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新着の質問リスト
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解決済ストッククルーとネクストエンジンの配送設定について
解決済ストッククルーとネクストエンジンの配送設定について
こんにちは。 以前YFFを使用しておりましたが、閉鎖に伴いストッククルーにて発送を開始しました。 稼働してみるとネコポスだけ発送が出来ません。 （ネコポスの物を宅配便に変更すれば発送指示が出…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済LSEGを使わずにLINE配信をしている方
解決済LSEGを使わずにLINE配信をしている方
今までLSEGを使ってLINE配信をしてきたのですが、契約内容更新によりLSEGが使えなくなりました。 ずっとLSEGを使っていたため、どこから手を付けてよいのか全く分からない状態です。 （お友達…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済アップロード予約は同時刻に可能？
解決済アップロード予約は同時刻に可能？
アップロード予約の楽天CSVの予約について、 同じアップロード予定日持のものを2つ以上セッティングした場合、 正常に作動するのは片方のみになったりしてしまうのでしょうか。
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品のサービスについて
解決済商品のサービスについて
商品に不随するサービスをバリエーション項目で増やす場合、何かデメリットはありますか？ 例えば洗濯機の商品ページにSKUバリエーションとして、設置有を選べる様にする等。 上記の様にSKU等にサー…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー規約について
解決済レビュー規約について
レビュー規約について、１ユーザーとして楽天市場で買った商品のレビューを記入したいのですが、リスクを考えると記入は控えた方が良いのでしょうか？ ＿＿＿楽天規約禁止事項抜粋＿＿＿＿＿＿ サービス…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済リピート購入者数（商品別）について
解決済リピート購入者数（商品別）について
RMS データ分析 > 4 売上分析 >新規・リピート購入者数（商品別） について質問があります。 こちらで取れるデータは「商品別」との事ですが、 新規で購入した商品と、同一商品をリピートし…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天シニアについて効果・事例など
質問中楽天シニアについて効果・事例など
楽天シニアというところに自社商品の認知拡大の目的で掲載しようと思っております。 こちら効果など含めて事例などあればご教示いただいてもよろしいでしょうか？ https://senior.raku…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済特集ページでレイアウトがズレてしまいます
解決済特集ページでレイアウトがズレてしまいます
いつもお世話になってます。 ヤフーショッピングで特集ページを作ったのですが、全体的に右に寄ってしまいます。 原因はわかりますでしょうか。 お手数をおかけして恐縮ですが、アドバイスいただけまし…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天のライセンスキーの有効期限の更新時にライセンスキーを削除してしまいました
解決済楽天のライセンスキーの有効期限の更新時にライセンス...
お世話になります。 楽天のライセンスキーの有効期限の更新のご案内をいただいたので 更新しようとしたところ新しいライセンスキーを取得ボタンをクリックしたのですが 有効期限が変らなかったため、削除し…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済両モールでの記述について
解決済両モールでの記述について
現在、翌日配達可能な商品名の先頭に当日出荷という文言をつけているのですが、商品名のタイトルの先頭につけるのはやめた方がいいのでしょうか？ 担当ECの人にSEO的に良くないので外した方がいいかも？…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー自動アップ機能について
解決済バナー自動アップ機能について
楽天の様に、定期的なイベントのバナーを自動でアップや取り下げ等の機能はありますか？
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済【RAT運用でROASが200前後、改善策を模索中】
解決済【RAT運用でROASが200前後、改善策を模索中...
【RAT運用でROASが200前後、改善策を模索中】 お世話になっています。 現在、RATを運用していますが、ROASが200前後しかなく、目標の400以上に届きません。 どのような改善策が考え…
- 投稿：25/03/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済ツールの利用方法を詳しく解説してほしい
解決済ツールの利用方法を詳しく解説してほしい
お世話になっております。 CSV高速読込・置換君を使うのですがイマイチ使いにくく困っています。 知り合いがCSVの一括編集で（こちらのツールではありませんが）商品を削除してしまった話を聞いてからな…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位君(Y)・プロダクトカテゴリ確認君(Y)のプロダクトカテゴリは最新のものではないと思います。
解決済検索順位君(Y)・プロダクトカテゴリ確認君(Y)の...
検索順位君(Y)・プロダクトカテゴリ確認君(Y)のプロダクトカテゴリは最新のものではないと思います。 確認いただけますでしょうか？
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中メルマガ配信について
質問中メルマガ配信について
お世話になります。 久しくメルマガを送っていなかったのですが、配信してみようと思っています。 RMSを見たらメール種別選択がいくつかあります。 レスポンシブメールのほうが楽だなと思ったらPCテキ…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索した際にどの商品かの判定について。
解決済検索した際にどの商品かの判定について。
SEO修正中なのですが、商品検索した際にヤフーと楽天で最安値ひょず修正中なのですが、商品検索した際にヤフーと楽天で同商品の最安値を見るボタンがあるかと思うのですが、これは両モールとも登録商品のJANが…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE公式アカウント(Messaging APIの設定）について
解決済LINE公式アカウント(Messaging API...
いつもお世話になっております。 新たにLINE公式アカウントを作成し、エルセグとの連携設定を行っているのですが、 こちらのマニュアル「７．※初回実行時は、以下のようなポップアップが表示されます…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済Facebookのユーザーネームが設定できない
解決済Facebookのユーザーネームが設定できない
お世話になっております。 楽天R-SNSのFacebookを申請したく、Facebookを2025年1月末頃に作成しました。 申請にはFacebookのユーザーネームが必要なのですが、Facebo…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済PRオプション個別設定している料率をの一括編集方法につてい
解決済PRオプション個別設定している料率をの一括編集方法...
PRオプション個別設定している料率を確認できて一括編集できる方法ありますでしょうか？
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済リピーター向けフォローメール設定をしたいのですが、、
解決済リピーター向けフォローメール設定をしたいのですが、...
お世話になっております 件名のままなのですが、途中から、こんがらがり、よくわからなくなりました 再度、設定しようとしたら、画像の様にでてきてしまいました まだ、登録はすんでいないはず…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済メルカリshopsで商品のURLを知りたい
解決済メルカリshopsで商品のURLを知りたい
お客様から問い合わせがあり、商品のURLを送りたいのですが 管理画面→商品→検索→商品ページ で開いたURLだとお客様には見えないことがわかりました。 実際のページをご案内したいのですが、ど…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Yahooショッピングの発送日情報の設定
解決済Yahooショッピングの発送日情報の設定
Yahooショッピングの発送日情報の設定が変わったとの事なのですが設定ができていない商品の一覧等 簡単に調べる方法はありますかね？
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済除外を解除するアクションルールの設定について
解決済除外を解除するアクションルールの設定について
お世話になります。 前回同じ内容の質問をさせていただきまして、認識通りであったため同様のアクションルールを作成したのですが、ルールが実行されていないようです。 在庫5以上の商品に対して、除外を解除…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
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解決済楽天市場の契約解除後の別アカウントログインについて
解決済楽天市場の契約解除後の別アカウントログインについて
自社で運営していたショップAが楽天側の通知により契約解除となってしまいました。 契約解除自体は受け入れるしかないのですが、今後についてご相談です。 別で関連会社の楽天ショップBがあり、そのアカ…
- 投稿：25/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLDの使用容量の確認と不要なデータ削除について
解決済楽天GOLDの使用容量の確認と不要なデータ削除につ...
ECステーションのページクリエーターを使っています。 GOLDにアップしたところ下記エラーが出ました。 『ディスクスペースの空き容量を確認してください』 これはGOLDの容量が足りないということ…
- 投稿：25/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中らくらくーぽんの自動発行クーポンについて
質問中らくらくーぽんの自動発行クーポンについて
お世話になっております。 らくらくーぽんの自動発行クーポンの設定を ＊クーポン自動発行タイミング→毎月 月初＊ にしているのですが、クーポンが複数発行されているように思います。 ど…
- 投稿：25/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 定期購入の商品購入回数について
解決済楽天市場 定期購入の商品購入回数について
お世話になっております。 定期購入では回数の指定ができないと店舗運営Naviで拝見しましたが、3月のリニューアル後も同様でしょうか？
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済APIアクセス許可申請が来ない
解決済APIアクセス許可申請が来ない
APIアクセス許可申請が来ないのでライセンスキーが取得できません。
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済アクセス分析＞参照元＞その他楽天サービス
解決済アクセス分析＞参照元＞その他楽天サービス
お世話になっております。 楽天のアクセス分析で、その他楽天サービスというのは、どういった媒体からのアクセスになるのでしょうか？ https://navi-manual.faq.rakuten.ne…
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーの本日のポイント部分が表示されない
解決済ヤフーの本日のポイント部分が表示されない
https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box_scroll.html の部分が表示されていないのですが、修正方法を教えて下さい
- 投稿：25/03/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イベント告知君とバナー設置君の設定について
解決済イベント告知君とバナー設置君の設定について
イベント告知君とバナー設置君の設定方法を教えてください。
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中Amazon法人サービス出品商品の一般モールでのセール時の表示に関して
質問中Amazon法人サービス出品商品の一般モールでのセ...
Amazon法人サービスへの登録を検討しているのですが、法人サービスに出品している商品をモール側でセール設定した際に、ユーザー側での表示は一般モールのセール価格が優先されるのでしょうか。 一般の方で…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
いつもお世話になっております。 教えて頂きたいのですが、 今回当店の商品が。「ドッグウェア＞つなぎ・カバーオール」カテゴリーの デイリーランキング4位に入ったらしいのですが、 ①ランキング入賞…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天市場とQoo10での無在庫販売について
解決済楽天市場とQoo10での無在庫販売について
楽天市場とQoo10での無在庫販売について教えてください。 両方のプラットフォームともに無在庫販売は規約違反にはなりませんか？ 無在庫販売を中国輸入で考えています。その際にラクマートをつか…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トリガーアクションの編集方法
解決済トリガーアクションの編集方法
御社に初期設定頂いたトリガーアクションの内容の編集方法が知りたいです。 (配信停止・コピー・詳細)しか出てこず、編集ができません。
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの検索から消えた商品
解決済Yahoo!ショッピングの検索から消えた商品
弊社の商品ですが、ある特定のキーワードで常に検索上位（1～2ページ目）をキープしてたのですが、 先日確認したところ一切検索に出てこなくなってしまいました。 PRや商品名や番号で検索すると出てきます…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済Amazon FBAにおける利益について
解決済Amazon FBAにおける利益について
お世話になっております。 質問がございます。 昨年11月・12月に売上が大幅に上がったため、FBAへ大量に納品しました。 しかし、最終的な利益を計算したところ、大きな赤字となってしまいました…
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済らくらくクーポンの設定について
解決済らくらくクーポンの設定について
送信するフォローメールを特定の商品にだけ限定することは可能でしょうか？
- 投稿：25/02/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済中国仕入代行サイト商品の販売について（パッケージ）
解決済中国仕入代行サイト商品の販売について（パッケージ）
お世話になります。 中国仕入代行業者から生活家電（アイロンスチーマー等）を仕入れたいと思っております。 中国仕入代行業者から仕入をして販売する際、小ロットではパッケージや取り扱い説明書等を日本仕様…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済プレゼント送付からクーポン発行への移行
解決済プレゼント送付からクーポン発行への移行
お世話になっております。 以前、タイトルの内容で質問させて頂きましたが、分からないことがあるの再度質問いたします。 現在レビュー投稿後、プレゼントを送付しておりましたが、今後クーポンプレゼントへ変…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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解決済誕生日アンケートのLINE配信について
解決済誕生日アンケートのLINE配信について
いつもお世話になっております。 こちらのマニュアルに従い、誕生日アンケートの設定ができるようになりました。 https://ec-masters.notion.site/a9a3ee84faa…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SS期間中に行う施策について
解決済楽天SS期間中に行う施策について
お世話になっております。 楽天市場で3/3の20時からスーパーセールが開始されますが、 このSS期間はどのような施策が有効的なのでしょうか？ RPPのCPC単価などは、SS期間は上げるべきな…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-Mail レスポンシブメールの作成時のポップアップが進行できない件
解決済R-Mail レスポンシブメールの作成時のポップア...
R-Mail レスポンシブメールの作成時に、「送信済一覧」から過去のメールを「再編集」 しようとすると、下記のようなポップアップが出ます。 「レコメンド商品（自動）ブロックのデータは4日間前の…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショップキャンペーンに関する費用について
解決済Yahooショップキャンペーンに関する費用について
Yahooショッピングを運営していますが、 売上に対して受け取り金額に対して請求金額が 12%から15%ほど発生しています。 ドロップシップピングサイトの卸を活用しており、 利幅は20%に…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済同ジャンル同業などのアクセスとの比較データ
解決済同ジャンル同業などのアクセスとの比較データ
お世話になります。 ECマスターズさんのメルマガで売上予測みたいなものを出しているかと思いますが、 楽天のカルテなどで、 同ジャンルの、アクセスなどの推移を見れるデータなどありますで…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中らくらくクーポンの設定の確認について
質問中らくらくクーポンの設定の確認について
玉井様 お手数ですが本日中のお電話をお待ち致しております。 クーポンお礼メールにクーポンのURLが表示されません。 設定が出来ていると思うのですが、大丈夫かどうかを確認したいです。 …
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済LINEの公式アカウントの開設につきまして
解決済LINEの公式アカウントの開設につきまして
楽天市場へ出店してるショップの公式LINEを開設しようと考えています。 楽天市場経由（R-SNS）で開設するか、独自で開設するか検討しています。 楽天市場経由でLINE公式アカウントを開設した…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済複数店舗出店について
解決済複数店舗出店について
1つ法人で複数店舗を出店・運営した際、仮に1つのストアでペナルティが発生し、違反点数をうけた場合もう一つのストアへの影響はどのくらいあるのでしょうか？ 最悪の場合、一方のストアが閉鎖された場合、別の…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済購入回数は2回目以降だがレビューは初めての方へのクーポンについて
解決済購入回数は2回目以降だがレビューは初めての方へのク...
現在らくらくーぽんで ・初めての購入の方にはフォローメールで「レビューを書いたら10％オフクーポン」をプレゼント ・購入回数2回目以降の方にはフォローメールで「レビューを書いたら3～7％オフク…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済カテゴリへラベルの貼り方について
解決済カテゴリへラベルの貼り方について
いつもお世話様になります。 添付の様にffftpにアップしまして、ラベルの貼り付けをしましたら、ラベルが画像の上につかず、画像の下につく為、上部に貼り付ける様になるにはどの様にしたらよいでしょうか。…
- 投稿：25/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
