ec-upの解約方法の件

Question

お世話になっております。ec-upを導入しておりましたが、解約をしたいのですが、解約方法を教えてください。

Answer

ECマスターズの三輪です。EC-UPを解約してしまうと、EC-UPの全ての機能が停止してしまい、退会理由は問わず、退会後6ヵ月間の再入会はできないため、フリープランをご利用されることをオススメいたします。フリープランは、無料でご利用いただけるプランです。有料プランと異なり、機能制限があります。フリープランでは下記の3つの機能をご利用いただけます。・新着商品の表示・再販商品の表示・更新日の表示フリープランについてhttps://ec-up.zendesk.com/hc/ja/sections/5536483753871フリープランの機能https://ec-masters.gyazo.com/3b98b0129540b2f964dce6753a01eed8EC-UPの機能紹介ページhttps://ec-up.jp/system/また、ECマスターズの会員様であれば、再度、フリープランからECマスターズの割引でシルバープランに変更することは可能です。フリー⇒シルバー　はいつでも可能です。シルバー⇒フリー　は変更後1か月プラン変更不可となります。上記の点を踏まえ、フリープランをご利用されるまたは解約をご希望でしたら、その旨をこちらにご返信をお願いします。その他、ご不明がありましたらお気軽にご連絡ください。

Answer

ありがとうございます。フリープランの変更方法はどうすればいいでしょうか？ログインしても変更箇所が見当たりません。また。新しいライセンスキーを入力しましたが、NGが出ます。

Answer

ECマスターズの三輪です。> フリープランの変更方法はどうすればいいでしょうか？> ログインしても変更箇所が見当たりません。フリープランの変更はECマスターズの事務局で月末に対応させていただきます。> また。新しいライセンスキーを入力しましたが、NGが出ます。ライセンスキー更新時にエラーが出る場合、API項目が不足している可能性がございます。ライセンスキー更新ボタンにて表示するスライドの内容をご確認の上、ご対応をお願いします。https://ec-masters.gyazo.com/d460d7dfd4644bfb316cf8ba90b56de6ライセンスキーの更新項目https://ec-up.zendesk.com/hc/ja/articles/5833594495503

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