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解決した質問リスト
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解決済動画を入れるとPC商品ページが左に寄ってしまいました。
解決済動画を入れるとPC商品ページが左に寄ってしまいまし...
お世話になっております。 こちらのページに、動画を挿入したりしていると、いつのまにか左側に寄ってしまったのですが、修正方法はありますでしょうか？ 大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。 …
- 投稿：22/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済クーポン自動更新について
解決済クーポン自動更新について
教えてください。 もうじきクーポン期限切れとなりますが 自動更新だと、何もしなくても大丈夫ですか？ 勝手に期限が伸びるのですか？ どれくらい伸びるのですか？ ご教示ください
- 投稿：22/11/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済お気に入り登録後、しばらくすると通知がなくなる件
解決済お気に入り登録後、しばらくすると通知がなくなる件
楽天で「お気に入り」に入れてしばらくはセールやクーポン、ポイント変倍のお知らせが通知されますが、時間が経つと何か施策しても何の通知も来ません。 どれくらいの期間で通知されなくなるのでしょうか？ 通…
- 投稿：22/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG 新規作成でのヤフーの追加連携について
解決済LSEG 新規作成でのヤフーの追加連携について
LSEGの連携について質問致します 楽天の連携はできました ヤフーの連携をしています マニュアルにそって Messaging API LINEログインチャネル の入力までできたと思いま…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Ribraryにつきまして。
解決済Ribraryにつきまして。
お世話になります。 FTPがSFTPになるとRibraryが使えなるなるのでしょうか。 現在Ribraryに登録した画像を商品ページに使用しているのですが、 その画像も表示されなくなってしま…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済FBA納品時の梱包をアマゾンに依頼したのに不備がある状態とされた
解決済FBA納品時の梱包をアマゾンに依頼したのに不備があ...
商品の梱包： Amazonで設定してFBA納品したのに「梱包形態に不備がある状態」として注意メッセージが来ました。今後は返送する可能性があるとの脅し付きでした。 現在アマゾンに問い合わせ中なのですが…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ひかり会社変更後FTPへの影響
解決済ひかり会社変更後FTPへの影響
auひかりからソフトバンクひかりに変更を検討しております。 楽天一括FTPの基本設定には影響ないでしょうか？ 代理店に主な注意点を質問してWi-Fi再設定は理解したのですが、ECに関しての質問は分…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済カテゴリーページ スマートフォン用情報
解決済カテゴリーページ スマートフォン用情報
Yahooショッピングのカテゴリーページを作成しましたが、 スマホで見ると画像の横幅が少しはみ出してしまっています。 画像は追加画像ですので横幅は475Pxで作成してます。 以下がタグの一部…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済優良配送キャッシュバックについて
解決済優良配送キャッシュバックについて
１）Yahooショッピングの優良配送キャッシュバックは まだ行われているのでしょうか？ ２）当店では入金明細のうち注文IDがなく、 利用項目が「モールクーポン利用」となっているものを 優良…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済エルセグのユーザー管理画面について
解決済エルセグのユーザー管理画面について
エルセグのユーザー管理で、楽天顧客という項目がありますが、 これは何をもって楽天顧客だと判断しているのでしょうか？ ほとんどのお友達が、「楽天顧客＝いいえ」になっているので気になっています。 …
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済注文データの取り込み
解決済注文データの取り込み
お世話になっております。 Amazonセラーの注文データに関してです。 通常、注文が入ると、注文管理画面に未発送の注文が並びます。 現状はそれを個別に処理していたのですが、今後、注文数が増えた場…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済特定商取引法に基づく表記について
解決済特定商取引法に基づく表記について
ECマスターズクラブのお知らせに掲載されているジェイ・エイブラハム マーケティングスクールのリンク先を見ていて、少々疑問に思ったので質問させていただきます。 通信販売では特定商取引法に基づく表記をし…
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済R-SNSでの投稿について
解決済R-SNSでの投稿について
現在、R-SNSでインスタグラムとFacebookを利用しています。 今回外部イベントでの出店が決まり(楽天市場は全く絡んでいないイベントです)、その旨をインスタグラムで告知しようかと考えているので…
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon Vine先取りプログラムに参加された方がいらっしゃいましたら教えてください！
解決済Amazon Vine先取りプログラムに参加された...
Vineへの登録を検討しております。 もし参加された方がいらっしゃいましたら、アドバイスいただけると幸いです。 １：いくつくらいのサンプル提供数になりましたか？ ２：サンプル提供数は店舗側で…
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済お支払い・送料のページについて
解決済お支払い・送料のページについて
初歩的な質問で失礼いたします。 楽天の「お支払い・送料」のページについて質問があります。 添付画像の「送料料金表」の下の「備考欄」ですが、この「備考欄(赤い丸で囲っている箇所)」を変更したいの…
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ギフトモールの売上向上対策について
解決済ギフトモールの売上向上対策について
お世話になっております。 数年前からギフトモールに出店しておりますが、どのように売上向上の対策を行うのか悩んでおります。 営業担当者の提案する設定（タグ設定、白背景画像設定など）などは、ほぼ行…
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済LINEのプラン変更につきまして
解決済LINEのプラン変更につきまして
LINEのプラン変更したいのですが、どちらから申し込んでいいでしょうか？ 宜しくお願い申し上げます。
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場 広告のROASについて
解決済楽天市場 広告のROASについて
質問お願い致します。 以前、清水さんが動画でRPPについてお話していた際、ROAS1000％は、RPPだけでというより、RPPとCPA、クーポン、ディスプレイなどを合わせてROAS1000％で考えた…
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonギフト対応について
解決済Amazonギフト対応について
担当者の方 いつも大変お世話になっております。 Amazonのギフト設定について、ご教示ください。 自社出荷の場合、以下のようなギフト対応設定したいです。 １、2種類の簡易熨斗を選択さ…
- 投稿：22/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Outlook（アウトルック）の使い方について
解決済Outlook（アウトルック）の使い方について
お世話になってります。 仕事で使用しているメールソフトについての問題です。 恥ずかしのですがWindowsライブメール（ウインドウズ7）からの代替えのメールソフトとして Outlook（アウ…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済クレジット不正利用について
解決済クレジット不正利用について
お世話になります。 最近mkeshopでの売り上げが増えてきましたがクレジットの不正利用が多いようです。 決済会社としてクロネコwebコレクトを利用していますが 本日、電話で「中国人名で…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済ネクストエンジン「商品一括管理の登録」について
解決済ネクストエンジン「商品一括管理の登録」について
いつもお世話になっております。 当店ではネクストエンジンを使って販売を行っております。 ネクストエンジンでは商品登録「商品一括管理の登録」を行って商品登録となっており 楽天市場様から…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済EC-UPのキャンペーン
解決済EC-UPのキャンペーン
EC-UPのキャンペーンが来ましたがどなたか、使っていらしゃるかたのご意見を聞かせてください。
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済楽天市場 スマホのアプリからの注文とスマホのブラウザからの注文について
解決済楽天市場 スマホのアプリからの注文とスマホのブラウ...
楽天市場で、「スマホのアプリからの注文」と「スマホのブラウザからの注文」の比率を確認したいのですが、注文がアプリからか、ブラウザからか、確認できる場所はありますでしょうか。 教えていただければ幸いで…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天とネクストエンジンの在庫連携について
解決済楽天とネクストエンジンの在庫連携について
ネクストエンジンを始めたいのですが、楽天のサイズやカラーの選択肢子番号がカタカナや登録されていない状態で、 現在販売中の６００くらいの商品で１点ずつ項目選択肢別在庫を一旦削除して再登録が必要なようで…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooストアマッチ カードエラーについて
解決済Yahooストアマッチ カードエラーについて
該当する方がいらっしゃれば、クリア方法を教えていただければと思います。 ストアマッチに入金をしたい→クレジットカードで入金手続き→エラー→カード会社に確認→ 問題なく使えるカード→yahooに…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済CSV高速開く君Web版の常駐化について
解決済CSV高速開く君Web版の常駐化について
大変お世話になっております。 タイトルの通り、とても便利なので デスクトップ、もしくはタスクバーに常駐させたいのですが、 可能でしょうか？
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済スプレッドシートの使い方について
解決済スプレッドシートの使い方について
スタッフとのタスク管理にスプレッドシートを使っています。 共有するシートのリンクURLをスタッフにメールしてスタッフがシートを開くのですが、 翌日になるとスタッフ側でシートが消えています。 その…
- 投稿：22/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済通常販売ページとギフト用販売ページを作って販売する方法に関して
解決済通常販売ページとギフト用販売ページを作って販売する...
通常販売ページとギフト用販売ページを作って販売する方法に関して ①他店様で参考になるページがありましたら教えて下さい。 ②この方法で販売する際の注意点や設定などでアドバイスがありましたらご教示…
- 投稿：22/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場で特定の商品にだけラッピングサービスを選択できるようにする方法を教えて下さい。
解決済楽天市場で特定の商品にだけラッピングサービスを選択...
お世話になっております。 楽天市場のRMSでラッピング対応の設定にチェックを入れると全商品対象になってしまう認識なのですが 商品を選択して、その商品にだけラッピング対応の設定をONにすることは…
- 投稿：22/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カードタイプメッセージの最後の画像をリンクだけにするには？
解決済カードタイプメッセージの最後の画像をリンクだけにす...
お世話になっております。 ある店舗からカードタイプメッセージが配信されてくるのですが、 最後のカードが白背景でテキストのみで「もっと見る」と表示されていて リンクが貼られていたのですが、 …
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済R-SNSのInstagramアカウント利用申し込み方法で数点質問です。
解決済R-SNSのInstagramアカウント利用申し込...
お世話になっております。 R-SNSのInstagramアカウント利用申し込み方法で数点質問です。 ①Instagramは店舗様で作成いただいた既存アカウントのみ受け付けています。Inst…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済数か月先のレンタル商品の在庫管理について
解決済数か月先のレンタル商品の在庫管理について
お世話になっております。 弊社では、商品のレンタルを3泊4日で行っております。 現状、翌日以降に発送の注文(1、2か月先に発送予定の注文もあります。)が、当日出荷分を除くと発送待ちに2/3程残…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済LSEGのヤフーショッピングでの利用方法に関して
解決済LSEGのヤフーショッピングでの利用方法に関して
お世話になっております。 LSEGのヤフーショッピングでの利用方法に関して ①楽天市場で設定したようなLSEGとLINEビジネスアカウントとの初期設定が必要か？ 必要であればサポートはしても…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済利益データの管理につきまして
解決済利益データの管理につきまして
こんにちは。TTTと申します。 今回、利益管理について、ご教示いただきたく投稿させていただきます。 まず、今回は 売上-(仕入れ値+送料+モール各種手数料+決済手数料+クーポン費用+ポイント…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済オススメの光回線について
解決済オススメの光回線について
いつもお世話になっております。 今度事務所移転に伴い光回線を変えようと思います。 現在の事務所はocn光です。 移転先の建物には光接続は入ってますが、契約予定の部屋には光回線の差し込み口…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済LSEG ファンプロジェクトで設定していただいたトリガーアクションが動作されません
解決済LSEG ファンプロジェクトで設定していただいたト...
いつもお世話になっております。 先日、LSEGファンプロジェクトにて各種設定を行っていただきました。 ありがとうございました。 試しに自分のスマホで友達登録してみたのですが、通常のLINEで…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済カートボックスがなくなると広告は出なくなる？
解決済カートボックスがなくなると広告は出なくなる？
現在4商品のカートボックスを獲得できていない状態がつづいているのですが、カートボックスが獲得できないとスポンサー広告は表示されないのでしょうか？ また、競合がいないのにカートボックスが獲得できなくな…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済LSEG LINEの使い分けについて
解決済LSEG LINEの使い分けについて
お世話になっております。 LSEGとLINEの使い分けに関して、 ・LSEGではクーポンの自動更新設定→ LINEではあいさつメッセージと一緒に自動更新クーポンURL（計測タグ付き）の配…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ECマスターズLIVEのチャットについて
解決済ECマスターズLIVEのチャットについて
チャットにメッセージを投稿すると表示される投稿者の名前を変更したいのですが、可能でしょうか。 可能だとしたら変更方法をご教授ください。 どうぞよろしくお願いします。 ※上記の質問の確認画面で…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済動画広告の表示箇所について
解決済動画広告の表示箇所について
Amazonの動画広告のターゲティングの一つに「カテゴリー」というものがありますが、こちらを選択した場合、Amazon上ではどこに動画広告が表示されるのでしょうか？
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アクセス数がどんどん下がっていて困っています。
解決済アクセス数がどんどん下がっていて困っています。
お世話になっております。 去年からアクセス数がどんどん下がってしまいどうしたらいいのか困っています。 RPPも使用していますがうまく活用できていません。 RPPはキーワードの設定もしてい…
- 投稿：22/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済Amazon 「配送設定」について
解決済Amazon 「配送設定」について
いつもお世話になっております。 Amazon様の「配送設定」についてご質問させて頂きます。 Amazon様でも質問したのですが全然納得いくご回答がなくこちらにご質問させて頂きました。 …
- 投稿：22/11/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済今売れた君(R)のメールアドレスが審査落ちする
解決済今売れた君(R)のメールアドレスが審査落ちする
問い合わせの方に先に質問をしまして、ご回答いただき、事務局の方では問題なくメールアドレスの審査が通ったとのことでした。 再度カンマなど注意しながら挑戦してみましたがやはり審査落ちしてしまいました…
- 投稿：22/11/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済楽天からyahooへの商品移行
解決済楽天からyahooへの商品移行
お世話になっております。 現在、楽天のみの店舗運営ですが、yahooにも出店を検討しています。 1年半ぐらい前、モールからモールへの移行を支援してくれるサービスを見かけたと思うのですが、探しても見…
- 投稿：22/11/02
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済楽天市場 楽天回線対応のアイコンについて
解決済楽天市場 楽天回線対応のアイコンについて
いつもお世話になっております。 楽天市場アプリにて商品ページに添付画像の「楽天回線対応」アイコンが付いていたのですが、 これはどのような内容のアイコンなのでしょうか？ アプリ内楽天サーチ…
- 投稿：22/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon相乗り商品を親ASINでまとめる方法について
解決済Amazon相乗り商品を親ASINでまとめる方法に...
お世話になります。 JANコードから相乗りで販売を始めた商品に親ASINを作って管理をしたいと思っています。 商品ジャンルは靴で、サイズ、カラーのバリエーションがあります。 子ASINに…
- 投稿：22/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済Rたすく３ 商品ページの更新
解決済Rたすく３ 商品ページの更新
お世話になっております。 200点近くの商品ページの更新ですが、効率の良い方法を教えていただけないでしょうか。 Rたすく３、楽ラクは契約済みです。 変更箇所は下記の通りです。 ・PC用…
- 投稿：22/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済クーポンの連続発行について
解決済クーポンの連続発行について
先日RMSでクーポンの作成時に注意ログが出てびっくりしたのですが、 楽天のルールが新たに追加されて同内容のクーポンの毎月連続発行は 景品表示法に抵触するのでご注意くださいと。 ご丁寧に過去の…
- 投稿：22/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazonでのSEO対策・販促について
解決済amazonでのSEO対策・販促について
amazonは商品名を変えようとしたら販売が止まってしまったことがあり、こまめなメンテナンスはしておらず、販促も何もせずに単なる自動販売機になっています。 よって、ほとんど売れません。 自社オリジ…
- 投稿：22/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：32
