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新着の質問リスト
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解決済SKUプロジェクト移行について
解決済SKUプロジェクト移行について
9月13日に移行日が決まりました。 スーパーセールが終わってからと思っていましたがいよいよ近づいてきて確認です。 外部システムとしてはネクストエンジンのみでこちらは対応済みとのことです。 商…
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済ブラック顧客について
解決済ブラック顧客について
●問い合わせせず、いきなり評価1をつけてくる ●受取拒否 ●返品・返金ポリシーが守れない ●その他話が通じない 上記のような場合、今後注文を受けたくありません。 一度トラブルがあった…
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ゆうパックにつきまして。
解決済ゆうパックにつきまして。
いつもお世話になっております。 現在弊社ではヤマト運輸を利用しております。 先日、日本郵政から営業を受けまして、ゆうパックの見積もり金額がヤマト運輸よりもだいぶ安い運賃見積りを頂きました。 …
- 投稿：23/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天での福袋販売について
解決済楽天での福袋販売について
お世話になります。毎年12月は福袋の売上がメインになってきます。 ですが年々売上が下がって来ており悩んでおります。 https://item.rakuten.co.jp/urbene/johnbu…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amaozn のレビュー確認について
解決済Amaozn のレビュー確認について
お世話になっております。別の方でAmazonのレビュー投稿されたのを知る方法 というタイトルで質問していた方が居るかと存じます。 Amazonカスタマーレビューの自動通知サービス https…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スライド画像入れと、リンクの貼り方
解決済スライド画像入れと、リンクの貼り方
いつもお世話様になります。 スライド画像を入れ、リンクを貼りましたが リンク先に飛ばないのですがどの様にしましたら リンク先に飛ぶようになるか教えて頂けませんでしょうか。 コンパスのヘ…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済FTP自動アップ君の完了ボタンについて
解決済FTP自動アップ君の完了ボタンについて
FTP自動アップ君でアップしたい時間を設定後、アップが終了すると、上書きして良いですかというポップアップ画面が出ますが、このポップアップのOKボタンを押さないと上書きされないのでしょうか？ 夜中の作…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中新規出店の受付開始日について
質問中新規出店の受付開始日について
ポンパレに出店を考えておりますが、受付停止が続いています。 いつ頃から再開するなどの情報を持っていらっしゃる方はいますでしょうか？
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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質問中色違い商品の見せ方について
質問中色違い商品の見せ方について
商品ページをスマートに見せたいです。 今は色違いでも１つ１つ登録をしているのですが、わずらわしさを感じさせてしまっていると思います。 かといって同じページの中に色違い商品を登録すると商品画像が…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済Photoshop ゴールドのグラデーションパターンについて
解決済Photoshop ゴールドのグラデーションパター...
AdobeCCです。 Photoshopでゴールドのグラデーションを使いたいのですが、 安全なサイトでフリーで配布しているところはないでしょうか？ 可能であれば、イエローゴールド、ピンクゴー…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ECマスターズ拡張機能について
解決済ECマスターズ拡張機能について
お世話になっております。 Yahooの商品ページのスペックの件です。 拡張機能でスペックが見ることができないので修正お願いいたします。<画像1>
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済スプレットシートのダウンロードについて
解決済スプレットシートのダウンロードについて
お世話になります。 スプレットシートをエクセルにてDLしたい際に下記の通りファイルをDLします。 ファイル＞＞ダウンロード＞＞Microsoft Excel(.xlsx)よりダウンロード …
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済あなただけのタイムセールクーポン 利用された方 所感教えて頂きたいです。
解決済あなただけのタイムセールクーポン 利用された方 所...
お世話になっております。 yahooショッピングを運営しております森下と申します。 弊社は商品数が多く、PR料率を比較的高めに設定しているのですが、全品対象でクーポンを出すかどうか迷っております(…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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質問中ネクストエンジンとFBAの連携 在庫のズレの修正方法について
質問中ネクストエンジンとFBAの連携 在庫のズレの修正方...
こんにちは。お世話になります。 先月からネクストエンジンを利用し、楽天・ヤフー・Amazon（FBA)の在庫連携を行なっております。導入当初は気が付かなかったのですが、いくつかの商品で在庫が違…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：10
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解決済makeshopでのwordpress連携により、wordpressのブロックエディタが使えなくなるエラー
解決済makeshopでのwordpress連携により、...
makeshopでwordpress連携をしました。 管理画面でのwordpressアドレスと、サイトアドレスのドメインが異なる設定になるので rest APIが動作しなくなり、ブロックエディタが…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済LINE公式アカウント表示名 の変更について
解決済LINE公式アカウント表示名 の変更について
これからR-SNS（LINE公式アカウント）に申し込むところなのですが、 LINE公式アカウントのアカウント表示名は後から変更できるのでしょうか？ 楽天ショップ名の見直し→変更をした場合どうな…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンカテゴリー作成方法について
解決済クーポンカテゴリー作成方法について
お世話になります。 LINEリッチメニューに期間限定でクーポン表示をしたいのですが、３種類のクーポンを発行予定です。一つのメニューで３種類のクーポンを表示させる場合、クーポンカテゴリーを作成し、表示…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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解決済クーポンカテゴリー作成方法について
解決済クーポンカテゴリー作成方法について
お世話になります。 LINEリッチメニューに期間限定でクーポン表示をしたいのですが、３種類のクーポンを発行予定です。一つのメニューで３種類のクーポンを表示させる場合、クーポンカテゴリーを作成し、表示…
- 投稿：23/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Yahooで投稿できるレビューは、「１注文あたり１回」？
解決済Yahooで投稿できるレビューは、「１注文あたり１...
Yahooで投稿できるレビューは、楽天と同様に「１注文あたり１回」でしょうか？ アマゾンは何回買っても１ASINあたり１投稿だが、楽天は購入する度にレビューが書ける認識です。
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場アプリでの項目選択肢あり時、複数注文について
解決済楽天市場アプリでの項目選択肢あり時、複数注文につい...
いつもお世話になっております。 当店、名入れショップでして各商品全て項目選択肢を設けております。 例】カラー選択、デザイン選択、名入れ内容、メッセージカード選択、、 注文後にお客様からの抜け等が…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ご注文者様の住所とご連絡先情報はどこで確認できますか？
解決済ご注文者様の住所とご連絡先情報はどこで確認できます...
Amazonの注文で、ご注文者様とお届け先が異なる場合、 お届け先の情報は確認できますが、ご注文者様の情報は名前しか確認できません。 Amazonz sellerのどこで確認できますでしょうか？ …
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アプリでのスマホ商品説明文の表示につきまして。
解決済アプリでのスマホ商品説明文の表示につきまして。
お世話になります。 つい最近までスマホ商品説明文にいれる800×800pxの画像を「width="800"」で表示させていました。 スマホページでもそれで問題なく表示されていましたが、 先月末頃…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サンキュークーポン 管理について
解決済サンキュークーポン 管理について
いつもお世話になっております。 サンキュークーポンに管理ついて質問です。 先日サンキュークーポン登録忘れの話があったのでサンキュークーポン久しぶりに確認したところ期間中にできていたのですが、当…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済タイトルに値段表記を簡単に入れたいです。
解決済タイトルに値段表記を簡単に入れたいです。
お世話になっております。 先日の公開コンサルで値段の表記を入れているセール対策があり早速やりたいと思うのですが 【3000円→1380円】など表記でタイトルの先頭に入れたい場合どのようにすれば簡単…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済カテゴリページなどのアクセスの顧客属性(会員ランク等々)について
解決済カテゴリページなどのアクセスの顧客属性(会員ランク...
お世話になっております。 外部広告を使ってカテゴリページにアクセスを集めているのですが アクセス・流入分析で分析すると 訪問者の性別年齢分布 訪問者の会員ランク分布 訪問者の地域分布…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの嫌がらせ対応について
解決済RPPの嫌がらせ対応について
楽天のRPPで、明らかに競合が踏んで課金されているキーワードがあるのですが、何か対策はありますでしょうか？ シーズン的にしか売れない商品（キーワード）で、シーズン外は売れていませんが、1年前から根気…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKUに対応するべきECマスターズ楽天情報の変更点
解決済SKUに対応するべきECマスターズ楽天情報の変更点
いつもお世話になっています。 さて、表題の件です。当店も9/13に移行の案内がきました。 みなさんの質問事項をみながらすべきことをチェックシートと同時に考えているのですが、 具体的にECマス…
- 投稿：23/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場かあらの自動配信メールが急に届かなくなりました。
解決済楽天市場かあらの自動配信メールが急に届かなくなりま...
9/5（火）楽天市場からの自動配信メールが急に届かなくなりました。 サーバーが満杯であったため、不要なメールを削除して容量を増やしましたが、 それでも、受信ができません。 原因がわからず、困って…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カテゴリ登録に関して
解決済カテゴリ登録に関して
自転車の工具にカテゴリ登録についての質問です。 自転車の工具を登録する際 スポーツ・アウトドア>自転車・サイクリング>メンテナンス>その他 もしくは 花・ガーデン・DIY>DIY・工具>手動工…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール中の検索順位チェック君プラス(R)の順位
解決済スーパーセール中の検索順位チェック君プラス(R)の...
お世話になっております。 スーパーセール中の検索順位チェック君プラス(R)の順位は、 半額枠、割引枠、すべて のどちらでの順位になりますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済LSEGで計測タグを設置したカードタイプメッセージについて
解決済LSEGで計測タグを設置したカードタイプメッセージ...
リッチメッセージに計測タグを設定するとあとからレポートが見れるのですが、カードタイプメッセージでそれぞれのURLを設置してもレポートに反映されていない気がします。 クリック率が0%と表示されるのです…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKU移行前に不要なバリエーションを削除しますか。
解決済SKU移行前に不要なバリエーションを削除しますか。
SKU移行後、販売実績は親の商品ページから、各バリエーションに分けると思います。 均等割りでしょうか。或いは今までの各選択肢の販売実績を各バリエーションに移りますか。 均等割りの場合は、長期在…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「●●」と検索するとヒットする商品ページに、「●●」のキーワードが存在しないのは？
解決済「●●」と検索するとヒットする商品ページに、「●●...
お世話になっております。 楽天市場で「●●」と検索するとヒットする商品ページに、 「●●」のキーワードが存在しません。 商品名、キャッチコピー、ショップ名、商品説明文以外に特定のキーワー…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中楽天のショップ内回遊率を分析したい
質問中楽天のショップ内回遊率を分析したい
表題の件ですが楽天のショップ内回遊率を分析したいのですがこれはどこを見ればいいでしょうか？
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中お得意様次回利用クーポンの変更につきまして
質問中お得意様次回利用クーポンの変更につきまして
いつもお世話になっております。 先日、ZOOMにてLSEGの設定代行いただきました。その際はありがとうございました。 まだ、連携をしていない状態での質問になります。 LSEG設定代行をしていただ…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Amazon出品に関して
解決済Amazon出品に関して
お世話になります。 以前に同様の相談をさせて頂き、 現在の小口出品より、大口出品の方が良いとの事で 小口出品から大口出品に切り替えてから 再度相談します、と回答しましたが、 ・送り状デー…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonのバリエーション登録で別コンディションの商品を親ASINにまとめる方法について
解決済Amazonのバリエーション登録で別コンディション...
お世話になります。 同じASINの別コンディションでFBAと出品者出荷の２パターン作りたいのですが 別のコンディションを登録 で出品情報を作成すると単独の出品情報が作られます。 実際の販…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RPP入札調整自動ツール
解決済RPP入札調整自動ツール
RPPの自動入札調整ができるツールなどご存知でしょうか？ 2020年時点の過去の質問では特にツールが存在しないとのことでしたが、最近はどうでしょうか。 webで調べてもなかったので、こちらに記載い…
- 投稿：23/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済過去商品ページに違う商品を出すのは違反ですか？
解決済過去商品ページに違う商品を出すのは違反ですか？
お世話になります。 今現在やっているスーパーセールに売り切り商品として、出している商品が何点かあります。 私のお店は手作りの革小物を販売しているのですが、スーパーセールで売り切れた商品番号のペ…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後、同一商品でジャンルIDを別々に登録している商品の場合のカタログIDについて
解決済SKU移行後、同一商品でジャンルIDを別々に登録し...
お世話になっております。 オリジナル商品でSKU移行後、同一商品でジャンルIDを別々に登録している場合のカタログIDについてですが 必須となっているカタログID（JANコード）・ブランド名・メーカ…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済配信メッセージのレポートについて
解決済配信メッセージのレポートについて
お世話になっております。 昨日メッセージ配信を行ったのですが、配信レポートでクリック回数/人数が 表示されておりませんでした。 これは本文にリンクを記載しなかったのが原因でしょうか。 …
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEGでご提供いただいているCanva用テンプレートについて
解決済LSEGでご提供いただいているCanva用テンプレ...
LSEGでご提供いただいているCanva用テンプレートについてですが、 可変部分をもっと増やしていただければありがたいです。 例えば「楽天スーパーSALE(9月 4日～)用の配信素材テンプレ…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品タイトルのSEO対策について
解決済商品タイトルのSEO対策について
お世話になっております。 商品タイトルのSEOについて質問させていただきます。 ２年ほど前に私が受けたコンサルによると、 商品タイトルは出品する際に選択したプロダクトカテゴリのキーワード…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済SKU移行の準備を確認させてください。
解決済SKU移行の準備を確認させてください。
お世話になっております。 他の方の投稿を先に見て欲しいとLIVEでおっしゃってましたが、一応見て やはり不安になり送らせていただきました。 SKU移行が9/13と楽天からメールが来ました。 …
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SKUプロジェクト後のシステム連携用SKU番号の変更について
解決済楽天SKUプロジェクト後のシステム連携用SKU番号...
いつもお世話になっております。 この度、楽天SKUプロジェクトの 切り替えを行う前に作成していた商品で 自社でのカラー名が変わった商品があり、 楽天のバリエーション設定にて 「カラー名」…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済LINE活用の再質問です
解決済LINE活用の再質問です
> LINE設定画面はこちらをクリックしましたら登録画面に行きました。 > 英語での登録画面です。 > LSEG初期設定サービスでの作業では、ここはされていないのですか？ 上記は初期設定で対…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中参照元 外部流入の減少について
質問中参照元 外部流入の減少について
いつもお世話になっております。 RMSの参照元について、 Googleなどの外部検索エンジンの流入が昨対で大きく減っています。 ※Google、Yahoo!の合計 他の店長仲間もほ…
- 投稿：23/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ガイドライン違反について
解決済ガイドライン違反について
品質向上委員会から薬機法に抵触するので削除命令がきました。 調べた所、薬機法の違反点数は35点みたいなのですが、違反箇所×35点なのでしょうか? よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品タイトルの検索対策
解決済商品タイトルの検索対策
ヤフーショッピングの検索対策強化の為に商品名を見直しています。 そこで質問です 例えばサジェストキーワードを調べていまして 防音で調べると 防音マット 防音シート 防音材と３つのサジェストが出…
- 投稿：23/09/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中エルセグのクーポン自動更新の件
質問中エルセグのクーポン自動更新の件
エルセグのクーポン自動更新の件 『【LINE限定】友だち登録300円OFFクーポン』 『【LINE限定】お得意様500円OFFクーポン』 クーポンが2023.7/6以降自動更新されていま…
- 投稿：23/09/04
- カテゴリ：その他
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