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新着の質問リスト
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解決済カテゴリ名のみの変更方法
解決済カテゴリ名のみの変更方法
お世話になります 商品が1点も含まれていないカテゴリ―の名称を変更して使いたいのですが RMS上で個別変更しようとすると、script があるため更新が出来ません script をそのまま使いた…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店舗内検索の結果について
解決済店舗内検索の結果について
昨日からだと思うのですが、店舗内での検索結果に関係のないものが表示されるようになりました。 例えば以前でしたら商品番号で検索した際に、まさに該当する商品1点のみが出てきていたのに、現在は該当する商品…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品タイトル一括変更について
解決済商品タイトル一括変更について
お世話になっております。 ヤフーショップの商品タイトルをイベント時に一括で文章を追加できるツールなどはありますでしょうか？ 楽天市場の方ではRたすく４を使用しております。 同じようにヤフーでも使…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済【要望】アップロード予約に楽天以外のサーバーも使えるようにして欲しいです☆
解決済【要望】アップロード予約に楽天以外のサーバーも使え...
質問ではなく要望です！！ アップロード予約が便利すぎてたまりません！！ これなしでは生きていけないというくらい愛しています笑 おかげでスーパーセールやマラソンの終わる01:59直前に…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済営業時間外の設定について
解決済営業時間外の設定について
お世話になっております。 LINEの個別チャット設定をONにしようと思います。その際営業時間外はOFFにするような設定はありますでしょうか？ また、OFFの場合もできる限りは返信しようと思っており…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済佐川さんからの置き配対応について
解決済佐川さんからの置き配対応について
お疲れ様です。 佐川さんから9/2より置き配に対応していきたいがウチの荷物は対応してよいか、と連絡がきました。 対応なし、と返答するのがスマートそうですが協力できるところはしたいこともあり…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天市場、商品ページ内の飛び出しバナーについて
解決済楽天市場、商品ページ内の飛び出しバナーについて
お世話になっております。 ファッション小物を取り扱っております。 デザインレシピを見て飛び出しバナーの設置を進めているのですが 他社様のページで商品ごとに違う飛び出しバナーが設置されていてそれを…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エルセグ リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク先を設定する方法
解決済エルセグ リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク...
エルセグを使って、リッチメッセージでのクーポン獲得後のリンク先を設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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質問中「CSV高速読込・置換君」のセキュリティエラーについて
質問中「CSV高速読込・置換君」のセキュリティエラーにつ...
「CSV高速読込・置換君」をダウンロードし、認証キーを入れて、マクロを有効にした後に、 下記のエラーがでます。 「悪意のあるマクロが見つかりました」 エクセルのマクロのセキュリティ ▼現在…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済クーポンの違いについて
解決済クーポンの違いについて
お世話になっております。 楽天の39クーポンと、御社お勧めのらくらクーポンの違いは何ですか？
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーの開封率などの確認場所
解決済ヤフーの開封率などの確認場所
LSEGを使ってヤフーのLINEお友達にメッセージなどを送付しています。 開封率や転換率などはどこかで見れるのでしょうか。 （楽天は見れています）
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済お買い物マラソンのカウントダウンタイマーについて
解決済お買い物マラソンのカウントダウンタイマーについて
お世話になっております。 お買い物マラソンのカウントダウンタイマーがいつもと同じように設置しても表示されません。 どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホビューの使い方について
解決済スマホビューの使い方について
最初のセミナー動画を見ているるところでして、スマホビューの使い方についてなのですが、スマホビューのところに表示されるのがリンクの期限切れを見つけるボタンとスマホビューのボタンのみでほかのものがでません…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：0
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解決済スマホでレフトナビが出てきてしまう
解決済スマホでレフトナビが出てきてしまう
お世話になっております。 レビューの書き方をお客様に説明するページを作っています。 カテゴリページを使って作っているのですが、 スマホで見た際にページアドレスの最後に、/?force-sit…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECマスターズ大賞2023年の件
解決済ECマスターズ大賞2023年の件
清水様 お世話になっております。 視聴感想賞を郵送で頂きありがとうございます。 6月に第3段階の目標月商300万円・日商50万円を達成する事が出来ました。 清水様の公開コンサルと以前お教え…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：その他
- 返信：0
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解決済らくらくーぽんで毎日チェック要項目を教えて下さい
解決済らくらくーぽんで毎日チェック要項目を教えて下さい
らくらくーぽんで 問１ メール配信暦とレビュー一覧を週１回程度確認していますが 他に要確認の所はありますか。 問２ またクーポンメール作成済一覧でクーポンの低評価クーポンメールの …
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：21
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解決済レビュー投稿の際、コメントしてもらいたい内容を促す方法について
解決済レビュー投稿の際、コメントしてもらいたい内容を促す...
アパレル系の商品の場合、お客様の体型・年齢などによって 着心地が変わってきます。 そのため、レビュー投稿の際に他のお客様の参考になるように 年齢・体型・普段のサイズなどを記載してもらいたいと…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中予約商品（欠品）と通常商品（在庫あり）の併売時の配送について
質問中予約商品（欠品）と通常商品（在庫あり）の併売時の配...
以下の商品を同時に買われたお客様に対して 現在店舗では以下AとBの商品を買われたお客様にたいして 予約品Aの配達タイミングに合わせて配送を行っています。 商品A (入荷待ち)注文後1~2…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン獲得先リンク設定したURLをトップページに載せたい
解決済クーポン獲得先リンク設定したURLをトップページに...
今週の公開コンサルにて 清水さんが紹介してくださった、 「クーポン獲得先のURLに当店のヒットするようなワードを入れてクリックさせる」という手法を使いたいです。 クーポンをトップページに載せ…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン内容を変更しようと準備しています。
解決済クーポン内容を変更しようと準備しています。
お世話になっております。 らくらくーぽんでお送りするクーポン内容を変更しようと準備しています。 これまで、ショップレビューと商品レビュー両方を書いていただいた方にクーポンをお送りしていました。…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済新しいブランドショップの立ち上げ方について
解決済新しいブランドショップの立ち上げ方について
いつもお世話になっております。 この度、当ショップで新しいブランドショップを立ち上げることになりました。 それに伴い確認したいことがいつくかあり、お忙しいところすみませんがご教授お願い致します…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品レビュー移行申請の恥ずかしい質問
解決済商品レビュー移行申請の恥ずかしい質問
いつもお世話になっております。RMSに電話質問しても、 多すぎて勝手に切られてしまいました。 そこで意を決して、自分でやってみようと思うのですが。その前に、 念のため初歩的な恥ずかしい質問を…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSL（流山）発送の配送設定について
解決済RSL（流山）発送の配送設定について
全商品RSLからネクストエンジンを利用して自動発送しております。 以前まではAmazonの配送設定はあまり気にしておりませんでした。 2024年7月からのRSLの出荷ルール変更に伴い、配送遅延アラ…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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質問中Shopifyのサポート会社でお勧めはございますか？
質問中Shopifyのサポート会社でお勧めはございますか...
お世話になっております。 タイトル通りShopifyのサポートをされている会社で お勧めの企業がございましたら何社かご教示頂きたいです。 カスタマーサポートは基本メールのみですし外注サポート…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済低評価レビュー用のクーポン発行について
解決済低評価レビュー用のクーポン発行について
低評価レビューが届いた場合の、メール配信・クーポン設定ができているか確認したいのですが。 どこから確認できますでしょうか？
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済楽天のAI画像作成について
解決済楽天のAI画像作成について
RMSのAI画像作成で作った画像をYahooやauペイマーケットでも 使用することは可能なのでしょうか？
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バリエーション選択肢を増やして売上実績を引き継ぐ方法
解決済バリエーション選択肢を増やして売上実績を引き継ぐ方...
もしかしたら、他の方の質問と重複していたらすみません💦 今ある商品ページに新たにバリエーションを増やしたいと思っています。 今現在は『サイズ』『カラー』のバリエーションです。 そこに『名入れ…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中共通バナー設定（スマートフォン）大バナーの不具合
質問中共通バナー設定（スマートフォン）大バナーの不具合
いつもお世話になっております。 今年の5月くらいにこの表題で起こっている不具合が、今週になって当店で起こっています。 ECマスターズの機能は使わず、RMSから直接 店舗設定➡4デザイン設…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移してしまう
解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移して...
お世話になっております。 エルセグの楽天クーポン画面に入ると、自動的にエルセグTOPに 移動してしまうのですが、何かバグが起きているのでしょうか？ スタッフアカウントでも試しましたが同じくTOP…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済プラン変更しても、LSEG配信数が増えないのですが。。。？
解決済プラン変更しても、LSEG配信数が増えないのですが...
お世話になってます。 １：先日、スターターへプラン変更したのですが、LSEGの配信数が200のままです。 いつごろ更新されますか？ ２：プラン変更時にLSEGにYAHOOも入れてくれると言われま…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中メイン画像テキストについて
質問中メイン画像テキストについて
いつもお世話になっております。 楽天店舗の商品メイン画像に入るテキストについて教えて下さい。 新商品などの場合メイン画像に「NEW」というテキストを入れている画像がよく見られますが、 メイン画像…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中商品画像並び替えがについて
質問中商品画像並び替えがについて
いつもお世話になっております。 商品画像並び替えツールをいつも利用しておりましたが、最近では画像の切り替えが遅くて、長い時には１分ほど待たされました。困っております。 とても便利なツールで、何か改…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済従業員情報の変更について
解決済従業員情報の変更について
新規で業務委託で業務に携わる方と契約しYahooのビジネスセンターで登録しようと思うのですが、 携帯電話の番号を以前業務委託で携わってもらっていた方の携帯電話の番号（こちらで貸与したものです） を…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEGの楽天クーポン新規制作について
解決済LSEGの楽天クーポン新規制作について
お世話になっております。 本日お電話させて頂きました、LSEGの楽天クーポン新規制作に関する質問です。 添付画像の通り、楽天クーポンをクリックするとダッシュボードに移動してクーポンの新規発行が…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの設定
解決済らくらくーぽんの設定
いつもお世話になっております。 らくらくーぽんの設定では、過去のいつまでのご注文に対するレビューまでがクーポンの対象になっていますか？ また、先日らくらくーぽんのフォローメールの文章を変更…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済top画面の表示について
解決済top画面の表示について
お世話になっております top画面に事実であれば 「同一クラス最安値！」との文字を入れは 問題はあるのでしょうか？
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEのお友達登録クーポンについて
解決済LINEのお友達登録クーポンについて
LINEのお友達登録したのに 期限切れのクーポンになっていると お客様から連絡あります 期限のあるクーポンは発行されているのですが、なぜかわかりません どこで確認したらいいですか？
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品画像更新君(R)で画像を追加する方法
解決済商品画像更新君(R)で画像を追加する方法
商品画像更新君(R)を使用して、楽天で現在販売中の商品の約半数くらい(200商品程）に 「配送に関してのご注意」の同一画像を1枚追加したいと思っております。 各商品の現在入っている商品画像の「…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンがあります表記について
解決済クーポンがあります表記について
LSEGを使用しています。 最近、送られてきたLINEの通知に赤文字等でクーポンがありますと表記されているのをみました。 LSEGで設定可能でしょうか。<画像1>
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済アクセス人数の目安につきまして
解決済アクセス人数の目安につきまして
楽天市場でアクセス人数はどのくらいが平均でしょうか？ 商品ごとで目安は変わってくるかと思いますが また何人以下なら改善が必要、何人以上なら現状維持でOK等の目安となる数値はありますか。
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中クリックポストの追跡記録が無く、不着しています。
質問中クリックポストの追跡記録が無く、不着しています。
7月6日にクリックポスト投函で発送していますが、十日間経っていて、16日お客様から「届いてない」というご連絡を受け、追跡番号で調べたら、引受すらも無く、記録は一切ありませんでした。 ちなみに、6…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RAT ROAS改善
解決済RAT ROAS改善
RATを使い始めて２ヶ月目になります。 なかなかROASが改善されません。 アドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エルセグのクーポン自動更新失敗について
解決済エルセグのクーポン自動更新失敗について
ライセンスキーの期限切れでクーポン取得エラーになっておりました 修正して接続確認結果では成功になっております。 新たに楽天クーポン設定をしたいのですが ダッシュボード→楽天→楽天クーポン に入…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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質問中RPP広告で複数パターンで運用する方法
質問中RPP広告で複数パターンで運用する方法
RATを使用したいと考えており、現在のRPP設定と別で併用して検証したいのですが、何か方法はありませんでしょうか？ 同一商品でもキャンペーンごとでに予算やCPC、キーワードなど設定できたら嬉しいので…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済優良配送についてメリットがあるのかどうかを知りたいです
解決済優良配送についてメリットがあるのかどうかを知りたい...
現在、自社発送で平日のみ、福岡県からネコポス発送しております。 単価が安いアクセサリーなので宅配便は利用しません。 優良配送で平日は検索順位も高い位置にいるのですが、 金曜午後から土曜はアイ…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RATのルールについて除外中になっている理由について
解決済RATのルールについて除外中になっている理由につい...
お世話になります。 昨日質問で、RPPに新商品と季節商品を別のグループを作って掲載するようにしましたが、「新規＆季節商品」というグループを確認すると、掲載していない商品がたくさんあります。 時間の…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済出品者都合キャンセルは違反点数？
解決済出品者都合キャンセルは違反点数？
お世話になります。 今朝、ネットサーフィンをしていたら 下記の記事を見つけました。 https://ecgrowthlabo.com/rakuten-penalty/ ・楽天市場に…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済にぎわいランキングR3 と同じようなサービスについて
解決済にぎわいランキングR3 と同じようなサービスについ...
にぎわいランキングができるサービスを探しております。 なるべくコストをかからないようにしたいと考えているのですが、 にぎわいランキングR3の5,000円と同じような価格で、 機能や見た目もよくで…
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済RATルール設定のアーカイブ
解決済RATルール設定のアーカイブ
RATルール設定をする勉強をしたいのですが、どのアーカイブを見ればいいのか、ぱっと見、探すことができません。添付のページから探すのは間違っていますでしょうか？<画像1>
- 投稿：24/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングのページに楽天市場へのバナーを貼れてしまうのですが、やはり禁止でしょうか？
解決済Yahoo!ショッピングのページに楽天市場へのバナ...
お世話になっております。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32123 コチラの質問の状態がまだ続いていて しびれを切らして …
- 投稿：24/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
