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新着の質問リスト
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解決済LSEGトリガーアクション配信レポートの通過人数について
解決済LSEGトリガーアクション配信レポートの通過人数に...
いつも大変お世話になっております。 LSEGトリガーアクションのレポートについて質問いたします。 LSEGトリガーアクションでタグ付与済のユーザーを対象に、先日2回メッセージ配信をしたのですが…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済会社概要のリンクに#●●を飛ばす方法
解決済会社概要のリンクに#●●を飛ばす方法
楽天の会社概要のリンクに#●●を付けると項目の途中から飛ばすことができると思うのですが、飛ばせる項目の#●●の部分を知りたいのですがどこを見れば確認することができますでしょうか。 例:#ship…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-Backoffice注文商品の第一画像が表示されないのですが・・・
解決済R-Backoffice注文商品の第一画像が表示さ...
先月のいつの頃からかはっきりしないのですが、 注文処理画面の第一画像が表示されなくなりました。 何か問題があるのでしょうか。 またこの間、LSEGを使い始めたり、 他機能のパスワード変…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済facebookグループについて
解決済facebookグループについて
いつもお世話になっております。 ECマスターズクラブさんのfacebookグループに入会したいのですが、 リンクを教えていただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済急速に売上が落ちています
解決済急速に売上が落ちています
いつもお世話になっております。 当店、5/11にSKUに自動移行となりました。 商品ページはrmsで作製しており、事前準備は必要ないとのことでしたので、 自動的に移行となったのですが、 移…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済サーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品
解決済サーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品
楽天のサーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品を見かけます。 10個入りのお菓子があって、 商品価格は2590円。 商品価格の下に 518円/個 と出ています。1個当たりなら259円/個となる…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Adobe Bridgeの位置が動かせない
解決済Adobe Bridgeの位置が動かせない
Bridgeを開いて上のバーあたりを掴んで、モニター内の違う位置へ動かしたいのですが、何度やっても動かすことができません。 できるのは最小化と最大化だけです。 この現象はおきたり起きなかったり…
- 投稿：23/06/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済Web上で検索→置換ができる拡張機能
解決済Web上で検索→置換ができる拡張機能
Googlechromeで編集画面を開いて、コントロールFで検索はできるのですが、そのまま置換もできるような拡張機能？はないでしょうか？
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済楽天市場他の出店企業の買収に関して
解決済楽天市場他の出店企業の買収に関して
唐突ですが楽天市場等に出店されているお店でこちらが買収の話をしてみたいお店があるのですが そういった場合にお手伝いをしてくれる会社を教えて頂きたいです。 センシティブなお話なので信頼できる会社に一…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE「配信レポート」計測設定について
解決済LINE「配信レポート」計測設定について
売上も計測できるようLSEGでのリンク先の設定には、 sc_e=line_so_ot_ストアID のパラメーター設定をするようご案内を頂いたのですが、 こちらは楽天でも設定可能でしょうか？
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品名、商品キーワード変更後の分析方法
解決済商品名、商品キーワード変更後の分析方法
商品名、商品キーワードなどを変更したのち、効果をはかりたいのですが、ECマスターズツールなども含め、何を使って分析がいいのでしょうか？
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済拡張機能の項目選択肢
解決済拡張機能の項目選択肢
いつもありがとうございます。 拡張機能の項目選択肢、不具合を修正中のため確認できず 準備を進めるため教えてください。 MIXでも動作しますか？ 任意 必須 セレクトボックス チェッ…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済エルセルのレポートの項目について
解決済エルセルのレポートの項目について
エルセグのレポートについて質問です。 ・レポートで、クリックユーザー数という項目がありますが、これは、リッチメニューとあいさつメッセージ経由以外の、通常メッセージとその他経由でクリックしたユーザー数…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済自社LINE経由での転換数、売上確認の件
解決済自社LINE経由での転換数、売上確認の件
自社サイトのLINEアカウントについて質問です。 配信したメッセージから自社サイトで成約があった場合、その転換数や売上を確認する方法はありますか？ LINE CRMツールというのを使えば可能なので…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済優良配送につきまして
解決済優良配送につきまして
質問させてください。 メール便の商品を優良配送にして送料無料表示したいと考えております。 ① メール便の商品を優良配送にする場合、メール便と優良配送の宅急便をお客さんが選べるようにす…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEGリッチメッセージが保存されません
解決済LSEGリッチメッセージが保存されません
お世話になっております。 表題の通り先ほどリッチメッセージを作成したのですが保存されません。 一度ログアウトし再作成しました。 6つにwebリンク貼ったので重いのかな？と思い一つだけにwebリン…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LINE自動メッセージの内容を変更する方法が知りたい
解決済LINE自動メッセージの内容を変更する方法が知りた...
LINEでチャットオフの設定にしている際に、何かメッセージを入れると、LINEで用意されているメッセージ（画像のように）が自動で表示されます。 定型文や応答メッセージで作成してみましたが、表示されな…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場 過去の注文データダウンロードについて
解決済楽天市場 過去の注文データダウンロードについて
お世話になります。 RMSで過去1~2年分の注文データを一括でダウンロードすることは可能でしょうか？ 通常購入データですと過去60日しかできないのでできれば一括でできたらと考えております。…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン用商品説明について
解決済スマートフォン用商品説明について
スマートフォン用商品説明に記載する投稿画像を１枚の長い画像にする方法を教えて頂きたいです。<画像1> <画像2>
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済看板画像の表示について
解決済看板画像の表示について
新ストアデザインの看板で看板画像に画像を反映させたのですが、元のファイルより画像がぼやけてみえます。看板のところなのでくっきり、設定した画像通り表示させたいのですが、なにかいい方法はありますか？
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済項目選択肢別売り上げ個数について
解決済項目選択肢別売り上げ個数について
カラー・サイズ別の売り上げ個数を知りたいのですが どこで確認すればよいでしょうか？ どうぞよろしくお願い申しあげます。
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済補正されたカタログIDの修正について
解決済補正されたカタログIDの修正について
お世話になります。 今回、商品がリニューアルされ その際にJANコードも変更されました。 JANコードが変更されたため カタログIDを修正しようとしたところ 以前未入力だったため楽天…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグでクーポン取得時に「注文データ無し」と表示される
解決済エルセグでクーポン取得時に「注文データ無し」と表示...
お世話になっております。 5月29日から3件連続で、エルセグにてクーポン取得の際に、 「注文情報が見つかりません」と表示されクーポンが取得できないといった問い合わせがあります。 ECマスター…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中LSEGのターゲットリーチと友達の違い
質問中LSEGのターゲットリーチと友達の違い
LSEGで通常の配信とトリガーアクションでの配信では配信数に差があります。 トリガーアクションではターゲットリーチ数しか配信されていないようです。トリガーアクションで全配信するには何か設定する必要が…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済受注管理一覧のページで画像を表示させる方法
解決済受注管理一覧のページで画像を表示させる方法
お世話になります。 日頃より受注管理一覧のページで注文画像表示の拡張機能を愛用させていただいております。 他のPCでもこの機能を利用したいのですが、IDが同じだとスタッフ全員とマスターズクラブの内…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天・Yahoo セルフメディケーション対応領収書について
解決済楽天・Yahoo セルフメディケーション対応領収書...
お世話になっております。 セルフメディケーション対応領収書を希望されるお客様が最近多く、楽天、Yahoo共通で使える発行システムを探しております。 現在、まとめて領収書for楽天市場、と言う領…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アカウント健全性ダッシュボード の対処方法について
解決済アカウント健全性ダッシュボード の対処方法について
間違ったバリエーション の警告があります。 有効ではないバリエーションタイプ：Inconsistent Child Variation １回目は5/28 に発生し アマゾンヘルプデスクに問い合…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天市場のお届け希望日の設定について
解決済楽天市場のお届け希望日の設定について
お世話になっております。 商品基本情報＞在庫・納期設定＞納期情報の表示＞在庫切れ時の納期 で、例えば5日～10日以内に発送 と設定したときに、お客様がお届け希望日を指定する際に10日以上あとのみ…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済item RobotでYahooの選択肢別登録を行った場合のバーコード入力について
解決済item RobotでYahooの選択肢別登録を行...
item RobotでYahooショッピングの選択肢別登録を行った時、 item Robotではバーコード入力に対応していないため、 モールの画面で直接入力しました。 その後、別の部分を修正…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済リモートワーク PCのリモート操作について
解決済リモートワーク PCのリモート操作について
リモートワークを推進されている企業の皆様は 会社内にあるPCを常時遠隔操作されていますか？ そういった場合 どのようなツールを使っておられますか？ 教えて頂けると助かります よろしく…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済スーパーセール対象商品のラベルの貼付け方
解決済スーパーセール対象商品のラベルの貼付け方
お世話様になります。 ラベルの貼り方についてお尋ねします。 今回のスーパーセールはコピーで作成し対象商品にラベルを貼り付け、 セール会場のカテゴリページにはラベルが張り付いていますが、 セール…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中楽天アプリで商品詳細ページの一番下にある楽天市場のおすすめ商品という一覧の表示がおかしい
質問中楽天アプリで商品詳細ページの一番下にある楽天市場の...
会員の皆様 教えていただけませんか？ 画像で皆様見てもらえるようにしましたが、楽天アプリで自分の楽天サイトの商品詳細を見てください。 詳細の一番下に楽天市場のおすすめ商品 という一覧がでます。…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済２件の注文をまとめる
解決済２件の注文をまとめる
３９８０の恩恵を受けることができるのかできないのかの質問です 同一の注文者とします 例えば一件目の注文が３０００円とします 二件目の注文が１０００円とします 注文をまとめた処理をしてもあく…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済大バナーに検索結果のリンクをつける方法
解決済大バナーに検索結果のリンクをつける方法
お世話になります。 6/1配信の公開コンサル動画を見て質問です。 自店は今回のSSでセールサーチをしておりません。(間に合わなかった) 慌てて店舗独自のクーポンを発行しました。 クーポン内容は…
- 投稿：23/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフトタグIDを取得したいです
解決済ギフトタグIDを取得したいです
お世話になります。 別のところでコメントとして返信してしまったのですが、こちらでは正式に質問させて頂きます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャッチコピーの文字数
解決済キャッチコピーの文字数
お世話になります。 キャッチコピーの文字数ですが、『全角30文字（60バイト）』とのことですが、これはキーワードをスペースで区切った際に、スペースを含めない文字数が30文字という認識であってますでし…
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済転換率の下降について
解決済転換率の下降について
昨年の秋頃から転換率が前年同月比で大きく下降しています。 特にスマホの転換率が大きく下降しています。 商品ページは特段の変更は行っていませんが、 ここまで急激に低下する要因について ご意見…
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか？
解決済エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要で...
エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか？
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ネクストエンジン経由で店頭在庫管理
解決済ネクストエンジン経由で店頭在庫管理
いつもお世話になっております。 アプリについてご質問です。 当店ではネクストエンジン様を使用してAmazon・楽天市場で販売しております。 今、現状では楽天倉庫・Amazon倉庫を使…
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済楽天市場 イベント告知君の設定について
解決済楽天市場 イベント告知君の設定について
マニュアルを確認しますと『一部定例イベントの非表示』の詳細に『長期にわたって開催され、かつ参加条件の難しいイベントを非表示にします。』とございますが、具体的にはどのようなイベントになりますでしょうか。
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済&rd=で書いた店舗内検索URLが楽天全体の検索URLに行きます。
解決済&rd=で書いた店舗内検索URLが楽天全体の検索U...
お世話になっております。 先日公開コンサル内で呟いた件なのですが ▼書いたURL https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=SlJQSi1F…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーSALE カウントダウンタイマー設置について
解決済スーパーSALE カウントダウンタイマー設置につい...
お世話になります。 先日メールにてご紹介頂きましたECステーション利用によるカウントダウンタイマー設置について質問させて下さい。 https://club.ec-masters.net/i…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
質問中デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する...
クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 このURLを作りましたが、表示されないので作ったものが正しいかお願います。 https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 SKU移行後商品登録 製品情報内総個数について
解決済楽天 SKU移行後商品登録 製品情報内総個数につい...
お世話になります。 SKU移行後の商品登録、製品情報タブ内の総個数について 当店扱いの商品の中で、ひと箱単位で販売しているお菓子（食品）について、 例えば１箱に５個入っている場合、３…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済AmazonAdsのコンバージョンの仕組みについて
解決済AmazonAdsのコンバージョンの仕組みについて
Amazon広告のCVの定義ですが 例えば (1)セール前に 告知用でSD広告を配信(キャンペーンA)し (2)セール中に 刈り取り用のリマケSD広告(キャンペーンB)を配信したとします。 …
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済あいさつメッセージ設定について
解決済あいさつメッセージ設定について
あいさつメッセージ設定について質問させて下さい。 LSEGでは、あいさつメッセージ設定がなく、トリガーアクションでの設定になると思います(こちらは送信数に含まれるとのことでした)。 一方、…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングへの出店について、フォーラムの内容を確認した上でN Gとなりました。
解決済ヤフーショッピングへの出店について、フォーラムの内...
ヤフーショッピングへ出店しようと 昨晩申請を行いました。 2023年6月1日 21時20分 6月2日 8:55分にすぐ審査結果が届き 運用ガイドラインのリンクと共に審査NGとなりました。 …
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：57
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解決済【shopify】shopify flowを利用した会員ランク自動化について
解決済【shopify】shopify flowを利用し...
shopify flowを利用して、会員ランクの自動化フローを作成しました。 設定後のオーダーは自動化されましたが、 設定前のオーダーには会員ランクは自動で付きませんので、 べつの方法で付け…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済SKU移行後のCSV処理について
解決済SKU移行後のCSV処理について
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後、ジャンル・カテゴリIDが一部必須項目になるかと思います。 必須項目が入力されていない状態で、CSVで販売価格などの一括変更をおこなった場合、必須…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天_項目選択肢の必須について
解決済楽天_項目選択肢の必須について
楽天の購買時の注意事項として、項目選択肢の必須項目を設けています。しかし必須項目を選択していないお客様が購買できている。事がありました。 原因と対策を教えてください。<画像1>
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
