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新着の質問リスト
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解決済配送品質向上について。
解決済配送品質向上について。
お世話になります。 月に１日の休業日をを認めるという内容について、逆に言えば月に１日しか休業を認めないということで、 それに対して商品を倉庫に預けるなどで対応しろとのことでした。 弊社は実店…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済公式LINEのURLについて
解決済公式LINEのURLについて
楽天市場の商品ページに公式LINE追加のURLをはりたいのですが どの様な方法でできますか？ 公式LINEの設定からURLをコピーしたものは外部のリンクだったため載せれませんでした。 何か方…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済検索順位が下がりました
解決済検索順位が下がりました
お世話になっております。 商品の検索順位を上げようとして、キーワードを調べ タイトルを長くしたり、画像のALTタグにキーワードを入れたりして、 画像数も増やしてアップしなおしました。 ジャ…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済yahoo!ショッピング 自社サイトのチラシの同梱について
解決済yahoo!ショッピング 自社サイトのチラシの同梱...
お世話になります。 ヤフーショッピングを利用されているお客様を 自社サイトに誘導したいと考えております。 ヤフーショッピングでご注文いただいた商品と一緒に 自社サイトのチラシを同梱する…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済拡張機能のSMS送信君と＋が見にくい
解決済拡張機能のSMS送信君と＋が見にくい
RMS 受注管理の時に 拡張機能でリピート回数を表示する機能をとても便利で使用していますが、本日より、その下にSMS送信君のボタンが2段つくようになりましたが、それを消すことは可能ですか？行が増えとて…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEG デフォルトリッチメニューについて
解決済LSEG デフォルトリッチメニューについて
いつもお世話になっております。 エルセグのデフォルトリッチメニューの設定についての質問です。 通常メニューの表示期間を来年度の７月に設定した状態で、デフォルトメニューに設定しているのですが一定期間…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済各サイトイベント時にやる事
解決済各サイトイベント時にやる事
いつも大変お世話になっております。 かなり初心者丸出しな質問で申し訳ないのですが、お願いします。 楽天・ヤフー・アマゾン・ワウマの4モールに出店しています。 例えば楽天のDEAL、ヤフー…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピング 受注データダウンロードについて
解決済Yahoo!ショッピング 受注データダウンロードに...
お世話になります。 商品棚卸のため、Yahoo!ショッピングの当月発送分の注文データを取得し、 商品別に個数を集計したいです。 まず、ストアクリエイターの[注文管理]-[注文検索]-[詳…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済商品名 商品説明 TTPされた場合の検索順位について
解決済商品名 商品説明 TTPされた場合の検索順位につい...
お世話になっております。 商品名 商品説明 TTPされた場合（完全TTP一字一句）の場合の検索順位に変動ありますか？ 売り上げやランキングが下がるでしょうか？ どうぞ宜しくお願いします。
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ブラウザでリンク先に飛べない見れない件
解決済ブラウザでリンク先に飛べない見れない件
お世話になっております。 edge、chrome。firefoxのブラウザで特定のリンク先に飛べないです。 しかし edgeはinprivateウインドウ chromeはシークレットウインドウ…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済個人的な質問です。バナーやURLの張り方について質問させて下さい。
解決済個人的な質問です。バナーやURLの張り方について質...
4点質問させて頂きます。 コンパスを以前利用していましたが解約しています。 RMSマニュアルでは理解できませんでした。 すみませんが、もしわかりましたらご回答いただけますと幸いです。 ⓵ …
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済各モール 画像による自社サイトへの誘導について
解決済各モール 画像による自社サイトへの誘導について
自社で「よくある質問集をまとめたサイト」や「YouTube」を運営しており、お客様より商品についての質問が多いのでそちらに誘導したいのですが、商品サブ画像に 「グーグルで〇〇と検索すればサイトへ飛べま…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天のRMS＞商品編集＞ページデザイン＞ALTの記入方法の件
解決済楽天のRMS＞商品編集＞ページデザイン＞ALTの記...
楽天のRMS＞商品編集＞ページデザイン＞ALTの記入方法を教えてください。 ①まずALTには商品名全て(半角スペースあり)を記入で大丈夫なのでしょうか？ ②商品名を半角スペースありで記入し…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コピーで作成した新商品のSKU管理番号の重複につきまして
解決済コピーで作成した新商品のSKU管理番号の重複につき...
SKU移行後に新規で商品を登録していますが、 似たジャンルの商品ページからコピーで商品登録したところ、 SKU管理番号がコピー元の商品と同じ番号が振られておりました。 SKU管理番号は自動で発番…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済拡張機能につきまして
解決済拡張機能につきまして
いつもありがとうございます。 拡張機能につきまして リピーター表示、SMS送信君、SMS送信君プラス、注文画像表示、クーポンURLカスタマイズにて、機能の常時表示 / 非表示を選択できるよう改…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済SKU移行後180日で編集が不可になる件について
解決済SKU移行後180日で編集が不可になる件について
伝え聞きで恐縮なのですが SKU移行後、180日以内に必須項目が入力されていないと 編集ができなくなると聞きました。 「この編集ができなくなる」とはどういったことなのでしょうか？ ・ロ…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天のCSVダウンロードについて
解決済楽天のCSVダウンロードについて
お世話になります。 楽天の仕様変更後のCSVについて教えてください。 ①選択肢なしの商品だけのデータを落としたいのですが方法はありますでしょうか。 ②全商品の最新データを落とすにはどのようにした…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済U-015-0033エラー
解決済U-015-0033エラー
アイテムロボットからYahooにアップロードしたところ、 一向にYahoo!にアップロードされないため、確認したところ アイテムロボットでは反映エラーはありませんでしたが、 Yahoo!側で…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ショップ名変更について
解決済ショップ名変更について
お世話になります。主力商品が変わりましたので、ショップ名変更を検討しております。 楽天の検索ワードの多い順はウォールポケット、カッピング、シルクマスクです。 今検討しているショップ名： ①カ…
- 投稿：23/09/19
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済配信人数の制限について
解決済配信人数の制限について
お世話になります。現在、フリーからライトへプラン変更申請中ですが、まだ配信人数が200名のままのため、数名オーバーしています。一部人数を制限して配信したいのですが、どのようにすれば宜しいでしょうか？
- 投稿：23/09/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済SKU移行後のCSV編集時の並び替え(エクセル)について
解決済SKU移行後のCSV編集時の並び替え(エクセル)に...
お世話になっております。 ＣＳＶ(エクセル)で商品名を編集したいのですが、以前は販売価格で昇順に並び替え後に 価格帯ごとに商品名を変更していました。 ＳＫＵ移行後は商品名がある行は販売価…
- 投稿：23/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済定期購入の２回目以降割引設定について
解決済定期購入の２回目以降割引設定について
定期購入を始める準備をしています。 フォーラムの過去投稿で参考店舗の書き込みがあり拝見しました。 例に上がっていました、こちらの店舗さんのように ２回目以降段階的に割引率を変更するには ど…
- 投稿：23/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天での大幅なアクセスダウンで悩んでます・・・
解決済楽天での大幅なアクセスダウンで悩んでます・・・
皆様こんにちは。 当方はレディースのアパレル商材を楽天をメインに販売しております。 皆様にお伺いしたいのは、今年の3月くらいから徐々にアクセスが下がり始め、当月では昨対で15％も下がっておりま…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天市場 RPP広告の目安CPCとCPC
質問中楽天市場 RPP広告の目安CPCとCPC
初歩的な質問で申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。 キーワード登録において※１や高額な目安CPCが提示された場合において、少額のCPC(例えば最低価格の40円)を設定することに意味はあ…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中GA4でフローティングボタンのクリック数を取得したい
質問中GA4でフローティングボタンのクリック数を取得した...
GA４でスマホにしたときのハンバーガーメニューがどれくらいタップされているか取得したいです。 下記のように探索レポートにて設定したのですがうまくいかず、、 https://gyazo.co…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済他人名義でメールが届いています
解決済他人名義でメールが届いています
お世話になっております。 他人名義でメールが届いています 本文中の名前は伏せてコピペします 確認してください 受信日時：2023/09/15 (金) 16:55 件名：LINE公式ア…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天APIとweb APIとの違いについて
解決済楽天APIとweb APIとの違いについて
最近楽天APIについて勉強しているのですが下記のような点がよく分からないので教えてください。 楽天APIは外部デベロッパーが使える、楽天内のデータ入手を可能にするアプリですよね。 我々楽天出品者が…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンアドバンスの仕様の件で
解決済クーポンアドバンスの仕様の件で
お世話になります。 １点伺いたいことがあります。 この状態は除外商品に登録している商品があっても露出はされている状態ですか？<画像1>
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メイクショップのスマホ表示について
解決済メイクショップのスマホ表示について
メイクショップのカスタマーに問い合わせても分からない、作成会社も紹介できないと言われたので どうぞ宜しくお願いします。 スマホ表示で選択肢がある場合なのですが、(ＰＣは出来てます) メイ…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ディレクトリIDの変更する際の変更先の判断方法について
解決済ディレクトリIDの変更する際の変更先の判断方法につ...
お世話になっております。 表題の件で以下質問です。 販売数量が落ちてきた為ディレクトリIDの見直しを行った商品があります。 同じ商品を販売している他店数店をツールを使ってディレクトリIDを確認し…
- 投稿：23/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済最短お届け可能日設定ができません
解決済最短お届け可能日設定ができません
SKUに移行したので早速「最短お届け可能日設定」を やってみたのですがお届け日が以前と同じ 「ご注文日から3営業日以内に発送」から変わりません。 出荷リードタイム設定 出荷元住所設定 配…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済製品情報の入力について
解決済製品情報の入力について
楽天で2店舗運営しており、先日SKUに移行しました。 製品情報の入力について、AIタッガーのご紹介動画も拝見したのですが、 他のフォーラムへの書き込みも拝見していると費用が結構かかりそうで、正直今…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中楽天からYahooの一括変換について
質問中楽天からYahooの一括変換について
ストアコンバーターを使って楽天からYahooに商品情報の変換を行いたいです。 現在楽天で使用している商品説明内のHTMLタグをYahoo用に一括変換したいのですが、商品分類によって利用しているH…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済特別プランをリリース！「注目キーワード」もより便利になりました！2023年9月8日（金）配信
解決済特別プランをリリース！「注目キーワード」もより便利...
特別プランをリリース！「注目キーワード」もより便利になりました！2023年9月8日（金）配信 にて、私だけではないですが私が希望をいったものが新ツールになった、、、 ダイヤモンドからだと使えない。…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングストアからのメール設定
解決済Yahoo!ショッピングストアからのメール設定
Yahoo!ショッピングストア ガイドライン担当からのメールが代表のメールアドレスにしか届かないのですが、他のスタッフも見れるようにするにはどのようにすれば一番良いでしょうか。
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済R-FTPについて、商品一括登録（アップロード）も可能でしょうか
解決済R-FTPについて、商品一括登録（アップロード）も...
お世話になっております。 R-FTPでは楽天市場のRibraryのように 商品一括登録で商品情報やポイント変倍も可能ですか？ アップロードの方法を教えてください。
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU移行日前の新API変更の影響について
解決済SKU移行日前の新API変更の影響について
お世話になっております。 当店のＳＫＵ移行日は９月下旬となります。 楽天から配布されているＳＫＵチェックリストを 確認しながら移行準備を進めています。 その中で、新ＡＰＩへ変更という項…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場ーCROSSMALL SKU移行後の商品登録
解決済楽天市場ーCROSSMALL SKU移行後の商品登...
楽天市場の受注管理用にCROSSMALLを使用しております。 SKUの移行後の新しい商品登録の方法が分からず教えてほしいです。 SKU移行後、CROSSMALLでの楽天市場の商品登録が変わりま…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKU移行後の商品一括アップロードファイルの編集
解決済SKU移行後の商品一括アップロードファイルの編集
SKU移行後に商品編集アップロードファイルが変更されて商品が「２行単位」になった影響で、編集作業に大変苦労しています。 出品登録数が多いのでどうしても一括アップロードファイルを使っての編集作業になる…
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショピングのプロダクトカテゴリの見つけ方
解決済ヤフーショピングのプロダクトカテゴリの見つけ方
ヤフーショッピングの商品登録の際、毎回プロダクトカテゴリを探すのに苦労します。どのようにしたら一番楽に見つけられますか？
- 投稿：23/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済SKU移行に伴う商品仕様について
解決済SKU移行に伴う商品仕様について
SKU移行に関して、商品仕様の部分ですが、こちらの項目の漏れがないかを一括チェックする方法がないと、他の投稿でみました。 つまり、一括でチェックすることができないということは、一括更新もできない…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済SKU移行後のCSV高速読み込み・置換君の利用について
解決済SKU移行後のCSV高速読み込み・置換君の利用につ...
9/13SKU移行完了しました。 商品名の変更など便利に使っていたのですが、SKU移行後は使用できないのでしょうか？
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー施策前後の売り上げ比較について
解決済レビュー施策前後の売り上げ比較について
お世話になっております。 フォーラム内で検索しましたが同様の質問が探せなかったため、書き込みさせて頂きます。 ①レビュー件数について 6月よりレビュー対策を行ったため、その前後でどのくら…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済パンくずリスト君(R)ーSKU対応版の登録エラーにつきまして
解決済パンくずリスト君(R)ーSKU対応版の登録エラーに...
お世話になります。 過去の質問も拝見してAPI設定も対応しましたが 完了ログでUn-Authorisedと表示され、掲載出来ませんでした。 プレビューの時点では掲載されていますので、エク…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ゆうメールの日時指定について。
解決済ゆうメールの日時指定について。
ゆうメールの日時指定について教えてください。 現在、ヤマト運輸のネコポスを主に利用しているのですが ゆうメールを利用しようと思い設定したところ 日時指定ができるようになっています。 ネ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中FBA在庫の品質異常の補償について
質問中FBA在庫の品質異常の補償について
FBA在庫にて保管、出荷を実施しているのですが、最近、１年程度FBAで保管していた在庫を返送しました。具体的な商品は袋包装のマスクだったのですが、製品の保管状況がかなり悪く、袋もぐしゃぐしゃ、一部中身…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済アイテムマッチの広告費、カード払いについて
解決済アイテムマッチの広告費、カード払いについて
アイテムマッチの予算をカード払いで追加したいのに このカードは使えませんとなります。 よくある質問にカード払いができないときのことが載っているのですが、 そもそも、その一番最初にある「本人認証サ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中購入されていないお客様からのクレームや配送についての問い合わせ
質問中購入されていないお客様からのクレームや配送について...
お世話になっております。 タイトルに書かせていただいたとおり、7月下旬頃より当店で購入されていないお客様からのクレームやお問い合わせが頻発しております。 内容は「正しいメールアドレスに変更したいで…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビュー投稿で●●プレゼントの施策に関して質問です。
解決済レビュー投稿で●●プレゼントの施策に関して質問です...
お世話になっております。 レビュー投稿で●●プレゼントの施策に関して質問です。 ガイドラインに関しては目を通した上での質問となります。 該当商品のレビュー投稿でその商品をもう1個(1セッ…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU後 製品情報について
解決済SKU後 製品情報について
いつもお世話になっております。 昨日SKU変更になりました。 製品情報について聞きたいこと 質問１ カタログIDは当社JAN使用のものでよいのかどうか ない場合は楽天さんの膨大な…
- 投稿：23/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
