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新着の質問リスト
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解決済楽天市場 AR 試し置き機能について。
解決済楽天市場 AR 試し置き機能について。
楽天市場ののAR 試し置き機能（ https://event.rakuten.co.jp/interior/ar/ ）について試してみたく思いますが、これは店舗側で設定できるものなのでしょうか。 設…
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEG カードタイプメッセージに設定したウェブリンクとは違うリンクに飛んでしまう件について
解決済LSEG カードタイプメッセージに設定したウェブリ...
お世話になっております。 LSEGについての質問です。 配信をする際に、 カードタイプメッセージで商品の紹介を作成し、クーポンを設定した別のカードメッセージをと合わせて配信をしています。 …
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済売上・広告レポートについて
解決済売上・広告レポートについて
LookerStudioにて売上・広告のレポートのデータを共有いただいておりますが、こちらはベーシックプラン内のサービスなのでしょうか。 これまでデータの存在に気付いておらず、初めて拝見したので気に…
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済2025年の営業日が登録されていません、と出ます
解決済2025年の営業日が登録されていません、と出ます
お世話になっております 今年もどうぞよろしくお願いいたします。 RPAで日付関係のアクションで2025年の営業日が登録されていません、と出ます。 対処法について教えて下さいませ。
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：RPA
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解決済EC-UPのPCページの自動更新がOFFになったのはなぜですか？
解決済EC-UPのPCページの自動更新がOFFになったの...
EC-UPさんに質問したところECマスターズ様に確認してほしいとのことでした。PCページの自動更新がOFFになったのはなぜですか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P…
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RATのROASの数字の違い
解決済RATのROASの数字の違い
あけましておめでとうございます RATのサマリーレポートの全体ロアスと 商品グループ一覧の12時間ROASがかなり かけ離れているいるのはなぜでしょうか？
- 投稿：25/01/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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質問中楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
質問中楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
お世話になります。 らくらく―ぽんをはじめて利用しております。 初期設定を代行いただいたのですが、レビューをいただいた方にクーポンメールが送られているのか確認する方法を教えてください。
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済データベースの作り方
解決済データベースの作り方
エクセルでデータを管理してるものの、なかなか効率よく使えません。 みなさんはどうしてますでしょうか？ 利用はSKU別に仕入れ価格やその他コストを入力して計算式で利益率を計算してもらって、モ…
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンの設定につきまして
解決済クーポンの設定につきまして
お世話になります。 2024年の11月までECステーションの自動フォローメールを利用して、クーポンを手動で作成・送信していました。その際商品レビューの投稿で１クーポン、ショップレビューの投稿でもう１…
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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質問中EC-UP不具合について
質問中EC-UP不具合について
EC-UP不具合 昨年末より毎日のように添付のようにメール送信の不具合が発生しています。 都度変更ボタンよりログイン情報を修正しても同じ症状が毎日発生しています。 利用者権限のR-Datooの変…
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済連携フォームのつっくり方について
解決済連携フォームのつっくり方について
お世話になります。 連携フォームを作ろうとして https://ec-masters.notion.site/aa299f09af69452ebbe73441335985f8 を、見てみたの…
- 投稿：25/01/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済クーポンメール 後から届くか
解決済クーポンメール 後から届くか
投稿日時：2025-01-02 22:25:21 この方のレビューについて いままでステップクーポンを利用していて らくらくーぽんに1/1から開始切り替えしました メールの説明の通…
- 投稿：25/01/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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質問中R-FTP「未使用画像チェック」の利用方法
質問中R-FTP「未使用画像チェック」の利用方法
R-FTP「未使用画像チェック」を使って未使用の画像を削除したいのですが、どこかにツールの利用方法の記載があるのでしょうか？CSVの読み込みとあるのですが、どのような内容でCSVをダウンロードすればよ…
- 投稿：25/01/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーション設定の選択肢名を修正したい
解決済バリエーション設定の選択肢名を修正したい
楽天市場でバリエーションを組んでいる商品があります。 バリエーションの選択肢名を解りやすい名に修正したいです。（添付のバリエーション項目選択肢.pngの赤枠部分） 楽天市場に確認したところ、現在の…
- 投稿：24/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済EC-GO 画面上の位置が悪くて
解決済EC-GO 画面上の位置が悪くて
商品ページ右下、 画面上の位置が悪くてRMSにログインできません。
- 投稿：24/12/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済メルカリショップスのタイムセール一括設定について
解決済メルカリショップスのタイムセール一括設定について
メルカリショップスのタイムセール一括設定のCSVをダウンロードした際に 設定可能な値引き後の最低価格 設定可能な値引き後の最高価格 という項目がありますがこちらはどういった意味なのでしょうか？
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天で再生される動画について
解決済楽天で再生される動画について
お世話になります。 箇条書きにて質問を失礼します。 1) 楽天で動画を再生したいのですが、一度再生されたら再生は終了します。 ループさせる設定などはあるのでしょうか。 2) 動画の…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場出店契約解除通知
質問中楽天市場出店契約解除通知
お世話になっております。 12月27日このようなメールが届きました。 いきなりすぎて全く意味が分かりません。 今月末には6か月分の出店費の引き落としがあります。 何かできることはないでしょうか…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済親バリエーションの商品名エラーについて
解決済親バリエーションの商品名エラーについて
お世話になっております。 取扱商品の親バリエーションを登録しているのですが 『8541： 指定した値「XXXX」は、AmazonカタログのASIN「B0xxxxxxxx」の値「yyyyy」と矛…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済PC商品ページで「カゴに追加」が表示されなくなりました
解決済PC商品ページで「カゴに追加」が表示されなくなりま...
弊社の商品ページをPCで見たときに カートに入れるボタンが表示されません（スマホではでます） cssやらjsが悪さをしている可能性もあるので ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレートにま…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メルカリshopsの商品を一括削除したい
解決済メルカリshopsの商品を一括削除したい
らくらく在庫を利用して一括UPした商品ですが、 よくわかっていないままUPしてしまい SKUや商品名がぐしゃぐしゃになってしまったので、 いったん全部削除してアップしなおしたいと思っています。 …
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：その他
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解決済Ezrobot：要素の内容を削除する方法
解決済Ezrobot：要素の内容を削除する方法
大変お世話になっております。 Ezrobotにおいて要素の内容を削除する方法に関する質問です。 例えば添付のスクリーンショットのように 事前にオブジェクト内に文字が入っており、 こちらを削…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：RPA
- 返信：2
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解決済LINEお友達クーポンの重複発行
解決済LINEお友達クーポンの重複発行
楽天市場のLINEお友達クーポンが気が付くと日付はバラバラですが、三種類発行されてしまっています。エルセグで自動に発行されたものだとおもいますが、どうしたらよいですか？仕方ないので、現在は三種類とも限…
- 投稿：24/12/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済ECGO機能追加要望
解決済ECGO機能追加要望
ECGO便利に使わせて頂いておりますがいくつか機能追加(改善)要望です。 ・ランチャーアイコンの位置について アップデートでECGOメニューアイコンが右下から右中央に移動しましたが、サイト内の…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天PCページのHTMLコードについて
解決済楽天PCページのHTMLコードについて
現在、楽天PCページにおいて、横幅を最大限広げるためのHTMLコードを使用しています： サイズ制約を解除し、横幅いっぱいのデザインを適用できるようにするコードと、解除した制約を元に戻すコードを使…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済EzrobotのWebオブジェクト操作に関して
解決済EzrobotのWebオブジェクト操作に関して
大変お世話になっております。 Ezrobotのオブジェクト操作の使い方に関する質問です。 例えば下記のようなアクションの流れの場合、 繰り返し処理内の「Webテキスト取得：Xpathにて取得…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：RPA
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解決済au PAYマーケットの注文をRSLから出荷する際の到着希望時間について
解決済au PAYマーケットの注文をRSLから出荷する際...
楽天RSLの倉庫は枚方です。 RSLの仕様の変更で、翌日配送の時間指定可能な時間帯が、配送先の地域によって異なるようになりました。 例えば、枚方倉庫から東京へ発送する注文の時間指定は、「翌日1…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済イベント告知君の不具合
解決済イベント告知君の不具合
現在イベント告知君に新春ポイントアップ祭のバナーが表示されていません。
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済「【らくらくーぽん】レビューを取得しました」のメールだけを止める方法について
解決済「【らくらくーぽん】レビューを取得しました」のメー...
お世話になっております。 先日、試験的にらくらくーぽんを設置したのですが、 レビューを取得するごとに 【らくらくーぽん】レビューを取得しました というメールが来るようになり、このメール自体は必…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ライセンスキーの更新
解決済ライセンスキーの更新
楽天からライセンスキーの更新の連絡が来ています。 確か、御社スタッフで対応いただけるように設定した記憶がありますが、ご対応いただけるという事で大丈夫でしょうか？ 更新日が1/1なもので… 念…
- 投稿：24/12/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中Windows10にペイント3ｄが見当たりません
質問中Windows10にペイント3ｄが見当たりません
Windows10にペイント3ｄが見当たりません。 Microsoft Storeから「Paint 3D」をダウンロードしてインストールしようとしましたが、この製品は現在使用できません。後でもう一度…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済RPP広告の消化について
解決済RPP広告の消化について
お世話になります。 RPP広告が半分しか消化されないようになってしまいました。 9月は満額、10・11月は半分しか消化されませんでした。 どのような対応をした方が良いでしょうか。 RPPに…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中IMG-UPについて
質問中IMG-UPについて
イメージアップへの質問はこちらからでもよろしいでしょうか。 ランキング受賞画像やピックアップレビュー画像などを自動生成していただけるとのことですが、 商品画像への追加の他、スマホ商品説明文やP…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：その他
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解決済楽天 対象ショップ限定 フードクーポン
解決済楽天 対象ショップ限定 フードクーポン
いつもお世話になっております。 フードクーポンについて質問がございます。 RMSのポイント&クーポン キャンペーン開催情報の 企画名：【お買い物マラソン期間】対象ショップ限定！ 最大200円…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カードタイプメッセージ
解決済カードタイプメッセージ
カードタイプを作っています。新商品の紹介です Q1、アクションラベルには何を入れるのですか？ Q2,アクション2 ※アクション２は全てのカードで有効か無効になります この意味が…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中サジェスト君プラスを利用した際の検索結果数(ショップ内)に関して
質問中サジェスト君プラスを利用した際の検索結果数(ショッ...
お世話になっております。 サジェスト君プラスを活用して検索結果数をチェックしています。 その際、ショップ内の検索数が関連するキーワードを含まないものも抽出しているのですが こちらはセマンテッ…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天コンテンツページの薬機法関連のキーボード掲載について
質問中楽天コンテンツページの薬機法関連のキーボード掲載に...
二日酔いサプリを販売し、楽天コンテンツページにも「二日酔い」や「サプリ」についてのページ追加を検討しております。 楽天「薬機法関連商材」に関するガイドライン ■[規約・ガイドライン] 薬機法関…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 RPPキーワードについて
解決済楽天市場 RPPキーワードについて
最近楽天市場で「弊社の屋号」をキーワードとして検索すると、競合他社がRPPを使って上位検索位置に割り込んで来るようになりました。あまり気持ちのいいものではなく実質屋号で検索されることもデータとしてはあ…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのイベント日の公開について
解決済Amazonのイベント日の公開について
いつもお世話になっております。 Amazonの開催されるイベントについて、開催日間近まで把握ができず、困っております。 事前に年間スケジュールや直近のイベントが分かれば対策しやすいのですが、 …
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ライセンスキーの更新がうまくいかない
解決済ライセンスキーの更新がうまくいかない
お世話になります。 らくらく―ぽんのライセンスキーの更新がうまくいきません。 RMSでライセンスキーを発行し、３０分後にらくらく―ぽん側を設定しましたが、API接続テストでNGがでます。 …
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中「楽天市場 製品情報・商品仕様の入力方法について」
質問中「楽天市場 製品情報・商品仕様の入力方法について」...
お世話になっております. 楽天市場RMSの「製品情報・商品仕様」の入力欄はすべて入力しているほうが検索にかかりやすいのでしょうか. ハンドバッグを取り扱っているのですが自由入力欄に入れたほうがいい…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1月の配信スケジュールについて
解決済1月の配信スケジュールについて
いつもお世話になっております。 1月のオススメLINE配信スケジュールをお知らせいただけますと幸いです。 いつもこちらのスケジュールが大変役に立っておりますので、 今後もお知らせのタイミング…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済商品説明画像が上にくる配置
解決済商品説明画像が上にくる配置
https://item.rakuten.co.jp/irisplaza-r/574750/ 家電製品、上記商品ページの様に商品画像が上にズラーと並んで、下に商品説明、カゴ追加のボタン等の項目が並ん…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらく在庫のメルカリshops一括アップについて
解決済らくらく在庫のメルカリshops一括アップについて
らくらく在庫で無料でメルカリshopsに商品を一括UPできるとのことでやってみたのですが、カラバリ（SKU）があるものは、その分だけページができてしまいました。 メルカリshopsだとバリエーション…
- 投稿：24/12/25
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済共通バナー(大・小）予約管理について
解決済共通バナー(大・小）予約管理について
RMS反映をしてもシステムエラーになります 何がいけないでしょうか
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済【楽天】「最強翌日配送」納期文言設定見直しのお願い（追跡可能メール便について）
解決済【楽天】「最強翌日配送」納期文言設定見直しのお願い...
追跡可能メール便で「最強翌日配送」ラベルを獲得いただいている店舗様に、 納期文言設定の見直しをお願いしたくご連絡いたしました。 ■ 納期文言設定の見直し 納期文言を以下のとおり設定してくださ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済商品ページ離脱率改善
解決済商品ページ離脱率改善
ネットで調べた所、同業ジャンルでは3.5パーセントが大体の購買率となっていたのですが、現在0.9パーセント前後とかなり低い数値となっています。 かなりザックリとした質問なのですが、一般的な購買率…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済長期休暇に関する各モールの参考URLのご案内について
解決済長期休暇に関する各モールの参考URLのご案内につい...
長期休暇に関する各モールの参考URLのご案内ページで ■au PAY マーケットの 長期休暇に向けて準備することはありますか？ のリンクが妙なアドレスになっていて、Forbddenになっています…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済レビュークーポン 項目選択肢
解決済レビュークーポン 項目選択肢
レビュークーポンをいただきたいので、項目選択肢のワードを設定しております。 禁止ワードなどもあるので、どのようなワードにすればいいのか悩んでおります。 おすすめのワードはございませんか。 よ…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済個別登録画像の表示について
解決済個別登録画像の表示について
お世話になっております。 バリエーションのカラーが１４色ある商品のそれぞれのカラーの画像を登録しました。 すると、商品画像が一気に増えてしまい、 既存で登録していた１３枚と合わせて２７枚になって…
- 投稿：24/12/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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