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新着の質問リスト
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解決済最強配送の地域設置について
解決済最強配送の地域設置について
いつもお世話になっております。 最強配送について質問をしたいと思いますが、 今現在郵便番号を入力したら自動計算で北海道以外は翌日配送となっておりますが、 ある地域を２日間で到着するように設定…
- 投稿：24/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天物流 RSLによる配送遅延について
質問中楽天物流 RSLによる配送遅延について
皆様お世話になります。 弊社では配送を委託倉庫、RSL、ヤマトフルフィルメントと 受注サイトや地域で分けているのですが RSLにて当店の責任ではない配送の遅れが発生しました。 これについて…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
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解決済Meta コマースマネージャーでカタログの商品一覧をCSVでダウンロードする方法
解決済Meta コマースマネージャーでカタログの商品一覧...
お世話になっております、 現在、インスタのショップに商品を登録するために Meta コマースマネージャーをいじっています。 手動で1つづつ登録するのではなく、現在アップされてる情報をCSVでダウ…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天市場の売上が下がってしまった件についての要因
解決済楽天市場の売上が下がってしまった件についての要因
楽天市場に出店しており、15年以上経ちますが、ここ数年売り上げが右肩下がりで困っております。 販売サイト：https://www.rakuten.co.jp/e-nisino/ ここ2年ぐ…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリのスマホページがPC版になっています。
解決済カテゴリのスマホページがPC版になっています。
いつもお世話になります。 カテゴリ スマホ版がPC版になっています。 参考までこちらみてください。 https://item.rakuten.co.jp/ra-imu/c/00000…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピング 検索窓に店舗名を入れたときのサジェストについて
解決済Yahoo!ショッピング 検索窓に店舗名を入れたと...
いつもお世話になっております。 うまみ堂という店舗名で食品を取り扱っております。 Yahoo!ショッピングにて、 検索窓に「うまみ堂」と入力した際、サジェストには「うま味堂」と表示されます。…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中ヤフーでLSEG利用するにはどうすればいいですか？
質問中ヤフーでLSEG利用するにはどうすればいいですか？
お世話になります 現在楽天はLSEGを利用させていただいております ヤフーで利用はどのようにすればよろしいでしょうか？
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済最強配送 x ネクストエンジンご利用の方教えてください
解決済最強配送 x ネクストエンジンご利用の方教えてくだ...
最強配送につきまして、皆様のアドバイスをいただきたいです。 RSLお届け表示サービスをお願いしたところ、”15:00までの注文で最短7/27にお届け”となったのですが、 受注に問題が発生しています。…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中LINEお得意様クーポンを取得できないという連絡が多い。
質問中LINEお得意様クーポンを取得できないという連絡が...
お客様から、注文番号や電話番号を入力してもクーポンが取得できないとの問い合わせが増えています。 APIの設定が原因でしょうか？ 定期的に店舗側で設定しないといけない事がありますか？ 全く原因が分…
- 投稿：24/07/31
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済R-FTPが利用できなくなりました。
解決済R-FTPが利用できなくなりました。
お世話になります。 楽天のキャビネット内の画像を処理にR-ftpを使っていましたが、 「楽天APIがアクセスできません。・・・」が表示されましたが、 前回ご回答頂いたように対処済で、APIも利用…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：10
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解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました のメール送付先に関して
解決済【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の...
お世話になります。 【らくらくーぽん】低評価レビューを取得しました の メールですが、 とある.メールアドレスに送られてきているのですが、 こちらは、どの設定のメールアドレスに送られてお…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済クリック後トップページの特定の場所に移動させる方法
解決済クリック後トップページの特定の場所に移動させる方法
いつもお世話になっております。 共通バナー設定をクリックした後にTOPページの中段部分に移動させるタグなどあるのでしょうか？ 商品デザインが数点似ているためトップページの中段部分に設置した大画…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アフィリエイトの流入元につきまして
質問中アフィリエイトの流入元につきまして
アフィリエイトを全く意識せず店舗を運用していますが、 当店にてアフィリエイト売り上げが毎月多少出てきている状況です。 また、広告なども回していない為、どこから来ていただいたのか不明となっております…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGのセグメント配信に関しまして
解決済LSEGのセグメント配信に関しまして
いつもお世話になっております。 LSEGの設定に関しまして、登録から１年以上経過しており、かつ１年間購入なしのようなお客様に対して再購入を促すクーポン配布等を考えており、 そういったセグメントの設…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の広告につきまして
解決済楽天市場の広告につきまして
お世話になります。 弊社は子どもの家具・おもちゃのメーカーになります。 8月1日から価格改定となり、売れ筋商品がここぞと値上がりになります。 楽天市場内では弊社の類似品や安価なものがランキン…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セール時の楽天ポイントの計算の仕方
解決済セール時の楽天ポイントの計算の仕方
いつもお世話になっております。 マラソン期間ポイント最大何倍という表現をキャッチコピーで使用したいのですが 店舗別変倍が2倍の場合最大何ポイントになりますでしょうか。 ご多忙のところ大変…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インスタのカタログの商品登録で、複製して商品ページを作りたい
解決済インスタのカタログの商品登録で、複製して商品ページ...
インスタのカタログの商品登録について質問です、 現在インスタのカタログに登録を試みていますが、 1商品づつ登録するのに手間がかかります、 一度登録した商品を複製して、それを編集して新しいページと…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済amazon商品ページのロゴ変更方法
解決済amazon商品ページのロゴ変更方法
amazonの商品ページにブランドロゴが掲載されておりますが（ストアではなく、各商品ページです。） もしロゴを変更したい場合、どのような手順で行うのでしょうか？ ※画像は他社さんのイメージです…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン・ポイント変倍の考え方について
解決済クーポン・ポイント変倍の考え方について
ご担当者様 お世話になっております。 商品の在庫処分を考えております。 商品は子供用ビニールプールです。 ※単価3,000円程度 クーポンとポイントで迷っています。（費用はどちら…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン管理くんのエラーについて
解決済クーポン管理くんのエラーについて
いつもお世話になっております。 クーポン管理くんをいつも使用しているのですが、今日登録しようとしたら、なぜかエラーが出てしまいました。（添付画像） （ちなみに、登録内容については、過去のエ…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済product_type とブラウズノードの関係について
解決済product_type とブラウズノードの関係に...
いつもお世話になっております。 出品商品の情報を更新（csvファイルをアップロード）した際に 18367 の警告が表示されました。 product_type を ACCESSORY から APPA…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポンの画像を表示させない方法はありますか
解決済クーポンの画像を表示させない方法はありますか
らくらくーぽんを最近使い始めました。 とりあえずお試しということで、楽々簡単設定にして設定しました。 そうしたら商品画面にクーポンが出てきたので(添付参照） 表示させないようにしたいのですが、ど…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済LINE応答時間設定について
解決済LINE応答時間設定について
いつもお世話になっております。 LINEの応答時間設定について質問です。 現在平日10時～17時を応答可能で設定しております。 1，この設定はどこかに表示されて、お客様には分かる物なので…
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済CLUB ECマスターズについて
解決済CLUB ECマスターズについて
CLUB ECマスターズですが、まだ行けるかどうか分からないのですが当日行けるようなら参加したいと思いますが当日参加というのは可能でしょうか？
- 投稿：24/07/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ECGOの商品画像並び替え機能の画像読み込みついて
解決済ECGOの商品画像並び替え機能の画像読み込みついて
ECGOの商品画像並び替えの反応が悪い(表示されない、表示までに時間がかかる、再表示させたらたまに読み込む）等の現象が私に起きているのですが、何か原因があるのでしょうか？私だけでしょうか？お手数ですが…
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済amazonAPIの案内について
解決済amazonAPIの案内について
メールにて添付の認証情報ローテーションの案内が来ていますが 何をどのように対応するのか教えていただけないでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済インスタのストーリーでのクーポン発行について
解決済インスタのストーリーでのクーポン発行について
いつもお世話になっております。 インスタグラムのストーリーで楽天やヤフーショッピングの各モールごとに インスタフォローでクーポンを発行したいと考えております。 ちなみにですが、当店のイン…
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済RPP対策ツールの売上件数について
解決済RPP対策ツールの売上件数について
RPP対策ツールの売上件数に表記されている数字ですが、 こちらは文字通り売上件数ということで売上個数ではないとの認識で合ってますでしょうか？
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済エクセルの新しいウィンドウを開くについて
解決済エクセルの新しいウィンドウを開くについて
エクセルを触っていて、間違って 「新しいウィンドウを開く」を押してしまい、 作業スペース？が２つできてしまっています。 これを１つに戻すことはできますか？
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済LSEG xLINE x Yahoo 友達登録＋初回購入の際のクーポン自動発行登録につきまして、
解決済LSEG xLINE x Yahoo 友達登録＋...
中村様、中平様、 いつも大変お世話になっております。 先週は、表題の件の楽天 x LINE x お友達登録 x 初回購入に付与するクーポンの 価格変更にて、クーポン発行 x 画像への対応…
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天から提供されるバナーのリサイズについて
解決済楽天から提供されるバナーのリサイズについて
お世話になります。 楽天より各イベント時に1080×210バナーが提供されますが、SNS等で使用しようとすると縦横幅が合わず使用できません。 公式LINEのリッチメニュー小型に使用したいのですが、…
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天連携フォームのリンクコピーについて
解決済楽天連携フォームのリンクコピーについて
いつもお世話になっております。 弊社で使用中のエルセグにおいて、１点質問がございまして記載させていただきました。 お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。 「LSEGとLIN…
- 投稿：24/07/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RMSの「ランク別入札最適化」との関係
解決済RMSの「ランク別入札最適化」との関係
RMSのRPP設定で、「ランク別入札最適化」がありますが、RATとの関係が、よく分かりません。 RATを使っている場合、「ランク別入札最適化」を有効にした場合、していない場合で、RPPの設定、消費に…
- 投稿：24/07/28
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済売り上げダウンに対しての対策について
解決済売り上げダウンに対しての対策について
７月はボーナスシーズンのため例年では夏場の山になっておりましたが 今年は前年対比４０％落としております。 前月までは２０％ぐらいで推移しておりました。 原価上昇に伴い価格改定は繰り返してはおりま…
- 投稿：24/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中製品情報・商品仕様のブランド名の書き方に関して
質問中製品情報・商品仕様のブランド名の書き方に関して
お世話になっております。 製品情報・商品仕様の項目はSEOにも役に立つとの事ですが、 例えばブランド名に関して、英語カタカナの両方に対策できるよう【PUMA|プーマ】と両方を記載しようと思うのです…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中JRE MALLに出店している方のご感想をお聞きしたいです
質問中JRE MALLに出店している方のご感想をお聞きし...
水産加工品を中心に取り扱っている食品メーカーです。 JRE MALLへの出店のお誘いをいただいているのですが、どちらかというとニッチ商材で 採算がとれるほど需要があるのか心配で出店するか迷って…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済グーグル検索結果の情報表示「30 日間返品可」について
解決済グーグル検索結果の情報表示「30 日間返品可」につ...
お世話になっております。 最近になって気づいたのですが、弊社は「30 日間返品可」のサービスをお客様へ提供しておりませんが、グーグルで弊社商品を検索すると（商品名でピンポイント検索）、検索結果の情報…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中LINEギフト商品登録方法について
質問中LINEギフト商品登録方法について
お世話になります。楽天もしくはYAHOOショッピングのCSVデータをもとにLINEギフトへの商品登録方法を教えてください
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中スーパーセール申請について
質問中スーパーセール申請について
お世話になります。表題の件で教えてください。 当店は「メーカー希望小売価格」でエビデンスを表示し２重価格に設定しておりますが、ここ最近のスーパーセールでほぼ全品で申請が通らない状況になっております。…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PSEマークについて
解決済PSEマークについて
お世話になっております。 楽天市場・Yahoo!ショッピングのPSEマーク表記について質問です。 ACアダプターやジャンプスターターは商品ページに「必須記載事項・PSEマーク画像」は必要無いの…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中在庫切れ商品のメールについて
質問中在庫切れ商品のメールについて
いつもお世話になっております。 楽天市場、ヤフーショッピングで「在庫切れ」商品を購入された、お客様に対して「お届け目安」についてのメールを手動でおこなっており地味に面倒です。各プラットフォーム上…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済同じ商品の異なるページの販売方法
解決済同じ商品の異なるページの販売方法
いつもお世話になっております。 楽天市場は、同一商品であっても商品名サムネイルを変更してカテゴリーが異なれば販売できると認識しております。それについての質問となります。 商品は伝わりやすくする…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンの自動更新失敗について
解決済クーポンの自動更新失敗について
いつもお世話になっております。 エルセグのクーポンの自動更新設定において、 更新がうまくいかず、失敗のお知らせが届くようになりました。 しかし、理由がわからず困っています。 以下の条件で、…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済DELISH MALL（デリッシュモール）というECモールの評判は？
解決済DELISH MALL（デリッシュモール）というE...
いつもお世話になっております。 DELISH MALL（デリッシュモール）というECモールから出店のお誘いメールがきました。 https://delishmall.com/ 基本料金…
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中ハンドメイドのお店に合う、オススメの受注管理システムはないでしょうか？
質問中ハンドメイドのお店に合う、オススメの受注管理システ...
うちは、路線変更をして、プリザーブドフラワーのアレンジ作品を作って売っていますが、ハンドメイドの商品を管理しやすい、受注管理システムは、ご存知ないでしょうか？ 今は、ネクストエンジンを使用してい…
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済IMG-UPの商品登録について
解決済IMG-UPの商品登録について
トライアルが終了し、本契約に切り替わりました プラン1000：登録商品数が 1000商品 まで可能となりました ------------------------------------------…
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君でキーワードに出てくる"gt"や"nbsp"について
解決済商品ページ比較君でキーワードに出てくる"gt"や"...
商品ページ比較君で、キーワードを調べると"gt"や"nbsp"のキーワードが上位の割合を示しています。 SEO対策を行う際、この２つのキーワード対策をする必要はあるのでしょうか？ また、対策をする…
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらクーポン設定について
解決済らくらクーポン設定について
お世話になっております。 昨日は長い時間ご対応頂きありがとうございました。 LSEGを検討しておりましたが、らくらくーぽんのみを一度始めてみたいと考えなおしております。 らくらくーぽんの…
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済RATでIMG-UPが付く
解決済RATでIMG-UPが付く
RATでIMG-UPが付くそうですが、今有料で天喜ジャパンを使っていますが、 IMG-UPがあると天喜ジャパンは必要ないように思いますが、どうでしょうか？
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FTPにZIPデータをアップしても読み込まれません。
解決済FTPにZIPデータをアップしても読み込まれません...
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ありません。 Yahooストア FTPを経由してサムネイル画像をまとめたZIPデータをアップして、上書き更新したいのですが、うまく読み込まれませ…
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
