改善されずです。 バージョンは最新の状態です。 読…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
-
解決済楽天市場 スーパーSALE特設ページ作成について
解決済楽天市場 スーパーSALE特設ページ作成について
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向けてセール商品のページ作成を考えております。 前回のスーパーセールやお買い物マラソン時はカテゴリーページを作成して、共通バナーに 貼り付けて…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 SKU移行後、商品レビュー移行申請フォーマットについて
解決済楽天 SKU移行後、商品レビュー移行申請フォーマッ...
お世話になります。 表題の件ですが、 カラバリ商品をサイズ・カラーのマルチSKUに集約しました。 商品レビュー申請をしたいのですが、SKU管理番号は何を入れればいいか教えていただけますで…
- 投稿：23/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【ご注意】無在庫転売のような悪質な販売方法の取り締まりについて
解決済【ご注意】無在庫転売のような悪質な販売方法の取り締...
当店では最低限の在庫を持ち、実際の在庫数設定はそれ以上にして、 実在庫以上の在庫が来た場合に、メーカーから取り寄せする商品がたくさんあります。 メーカーは近所のため、メーカーに在庫があれば、そ…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済アマゾンの売り上げ レポート かわているようですが、
解決済アマゾンの売り上げ レポート かわているようですが...
アマゾンの売り上げ レポート かわているようですが、売り上げ、手数料等が、 みられるところどこでしょうか。税理士さんが、見られてわかるようなところです。
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済画像判定が×になった場合の再撮影について
解決済画像判定が×になった場合の再撮影について
お世話になっております。 商品を平置きした状態で、撮影した商品が判定で×となってしまいました。 再撮影しようと思うのですが、どこをどう改善したらよいのか分からず、 ECCにも聞いてみたのですが、…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済商品ジャンル別にLINE配信する方法につきまして
解決済商品ジャンル別にLINE配信する方法につきまして
いつもお世話になっております。 例えば、ペット用品とベビー用品を扱っている場合、「この配信はペット用品のお客様だけに、この配信はベビー用品のお客様だけに」という風に、商品ジャンル別にLINE配信…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済サンクスメール自動化について
解決済サンクスメール自動化について
楽天のサンクスメールを、購入後５日後に自動的に送る設定はあるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済LINEでのクーポン設定
解決済LINEでのクーポン設定
lineでクーポン設定するときに楽天側でクーポン登録の際、画像は空白で問題ないのでしょうか？ LSEGでの設定時は獲得URL クーポンコードのどちらを設定するのでしょうか？ アクションタイプは楽天…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
