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新着の質問リスト
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解決済LINEでのクーポン設定
解決済LINEでのクーポン設定
lineでクーポン設定するときに楽天側でクーポン登録の際、画像は空白で問題ないのでしょうか？ LSEGでの設定時は獲得URL クーポンコードのどちらを設定するのでしょうか？ アクションタイプは楽天…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LINE公式アカウントシェア
解決済LINE公式アカウントシェア
LSEGリッチメニュー設定について。 アクションタイプ： LINE公式アカウントシェア URL： https://line.me/R/nv/recommendOA/（自社の@から始まる…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済ストアフロントに関して
解決済ストアフロントに関して
ご担当者 様 お世話になっております。 アマゾンで以前ストアフロントという機能があったかと思います。 現状、ストアフロント機能はなくなったのでしょうか？ もし、なくなっているのであれば…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングのアプリでの商品情報の表示について
解決済ヤフーショッピングのアプリでの商品情報の表示につい...
既にほかの会社様が質問していたら、申し訳ございません。 タイトルの通りヤフーショッピングアプリ内での商品情報の表示をきれいにしたいです。 tableタグで作っているのですが、アプリではその通りに表…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ガチャのような何が届くわからない商品の出品について
解決済ガチャのような何が届くわからない商品の出品について
商品の入れ替わりが激しいので、廃盤になったものを ガチャのような商品ページを作り販売することは規約的に問題ないのでしょうか？ 福袋のようなたくさんの種類を入れることは難しいので、100円ガチャ…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページへの営業日カレンダーの設置
解決済トップページへの営業日カレンダーの設置
PCのトップページに営業日カレンダーを設置していたのですが、 新トップページに移行したところ設置の方法がわかりません そもそもトップページに営業日カレンダーは必要でしょうか？
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場のSKU移行後のジャンルIDについて
質問中楽天市場のSKU移行後のジャンルIDについて
お世話になっております。 楽天市場のSKU移行後のジャンルIDについてお伺いいたします。 SKU移行後のジャンルIDの設定ですが設定箇所に「ジャンルIDを変更する」という文言が付いている商品と…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の CSV更新【販売期間】価格変更
解決済SKU移行後の CSV更新【販売期間】価格変更
お世話になります。 SKU移行後 CSVでの更新が何度もエラーになり、販売期間設定がうまくいきません。 ファイルを添付いたしますので、どこが良くないのかご指摘を頂けますでしょうか。
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKUまとめ（シングルSKU→マルチSKU）に関しまして
解決済SKUまとめ（シングルSKU→マルチSKU）に関し...
いつもありがとうございます。 SKUをまとめる予定なのですが、一番レビューが多い管理番号のページに 他のページを付けた方がいいのでしょうか？ もしくは検索順位が高いもの？売れているもの？…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済リッチメニューのＵＲＬ
解決済リッチメニューのＵＲＬ
LINEのリッチメニュー 自社商品の検索の画像を作成したのですが、この場合 自社商品の検索窓口のリンクのＵＲＬを どれにしたらよいのでしょうか？
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場 SKU選択項目肢別在庫登録と検索順位優位性の関係
解決済楽天市場 SKU選択項目肢別在庫登録と検索順位優位...
始めて投稿します。よろしくお願いします。当店ではカラーバリエーションが複数ある商材がありますが、選択項目肢別在庫の登録していないものが数点あります。理由は完成品の在庫ではなく「部材」在庫だからです。注…
- 投稿：23/08/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済R-FTPが使えなくなりました・・楽天GOLD・設定・通信状況を確認してください
解決済R-FTPが使えなくなりました・・楽天GOLD・設...
お世話になります。 R-FTPを利用中なのですが、 上記タイトルのメッセージが出て、 楽天GOLDと商品一括編が利用できなくなりました。 楽天GOLDのパスワード、 APIのライセンスキ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済Rたすく4とECステーションのツールについて。
解決済Rたすく4とECステーションのツールについて。
お世話になります。 Rたすく4で変更した商品をアップロードすると、ECステーションの「にぎわいR-MIX」の 「新着商品登録」の登録日時が最新になり、新商品ではないものが最新のものとなり 表示さ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Photoshopでスライスを丸っとちがうPSDにコピペしたい
解決済Photoshopでスライスを丸っとちがうPSDに...
AdobeCCです。 Photoshopで1.psdのスライスを丸っと全部コピーして 2.psdに貼りつけたいのですが、ウィンドウメニューに スライスパネルが見つかりません どうすれば…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済属性登録 必須項目確認
解決済属性登録 必須項目確認
SKU移行後の属性登録の件です。 必須項目が入力されている、漏れがある等、一覧で確認する方法はありますか？ 漏れがあるものを重点的に対応したいと思いますが、商品点数が多いためひとつづつ確認するのが…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU移行に伴う作業内容の確認
解決済SKU移行に伴う作業内容の確認
お世話になっております。 SKU移行は6月に完了しております。そして9月スーパーSALEの コピーページ申請が「SKUが異なる」という理由で不合格になりました。 マニュアルには小さな文字で記…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rたすく４ エラーが表示されます
解決済Rたすく４ エラーが表示されます
Ｒたすく４をインストールしたところ、 商品情報を読み込もうとしたところ添付のエラーが表示されます。 どうすれば正常に動作するでしょうか。 API設定が間違ってないです<画像1>
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【急いでます】SKU移行後のスーパーセールサーチ申請について。
解決済【急いでます】SKU移行後のスーパーセールサーチ申...
お世話になります。 すでにSKUに移行しています。コピーページを作成して販売を継続しつつ、倉庫に入れた商品でスーパーセールサーチ申請を行いました。 弊社はアパレル商材で、サイズやカラーなどがあ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rたすくえらーについて
解決済Rたすくえらーについて
Rたすく3がエラー続きです ですが、弊社SKU移行は9月なのでそれが原因かと思いRたすく4をダウンロードしましたがそちらも商品構成がどうのこうので使用できませんでした スーパーSALE前の…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグ テスト送信ができません
解決済エルセグ テスト送信ができません
お世話になります エルセグ テスト送信で 「必要なフィールドを入力してください」 とエラーが出ますがどの部分が必要かがわかりません 「管理者」のことかと思いましたが、設定はされ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済動画のサイズについて
解決済動画のサイズについて
いつもお世話になっております。 楽天市場の商品ページに動画上げようとしていますが推奨サイズなどあるのでしょうか。 縦長で動画を撮ってしまったため横長にすると余白が出来てしまうため、 その…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済拡張機能が使えなかったのですが使えるようになりました
解決済拡張機能が使えなかったのですが使えるようになりまし...
下記の質問をしたのですが、その後すぐに使えるようになりました。 なんだったのでしょうか・・・？謎ですが解決しました。 お騒がせしました。すみません。 質問をキャンセルする方法がわからず、、、…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済メルマガ 画像選択で読み込めない
解決済メルマガ 画像選択で読み込めない
解決方法わかりましたら教えてください。 ・メルマガ作成で バナー設置する際にR-Cabinetから画像を読み込んでいます。 昨日より読み込めなくなっています。 URLコピーは可能ですが選択し…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済参照元・検索キーワード分析で表示される項目の実態について
解決済参照元・検索キーワード分析で表示される項目の実態に...
いつもお世話になっております。 RMS内の下記のページにてアクセス参照元が表示されます。 アクセス・流入分析＞参照元・検索キーワード分析 １） こちらの参照元にて 「店舗商品ページ」…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メルマガ配信とトピックス掲載について
解決済メルマガ配信とトピックス掲載について
いつもお世話になっております。 初歩的な質問なのですが・・・。 新商品を入荷した時は自社サイトトピックス（お知らせ）への掲載とメルマガ配信はどちらも行った方が良いでしょうか？ それともどちら…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済アクセス数の減少について
解決済アクセス数の減少について
お世話になっております。 8月に入ってアクセス数がかなり減少しております。(昨対で20％近く) SKUは7/26に移行しました。 原因は色々あると思うのですが、ひとつ気になったのがアクセス分析を…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済自社運営の他店舗へ誘導するリンクについて
解決済自社運営の他店舗へ誘導するリンクについて
いつもお世話になっております。 現在、楽天に出店中のお店を２店舗から１店舗へ移行しています。 閉店予定店舗に、本店舗へ誘導するリンクを設置しようと思います。 こうした場合のベストな方法、…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品のパッケージ変更について
解決済商品のパッケージ変更について
お世話になっております。 直輸入の商品を海外パッケージで販売しておりましたが、 自社のオリジナルパッケージに移行することになりました。 中身は全く同じものです。 レビューもいただいてお…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オンライン交流会につきまして
解決済オンライン交流会につきまして
いつもお世話になっております。 オンライン交流会についてお聞きしたいです。 こちらの交流会については、皆さんきちんとビデオオンにして発言するなど積極的に参加するのみの形式なのでしょうか？ …
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済項目選択肢のエラーについて
解決済項目選択肢のエラーについて
添付ファイルのようにエラーになってしまいます。 入力内容に誤りがありますとは、どの部分でしょうか？<画像1>
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SKU移行後のジャンルIDについて
解決済SKU移行後のジャンルIDについて
いつもお世話になります。 当店は乾しいたけを販売しておりますが楽天からのエクセルデータ「商品属性定義書」の中に干ししいたけのジャンルIDが見当たりません。 他の店舗を見ると「野菜・きのこ」から「し…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リッチメニューの画像サイズ
解決済リッチメニューの画像サイズ
2行×３列のリッチメニューの作成を考えております。 その際、個々に画像を作成する際のサイズは どうしたらよいのでしょうか？ 公式アカウントを見ると 1画像 縦843 横833 と記載があり …
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LSEGにてターゲットリーチが200人を超えた場合の配信の可否につきまして
解決済LSEGにてターゲットリーチが200人を超えた場合...
いつもお世話になっております。 現在、R-SNSでフリープランを利用しておりますので、ひと月あたり、LINEは200人までしか送れないという状況でございます。 いまLSEGを確認すると…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済カタログIDの一括登録
解決済カタログIDの一括登録
楽天市場のSKUプロジェクトに関しまして、弊社は9月中旬に移行を予定しており現在色々勉強中です。 カタログIDは移行日より180日以内に登録をしなければいけないという認識で合っておりますでしょう…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済取り寄せ商品で優良配送にする設定
解決済取り寄せ商品で優良配送にする設定
お世話になっております。 優良配送は取り寄せ商品であっても1つのカラーだけでも優良配送になっていれば問題ないとのことでしたので、 選択肢A(1000:当日発送) 選択肢B(4000:お取…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済イベント告知君のスマホ設定について
解決済イベント告知君のスマホ設定について
お世話になります。 イベント告知君を新スマホTOPページで設定したいのですが、iframeタグが入っているので設置出来ませんでした。 スマホTOPページで表示させるにはどうしてら良いのでしょうか？
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済貴社のFTPツールにてCSVデータアップロードのエラーについて（9月4日から楽天スーパーセールサーチ申請のため）
解決済貴社のFTPツールにてCSVデータアップロードのエ...
ご担当者様 いつもお世話になっております。 表題の件ですが、9月4日から楽天スーパーセールサーチ申請のため、貴社のFTPツールにてCSVデータアップロードしまして、【販売期間指定（開始日時）と…
- 投稿：23/08/22
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済楽天市場の商品レポート内の項目：登録タグ数について
解決済楽天市場の商品レポート内の項目：登録タグ数について
商品レポート内にある登録タグ数というのは、登録しているタグIDの数ですか？ 自社商品のアイテムを見ると1/32となっているのに対し、他社の同じような商品では11/32となっている場合、存在するタ…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済「商品画像ガイドライン変更」についての掲載順位の影響範囲と転用防止対策について
解決済「商品画像ガイドライン変更」についての掲載順位の影...
お世話になります、初めて質問させていただきます。 「商品画像ガイドライン変更」について 2023年7月3日（月）以降、"新規登録または更新を行った画像"で不適合と判定された商品は、定められた修…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済Lsegでのレビュー依頼について/その他レビュー数増加について
解決済Lsegでのレビュー依頼について/その他レビュー数...
質問ですが、Lsegにてレビュー依頼を送信し、その後実際にレビューに至った件数を把握することは可能でしょうか？ また、楽天にてレビュー数増加を狙っているのですが、楽天での設定やECマスターズのツ…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済楽天市場 項目選択肢登録について
解決済楽天市場 項目選択肢登録について
お世話になっております。 楽天市場の項目選択肢子番号 登録についてご存じであれば教えてください。 項目選択肢子番号は後から登録できない、ので、一度項目選択肢 を削除して 再登録し直さない…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済先月まで売れていた商品が今月に入って売れなくなった場合の対処法
解決済先月まで売れていた商品が今月に入って売れなくなった...
お世話になっております。 以前商品ページの改善についてご教授いただきました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27137 アドバイ…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon：コンディション説明に記載しても、商品画面に文面が反映されない
解決済Amazon：コンディション説明に記載しても、商品...
8/18、17：32に質問しました「アマゾンの商品説明文の中に配送方法を記載しても問題ないですか？」の件について、「配送方法などの独自の情報は、コンディション説明に記載すると良い」との旨回答頂き、解決…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中SSサーチ申請イベント告知君
質問中SSサーチ申請イベント告知君
> SSサーチ申請してますが、価格変更はいつやれば？？ > イベント告知君の設置はどこに？？貼り付け？？
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ストアマッチプロ広告の指標について
解決済ストアマッチプロ広告の指標について
ストアマッチプロのキーワード広告の指標について質問です。 キーワード広告で、キーワード別×商品別のレポートを出すと、添付画像のように「注文数（直接CV）」という項目があるかと存じます。 同様にいく…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済商品の実物を見たいというお客様について
解決済商品の実物を見たいというお客様について
いつもお世話になっております。 インテリアを主に取り扱っているのですが、最近実物を見たいというお客様が増えております。 現在自社直販のネットでのみ取り扱っている状態なのですが、もしできれば実店舗の…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請の件で質問です
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請の件で質問です
元ページ申請で価格3000円の半額1500円で登録して、コピーページで販売期間前まで販売するのに20%offで2,400円で販売するのは問題ないでしょうか？
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスク4 「文字数超過」の品について
解決済Rタスク4 「文字数超過」の品について
お世話になります。 Rタスク4にて商品名文字置き換えを行ったとき、～件文字超過があります という表示がされます。 この「文字数超過」した商品をすぐに見つけれるやり方はありますか？ また、…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済８月の売上ダウンについて
解決済８月の売上ダウンについて
楽天市場で質問です。 ７月は前年を大きく上回ったのですが、 ８月は大きく下回っております。 原因は何か考えられますでしょうか？ 商品ページは特に何も修正しておりません。 （本日、キーワード見…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ストアマッチプロの広告レポートについて
解決済ストアマッチプロの広告レポートについて
ストアマッチプロの広告レポートについて質問です。 添付した画像のように、クリックやコンバージョンが0なのに売上金額が計上されている項目がありますが、これはどういった理由からなのでしょうか？ 正しい…
- 投稿：23/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
