お客様からの注文を確認したところブラックとなっていたため詳細を確認したところ、下記の案内が表示されています。

【高いサービスレベルの要望に注意】商品やサービスに対しての要望や確認が細かく、厳しいご意見をいただくなどお客様対応に時間がかかるリスクがあります。配送やお客様とのやりとりにご注意ください。

自社での買い物は初めてで、楽天サイドでブラック対応としているようです。
当店としては出荷したくないのですが、出荷の有無は店舗判断とのこと。
どのように対応するのがベストなのでしょうか。