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解決した質問リスト
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解決済楽天での大幅なアクセスダウンで悩んでます・・・
解決済楽天での大幅なアクセスダウンで悩んでます・・・
皆様こんにちは。 当方はレディースのアパレル商材を楽天をメインに販売しております。 皆様にお伺いしたいのは、今年の3月くらいから徐々にアクセスが下がり始め、当月では昨対で15％も下がっておりま…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済他人名義でメールが届いています
解決済他人名義でメールが届いています
お世話になっております。 他人名義でメールが届いています 本文中の名前は伏せてコピペします 確認してください 受信日時：2023/09/15 (金) 16:55 件名：LINE公式ア…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天APIとweb APIとの違いについて
解決済楽天APIとweb APIとの違いについて
最近楽天APIについて勉強しているのですが下記のような点がよく分からないので教えてください。 楽天APIは外部デベロッパーが使える、楽天内のデータ入手を可能にするアプリですよね。 我々楽天出品者が…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンアドバンスの仕様の件で
解決済クーポンアドバンスの仕様の件で
お世話になります。 １点伺いたいことがあります。 この状態は除外商品に登録している商品があっても露出はされている状態ですか？<画像1>
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メイクショップのスマホ表示について
解決済メイクショップのスマホ表示について
メイクショップのカスタマーに問い合わせても分からない、作成会社も紹介できないと言われたので どうぞ宜しくお願いします。 スマホ表示で選択肢がある場合なのですが、(ＰＣは出来てます) メイ…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ディレクトリIDの変更する際の変更先の判断方法について
解決済ディレクトリIDの変更する際の変更先の判断方法につ...
お世話になっております。 表題の件で以下質問です。 販売数量が落ちてきた為ディレクトリIDの見直しを行った商品があります。 同じ商品を販売している他店数店をツールを使ってディレクトリIDを確認し…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済最短お届け可能日設定ができません
解決済最短お届け可能日設定ができません
SKUに移行したので早速「最短お届け可能日設定」を やってみたのですがお届け日が以前と同じ 「ご注文日から3営業日以内に発送」から変わりません。 出荷リードタイム設定 出荷元住所設定 配…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済製品情報の入力について
解決済製品情報の入力について
楽天で2店舗運営しており、先日SKUに移行しました。 製品情報の入力について、AIタッガーのご紹介動画も拝見したのですが、 他のフォーラムへの書き込みも拝見していると費用が結構かかりそうで、正直今…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済特別プランをリリース！「注目キーワード」もより便利になりました！2023年9月8日（金）配信
解決済特別プランをリリース！「注目キーワード」もより便利...
特別プランをリリース！「注目キーワード」もより便利になりました！2023年9月8日（金）配信 にて、私だけではないですが私が希望をいったものが新ツールになった、、、 ダイヤモンドからだと使えない。…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングストアからのメール設定
解決済Yahoo!ショッピングストアからのメール設定
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当からのメールが代表のメールアドレスにしか届かないのですが、他のスタッフも見れるようにするにはどのようにすれば一番良いでしょうか。
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済R-FTPについて、商品一括登録（アップロード）も可能でしょうか
解決済R-FTPについて、商品一括登録（アップロード）も...
お世話になっております。 R-FTPでは楽天市場のRibraryのように 商品一括登録で商品情報やポイント変倍も可能ですか？ アップロードの方法を教えてください。
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU移行日前の新API変更の影響について
解決済SKU移行日前の新API変更の影響について
お世話になっております。 当店のＳＫＵ移行日は９月下旬となります。 楽天から配布されているＳＫＵチェックリストを 確認しながら移行準備を進めています。 その中で、新ＡＰＩへ変更という項…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場ーCROSSMALL SKU移行後の商品登録
解決済楽天市場ーCROSSMALL SKU移行後の商品登...
楽天市場の受注管理用にCROSSMALLを使用しております。 SKUの移行後の新しい商品登録の方法が分からず教えてほしいです。 SKU移行後、CROSSMALLでの楽天市場の商品登録が変わりま…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKU移行後の商品一括アップロードファイルの編集
解決済SKU移行後の商品一括アップロードファイルの編集
SKU移行後に商品編集アップロードファイルが変更されて商品が「２行単位」になった影響で、編集作業に大変苦労しています。 出品登録数が多いのでどうしても一括アップロードファイルを使っての編集作業になる…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショピングのプロダクトカテゴリの見つけ方
解決済ヤフーショピングのプロダクトカテゴリの見つけ方
ヤフーショッピングの商品登録の際、毎回プロダクトカテゴリを探すのに苦労します。どのようにしたら一番楽に見つけられますか？
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済SKU移行に伴う商品仕様について
解決済SKU移行に伴う商品仕様について
SKU移行に関して、商品仕様の部分ですが、こちらの項目の漏れがないかを一括チェックする方法がないと、他の投稿でみました。 つまり、一括でチェックすることができないということは、一括更新もできない…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済SKU移行後のCSV高速読み込み・置換君の利用について
解決済SKU移行後のCSV高速読み込み・置換君の利用につ...
9/13SKU移行完了しました。 商品名の変更など便利に使っていたのですが、SKU移行後は使用できないのでしょうか？
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー施策前後の売り上げ比較について
解決済レビュー施策前後の売り上げ比較について
お世話になっております。 フォーラム内で検索しましたが同様の質問が探せなかったため、書き込みさせて頂きます。 ①レビュー件数について 6月よりレビュー対策を行ったため、その前後でどのくら…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済パンくずリスト君(R)ーSKU対応版の登録エラーにつきまして
解決済パンくずリスト君(R)ーSKU対応版の登録エラーに...
お世話になります。 過去の質問も拝見してAPI設定も対応しましたが 完了ログでUn-Authorisedと表示され、掲載出来ませんでした。 プレビューの時点では掲載されていますので、エク…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ゆうメールの日時指定について。
解決済ゆうメールの日時指定について。
ゆうメールの日時指定について教えてください。 現在、ヤマト運輸のネコポスを主に利用しているのですが ゆうメールを利用しようと思い設定したところ 日時指定ができるようになっています。 ネ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アイテムマッチの広告費、カード払いについて
解決済アイテムマッチの広告費、カード払いについて
アイテムマッチの予算をカード払いで追加したいのに このカードは使えませんとなります。 よくある質問にカード払いができないときのことが載っているのですが、 そもそも、その一番最初にある「本人認証サ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済レビュー投稿で●●プレゼントの施策に関して質問です。
解決済レビュー投稿で●●プレゼントの施策に関して質問です...
お世話になっております。 レビュー投稿で●●プレゼントの施策に関して質問です。 ガイドラインに関しては目を通した上での質問となります。 該当商品のレビュー投稿でその商品をもう1個(1セッ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU後 製品情報について
解決済SKU後 製品情報について
いつもお世話になっております。 昨日SKU変更になりました。 製品情報について聞きたいこと 質問１ カタログIDは当社JAN使用のものでよいのかどうか ない場合は楽天さんの膨大な…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クローム拡張機能 商品レポートについて
解決済クローム拡張機能 商品レポートについて
クローム拡張機能の商品レポートですが、 RMSにログインしているのにアクセスなどの詳細がでなくなりました。 項目選択肢在庫があるもの、ないものかかわらず 表示されなくなっています。 昨…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済R-SNS インスタグラムの商品のタグ付けについて
解決済R-SNS インスタグラムの商品のタグ付けについて
お忙しいところ恐れ入ります。 R-SNSを使用しております。 インスタグラムの画像へのタグ付け機能は 現在廃止されておりますでしょうか？ 以前は、コマースマネージャーより商品カタログ登録でタグ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGのお友達追加のクーポンの自動発行について
解決済LSEGのお友達追加のクーポンの自動発行について
以前に、LSEGのお友達追加のクーポンの自動発行の連携をECマスターズで設定してもらいました。 8月までは、クーポンの自動更新がされていたのですが、8月30日まででクーポン期限が終了になりましたが、…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済エクセルに落とした大量のレビューを分析するマイニングツール？知ってる方いらっしゃいませんか？
解決済エクセルに落とした大量のレビューを分析するマイニン...
エクセルに落とした大量のレビューを分析するマイニングツール？を知ってる方いらっしゃいませんか？
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済送料込みの商品価格とクーポン設定方法について教えてください
解決済送料込みの商品価格とクーポン設定方法について教えて...
当店はバレエ衣装や衣装作りに使うレースやブレードなども販売しておりまして、現在は３９００円を超えるものは送料込みの値段にして、それ以下の物は送料別にしていますが、今後は全品送料込みの値段にしようかと考…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後のRPP設定
解決済SKU移行後のRPP設定
SKU移行前、たくさんの商品をRPPの除外商品に登録しています。（商品管理番号を除外リストに登録して運用しています） SKU移行後、特に運用方法は変わりないでしょうか。
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 具体的な手数料の計算方法について
解決済楽天市場 具体的な手数料の計算方法について
お世話になります。 楽天市場から毎月2回入金があって、1回は手数料等が引かれ、 もう1個そのまま入金されているようです。 毎月の売上に対し、具体的な手数料の割合（何％引かれているか）の計…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU画像のメリット
解決済SKU画像のメリット
お世話になります。 SKU画像を登録した方がいい理由は何でしょうか？ 登録しない場合は、例えばカラーを縛った場合でも第一画像が表示されますので 特に表示回数などには影響しないと思いました。 …
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済効率の良い商品画像一括登録方法について
解決済効率の良い商品画像一括登録方法について
これまで楽天で商品登録後、ホームアットラストのストアコンバーターにある「画像自動ひもづき転送」を使用してYahooショッピングの商品ページに画像を登録していました。（商品ページ自体はネクストエンジンの…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングのFTPについて。
解決済Yahoo!ショッピングのFTPについて。
お世話になります。 先日Yahoo!ショッピングから届いた9月30日までに対応が必要なFTPにつきまして、 自店がFTPを利用しているのかどうか分かっていません。 どうすれば判別できるでしょうか…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済YahooショッピングでLINE友達登録数を増やす為のクーポン配布について
解決済YahooショッピングでLINE友達登録数を増やす...
YahooショッピングでLINE友達を増やす為に、LINE友達登録をして頂いたお客様にクーポンを自動配信したいのですが、設定方法を教えて頂きたいです。
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKU移行後のカラーについて
解決済SKU移行後のカラーについて
28570の質問と内容は同じなのですが、 やはりよくわからないので教えてください。 必須の「カラー」はメーカー指定 「代表カラー」は１つのみ、となると メーカー指定のカラーがなく、同じ商品…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アイテムロボの販売期間のクリアについて
解決済アイテムロボの販売期間のクリアについて
数年アイテムロボを活用してページ更新をしており、セール時のコピーページや置換機能などはとても満足してます。 さて、セール時にしか販売期間は設定していないのですが、セール終了時にアイテムロボで販売…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済SKU移行に伴う商品ページ統合について
解決済SKU移行に伴う商品ページ統合について
お世話になります。 商品数が少ない（登録：62点、うち17点は在庫ゼロで廃番ですが表示中）ため、 現在、 商品Ａ（単品） 商品Ａ＋小物１（２点ＳＥＴ） 商品Ａ＋小物２（２点ＳＥＴ） …
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済出荷リードタイムの設定について
解決済出荷リードタイムの設定について
いつもお世話になっております。 弊社では本日１３日からSKUプロジェクト移行が実施され、編集ページの仕様が変わりました。 そこで、添付画像（他社商品）のように、出荷リードタイムを設定したい…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUの商品名ダウンロードでの並び替えの方法
解決済SKUの商品名ダウンロードでの並び替えの方法
いつもお世話になっております。 SKUが始まって 商品名の後ろにキーワードを入れようと 商品名をダウンロードしたところ SKUのある商品は商品名の下に空白が一緒にダウンロードされてしまいます。…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場から来るメールがたまに横長で来ます。
解決済楽天市場から来るメールがたまに横長で来ます。
楽天市場から来るメールがたまに横長で来ます。 楽天市場に確認したら、縦長で送ってるとの事、こちらの設定の問題だろうと言われました。 メールソフトはサンダーバードです。 解決方法を教えてく…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ノズルコックの販路開拓について
解決済ノズルコックの販路開拓について
いつもお世話になっております。 普段は除菌アイテムなどの日用品雑貨を販売しているショップですが、この度、一斗缶用ノズルコックの販売を楽天とアマゾンで開始いたしました。 商品ページです。 http…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済SKUバリエーション非対応ですが、Rたすく4およびBOSSの対応について
解決済SKUバリエーション非対応ですが、Rたすく4および...
当店ではバリエーションの対応を行っていないため、1商品管理番号に対して1商品です。 本日より商品管理画面がSKU版に変更となっています。 この場合、 Q1. 従来より使用していたRたすく…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SMS送信プラスについて
解決済SMS送信プラスについて
お世話になります。 SKU以降店舗です。 提供いただいている拡張ツールの使用について質問です。 移行前でいうところの選択項目し在庫の名称変更を行いたいのですが、機能が見当たりません。 移行…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の複数店舗インスタグラム活用について
解決済楽天の複数店舗インスタグラム活用について
お忙しいところ失礼します。 楽天で1号店・2号店と2店舗ショップの運営をしています。 インスタグラムのアカウントは、1号店のみ現在あり運営中、2号店のアカウントはまだありません。 現在の1号店の…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LINEお友達登録QRコード
解決済LINEお友達登録QRコード
当店のLINEお友達登録のQRコードって教えてもらえますか？
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済SKUプロジェクト移行後の編集ページにつきまして
解決済SKUプロジェクト移行後の編集ページにつきまして
いつもお世話になっております。 弊社では本日１３日からSKUプロジェクト移行が実施され、編集ページが変わりました。 そこでご質問なのですが、添付画像の赤枠部分にある「シリーズ名」「ブランド…
- 投稿：23/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済在庫処分業を承っている業者
解決済在庫処分業を承っている業者
いつもお世話になっております。 在庫処分で頭を抱えており、また資金繰りの関係でも時間をかけていられない状態です。 表題の在庫処分を承っている業者様ご存知でしたら教えていただけますでしょうか。 …
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済新店舗トップページについて
解決済新店舗トップページについて
お世話になります。 新店舗トップページですが、スライドを表示することはできますか？
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPP広告での順位について
解決済RPP広告での順位について
お世話になっております。 RPP広告でキーワードを追加しようと思っているのですが、 CPCと検索順位には、直接的な関係があるのかを知りたいと思っています。 つまり、RPP広告での検索順位は、…
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページのPDFリンク
解決済商品ページのPDFリンク
お世話になっております。 情報量が多いため画像ではなく商品ページにPDFリンクを載せてそちらでお客様に見て頂きたいのですが、あまりPDFリンクを載せている店舗様を見かけません。 同商品を販売し…
- 投稿：23/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
