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新着の質問リスト
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解決済商品編集 > 商品仕様 > ブランド名 に関しまして
解決済商品編集 > 商品仕様 > ブランド名 に関しまし...
いつもありがとうございます。 タイトルにある「ブランド名」は ローマ字の場合、大文字小文字は区別されるのでしょうか？
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済各モールの海外からの直送について
解決済各モールの海外からの直送について
お世話になっております。 弊社はAmazon、楽天、Yahoo!で輸入販売を行っております。 現在材料費の高騰や輸入費用の高騰のため 価格の値上がりに頭を悩まされています。 そこで日本に一…
- 投稿：23/09/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済自社商品の開発にあたり他社の商標権や意匠権などにひっかからないかを調べるもしくは専門家にアドバイスをもらってクリアする流れを教えて頂きたいです。
解決済自社商品の開発にあたり他社の商標権や意匠権などにひ...
自社商品の開発にあたり具体的に商品仕様が決まっている状態でそれが他社の商標権や意匠権などにひっかからないかを調べるもしくは専門家にアドバイスをもらってクリアする流れを教えて頂きたいです。 J-pla…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場のクーポン有料化に関して質問です。
解決済楽天市場のクーポン有料化に関して質問です。
お世話になっております。 来年以降に費用負担が増えるクーポンが利用されたら50枚以降は1枚50円という手数料のカウント方法なのですが1クーポン(1クーポンコード)毎に50枚以上利用されたら発生す…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済親ASIN・子ASINのSKUルールについて
解決済親ASIN・子ASINのSKUルールについて
現在、楽天とYahooでオリジナル商品を販売しており、Amazonにも出品をしようと準備しています。 経験者の方から、バリエーションがない商品でも、バリエーションありであらかじめ登録しておく方がいい…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済パソコン版表示サイズについて
解決済パソコン版表示サイズについて
パソコン版の画像表示サイズをサイドバナー有で”740”で行っております。 たまたま”100％”で表示させると、若干大きく表示されているようです。 どちらのサイズでHTMLのコーディングを行った方が…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の製品情報の登録について
解決済SKU移行後の製品情報の登録について
店舗オリジナル商品のため必須項目であるシリーズ名とブランド名が有りません。 店舗運営Naviで探しても見つかりません。どのように登録したらいいでしょうか？
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済タブ切り替えリッチメニュー作成方法について
解決済タブ切り替えリッチメニュー作成方法について
お世話になります。 LSEGでタブ切り替えリッチメニューを期間限定で作成し、LSEG上では表示されていることになっていますが、LINEを開くと表示されていません。理由が分からないのですが、確認事項等…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中RPP広告のキーワード設定について
質問中RPP広告のキーワード設定について
RPP広告でキーワード設定を行おうとしたところ、「※１」と表示されてしまい、設定できない状況となりました。 具体的なキーワードとしては「タマネギスープ」「オニオンスープ」「たまねぎスープ」です。 …
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Canvaへのログインについて
解決済Canvaへのログインについて
お世話になっております。 先日まではログインして使用していたのですが 本日からログインが出来なくなりました。 ログインできない為ヘルプへの問い合わせも出来ません。 セキュリティチェックに…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済ツールでのバラエティークーポンURLの設定方法
解決済ツールでのバラエティークーポンURLの設定方法
RMSクーポン設定画面で、 「リンク先とキーワード指定したクーポンURLを生成します」 とあり、URL、キーワードが設定できるようにになっています。 バラエティークーポンについても、上記設定…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済エルセグの更新について
解決済エルセグの更新について
お世話になります。 メールで自動更新に設定されていた楽天のクーポンをが下記エラーにより失敗しました。という内容を受信しました。 エラー内容： RAKUTEN_HTTP_ERROR, ライセンス…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Yahoo!ストアマッチプロ広告の実績レポートの数値の差異について
解決済Yahoo!ストアマッチプロ広告の実績レポートの数...
Yahoo!のストアマッチ広告のレポートの数値の差異についての質問です。 「実績・明細＞レポート＞キャンペーン」で抽出される数値と 「実績・明細＞レポート＞広告グループ（検索キーワード×商品別：月…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEG配信について
解決済LSEG配信について
お世話になります。 LSEGで、配信枠が残り少なくなった時に、「未購入者」とか「関係者以外」 といったセグメントを作って対象者を絞って配信するには、どうやったら良いでしょうか？
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済在庫切れでも注文出来るように設定している商品について
解決済在庫切れでも注文出来るように設定している商品につい...
ヤフーや楽天で在庫切れでも注文出来るように設定している商品があるのですが、その場合の注意事項をitemRobotのオプションマスタを利用して表示するようにしています。 在庫がある場合は非表示で、在庫…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告にスポンサーディスプレイ広告ついてご教授お願いします。
解決済スポンサープロダクト広告とスポンサーブランド広告に...
いつもお世話になっております。 アマゾンの広告でお聞きしたいことがありまして、アマゾンではどこを調べたらよいかわからず、こちらにて失礼します。 1.広告費は売上から相殺されますか。 売上から…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済yahoo!ショッピング 優良店になるには
解決済yahoo!ショッピング 優良店になるには
いつもありがとうございます。 ヤフショ優良店になりたいのですが、基準がよく理解できずに嫌になってしまいました。 現状の評価内容を共有させていただきますので、どの点から改善したら良いかアドバイス…
- 投稿：23/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品TOP画像への文言追加について
解決済楽天市場 商品TOP画像への文言追加について
自社商品の販売において、 「公式」「正規品」「公式ショップ」などの文字を TOP画像にいれることは問題がないでしょうか？なにか制約やルールがありましたらご教示頂けますと幸いです。
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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解決済facebookがアクセスできない
解決済facebookがアクセスできない
突然、facebookが開けなくなってしましました。 パスワードを変更していないのに、パスワードが違うというメッセージが出て いろいろ試行錯誤をしているうちに、 またはログインコードを入力 …
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：13
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解決済商標権の侵害による削除依頼
解決済商標権の侵害による削除依頼
楽天の品質向上委員会 違反点数制度事務局より、以下連絡ありました。 ・当店が出品している商品（腕時計）が、A 社が最近取得したブランド名の商標権を侵害している。 ・その商品の掲載削除を求める と…
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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質問中楽天のディレクトリIDはその他にしない方がいい？
質問中楽天のディレクトリIDはその他にしない方がいい？
楽天のディレクトリIDですが「その他」というディレクトリにはしない方がいいと聞いたことがあります。 こちらそうなんですか？ また理由もあれば教えてほしいです。
- 投稿：23/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済納品書印刷履歴について
解決済納品書印刷履歴について
注文管理画面もしくは、注文の詳細画面で納品書印刷履歴を確認する方法はあるでしょうか。
- 投稿：23/09/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中モールのイベントについてカレンダーで管理したい
質問中モールのイベントについてカレンダーで管理したい
マスターズクラブトップページに各モール別のイベントカレンダーがあると思いますがこれを自分のGoogleカレンダーで管理したいと思ってます。 https://gyazo.com/d0829522b…
- 投稿：23/09/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天SEOのキーワードの関連性について
解決済楽天SEOのキーワードの関連性について
楽天でSEOを強化しようとしており、考え方についてご教示頂けますと幸いです。 ご質問１： 「キーワード１ キーワード２」の組み合わせでSEOを上げたい場合、 「キーワード１」でユーザーが検索…
- 投稿：23/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページ設定について
解決済トップページ設定について
お世話になっております。 トップページ設定についてですが、 【反映設定】【スケジュールと一覧を最新にする】を実行しても 添付画像の矢印部分のように 古い情報が表示されています。 （ブラウ…
- 投稿：23/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中商品登録などを代行してくれる業者について
質問中商品登録などを代行してくれる業者について
楽天などのモールでの商品登録を代行してくれるような業者を探しています。 弊社にて商品アップができていないものが多くありまして、リソースもないので外注したいと考えております。 このような業者などがあ…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天品質向上委員会からPSマークの調査
解決済楽天品質向上委員会からPSマークの調査
本日、突然楽天グループ株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局から、対象商品に関するPSマークの調査が入りました。 概ねの内容は以下の通りです。 ---------------- １．回答書…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済売れていない商品のアクセス数について
解決済売れていない商品のアクセス数について
Amazonで赤・青・黄色の3色のカラバリがあるAという商品を販売しており、赤と青は毎月10個売れているのに黄色だけ0個という状態になっています。 赤と青の商品については販売実績があるのでビジネ…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品ページの一括削除について
解決済商品ページの一括削除について
商品ページをまとめて削除したいのですが、できますか？ RMS上では一件づつしか削除できないようで。 Rタスクでも商品ページを削除する項目は見当たりませんでした。 見落としかもしれませんの…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場 モール売上を上げる対策について
解決済楽天市場 モール売上を上げる対策について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 ご連絡はは9/25(月)で結構です。 以前のセミナー（ECマスターズクラブの歩き方）で店舗状況もみていただけるとのことでしたので、投稿いたしま…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済スマホの画面をPCで表示する方法
解決済スマホの画面をPCで表示する方法
お世話になっております。 商品ページ改善のために、社内モニターにスマホで買い物をしてもらい、その様子を別室のPCで見たいです。（買い物終了後に質問します） 御社は公開コンサルの時などにスマホの…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済原産国／製造国を空欄のままにしておいた場合につきまして
解決済原産国／製造国を空欄のままにしておいた場合につきま...
いつもお世話になっております。 SKU移行後、一部の商品については、原産国／製造国 を記載する必要が出てきました。 （たしか、移行後半年ほどは未記載のままでも保存はできるようですが） そ…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフー全体の売り上げの動向が知りたいです。
解決済ヤフー全体の売り上げの動向が知りたいです。
お世話になります。 ヤフーの売上の減少が止まりません。 特に検索順位が優良配送優先となってからは PRオプションを上げても、 倍々ストアなどのイベントに参加しても 効果がなく厳しい状…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済SKU移行後の楽天SSサーチ申請について
解決済SKU移行後の楽天SSサーチ申請について
1つの商品ページでカラーが3色の場合、例えば1色が在庫切れで在庫ゼロのままにした状態でSS前まで販売した場合、SSサーチ申請に影響するでしょうか？
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSで出荷後の伝票番号の反映について
解決済RMSで出荷後の伝票番号の反映について
お世話になります。 Google Chromeを使用していたのですが、先日から画像部分がおかしくなり、（macOS10.14なのでアップデートしていないからなのかな？）使用できないので、Safari…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo 優良店条件について
解決済yahoo 優良店条件について
Yahooの優良店の条件についてご存知の方教えていただけると助かります。 ツールマニュアルを確認すると優良店の条件に下記の表記があります。 優良店評価項目の点数が5点以上、かつ優良店評価項…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済メールエラーについて
解決済メールエラーについて
お世話になります。 注文をキャンセル後、数日経ってから代金の振り込みがあったため、返金したのですが、 「キャンセルの通知メールがエラーになったのは送信側に問題があったので振込手数料も返金す…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：1
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解決済RMSにて受注後の送料の加算について
解決済RMSにて受注後の送料の加算について
RMSについてですが、 取り扱っている商品にはサイズの種類がたくさんあり、梱包サイズも大きく変わります。 そこで今までは、了承の上、一定のサイズを超えたものを選択されると後から送料をRMS…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済シングルSKUからマルチSKU変更に関しての管理番号の取り扱い
解決済シングルSKUからマルチSKU変更に関しての管理番...
お世話になります。 他のユーザー様のご質問とかなり似ているのですが、もう少しはっきりとさせておきたい為、質問させていただきます。 現在SKUへの移行が完了しました。 弊社では元々カラーなどのバ…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済タグIDの自動付与について
解決済タグIDの自動付与について
SKU移行に際してカタログID（JANコード）は必須入力になりましたが、改定されたガイドラインを見ると従来と同様にJANコードを登録しておくと自動でタグが付与されるとあります。 SKU移行後も「タグ…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon商品詳細ページの検索対策について
解決済Amazon商品詳細ページの検索対策について
お世話になっております。 ここ最近でAmazonの商品ページの検索対策に取り組んでいます。 商材はレディースファッションでブランド登録をしているため相乗り出品はなく、商品名やキーワードなどは自…
- 投稿：23/09/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済LINEの個別チャットメッセージが来ないようにしたい
解決済LINEの個別チャットメッセージが来ないようにした...
お世話になります。 LINEの設定は終わったものの、何も運用できずにおります。 最近久しぶりにログインしたのですが、未読メッセージが3件もありました。。 全然気づかずに今まで放置してしまっており…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済購入データのダウンロード方法
解決済購入データのダウンロード方法
RMSで購入データのダウンロード方法についてお伺いいたします。設定期間内の商品の出数のダウンロード方法をおしえてください。以前、RMSの受注・決算管理→１受注管理→新規受注一覧/データダウンロード→通…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済SKUで商品ページをまとめたら
解決済SKUで商品ページをまとめたら
お世話になります。 SKUで商品ページをまとめようと作業しています。 「更新」できず「エラー」になり保存できません。
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中CSV高速読込・置換君を使用しようとするとエラーがでます。
質問中CSV高速読込・置換君を使用しようとするとエラーが...
お世話になっております。CSV高速読込・置換君を利用しようとすると下記エラーが表示され起動しません。よろしくお願い申し上げます。 C:/Users/user/AppData/Local/Temp…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済レビュープレゼントでレビューを増やす方法
解決済レビュープレゼントでレビューを増やす方法
レビュー件数増やそうと思いレビュープレゼントを行っています。 プレゼント対象者を管理しやすいように注文時にプルダウンで「投稿する」「投稿しない」と項目を作っていますが、「投稿しない」を選んでいる人が…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rタスク４のダウンロードについて
解決済Rタスク４のダウンロードについて
お世話になっております。 Rタスク４をダウンロードしようとすると「未確認です」と出てしまい、うまく開く（ダウンロードする）ことができません。 どうしたらダウンロードして使えるようになるのかご教授お…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページでの売り切れ表示について
解決済カテゴリページでの売り切れ表示について
いつもお世話になっております。 弊社ショップのカテゴリページにて、売り切れの商品が上の方に表示されてしまうページがいくつかあります。 在庫ありにチェック入れずに、売り切れ商品を最後の方にまとめて表…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKUプロジェクト移行について、親子ASINとSEOの関係等
解決済SKUプロジェクト移行について、親子ASINとSE...
お世話になっております。 先日SKUプロジェクトへの移行が完了いたしました。 例えば商品A1について、 商品A1の容量違い商品A2、商品A3、を1ページにまとめた場合、 レビュー等は商品A…
- 投稿：23/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クリックポスト拡張機能 by GoQSystemの活用について
解決済クリックポスト拡張機能 by GoQSystemの...
お世話になっております。 クリックポスト拡張機能 by GoQSystemの活用を検討しておりますが、 注文データを抽出したあとにcsvを[クリックポスト標準]形式に置き換える作業が必要なのでしょ…
- 投稿：23/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
