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解決した質問リスト
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解決済LINE店名が決まった件
解決済LINE店名が決まった件
仲間様 先日の打ち合わせで店名が決まったらフォーラムへ投稿する件、「だしと味噌グルメ キッチン大友楽天市場店」に決まりましたので報告します。設定進めてください。また今後、弊社でどのように進めて行…
- 投稿：24/05/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済受注管理の注文者情報下の記載削除 拡張機能
解決済受注管理の注文者情報下の記載削除 拡張機能
この記載を削除する方法わかりますか？拡張機能だとおもうのですが、、。<画像1>
- 投稿：24/05/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonで費用対効果の高い広告について
解決済Amazonで費用対効果の高い広告について
アマゾンにて、オリジナルプリント商品の販売を開始しました。 メーカー商品とは違い、自社オリジナルの商品となるため、 どういった広告をうつのがよいか悩んでおります。 予算をかけずに費用対効果の高い…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽ラクーポンのレビュー投稿お礼のクーポン画像を変えたい
解決済楽ラクーポンのレビュー投稿お礼のクーポン画像を変え...
入会した際に、楽ラクーポンでレビューお礼クーポンを自動配信できるように設定していただきました。 クーポン画像が、「対象商品のみ」になっているので、「全商品」のクーポン画像に変えたいのですが、どうした…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済マイナーチェンジしたい
解決済マイナーチェンジしたい
お世話になっております。フォーラムやコンサルティングに使用する際のニックネームについてですが、この度マイナーチェンジをそろそろしようかなと思いまして。 どうすれば変更できますか？
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ページ作成レビューやランキングの画像作成につきまして
解決済商品ページ作成レビューやランキングの画像作成につき...
お世話になります。 レビューやランキング画像商品ページに入れたいのですが、スクリーンショットで作成するとぼけてしまい上手に出来ません。 商品ページに綺麗な画像皆さん入れたり作成していますが、皆さん…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済非製品属性タグにつきまして
解決済非製品属性タグにつきまして
お世話になっております。 非製品属性タグは何がありますか？ お教えてください。
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済csv作成についての質問
解決済csv作成についての質問
お世話になります。 メルカリShopsにcsvで商品ページを登録しようと思っております。 そのcsvがうまく作れないため、教えてください。 エクセルで作成し、csvにしてアップロードします。…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天市場のSKU移行後の最新のSEO対策について
解決済楽天市場のSKU移行後の最新のSEO対策について
楽天のSKU移行後の最新のSEO対策についてご教示いただきたく質問させて頂きました。 他店舗で添付のスクショのように商品説明文に季節系を含むいろいろなキーワードを入れて対策している事例がございま…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページのタグについて
解決済商品ページのタグについて
お世話になります。 PCページで上部と画像1枚目に空白ができてしまします。 タグ設定が間違っているのでしょうか？ よろしくお願いします。 PC用 販売説明文
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済楽天LINEページの「この時期のおすすめ✨プロダクト」商品を変更したい
解決済楽天LINEページの「この時期のおすすめ✨プロダク...
いつもありがとうございます。 LINEトップページの「この時期のおすすめ✨プロダクト」商品を変更したいです。 ここの変更はどこで行ったらいいのでしょうか？ 変更したい上部分のショットカッ…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらクーポン設定について
解決済らくらクーポン設定について
お世話になっております。 ECマスターズプラン変更によりスタータープランになりました。 早速、らくらクーポンを活用していきたいと考えているのですが、 ECマスターズサイトにはらくらクーポ…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済スプレットシートのダウンロードについて
解決済スプレットシートのダウンロードについて
お世話になります。 画像などが添付されたスプレットシートをエクセル形式にてダウンロードします。 ダウンロードされたエクセルをプレビュー状態で中身を確認すると画像がついているのですが、開こうつすると…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：その他
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解決済5月22日から開始される納期設定ガイドラインについて・出荷リードタイム・納期情報
解決済5月22日から開始される納期設定ガイドラインについ...
楽天の納期設定ガイドライン変更に関する質問です、 質問1 5月22日までに全ての商品に、A、もしくはBの状態にしておかないと、 検索順位で不利になったり場合によってはペナルティが課されるとい…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
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解決済会社概要ページがセキュリティに引っかかります
解決済会社概要ページがセキュリティに引っかかります
当店の会社概要ページを見ようとすると、 「危険なページが、セキュリティ保護のためブロックされました」となり見れなくなりました。 セキュリティソフトは特に何も変更しておらず、楽天市場の休業日設定を変…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonお問合せと相乗り登録時のエラーについて
解決済Amazonお問合せと相乗り登録時のエラーについて
お世話になっております。 Amazonへ相乗り登録をしようとしています。 その際4点ご相談させてください。 ①お問合せについて 登録時にエラーが発生したため、Amazonへお問合せをしよう…
- 投稿：24/05/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済相乗りされている商品の販売方法
解決済相乗りされている商品の販売方法
いつもお世話になっております。 表題のとおり、相乗りされている商品の販売方法について当ショップがカートを取る方法などご教授お願い致します。 値段を下げるのが一番手っ取り早いとはわかっているので…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品オプションの変更について
解決済商品オプションの変更について
お世話になっております。 既存の商品オプションの変更についてお伺いします。 既存のオプションの[項目名]と[選択肢]をそれぞれ変更する場合、 一旦その選択肢を削除しないと変更ができないで…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 送料について
解決済楽天市場 送料について
いつもお世話になっております。 楽天市場のお支払い送料のページで画像のような●●表記になってしまうのですが、どこを直せばいいのか分からず困っております。配送方法設定で直せるのでしょうか？教えていただ…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済JANコードについて
解決済JANコードについて
JANコードを登録して白抜きではない文字入り画像をグーグルショッピングに表示させたいです。 JANコードは、自分で事業者コードを元に番号を商品に割当てますが、それでグーグルの方にJANコード商品…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商標権の登録済みの商品の販売について
解決済商標権の登録済みの商品の販売について
https://item.rakuten.co.jp/morevalue/t19/ こちらの商品ですが、商標登録しているとのことで、 実際にj-plat-pat（https://www.j-pla…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済らくらくーぽんとLSEGとの連携の初期設定につきまして
解決済らくらくーぽんとLSEGとの連携の初期設定につきま...
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGとの連携の初期設定の申し込みお願いしたいのですが、 申し込み方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済LSEGで配信予約をしても配信されない
解決済LSEGで配信予約をしても配信されない
５と０の日に、リッチメッセージを配信予約をしていますが、配信されません。 カードタイプメッセージは、今日の8:00に予約配信されました。 次に12:00で設定しましたが、それも配信されませんで…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の日にちの指定について
解決済共通バナー（大・小）予約管理の日にちの指定について
共通バナー（大・小）予約管理にて、５と０のつく日のバナーを表示させたいと思っています。 ５と０のつく日に表示させたいのですが、 開始時刻は00:00 終了時刻は何時に設定すればいいでしょうか…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済アマゾンの安全シートにつきまして
解決済アマゾンの安全シートにつきまして
アマゾンのSDSで引っかかていて、安全シートの提出を求められていますが、 輸入元、製造元では安全シートというものを作成しておらず、 困っております。 弊社では取り扱っているものは天然のオ…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済SKU ページ統合について
解決済SKU ページ統合について
現在、メガネ拭きを販売しています。 2枚・4枚・6枚・8枚・10枚のセットを販売していますが、 SKUを活用できておらずそれぞれの商品ページが存在しています。 2枚組が最も売れますので、2枚…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済返品時のキャンセル手数料清算方法について
解決済返品時のキャンセル手数料清算方法について
いつもお世話になっております。 弊社ではお客様都合のご返品の場合、送り分の送料負担分（返送は元払い）としてキャンセル手数料という名目でお代を頂いております。 この場合商品代金をキャンセル手数料…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんのクーポン取得条件につきまして
解決済らくらくーぽんのクーポン取得条件につきまして
お世話になっております。 前回質問させていただき、クーポン発行のためのフォローメールとクーポンメールの配信設定を行いました。 ・メールの配信設定、クーポンの発行設定に間違いが無いかご確認お…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：6
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解決済エルセグ 発行クーポンの利用者数について
解決済エルセグ 発行クーポンの利用者数について
お世話になっております。 自店で発行したクーポンをメルマガ・LINEそれぞれからお客様にお送りしたいのですが、 メルマガから何人・LINEから何人そのクーポンを利用したというような 計測は可能で…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済【Facebook Instagram】ショップ設定したがショップページを直接表示できない。
解決済【Facebook Instagram】ショップ設...
shopifyを利用しており、FacebookとInstagramのショップを開設しました。 ※Instagramの投稿写真に商品タグを付けるとInstagramショップページへ移動出来ました。…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済エルセグのお誕生日クーポンについて
解決済エルセグのお誕生日クーポンについて
お世話になっております。 お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したいのですが 可能でしょうか？
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済ヤフーの検索ワードを拾い上げる方法
解決済ヤフーの検索ワードを拾い上げる方法
お世話になります。 ヤフーショッピングの検索ワードは特殊なサジェストワードをいれたらよいとお聞きしました。 （文章的なワード） ヤフーで検索をヒットさせるワード、文章をうまく拾い上げる方法ござい…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPPの効果測定、改善の進め方に関しまして
解決済RPPの効果測定、改善の進め方に関しまして
いつもお世話になっております。 自然派ストアSakuraと申します。 RPPの運用改善の関しまして現在、 ・単価の安いものは全て除外 ・クリック数が一定ありROASが0の場合は除外 ・獲…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 注文時の商品オプション選択内容の情報抽出につきまして
解決済楽天市場 注文時の商品オプション選択内容の情報抽出...
お世話になります。 表題の通り、お客様からご注文いただく際商品オプション選択の箇所に レビュー投稿の有無と投稿いただいた際のプレゼント希望商品をご選択いただくように設定を行いたいと 考えてお…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済item robotからyahooへアップロード行う際エラーになる件
解決済item robotからyahooへアップロード行...
item robotからyahooへアップロード行う際エラーになる件についてお伺いします。 エラー内容はいつもと違い、添付画像のエラー表記についてのマニュアル解説はなく、困っております。 わか…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済バナー設置君（固定バナー）の設置ができません
解決済バナー設置君（固定バナー）の設置ができません
バナー設置君で固定バナーの設置を試みました。 必要事項を入力したら、画面上には固定バナーがでます。 RMSのヘッダーにタグを張り付けると、エラーになります。 何が問題でしょうか？ …
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済共通バナー予約管理の小バナーのRMSとの連携ができない
解決済共通バナー予約管理の小バナーのRMSとの連携ができ...
共通バナー予約管理を使わせていただきました。 大バナーは、問題なく設定できました。 小バナーが、RMSと連携するボタンが押せません。 画面画像を添付します。 設定に不備があるのでしょう…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済らくらくーぽん申し込んだのですが、ご返信がありません。
解決済らくらくーぽん申し込んだのですが、ご返信がありませ...
この度は、らくらくーぽん45日間無料モニターにお申し込みいただき、 誠にありがとうございます。 お申し込み内容を確認後、一営業日以内に担当よりご連絡を差し上げます。 お時間を頂きますがご容赦いた…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：5
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解決済共通バナー予約管理ツール使用にあたってのAPI設定ができません。
解決済共通バナー予約管理ツール使用にあたってのAPI設定...
お世話になっていします。 バナー予約管理ツール使用にあたってのAPI設定ですが 利用設定/web API/店舗情報APIは1個しか設定されておりません。 他のAPIの設定方法をお教え下さい。 …
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDにJANコードを入れているSKUと入れていないSKUがある場合、グーグル広告のサムネはどうなるのか？
解決済カタログIDにJANコードを入れているSKUと入れ...
JANコードを登録すると、白抜き画像ではなく文字の入った画像でグーグルに広告が出ると聞きましたが、 SKU毎に該当コードがある場合と無い場合、どのようになるのでしょうか？ SKU事に画像U…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV一括編集のカタログID登録でID無しと有りの商品ページのカタログID登録が上手くいかない
解決済CSV一括編集のカタログID登録でID無しと有りの...
全部カタログID有りの商品ページは、CSVアップロードでカタログIDを設定出来ました。 ただ添付ファイルのように、D無しと有りの商品ページのカタログID登録が上手くいきません。 F2を空欄…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー設定のRMSバナーを取得について
解決済共通バナー設定のRMSバナーを取得について
さっそく共通バナー設定を使わせていただいているのですが、 「RMSバナーを取得」を複数回すると、その都度バナーが増えます。 これは更新ではなく、今あるバナーを取得するたびに毎回RMSからダウン…
- 投稿：24/04/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天ROOMについて
解決済楽天ROOMについて
お世話になっております。 楽天ROOMについて あまり使い方が分からないので 基本的にどういった使い方がありますか？ またこんな事ができますなど何かお教えいただければと思いますので宜しくお願い…
- 投稿：24/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCページにバナーを表示させる方法について
解決済PCページにバナーを表示させる方法について
こちらのページの両端にあるバナーを真似るにはどのようにすれば良いでしょうか？ 画像も添付し、赤枠表示しております。 https://item.rakuten.co.jp/azusa/b1yy109…
- 投稿：24/04/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済シニアモデル商品撮影について（おすすめのサイト・会社をご教示ください）
解決済シニアモデル商品撮影について（おすすめのサイト・会...
現在、介護用品の販売を行うことを検討しております。 楽天市場や自社HPを作成するにあたりモデルさんと商品の画像が必要となりますが、 外注・委託先の選定に苦心している状況です。 弊社の希望とし…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEG 配信エラーについて
解決済LSEG 配信エラーについて
LSEGの配信で"リッチメッセージ"と"カードタイプメッセージ"をテスト送信しました。 送信成功のポップアップが出ますが、登録している自分のLINEには配信されません。 また、状態で配信予約を…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのカスタムセグメントに関しまして
解決済LSEGのカスタムセグメントに関しまして
お世話になります。 LSEGのカスタムセグメントに関しまして、 オフィシャルアカウントマネージャーにて年齢別での登録者を確認後 LSEGで年齢別でセグメントを作成しようとすると0になってしま…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済PC店舗トップページへの、楽天ランキング自動更新反映について
解決済PC店舗トップページへの、楽天ランキング自動更新反...
これまでPCはgoldで作ったトップページを使用していたのですが、作業効率等もろもろを考慮して、トップページをスマホと共有することを検討しています。 現PCトップページではGoQシステムの「楽天…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか？
解決済自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのよう...
自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか？ 追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります。 お客様にとって、２つの箱でバラバラに届くということが分からな…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ゆうパケット配送の最強配送ラベルにつきまして
解決済ゆうパケット配送の最強配送ラベルにつきまして
お世話になっております。 楽天の[配送品質向上制度] 配送品質向上制度に関する概要の 認定基準（「最強配送」ラベル獲得条件）の記載に、 --- 日付指定ができない配送方法でも、「追跡可…
- 投稿：24/04/26
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：1
