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新着の質問リスト
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解決済友だち紹介クーポンのURLつきまして
解決済友だち紹介クーポンのURLつきまして
友だち紹介クーポンを作成いたしました。 リッチメニュー以外に、楽天のページやメルマガでも告知できるのでしょうか？
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済スーパーセール直前のクーポン発行について
解決済スーパーセール直前のクーポン発行について
いつもお世話三なっております。１２月のスーパーセールでクーポンを発行を検討しておりますが、スーパーセルでのクーポン発行が初めてなのでよくわかりません。セール開始直前の割引クーポン（セール開始前に終わる…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リダイレクトについて【再質問】
解決済リダイレクトについて【再質問】
昨日お返事を頂きましたが再度確認です！ ご確認ありがとうございました。 こちらのやり方はゴールドページのSEO評価は引き継がれるのでしょうか？ 理想はゴールドページがGoogleで上位にくるため…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonの商品ページが他社のページと混じる現象
解決済Amazonの商品ページが他社のページと混じる現象
お世話になります。 AMAZONの当店が作ったページが他社の全く関連性のないページとリンクしてしまう現象が起き、先方からの問い合わせで発覚しました。 商品紹介コンテンツは弊社のページで、フリック画…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済質問ではありませんが、不審な質問（あやしいURL）が来たので情報共有となります。
解決済質問ではありませんが、不審な質問（あやしいURL）...
いつもお世話になっております。 質問ではありませんが、中国系のお名前の方から、怪しい質問（問い合わせ）があったので情報共有をさせていただきます。 本日午前中に添付画像のような問い合わせがあ…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中集計期間とROASの見方、アドバイスおねがいします。
質問中集計期間とROASの見方、アドバイスおねがいします...
お世話様です。 RATのグループの集計期間は7日と30日とどちらで設定しておけばいいでしょうか？ また、たとえば7日に全部設定しようとした場合、30日のグループをどうやって7日に設定するのでしょう…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済ステップクーポンから、らくらくクーポンに切り替え方法
解決済ステップクーポンから、らくらくクーポンに切り替え方...
昨日御社新プランに切り替えさせていただきました 以前STEPクーポン契約していましたので、解約申し出をいたしました ステップクーポンかららくらくーぽんへの切り替え方法を教えてください
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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質問中Amazonにおける当日販売数進捗の確認方法
質問中Amazonにおける当日販売数進捗の確認方法
Amazonでイベント当日に広告の調整をするにあたって、その日、各商品がどのくらい売れているかを確認したいです。現在だと注文一覧から各商品の販売数を数える方法しか分からないのですが、その他レポートなど…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済メルカリshopsについて
解決済メルカリshopsについて
お世話になっております。 メルカリshopsに出店しました。 そこで売上を拡大していきたいのですが おすすめのセミナーや書籍などございますでしょうか？ 宜しくお願い申し上げます…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スーパーセール用のクーポンのアクションタイプについて
解決済スーパーセール用のクーポンのアクションタイプについ...
お世話になります。 ①スーパーセール用のクーポンのアクションタイプについて伺います。 楽天原資のクーポンでリンク先と画像が楽天市場から送られてきましたが、正方形の画像をリッチメッセージに登録しよう…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天クーポンの自動更新について
解決済楽天クーポンの自動更新について
弊社では毎月貰えるお得なクーポンとして月初の1日に月末までの有効期限のクーポンを配布しています。 そのクーポンを自動更新設定にしているのですが、自動更新にすると終了の6日前に自動更新が行われ、有効期…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済RATのサマリーレポートの総広告費等について
解決済RATのサマリーレポートの総広告費等について
初歩的な質問で、聞く機会を失っていました。 質問2点です。 ①総広告費について 含まれる広告費の項目を全部教えてください。 ②アクション設定について RPP集計データのIMPの意…
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済楽天アカウントで作ったメッセージをYahooアカウントにコピーしたい
解決済楽天アカウントで作ったメッセージをYahooアカウ...
楽天のアカウントで作ったリッチメッセージやカードタイプメッセージを そのままYahooのアカウントにコピーすることはできないでしょうか？ （もしくはその逆） それぞれで一から作るしか方法はあ…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済カードタイプメッセージのタイトルについて
解決済カードタイプメッセージのタイトルについて
カードタイプメッセージのタイトルなんですが、 イメージタイプで送る際には タイトルは適当に「1」とか「2」とかで付けて 問題ありませんか？
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RATの設定について
解決済RATの設定について
弊店で設定している内容がおかしいようで、複数の商品で以下のアクションが連日交互に繰り返されています。 ・RPPの除外 ・RPPの除外解除 どちらかというとRPPの除外の方を優先させたい場…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済FBA受領中の期間がやたらと長い
解決済FBA受領中の期間がやたらと長い
お世話になっております。 もともとあったASINで弊社アカウントでは新規登録した商品をFBAに納めたのですが10日ほど受領中のままで止っております。 [問題]のところには何も記載がなく、と…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済共通バナー予約管理のRMSバナー取得が反映されない
解決済共通バナー予約管理のRMSバナー取得が反映されない
ECマスターズで3店舗分のアカウントをそれぞれ使用しているのですがその内の1店舗のみ共通バナー管理のRMSバナー取得が反映されません。 他2店舗と同様に初期設定は完了しているようなのですが…確認頂け…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天GOLDページからコンテンツページへリダイレクト
解決済楽天GOLDページからコンテンツページへリダイレク...
お世話になっております。 楽天のゴールドページからコンテンツページへリダイレクトする方法を教えてください。
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-mailの配信についてとLINEアカウントの誘導について
解決済R-mailの配信についてとLINEアカウントの誘...
この度、R-mailを使ったメルマガ配信を始めることにしました。 そこで、複数ご質問をお願いいたします。 1）メルマガを配信するにあたり、必ず必要なセオリーがまとまっている読み物はございますか…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アメリカ出店について
解決済アメリカ出店について
いつもお世話になっております。 当ショップでこの度、アメリカの方に出店しようとの話になり、手続きを進めています。 始めて海外への出店になるので、どのような不備が発生するかわからず、またアメリカの店…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天 スマホの画面バナー
解決済楽天 スマホの画面バナー
オプションで有料ノベルティを追加したいお客様は 「まとめて購入手続き」より、お買い物カゴに入れてもらっていますが、 その有料ノベルティを希望しているにも関わらず、お買い物かごには入っていない …
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-SNS LINE プラン変更に基づく料金について
解決済R-SNS LINE プラン変更に基づく料金につい...
R-SNSのLINEのプランを月の途中で コミュニケーションプランからライトプランに変更した際の課金される料金について教えてください。日割り計算されるのでしょうか？
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済最強翌日配送を認定後の経過について(ラベル認定を目指そうと検討しています)
解決済最強翌日配送を認定後の経過について(ラベル認定を目...
お世話になります。初めてこちらへ質問させていただきます。 最強配送認定を目指す場合自社で対応するか、物流倉庫を利用するか検討しています。現在の体制でどちらがいいのか相談させてください 弊社はオ…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
レビュークーポンが滞った件でクーポンメールをそのまま利用中に変更してしまいました。 レビュークーポンが配信されていると思います。 遅れたことへのお詫びメールだけ配信する方法あれば教えてください …
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天市場内のアフィリエイトに関して
解決済楽天市場内のアフィリエイトに関して
お世話になっております。 楽天市場内のアフェリエイトを一般は10％、プレミアム11％でやっていますが、 一般の報酬を計算しますと大体4％になっています。 これはどういうことですか。 宜しくお願…
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済1回のLINEメッセージでの配信メッセージの順番について
解決済1回のLINEメッセージでの配信メッセージの順番に...
一度のLINEでのメッセージにて ・キャンペーン告知の画像のリッチメッセージ ・キャンペーンについてやおすすめ商品などの詳細を記載したテキストメッセージ ・おすすめ商品へのリンクのカードタイプメ…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ec-upの解約方法の件
解決済ec-upの解約方法の件
お世話になっております。 ec-upを導入しておりましたが、解約をしたいのですが、解約方法を教えてください。
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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質問中ヤマトフルフィルメントサービス（YFF）終了についての対応策についての相談
質問中ヤマトフルフィルメントサービス（YFF）終了につい...
いつもお世話になっております。 ご存じの通り、YFFが2/20で急にサービス終了になりました。フルフィルサービスで撤退は 初めてじゃないでしょうか？ そんなYFFのマルチチャンネルを使って、楽天…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済店舗のROOM公式アカウントについて
解決済店舗のROOM公式アカウントについて
お世話になっております 店舗のROOM公式アカウントはどこから確認できますでしょうか？ 自店舗の商品をROOMで紹介する場合どこからできますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請
楽天スーパーSALEは、12/4 20時からですが、 サーチ申請は、12/3 20時からの先行セールを含む期間の申請でも大丈夫でしょうか？ （先行セールを含む申請の方が良いですよね？） 先行…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヘッダーの空白について
解決済ヘッダーの空白について
お世話になります。 PCのヘッダーが空白部分が出てしまいます。 タグが間違っているのでしょうか？ よろしくお願いします。 メルマガ登録 …
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名の不当表示について
解決済商品名の不当表示について
お世話になっております。 楽天の商品名に 数量限定 先着15名 と表示をさせています。 実際はヤフーでも販売しており、楽天で15名分販売が終了したらYahooの在庫を使いたいと思っています。…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済詐欺メールに返信したらどうなるのか。
解決済詐欺メールに返信したらどうなるのか。
今注意喚起が出ている Yahoo!ショッピング ガイドラインをかたるフィッシングメールに対して、慌ててしまい なぜこのようなメールが来るのか、と問う内容を返信してしまいました。 要求されている資…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazonの危険物審査が通りません
解決済Amazonの危険物審査が通りません
ご担当者様 お世話になっております。 2021/08/02にも別の方がご質問されておりますが、同様の事象が発生しており対応に難儀しております。 ＜Amazonからの回答＞ 提出された文…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済【緊急】楽天から案内がきた要注意顧客の対応について
解決済【緊急】楽天から案内がきた要注意顧客の対応について
お客様からの注文を確認したところブラックとなっていたため詳細を確認したところ、下記の案内が表示されています。 【高いサービスレベルの要望に注意】商品やサービスに対しての要望や確認が細かく、厳しい…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RATのルール設定について
解決済RATのルール設定について
RATで7日間、30日間のグループを作ったりしながら、 CPCは固定で運用していますが、 ルール設定に悩んでおります。 設定を見ていただき、何かアドバイスをいただけたりできますでしょうか？ お…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済レビュークーポンの対応
解決済レビュークーポンの対応
先日購入してレビューを書きましたがクーポンはどのようにしたらもらえますか？ 上記の質問が来ています。 こちらでやったことないので、質問します。 レビュー促進メールが届く→その中の文面からクリ…
- 投稿：24/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセール サーチ申請の在庫について
解決済スーパーセール サーチ申請の在庫について
マルチSKUの商品で、サーチ申請時に在庫がない品番は 倉庫に入れないとNGになると思うのですが スーパーセール開始までに商品が再入荷しても、 サーチ検索には引っかからないのでしょうか？ ダ…
- 投稿：24/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢がある商品なのにまとめて購入が出る店舗がある
解決済項目選択肢がある商品なのにまとめて購入が出る店舗が...
https://item.rakuten.co.jp/keebright/kee-624rl48/?variantId=r-sku00000004 この店舗が項目選択肢があるのに、まとめて購入と…
- 投稿：24/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済トップページのアクセス分析の大画像１と大画像２等の判別の仕方
解決済トップページのアクセス分析の大画像１と大画像２等の...
大画像を上下に移動させたので、どちらがどちらかわからなくなりました。 大画像１は、どちらか判別する方法はあるのでしょうか？
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピング ガイドライン 在庫状況について調査 詐欺メール 注意
解決済Yahoo!ショッピング ガイドライン 在庫状況に...
※佐藤 英介さんのツイッターで、詐欺メールを確認しました。お騒がせしました。 【注意喚起】ヤフショ店舗に届いている以下のメールは詐欺です、返信しないでください。 【Yahoo!ショッピング】在…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済「在庫状況および仕入れ体制の確認」のメール
解決済「在庫状況および仕入れ体制の確認」のメール
Yahoo!ショッピング ガイドライン担当より、「在庫状況および仕入れ体制の確認」のメールが届きました。 以下、メールの冒頭部分です。 ーーーーーーーーーーーーー いつもお世話になっております。…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済【重要】【Yahoo!ショッピング】在庫状況および仕入れ体制の確認
解決済【重要】【Yahoo!ショッピング】在庫状況および...
メールアドレス info@yshoppingstore-i.main.jp こちらからすごい要求がきましたら、ドメイン確認したら詐欺メールでした。 皆さんも来たことありますか？ 気を付け…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済イメージアップについて
解決済イメージアップについて
イメージアップを申し込みました。 スマホ商品説明も、商品画像も20枚フルですべて入れてしまっていたため、少しづつ17枚に変更していっています。 スマホ商品説明も、商品画像、両方とも入れる設定を…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済コンテンツページの考え方
解決済コンテンツページの考え方
コンテンツページの作成をおすすめされていますがこの考え方として 楽天に紐づいたブログと言う事で グーグルなどの外部の検索者を呼び込むことが出来ると言う事が一番のメリットなのでしょうか？ １つ…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中繁忙期 電話対応ができない場合の対策について
質問中繁忙期 電話対応ができない場合の対策について
繁忙期にお客さんから問い合わせがあった場合、だれも固定電話に張り付くことができないため、スマホに転送するようにしているのですが、それでも対応することができない状況が続いてしまいます。 業務として…
- 投稿：24/11/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済Adobe フォトプランについて
解決済Adobe フォトプランについて
現在CreativeCloudを使用していますが、 PhotoshopとBridge以外はほとんど使用していないので 次の更新時にフォトプランに変更しようかと考えています。 そこで １）フ…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：その他
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質問中らくらくーぽんのプレゼント用送付リストダウンロード項目に商品名を入れることは可能でしょうか。
質問中らくらくーぽんのプレゼント用送付リストダウンロード...
レビュー特典でプレゼント送付において、一部の商品でプレゼント企画を行いたいと思っています。 現在ダウンロードできるSCVに商品名や商品コードが入っていない為、絞り込むことが難しくなっております。 …
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Rたすく4 エラーが出て更新されない
解決済Rたすく4 エラーが出て更新されない
添付エラーが出て更新ができません 商品一括ダウンロードは行いました その後も同じエラーが出ます 対象方法をアドバイス願います<画像1>
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済お友達紹介クーポンの運用について
解決済お友達紹介クーポンの運用について
いつもお世話になっております。 11/21の動画内でお友達紹介クーポンの設定方法の説明をいただきましたが、 設定にあたり疑問点がありましたため質問させていただきます。 LINE Offici…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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