ECマスターズフォーラム

新着の質問リスト

解決済RATでの除外商品設定＆アクションルール設定について

解決済RATでの除外商品設定＆アクションルール設定につい...

先日のRAT zoomグループサポートでの質問時に、フォーラムで投稿するように言われました。今回2点質問です。 ①除外商品設定について　現在転換率が5.5前後です。⇒1件の受注に19…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済ダウンロードしたファイルの取得方法

解決済ダウンロードしたファイルの取得方法

お世話になっております。ダウンロードフォルダにある下記のようなファイルが複数あります。 s2_YYYYMMDD*.csv ※YYYYMMDDは当日の年月日 *は実際にはダウンロードし…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：RPA
- 返信：1
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解決済友達追加のURLについて

解決済友達追加のURLについて

お世話になります。ビーノというシステムでページ編集をしています。初めて、LINE登録のURLを貼ろうと思ったら楽天以外のURLは貼れないという表示が出ました。連携などは終わっていると思うの…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済商品ページ内のキーワード記載について

解決済商品ページ内のキーワード記載について

商品ページを作成する際に他社のページを調査していたのですが添付のようなキーワードの羅列をしているページをよく目にします。こちらはSEO対策にとって有用でしょうか？またガイドライン抵触の観点…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済極端な値下げ商品の活用方法について

解決済極端な値下げ商品の活用方法について

いつもお世話になっております。 12月に行われる楽天スーパーセールにて、当ショップで何か目玉商品が欲しいという話になり、在庫が大量に余っている1商品を50個で1円でお一人様1個限定で販売を行ってみる…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMS にスマホからログインしたい

解決済RMS にスマホからログインしたい

スマホでもECマスターズのツールで、自動ログインする事は出来ないでしょうか？
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーの商品詳細画像の一括削除の方法について

解決済ヤフーの商品詳細画像の一括削除の方法について

いつもお世話になっております。ヤフーの商品詳細画像に一括で画像を追加できたのですが、撤去ができませんでした。一括での削除はできないのでしょうか？また一括での画像追加、削除について何か方…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済第一画像判定レポート

解決済第一画像判定レポート

スーパーセールに向けて第一画像に割引率をいれた画像に差し替え作業をしようと思います。画像判定がNGにならないようにチェックしたいのですが、商品画像判定レポートは3ヶ月に一度ですよね。他に一括で…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGの連携済データをCSVで出力したい

解決済LSEGの連携済データをCSVで出力したい

お世話になっております。 LSEGの連携済データを管理するために、データをCSVなどで出力したいのですが、そのような機能はございますでしょうか？ご確認よろしくお願いいたします
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済GoQシステムとRSL連携について

解決済GoQシステムとRSL連携について

お世話になります。他に、似た質問をされている方がいらっしゃいましたが、質問させて頂きました。よろしくお願いします。 11月19日より運用を開始したのですが、不安や問題が解消せず、こちらに…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：その他
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解決済RATのグループごとの分析で、注文獲得単価を見ることは出来ますか？

解決済RATのグループごとの分析で、注文獲得単価を見るこ...

RATのグループごとの分析で、注文獲得単価を見ることは出来ますか？商品単価が低い商品の場合、ROASが悪くなります。 LTVを考えた場合、ROASが悪くても、注文獲得単価が、LTVより低けれ…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済FBAの利用とレビュー対策について

解決済FBAの利用とレビュー対策について

いつもお世話になっております。 amazonでの販売においてFBAの利用を検討しています。そこでいくつか質問させていただきます。当店はレディースアパレル商材（プチプラゾーン）を販売してい…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済サムネイル画像の判定結果について

解決済サムネイル画像の判定結果について

楽天市場で転換率を上げるためにサムネイルの作成に注力しています。コンパスで画像を反映する際に「判定ツールVer.cid-2.0.0」で判定した結果が表示されますが、 △が出る画像も多く、この辺り…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済地域別個別送料設定について

解決済地域別個別送料設定について

いつもお世話になっております。表題の件ですが、昨日、スーパーセールサーチに考え及ばず「地域別個別送料設定」の価格を変更してしまいました。 RMSの基本情報設定＞配送・送料設定　から一括で…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済チャットブーストのモデル店舗に関して

解決済チャットブーストのモデル店舗に関して

お世話になります。 AXISinnovationという会社からDMMチャットブーストのモデル店舗に関する営業電話がありましたが LSEGとの共用ができないとのことでしたので、makeshop用…
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：その他
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解決済競合商品のキーワード調査について

解決済競合商品のキーワード調査について

自社商品のSEO対策でキーワードを入れる際、競合や検索順位上位の類似商品がどのようなキーワードを設定しているのか調べることはできるのでしょうか？また、キーワード設定する場合、どのように調査する…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ネクストエンジン・カラーミー連携アプリについて

解決済ネクストエンジン・カラーミー連携アプリについて

お世話になっております。現在、ネクストエンジンの導入作業を進めており、カラーミーショップとの連携作業で苦戦しています。カラーミーとの連携は連携アプリを使用しているのですが、配送方法にネ…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：作業効率化
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解決済ヤマトフルフィルメント終了でYahoo!用ロジはどうしたら？

解決済ヤマトフルフィルメント終了でYahoo!用ロジはど...

お世話になっております。 Yahoo!から下記案内がありました。 ↓　↓　↓ 「ヤマト運輸による「Yahoo!ストア向けフルフィルメントサービス」につきまして、2025年2月20日（木）を…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済SS申請条件の販売実績について

解決済SS申請条件の販売実績について

販売実績条件内の在庫切れ販売不可能であれば問題なく申請出来ますか？対象商品クーポンも販売実績条件を満たす範囲内であれば利用しても問題ないですか？
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SNSで返金詐欺と晒してやるとメールをいただいた方への対応方法

解決済SNSで返金詐欺と晒してやるとメールをいただいた方...

購入後、キャンセルとなったお客様より以下のようなメールを頂戴しました。あまりに脅迫めいた内容だったので、怖くなりました。この後、どのように対応すべきがお知恵をお借りしたく、ご教授いただけますと…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済優良配送と翌日優良配送の設定の仕方

解決済優良配送と翌日優良配送の設定の仕方

RSLのゆうパックでヤフショの注文を受けています。ネクストエンジン側に優良配送、翌日優良配送の注文として取り込んで指定日を自動登録して当日発送したいです。ヤフショで優良配送、翌日優良配…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済友だち紹介限定割引きクーポンについて

解決済友だち紹介限定割引きクーポンについて

先日LSGの動画拝聴し　友だち紹介限定割引きクーポン作成しようと作りかけてます紹介機関を180日に設定した場合　クーポン設定・獲得日からの有効期限180日間でクーポン発行した場合に …
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済デフォルトリッチメニュー表示について

解決済デフォルトリッチメニュー表示について

「デフォルトリッチメニュー」は「リッチメニュー一覧の「利用中」タブ選びます」となっていますが、予約の時に設定できないのはなぜでしょうか？予約した時間になってリッチメニューが表示されないと「デフ…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ネクストエンジンの出荷指示書に記載するデータについて

質問中ネクストエンジンの出荷指示書に記載するデータについ...

お世話になっております。現在ネクストエンジンを使って各サイトの在庫連携と出荷指示を行っています。一度登録した商品コードを変更できないのは認識しているのですが、登録した商品コードと対応す…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：作業効率化
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解決済ＲＭＳ共通バナー設定が更新されない

解決済ＲＭＳ共通バナー設定が更新されない

お世話になっております。共通バナーが更新されません。原因が分からず困っております。状況昨日本日からのバナー設定した →朝みたら元に戻ってたので再設定 →午後、変更されてないので…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Shopifyが支払方法からAmazon Payを除外

解決済Shopifyが支払方法からAmazon Payを...

Shopifyが2025年1月より支払方法からAmazon Payを除外するとのことですが、Amazon Pay利用者が多いので他のカートに乗り換えたいと考えています。推薦できるところはありますか…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場やヤフショでのポイント付与における優位性について

解決済楽天市場やヤフショでのポイント付与における優位性に...

お世話になっております。表題につきまして、ポイントを付与している場合には、検索順位が優遇されるなど、サーチにおける順位変動に影響はありますでしょうか？楽天市場では開示していない部分かも…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中リッチメニューを2タブから1タブに変更したい

質問中リッチメニューを2タブから1タブに変更したい

お世話になっております。エルセグのリッチメニューなのですが現在2タブとなっており、これを1タブに変えたいのですが、×印を押しても2タブ目が消えません。どうすれば1タブに出来ますか？よろしく…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中イベント開催における広告について

質問中イベント開催における広告について

お世話になります、12月にクリスマスのイベントを開催する予定です。そして期間中楽天、yahooで広告を出そうと思うのですが、下記の条件下でおすすめの広告はあるでしょうか？また、RPPなどがおす…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レフトナビの検索窓について

解決済レフトナビの検索窓について

お世話になっております。現在2店舗目の開店に向けて作業をしております。 1店舗目のレフトナビを移植しようと試みているのですが、最新での楽天市場側での推奨幅が150pxに合わせて作り変えようと…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネの大きさについて

解決済サムネの大きさについて

いまサムネを700×900 で作っています。他店とくらべ、サイズ感がちがっていくると目にとまるかなと思っているのが狙いですが、それもそれでよかったのかなと不安でいます。長方形が…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahooショッピング出店審査落ちについて

質問中Yahooショッピング出店審査落ちについて

Yahooショッピングの出店審査に4回落ちました。。。どのような対応をすればよいかアドバイスをいただきたいです。＜これまでの経緯＞１回目：10月3日(木) 15:35　申請　　　　…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ライセンスキーの更新について

解決済ライセンスキーの更新について

更新して10日ほどたちますが、接続確認結果失敗利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい。とエルセグででます。どこが間違っているか分からないので教…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグと連携後のエルセグでのシナリオ配信について

解決済エルセグと連携後のエルセグでのシナリオ配信について

らくらクーポンとエルセグとは連携済み。らくらクーポンでは、フォローメールとクーポンメールの配信設定済みという状況です。エルセグでのシナリオ配信はどうなっているかと思い確認したところ、設定し…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済アップロード予約の未実行について

解決済アップロード予約の未実行について

添付のように１９日00時に予約をしていましたが、実行されませんでした。実行されなかった要因はどこにあるのでしょうか？宜しくお願い致します。<画像1>
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スクラッチの作り方が知りたいです

解決済スクラッチの作り方が知りたいです

いつもお世話になっております。 LINEでスクラッチくじを作りたいのですが、LSEGで作れますか？作れない場合はLINEで作ってLSEGで活用する方法が知りたいです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ブラックフライデーとスーパーセール

解決済ブラックフライデーとスーパーセール

お世話になります。今更なのですが、明日から始まるブラックフライデーと12月のスーパーセールについてご相談です。スパーセールでは元ページを申請しようと思っております。(現時点で未申請) そ…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場から自社ECサイトに誘導したい

質問中楽天市場から自社ECサイトに誘導したい

楽天市場から自社ECサイトの方に顧客を誘導したいと思ってます。自社ECサイトの方を少し商品価格を安くして、自社が最もお得という訴求しようと思ってます。この場合、うまく楽天のガイドラインに触…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「ボーナスストアPlus」及び「ボーナスストアPlusの優良店ストア」になる為の条件。　また「BOUNUS」マークの取得方法をお教え下さい。

解決済「ボーナスストアPlus」及び「ボーナスストアPl...

お世話になっています。下記お尋ねいたします。記問① 「ボーナスストアPlus」及び「ボーナスストアPlusの優良店ストア」になる為の条件は何でしょうか。尚、プロモーシ…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済日時指定のない注文の楽ロジでの発送について

解決済日時指定のない注文の楽ロジでの発送について

お世話になっております。楽天倉庫からの日時指定のない発送は以下となっており 15時29分まで - 出荷依頼日から1～3日後まで順次 15時30分以降 - 出荷依頼日から2～4日後まで順…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配信予約後に友だちになった人にも配信したい

解決済配信予約後に友だちになった人にも配信したい

お世話になっています。 LSEGで配信予約をする際、現在の友だちに対して配信予約をすると思います。これを、予約後に友だちになった人も配信対象に含む方法はありますでしょうか。もしLSEGで無け…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ヤマトフルフィルメントサービス終了に伴いまして

解決済ヤマトフルフィルメントサービス終了に伴いまして

いつもお世話になっております。本日、Yahoo!とヤマト運輸より、衝撃のメールが入ったので、おそらくこの件に関して戸惑っている店舗様も多いかと思い、投稿させて頂きます（カテゴリは最強配送ラベル…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：20
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解決済楽天市場　SKU統合後のRPP広告の広告配信の商品について

解決済楽天市場　SKU統合後のRPP広告の広告配信の商品...

楽天SKU統合（バリエーション登録）を行った後、 RPP広告の広告配信を行う商品についてお伺いいたします。例えば、元々の単体ページの商品管理番号が以下の場合 200-A 200-B …
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RATの設定について

解決済RATの設定について

お世話になっております。開店1年目の初心者です。今月よりRATを利用させていただいておりますが RATを利用してから消化があまりされていなようです。 RATの設定やクリック…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済GOLD情報が間違っていますについて

解決済GOLD情報が間違っていますについて

RMSで「SFTP/FTP用　Password　再発行／変更」にてパスワードを変更。その後、５分間以上経過してから ECマスターズの楽天会員情報の「楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定」にて…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくフォロー　メールについて

解決済らくらくフォロー　メールについて

らくらくフォローのお試し期間中なのですが約２カ月前（2024/09/23 ）に書かれた★１の低評価レビューに対して低評価レビューが入りましたと今日メールがきました。１）これはお客様がな…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済SSサーチ申請商品のポイント変倍について

解決済SSサーチ申請商品のポイント変倍について

ＳＳサーチ申請である商品をＰ2０倍でブラックフライデーの２５日に販売し翌日ＳＳサーチ１０％引きの金額で申請ＳＳ期間中５日・１０日にＰ１０倍といった形で販売したいと思ったのですが、サ…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEお友だち登録クーポン2回目の取得が出来ないようにする方法

解決済LINEお友だち登録クーポン2回目の取得が出来ない...

お世話になっております。リピーターさまでお友だち登録クーポンを2回以上利用されている方がいらっしゃいました。以前、前任者が設定方法をフォーラムで教えていただき、 ----------…
- 投稿：24/11/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済仕入れ先が納期を守らず、お客様との信頼関係、対処の方法について

解決済仕入れ先が納期を守らず、お客様との信頼関係、対処の...

お世話になります。お尋ねします。ドロップシッピング「通販素材」より仕入れしています。お客様が7月上旬にご注文頂きました。色違いで2つ注文し、ひとつは納品され、もう一つがまだ…
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場で店舗を増やすことについて

質問中楽天市場で店舗を増やすことについて

楽天市場で店舗を増やすメリットとデメリット楽天市場で店舗を増やす場合の注意点は何か
- 投稿：24/11/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中リッチメニューを2タブから1タブに変更したい

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質問中イベント開催における広告について

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解決済アップロード予約の未実行について

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解決済スクラッチの作り方が知りたいです

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質問中楽天市場から自社ECサイトに誘導したい

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解決済「ボーナスストアPlus」及び「ボーナスストアPlusの優良店ストア」になる為の条件。 また「BOUNUS」マークの取得方法をお教え下さい。

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