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新着の質問リスト
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解決済LSEG内にてPOP UPした表示につきまして
解決済LSEG内にてPOP UPした表示につきまして
LSEGの運用にて、まだビギナーの状態で放置しておりましたが、 これから本格的に進めていこうと思っております。 まだ不十分な点があり、８月１日から楽天とつないでいるLSEGでのLINE運用のプ…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済チャットで画像を送ってもらう方法
解決済チャットで画像を送ってもらう方法
YahooのLINE公式アカウントのチャットを使って お客様とやり取りをしているのですが、 お客様から画像を送ってもらうことができないようです。 LSEGではできないとの投稿を拝見したので …
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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解決済チャットで画像を送ってもらう方法
解決済チャットで画像を送ってもらう方法
YahooのLINE公式アカウントのチャットを使って お客様とやり取りをしているのですが、 お客様から画像を送ってもらうことができないようです。 LSEGではできないとの投稿を拝見したので …
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済RATとRPPレポートでデータの値が異なる商品がある
解決済RATとRPPレポートでデータの値が異なる商品があ...
RATのトップ画面下方の商品別7日間データ（2024年06月25日 ~ 2024年07月01日）の表の720時間データ、添付画像ではROASは780%、売上個数が３と表示している。 一方、RPP…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済最強配送ラベル付き商品のお客様ご自身でのキャンセルについて
解決済最強配送ラベル付き商品のお客様ご自身でのキャンセル...
最強配送ラベルが付いた商品のご注文で お客様ご自身でのキャンセルができなくなっているようです。 これまでだとご注文後30分以内でしたら 購入履歴よりお客様ご自身でのキャンセルができたと思いま…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：4
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解決済Qoo10のポイント付与明細のデータについて
解決済Qoo10のポイント付与明細のデータについて
個別でポイント設定を付けている商品があります。 月別のデータを出したいのでポイント付与の明細を見たいのですが、Qoo10ではどこから確認できるのでしょうか？ 販売内訳のメニューでいろいろ確認し…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済スーパーDEALで一部商品が不合格になった
解決済スーパーDEALで一部商品が不合格になった
原因がわからないんですが、不合格になる原因でよくある例とか教えて頂けませんか？ ページを見る限り原因も書かれておらず、特にいつものページの状態のまま申請しました。
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済csv高速読込・置換君で一括で置換ができない
解決済csv高速読込・置換君で一括で置換ができない
csv高速読込・置換君を使って、バナー設置をいつもやっているのですが、今日いつもと同じように一括で置換をしようとしても、1件ずつしかできなかったです。 置換前のセルには、C列から置換したい文言をコピ…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文 どちらにSEOワードを入れたほうが良いか
解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文 どちらにSEO...
キーワードを入れた商品の特徴の箇条書きのようなものを、現状、PC用販売説明文の下の方に入れています。 PC用商品説明文とPC用販売説明文はどちらも検索対象かと思いますが、この商品の特徴の箇条書きはP…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホTOP クーポン クリック後のとび先
解決済スマホTOP クーポン クリック後のとび先
スマホトップページの上部バナーにクーポンの個所がありますが そちらクリックすると「獲得済み」に代わります ですが、対象商品がこれではわからないように思いますが 如何でしょうか？ 対象商品がわか…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSL利用時のOMSについて
解決済RSL利用時のOMSについて
当店は楽天とヤフーショッピングの2店舗で商品は3cm未満が90％占めておりヤマト運輸と220円で契約しています。今後出荷業務短縮も視野にテスト的にRSLを使いたいと思います。 その際にOMSが必…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPのROAS悪化3000%以上→100％原因が知りたい
解決済RPPのROAS悪化3000%以上→100％原因が...
6月前半までRPPのROASは平均3,000～％だったのですが、 16日ごろから急落し、ついに30日、7月1日では100％台になってしまいました。 ここまで落ち込んだことは今までないので原因を…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済らくらくーぽんの注文件数について
解決済らくらくーぽんの注文件数について
お世話になっております。 先日、スタータープランで登録しましたので、「らくらくーぽん」を利用したいと思います。 そこで、スタータープランの場合注文件数が1000件とあるのですが 設定を完了、…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済拡張機能の項目選択肢・保存→貼り付け方法について
解決済拡張機能の項目選択肢・保存→貼り付け方法について
拡張機能を使い、項目選択肢の保存はできたと思うのですが、 （保存リストにフォルダができました） 貼り付けをしたいRMSの商品ページの編集に行き 「商品オプション」を選択しましたが、 保存リスト…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品出荷時の「送り状番号」について
解決済商品出荷時の「送り状番号」について
Amazonにて商品を販売している中で、「メーカー直送品」という事で、メーカーと業務委託している運送会社が配送した場合に、「送り状番号」が無い事があるのですが、その際の出荷通知の処理方法をご教授くださ…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン詳細一覧ダウンロードについて
解決済クーポン詳細一覧ダウンロードについて
お世話になっております。 発行中や過去のクーポンの詳細をCSVか何かでダウンロードする方法はございますでしょうか？ 特にどのクーポンにどの商品が指定されているか等を一覧で見られたらと思っており…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中楽天市場 商品タイトル一括変更について
質問中楽天市場 商品タイトル一括変更について
楽天のCSV一括編集機能を利用中ではない場合 以下の質問回答（リンク）以外の方法でタイトルを一括変更できるツールや方法はないのでしょうか。 https://forum.ec-masters.n…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンプライムセールにつきまして
解決済アマゾンプライムセールにつきまして
いつもお世話になっております。 VCアマゾンプライムセールがありますね 弊社オリジナル商品を出品しており、VC、SCにも同じ商品を販売しております。 プライムセール期間中スポンサープロダ…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済社名変更手続きについて
解決済社名変更手続きについて
会社の社名と代表者が変更し変わったのですが、 楽天市場に出店している情報変更の手続きはどのようにしたら良いのでしょうか？
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-Cabinet のフォルダ内の画像枚数はわかりますか
解決済R-Cabinet のフォルダ内の画像枚数はわかり...
7月1日にスタンダードからがんばれプランに変更になりましたが R-Cabinetに画像7を登録しようとしたところ下記エラーが出てきました。 スタンダードの時は出てきませんでした。 ---…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済最強配送ラベルについて
解決済最強配送ラベルについて
本日より最強配送がはじまりました。 つきまして、現時点での弊社の内容で対応が可能かご連絡をお願いします。 ■rmsより 納期遵守率：基準達成 6日以内お届け件数比率：基準達成 出荷件…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：3
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未回答らくれびゅでのレビュー取り出しができない件
未回答らくれびゅでのレビュー取り出しができない件
ご担当者様 らくれびゅにて毎月レビューの取り出しを行っているのですが、 今月のみ下記URLを入力してレビュー取得ボタンを押すと、店舗が見つからないと表示されます。 「https://revi…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 規約ガイドライン改定に関して
解決済楽天市場 規約ガイドライン改定に関して
お世話になっております。 ７月３１日（水）以降に、改定される取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインの件です。 ・SNS等でレビュー投稿やレビュー投稿者を募集すること 上記の記載がありましたが…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済放置してても大丈夫？
解決済放置してても大丈夫？
いつもお世話になっております。最近、エルセグにログインすると、こんなポップが出てきます。消し方が分からず放置してます。このままでも大丈夫でしょうか？<画像1>
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RMSでの動画UPのエラーについて
解決済RMSでの動画UPのエラーについて
動画のアップロードページにて添付のようなエラーページが出ます。 ECCに聞いても原因がわかりません。 解消方法がお分かりであれば教えて頂きたいです。<画像1>
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済最強配送のラベルが表示されない
解決済最強配送のラベルが表示されない
いつもありがとうございます。 添付ファイルを見ていただきたいのですが 青丸商品と赤丸商品は、全く同じ設定にしているのに 青丸商品は最強配送ラベルが付きません。 どのような原因が考えられ…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：1
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解決済楽天の売上が過去最低で悩んでおります
解決済楽天の売上が過去最低で悩んでおります
お世話になっております。6月の売上が過去最高に悪くアクセスも落ちて悩んでおります。 原因の追究方法や詳しい要因も分からず苦しんでおりお助けいただきたく書き込みです。 スーパーSALEの6月にも関わ…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ブランド公式ショップについて
解決済ブランド公式ショップについて
お世話になります。 ブランド公式ショップに登録する方法を教えていただきたいです。 https://event.rakuten.co.jp/brand/officialshop/
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGメッセージの「コピーして新規作成」についての要望
解決済LSEGメッセージの「コピーして新規作成」について...
お世話になります。 LSEGメッセージの「コピーして新規作成」ですが、配信履歴一覧の「操作」から選択する形となっていますが、一覧からは詳細な内容がわからないため、詳細画面にも「コピーして新規作成」で…
- 投稿：24/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中楽天で他ショップの売上調査などを行いたい
質問中楽天で他ショップの売上調査などを行いたい
楽天で他ショップの売上調査などを行いたいです。 nintのようなツールで無料のものってあったりしますか？ 以前に下記を使っていたのですが使えなくなってしまったため、代用できるものをさがしております…
- 投稿：24/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 に関して
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文...
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 の コンテンツがあると思うのですが、 こちらは、 項目の名称を変更するなど、バ…
- 投稿：24/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名の修正 CSVでの手順
解決済商品名の修正 CSVでの手順
いつもお世話になっております。 商品名の修正を CSVで一括で行いたいのですが お手数ですが セラーセントラル からの手順お教えくださいませ。 どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済先ほどLSEG活用方法のLIVE配信にて中村様がおっしゃっていたRMS のAPI 機能連携につきまして
解決済先ほどLSEG活用方法のLIVE配信にて中村様がお...
いつの大変お世話になっております。 先ほどLIVE２部配信 を視聴させていただき、APIとの連携において、 拡張機能でRMSのWEB APIのページに入りましたが、 配信では、ページの左…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場・WEB API・接続確認結果一部失敗について
解決済楽天市場・WEB API・接続確認結果一部失敗につ...
お世話になります。 先程のLIVE配信2部でWEB API のECGOの拡張機能を使って一括反映しましたところ 「接続確認結果一部失敗」が表示されました。←画像1枚目 RMSでWebAPIを…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済パンくずリスト君(R)ーSKU対応版 について
解決済パンくずリスト君(R)ーSKU対応版 について
楽天のSMPページにパンくずを入れたくて、説明書通りに行ったつもりなのですが、 完了画面が「 Un-Authorised」となっています。原因を教えてください。
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを設置する方法について
解決済Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを...
Yahoo!ショッピングの商品ページに固定バナーを設置する方法(PC/SP) デザインレシピの中の↑はまだ有効でしょうか？ 該当の箇所に入れてみたのですが、表示されないようですが。。
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天市場インスタ経由での購入が分かるツールはありますか？
解決済楽天市場インスタ経由での購入が分かるツールはありま...
お世話になります。 ECマスターズ、LSEGなど 始めたばかりです。よろしくお願いいたします。 楽天のR-SNSでインスタショッピングをやっています。 インスタからのアクセス人数はRMS…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RAT：未分類商品グループについて
解決済RAT：未分類商品グループについて
現在、未分類商品グループにほとんど（99％以上）の商品が入っており、そちらでルール設定をしている状況です。 今回、未分類商品グループにある商品を新たに作ったグループに移動させたいと考えています。 …
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メルカリshopsについて
解決済メルカリshopsについて
お世話になります。 メルカリshopsについて質問です。メルカリshopsを初めて2年ほどになります。 楽天やYahooと違い、分析がしにくかったり、メルカリshopsへの誘導が少なかったり、…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済リッチメニューの設置及びクーポン配信について
解決済リッチメニューの設置及びクーポン配信について
お世話になっております。 早速、ご質問させて頂きます。 LSEGでリッチメニューを設置した場合、LINEアカウントマネージャーでも編集等は可能でしょうか？ もしくは、設置した情報はLINEア…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中食品ジャンルの栄養成分表示の掲示箇所について
質問中食品ジャンルの栄養成分表示の掲示箇所について
いつもありがとうございます。 自社生産の食品を扱っています。 EC以外にも卸や店売りをしているため、商品自体には法律にのっとった栄養成分や原材料の表示をしております。 しかし、現在オンラ…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済納品書の項目について
解決済納品書の項目について
Yahooで注文されたお客様の納付書を出力すると １）特典の一部利用分 ２）商品券利用分 というマイナス項目があるのですが、 １は今すぐ利用？、２は何でしょうか？ またこれらのマイナ…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品一括編集で「SKUレベル行には、SKUレベルに該当するカラムのみ入力してください」というエラーが多数出ます
解決済商品一括編集で「SKUレベル行には、SKUレベルに...
お世話になっております。 いつものように商品個別ポイント変倍設定をしようと、 ポイント変倍率 ポイント変倍率適用期間（開始日時） ポイント変倍率適用期間（終了日時） にデータ入力し、アップロ…
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Fashon THE SALEのバナーについて
解決済Fashon THE SALEのバナーについて
貴社会員サイトのイベント販促セットに当該バナーは確認できなかったのですが、 今後作成いただける予定があるかどうかご教示いただけると大変ありがたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくクーポン の値引き処理につきまして
解決済らくらくクーポン の値引き処理につきまして
例えば 次回ご利用で 5％引き（200円引き 等）のクーポンを付けると ご利用された場合は 手入力で売り上げの修正をするのでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGの楽天注文情報にある「再取得」ボタン
解決済LSEGの楽天注文情報にある「再取得」ボタン
注文行の右端、項目「操作」の「再取得」ボタンは、商品名などが「取得失敗」となったときにリカバリーするボタンでしょうか？
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済外部製品IDがエラーで保存できない時の対処法について
解決済外部製品IDがエラーで保存できない時の対処法につい...
お世話になっております。 Amazonの外部製品IDについてお伺いします。 既存ページがある商品のバリエーション追加で外部製品IDがエラーになってしまいます。 もともとこの部分はAmazon…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済「おまかせコンシェルジュ」というような性質の商品ページを作ることは可能でしょうか？
解決済「おまかせコンシェルジュ」というような性質の商品ペ...
当店では取り扱い商材の特性上、 ユーザーご自身で利用したい日に該当商品に空きがあるかなどをチェックしていただく必要がありと、 現状では注文完了までに色々と面倒だなと思われる操作が多いものとなってし…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEの配信数について
解決済LINEの配信数について
LINEの配信数のカウントについて質問です。 LINEの友達数-ブロック数＝配信数なのですが LINE配信する際には、 ブロック数を引いた数が配信カウントになりますか？ 若しくは、ブロ…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【至急】らくらくーぽん：受注一覧について
解決済【至急】らくらくーぽん：受注一覧について
お世話になっております。 らくらくーぽん 4-1 受注一覧 で「詳細検索画面」を開き、 対象期間を「発送日」で絞り込むと、RMS上の情報と差があります。 例） 対象日：6/8～6/…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
