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二重価格表記をやめたい

  • 相談者:非公開
  • 2024/04/01 11:30
いつもお世話になっております。SKUプロジェクト移行済みです。

本日4/1からショップのほとんどの商品の値上げを行ったのですが
その際にCSVで販売価格は正しく更新できたのですが、
表示価格の所は値上げ前の当店通常価格が残ったままとなってしまい、
当店通常価格が販売価格よりも安く表示されてしまっています。
(※1枚目の添付画像参照)

CSVファイルで「表示価格」と「二重価格文言管理番号」を空白にしてUPしても
値上げ前の当店通常価格が残ったままとなり、
手でRMSの商品編集で「表示しない」にしても、値上げ前の当店通常価格が残ったままになってしまいます。(※2枚目の添付画像参照)

どのようにすれば解決できるのか分かりません。
このままだとお客様から問い合わせがありそうで焦っています。

ご確認いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/04/01 14:49
ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたこちらのご質問ですが、
CSVファイルでのアップロードは問題なく
完了しているに………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/04/01 15:23
ありがとうございます。

楽天さんに確認したところ、
夜中にページの審査がかかり、翌朝~正午にかけて反映されるとの事でした。
明日の昼頃まで待ってみたい………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/04/01 18:14
ECマスターズの中野です。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
すぐに楽天側と連絡がついたようで
何よりでございます。

今回、いただいたご質問………(省略)………
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