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新着の質問リスト
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解決済バナーや画像の素材について
解決済バナーや画像の素材について
お世話になっております。 LSEGでご用意頂いているような画像のテンプレートにつきまして LSEG以外でもご用意頂いているのでしょうか？ RSLを利用しておりまして、 「楽天公式倉庫よ…
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品ページごとの参照元と検索キーワードの調べ方
解決済商品ページごとの参照元と検索キーワードの調べ方
初歩的な質問で申し訳ございません。 商品ページごとの参照元と検索キーワードの調べ方を教えてください。 商品管理番号で検索し、参照元と検索キーワードを知りたいです。
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SSに向けてのLINE・メルマガ配信について
解決済SSに向けてのLINE・メルマガ配信について
いつもお世話になっております。 楽天スーパーセールに向けて下記の対策をしようかと考えています。 ①6/4 20:00〜23：59 「初日4時間スタートダッシュクーポン発行 商品限定」＋「まとめ…
- 投稿：23/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定形外郵便をメインとした発送の際の優良配送設定
解決済定形外郵便をメインとした発送の際の優良配送設定
yahoo強化のため、優良配送になるべく設定作業を行っております。 どのように設定するのがよいかご教示いただけますと幸いです。 ◆弊社の配送方法 ・定形外郵便（メイン / 9割） ・レター…
- 投稿：23/05/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済下記のページのhtmlの書き方を教えてください。
解決済下記のページのhtmlの書き方を教えてください。
この部分のhtmlの書き方を教えてください。 デザインツール見て下記のように作ってみたのですが断念しました。 よく一緒に購入されている商品 <画…
- 投稿：23/05/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済あす楽導入についての質問
解決済あす楽導入についての質問
お世話になっております。 あす楽を申し込むか悩んでおります。 当店はアパレルの型番商品を扱っております。 メリットデメリットあるかと思いますが、考えられる両者をご教示いただけないでしょうか。…
- 投稿：23/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-SNS 楽天インスタグラムアカウントのフォロワー獲得方法について
解決済R-SNS 楽天インスタグラムアカウントのフォロワ...
いつも有益な情報をありがとうございます。 まだECマスターズへ入会したばかりです。 R-SNSにて楽天インスタグラムアカウントを作成して運用開始しております。 無理にフォロワーを買ったりして…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEクーポン自動更新について
解決済LINEクーポン自動更新について
お世話になります。 友達登録で自動更新クーポンを発行しています。 トリガーアクション設定で友達になるとクーポンリッチメニューを表示させているのですが、 自動更新され新しいクーポンが発行された後、…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済項目選択肢を削除した場合の影響と、在庫０の時の検索順位への影響
解決済項目選択肢を削除した場合の影響と、在庫０の時の検索...
いつもお世話になります。 項目選択肢在庫に関して、質問が２つあります。 1. この商品ページに新しいデザインを増やしたく、 項目選択肢在庫を増やす必要があります。 その際に縦軸と横軸を…
- 投稿：23/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトの転送送料有料化についての表示例を知りたい
解決済ヤマトの転送送料有料化についての表示例を知りたい
6月1日からヤマト運輸では発送伝票記載以外の住所への転送の場合、 記載住所からお届け先まで別途送料が発生し、お届け時に着払いに変更されることになりました。 https://www.yamato-h…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済店舗内カテゴリ一覧ページについて
解決済店舗内カテゴリ一覧ページについて
yahooショッピングの自店舗内カテゴリ一覧ページはなくなったのでしょうか？ 以前は https://store.shopping.yahoo.co.jp/＊＊＊/c/ ＊＊＊はストアアカウ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済チャットボットの設置
解決済チャットボットの設置
お客様の問い合わせを下記のショップのようなチャットボット（添付赤枠）を設置したいと検討しています。 https://item.rakuten.co.jp/iloiloislandimport/ftc…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君と検索窓の表示
解決済イベント告知君と検索窓の表示
デザインレシピの2：イベント告知君と検索窓を設置する（PC用）で表示された貼り付け用HTMLタグをヘッダーに貼り付けたのですが、検索窓しか表示されずイベント告知が表示されません。 高さが足りない…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LSEGの配信通数について。
解決済LSEGの配信通数について。
お世話になります。 本日のLIVEで、LSEGの配信通数が15000から30000になるというお話でしたが、 コミュニケーションプランのままでもLSEGを使えばそれだけの通数が配信できるのでしょう…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RPP クリック単価のチューニング
解決済RPP クリック単価のチューニング
よろしくお願いいたします。 現在、当店のRPPの担当を新任で行っております。 過去にRPPの運用経験は別の会社であるので基礎中の基礎は把握できている(つもり？)です。 ざっくり申しますと今後…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中SKUプロジェクトの対応について
質問中SKUプロジェクトの対応について
7月までにSKUプロジェクトの対応をする様楽天市場から連絡がありました。 対応方法が複雑で分かりづらいので操作方法等教えて頂くことは出来ますでしょうか？ 何卒よろしくお願い致します。
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済複数選択がある白背景画像について
解決済複数選択がある白背景画像について
複数カラーがある商品の白背景画像を登録したいのですが、楽天の規約で 「同じ商品の色違いを複数並べる」のはNGとありまして どのような画像を登録するのが正解なんでしょうか？ 1色だけ載せるとい…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト移行後のECステーションのツールについて。
解決済SKUプロジェクト移行後のECステーションのツール...
お世話になります。 現在ECステーションのツールを利用して店舗状況や売上ランキングなど、受注に応じて連携させています。 SKUプロジェクト移行後はそのツールへの影響はあるのでしょうか。 ある…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーション お店つくーるについて
解決済ECステーション お店つくーるについて
お世話になります。 現在弊社ではコンパスを主に使って商品登録やトップページを作っているのですが、 今後、さらにトップページを魅力的にし回遊率を増やしてきたいと考えております。 そこでコン…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：5
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解決済ヤフーショップ 売れるページ作りとは？
解決済ヤフーショップ 売れるページ作りとは？
お世話になります。 楽天ショップに続き、今はヤフーショップを展開中です。 まだまだ分からない事ばかりで、正直全く売れません。 https://editor.store.yahoo.co.jp…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済スーパーセール中の価格変更について
解決済スーパーセール中の価格変更について
事前にセールサーチの審査に通過した商品で、 スーパーセール期間中に「10％OFF」から「50％OFF」に価格を変更してサーチの50％OFFに反映されますでしょうか？ またその逆、「50％OFF」か…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お客様からのご購入が審査NGになる件について
解決済お客様からのご購入が審査NGになる件について
お世話になっております。 ここ1週間くらいからなのですが、 毎日のようにお客様からのご注文が 【審査NG】こちらのご注文はキャンセルとなる予定です。 と表示され審査NGとなる注文が紛れて…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の画像登録枚数につきまして
解決済楽天市場の画像登録枚数につきまして
お世話になります。 RMSの商品登録ページのスマホ横スライド箇所の登録枚数の上限は20枚となっておりますが、 これ以上の枚数を登録する方法はありますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済定形外郵便の設定について
解決済定形外郵便の設定について
いつもお世話になっております。 現在追跡可能な配送方法しか利用していないのですが、今後定形外郵便も視野に入れてみようかなと思っています。 過去のフォーラムを拝見したのですが、定形外郵便で発送するに…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中楽天/ヤフーの運営代行業者様について
質問中楽天/ヤフーの運営代行業者様について
楽天/ヤフーの運営全般の外注を検討しておりますが、おすすめの業者様はりますか？ 商品登録/受注処理/顧客対応/主な画像制作は、自社で実施予定です。 想定している依頼業務は、 ・モール…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クレジットカードが第三者名義の場合
解決済クレジットカードが第三者名義の場合
いつもありがとうございます。 ご利用クレジットカードが第三者名義の場合、 多くのショップ様はどのような対応をされているのか知りたいです。 楽天コールセンターではショップ判断との回答を以前…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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質問中パンくずリストの完了について
質問中パンくずリストの完了について
完了ログ 6470182ab4be2 パンくずリスト君 上記完了ログがあるのですが、商品ページにて反映が確認できません 完了確認方法 など教えてください
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー設置君について
解決済バナー設置君について
お世話になっております。 バナー設置君を利用して、デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビにバナーを設置したところ、 何故か特定のページ1ページのみにフローティングバナーが表示され、その他のペ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済オプションCSVデータが昨日からメチャクチャに
解決済オプションCSVデータが昨日からメチャクチャに
いつもお世話になります。 1商品にオプションデータを複数登録しているものがありますが、 昨日よりオプションデータが消えてしまっていたり一つにまとまってしまったり 【例】 配送方法：メール便/宅…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済SKU管理でピッキングリスト作成可能？
解決済SKU管理でピッキングリスト作成可能？
SKUになる事でヤフーにはあり、楽天にはなかったピッキングリスト作成が可能になるのか？という質問です。そのためにシステムを導入しているので、今後もそのシステムが必要か？否かの準備がある為です。 よろ…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
解決済エンパワーメントプランからのプラン変更について
いつもお世話になっております。 現在エンパワーメントプランで契約中なのですが、売り上げが上がってきたのでプラン変更した方がいいのかどうか悩んでいます。 プラン変更した方がいい基準は平均月商でい…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフーの商品詳細画像の最後に一括で１枚の画像を登録したい
解決済ヤフーの商品詳細画像の最後に一括で１枚の画像を登録...
こんにちは。いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングで、商品詳細画像の一番最後（画像20）に、 LINEお友達登録を促進する画像を、全商品に一括で登録しようと考えています。 何か良い方…
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済RMSでの商品画像が表示されない
解決済RMSでの商品画像が表示されない
お世話になります。 最近RMSで注文された商品の画像が載らなくなってしまいました。 なぜでしょうか？
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済誤った商品価格にによる販売について
解決済誤った商品価格にによる販売について
いつもお世話になっております。 誤った商品価格（本来よりかなり安い）を反映してしまい、それが購入されてしまいました。。。 販売実績が稼げたということで、広告代と思ってそのまま出荷しましたが…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
お世話になっております。 楽天市場のSKUプロジェクト移行が7月に決定し、現在準備を進めております。 移行前に提供されているnormal-item.csvを確認しましたところ”SKU管理番号”…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品分析の数字とRPPパフォーマンスレポートの数字の矛盾
解決済商品分析の数字とRPPパフォーマンスレポートの数字...
お世話になっております。 RMS アクセス流入分析→商品ページ で抽出した商品の売上件数と RPPのパフォーマンスレポートで抽出した売上件数に矛盾があり原因を知りたいです。 具体的には今…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済バッグなどの皮革製品または合皮製品を輸入時、匂いがきつい場合の対処方法について
解決済バッグなどの皮革製品または合皮製品を輸入時、匂いが...
ブレンナイトです。 バッグなどの皮革製品または合皮製品を輸入していますが、製品によっては、時折、匂いがきつい場合があります。 昔はその匂いのことで、ものすごく低評価のレビューを受けたりして…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
いつもお世話になっております。 先日発送した商品が長期不在のため配達不可となり返送されました。 お客様に、メール（メール不着）とお電話、送信君、また郵送にてご連絡しておりますがお返事がありません。…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済dreamweaver SFTP接続
解決済dreamweaver SFTP接続
dreamweaverにてFTP接続からSFTPに変更すると接続できないため、接続方法をご教授ください。 接続 SFTP ポート 22 他はFTP接続の情報のまま
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済シークレットページについて
解決済シークレットページについて
サーチ非表示の設定について教えてください。 サーチ非表示は楽天市場全体、店舗検索、キーワード検索など どこにも表示されないと思って大丈夫でしょうか。
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Library・SoQreatでバナーを設置しているのですが･･
解決済Library・SoQreatでバナーを設置してい...
ご担当者様 いつもありがとうございます マスターズクラブ入会前に バナー設置対策として ジーケーラインという会社で Library・SoQreat というシステム？を使って バナーを設置…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホビューの状態での印刷
解決済スマホビューの状態での印刷
スマートフォンの見え方の状態でプリントアウトする方法がありましたら教えてください
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALE向けRPPの活用方法について
解決済楽天スーパーSALE向けRPPの活用方法について
お世話になっております。 楽天スーパーSALEに向けて現在売れ筋の商品殆どをサーチ申請にかけております。 その分販売期間前となり、コピーページを作りそちらへ誘導してどうにか売上を作っています。 …
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
解決済同じJANコードでの複数登録につきまして
ご担当者様 いつもお世話になっております。 同じJANコードの同じ商品で１個～５個セットまでを複数のカタログに分けて出品しています。 この際に価格や画像、タイトルなどを変更してそれぞ…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 イベント告知君(R)のバナーサイズの変更につきまして
解決済楽天市場 イベント告知君(R)のバナーサイズの変更...
現在のイベント告知君(R)の推奨サイズが、468x60ですが、 楽天の新バナーサイズが1080x210（大バナー）と266x110（小バナー）に変わりつつあります。 イベント告知君(R)の対応時期…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リッチメニューの設定について
解決済リッチメニューの設定について
いつもお世話になっております。 エルセグでリッチメニューつ６分割で作り その一つに問い合わせという項目をつくりたいのですが テキストとも違うし 楽天の問い合わせだとログインを要求されるし、店のアド…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済Rたすく３の複数時限設定は可能でしょうか
解決済Rたすく３の複数時限設定は可能でしょうか
ECマスターズさんに教えて頂き、Rたすく３を使用しております。 便利です。ありがとうございます。 現在、楽天の商品名やポイント変倍をまめに行っておりますので、もし可能なら、何回分かの変更を設定…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「LINE限定自動更新クーポン」について
解決済「LINE限定自動更新クーポン」について
「LINE限定自動更新クーポン」が楽天より注意事項の項目として連絡がありました。 ●前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました。 検出…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済アイテムマッチの予算を予約できるツールはありますか？
解決済アイテムマッチの予算を予約できるツールはありますか...
いつもお世話になっています。 ヤフショのアイテムマッチについて、 基本機能としてブースト予約がありますが、下限が1万円ですので使いづらいです。 5のつく日や特定の日だけ元の予算上限を、例えば1日…
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済注文画面の商品画像の表示について
解決済注文画面の商品画像の表示について
早速ではありますが 楽天の注文画面の商品画像が標準で非表示になっていると思いますが 表示への変更方法を教えてください。 メニューから選ぶということで探しましたが見つけることができませんでした。 …
- 投稿：23/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
