ECマスターズフォーラム

新着のコメントリスト

解決済LINE登録者へのありがとうクーポン

解決済LINE登録者へのありがとうクーポン

お世話になります。 ECマスターズにお世話になり始めた際、LINEの初期設定をしていただきました。 LINE登録者にクーポンを発行しているのですが、それは、どこで設定していただいたでしょう…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場　RPP広告の運用について

解決済楽天市場　RPP広告の運用について

今月からRPP広告を運用開始したいと考えております。営業担当より、どういう広告なのか一通り聞きましたが、実際の運用方法について教えてください。 1.商品を絞りキーワードを選定した効果が高…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君(Y)の稼働状況について

解決済イベント告知君(Y)の稼働状況について

お世話になっております。気づけば、トリプルに設置しているトップページのイベントバナーが表示されておりませんでしたので、イベント告知君(Y)の稼働状況を確認してみましたところ、反映ボタンを押して…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済ROOMの運用方法について

解決済ROOMの運用方法について

お世話になります。 ROOMの運用方法についてお尋ねします。 ROOMで自店の商品について投稿があったものをまとめて見れるのでしょうか？みれるのなら商品ページやトップページからもア…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済RATについて質問　販売期間外の商品

解決済RATについて質問　販売期間外の商品

お世話になります RATの設定をしています。果物が多いので販売期間外の商品が多いです期間外は自動的に除外する仕様ですか？もしルール設定をする必要がある場合はどんなルールを設定すればい…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済設定後のテストの差し出し名、他について

解決済設定後のテストの差し出し名、他について

お世話になりますらくらクーポンを初期設定いただきありがとうございますこちらにて可動設定をいたしましたテストメールの確認をしましたら差出人が「らくらクーポン」となっていますが、こ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Photoshop 設定が戻ってしまう件

解決済Photoshop 設定が戻ってしまう件

AdobeCC（Windows11）です。先ほどからPhotoshopでファイルを開くたびに１．表示→エクストラ（方眼メモリ）が表示される２．バウンディングボックスが表示されない状…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：作業効率化
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解決済ツールの不具合について

解決済ツールの不具合について

1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。また、その他のツールにも不具合の可能性が…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングと楽天市場

解決済ヤフーショッピングと楽天市場

離脱率の改善でページ内に商品情報が少なすぎるとご指摘頂いたので、商品の説明画像追加して商品情報を拡充させようとしている状況です。※現在はリスト化された商品仕様の文言のみです。というのも本店の商品情…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAmazonpayのメリット

解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAma...

makeshopでAmazonpayを導入しました。 Amazonpayで支払いがあり、金額変更が発生した場合、こちらで変更することがでず、お客様に再注文をしていただきます。みなさんもこのよ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：本店サイト
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質問中キャンドルの商品撮影をしてくれるおすすめ業者を教えてください

質問中キャンドルの商品撮影をしてくれるおすすめ業者を教え...

キャンドル (蝋燭) のおしゃれな商品撮影をしてくれる業者を教えてください。現在はバーチャルインさんにお世話になっていますが、スタジオの換気の関係で、着火した状態での撮影ができないそうです。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済楽天市場の画像URLに関して

解決済楽天市場の画像URLに関して

お世話になります。弊社、楽天市場で３店舗運営しているのですが、商品画像を３店舗にアップするのは、面倒なので、１店舗にアップして、その画像URL（ゴールド、キャビネット）を、使い…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーション設定の選択肢名を修正したい

解決済バリエーション設定の選択肢名を修正したい

楽天市場でバリエーションを組んでいる商品があります。バリエーションの選択肢名を解りやすい名に修正したいです。（添付のバリエーション項目選択肢.pngの赤枠部分）楽天市場に確認したところ、現在の…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済いま売れた君　画像が違う

解決済いま売れた君　画像が違う

お世話になります商品注文後届く今売れた君の画像と商品ページが違うものが表示されてます設定か何か問題があるのでしょうか？お手数ですがアドバイスお願い致します。
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中R-FTPが使えない

質問中R-FTPが使えない

R-FTPを使おうとしましたが画像のような表示が出て、バージョン更新ができず使うことができません。<画像1> <画像2>
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済自社配送で楽天最強翌日配送ラベルを付ける設定について

解決済自社配送で楽天最強翌日配送ラベルを付ける設定につい...

ご担当者様お世話になっております。楽天最強翌日配送ラベルを付けたいと考えております。自社発送のため、以下の対応を行いました。・店舗設計>7基本情報設定>休業・対応時間の設定…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クロネコB２について

解決済クロネコB２について

RMSからクロネコBを使用しようとしたのですが、この画面からすすむことができません。クロネコへ確認するとIDはまちがいないらしいのですが、、、この画像の通りになんどやってもでてきます。楽天のお…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetにアップロード済の動画について

解決済R-Cabinetにアップロード済の動画について

R-Cabinetにアップロード済の動画をダウンロードする方法はありますか？動画URL自体を確認できない仕様なので、ダウンロードは出来ないでしょうか？
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1ユーザあたりの利用回数条件について

解決済1ユーザあたりの利用回数条件について

いつもお世話になっております。　いつもらくらくーぽんを利用させて頂いており、大変助かっております。１点、ご確認させていただきたくご連絡致しました。　弊社では商品レビュー特典として、…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの切り替えについて

解決済らくらくーぽんの切り替えについて

初期設定代行をしていただきありがとうございました。現在Dアプリのレビュー販促クーポンを使用しているのですが、1/15日に切り替えを行いたいと考えています。フォローメールを送らずクーポンメールだ…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中Amazonの補てん申請について

質問中Amazonの補てん申請について

お世話になります。 Amazonから以下のメールが送られてきました。 FBA出荷でAmazonで販売しています。返品商品は店舗に返送されるように設定して、あとは自動で出荷されるため、とくに何か…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済配送方法の複数設定について

解決済配送方法の複数設定について

お世話になっております。 RMSで１商品に対してクリックポスト(送料無料)、ゆうパック(送料500円)のようにお客様が選択できるように設定する方法を教えていただきたいです。
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FBA納品、2個口以上の納品で送り状番号エラーが出る

解決済FBA納品、2個口以上の納品で送り状番号エラーが出...

お世話になっております。前まではできたはずなのですが、FBA納品で2個口以上で送り状番号を入れる際に添付の画像のようなエラーが出ます。 (たぶん重複してますよ、的な意味？？) なに…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Seller central　ログインにつきまして。

解決済Seller central　ログインにつきまして...

お世話になっております。アマゾンのログインにつきまして。今までは1週間に一回程度で、パスワードを打ち込んでいたのですが、今は、ほぼ毎日パスワードをいれないといけません。なぜでしょうか。<…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クレーム処理について

解決済クレーム処理について

何度もクレームを入れる人について、ご意見をお願いします。お客様は名前や言葉使いから、恐らくこちらが説明している意味を正しく受け取られていません。経緯：店舗負担、１商品５０％オフクー…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンがもらえないと問い合わせ

解決済クーポンがもらえないと問い合わせ

お客様より個別チャットで、2024年2月の受注番号を入れたのにクーポンがもらえなかったと問い合わせがありました。クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが受注番号を入れ間違…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済仕入れ商品のブランド名承認に関して

解決済仕入れ商品のブランド名承認に関して

お世話になっております。楽天やYahoo!で販売している仕入れ商品をAmazonで登録しようと試みたところブランド名承認が必要という表示がされました。 Amazonには明るくないながら商…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINEのお友達クーポンの有効期限更新について

解決済LINEのお友達クーポンの有効期限更新について

エルセグを使用して、LINE登録クーポンを配布していますが、２か月ごとの更新のため、先日クーポンの有効期限が切れました。再度新規の発行をしましたが、エルセグ上にどのように設定すれば反映できますでしょう…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済流入経路特定機能について

解決済流入経路特定機能について

流入経路特定機能を使用して、友達登録を実施したいのですが、 QRで友達登録しようとするとうまく動いてくれません。対応策をwikiで確認したところ、LINE Developersで「リンクされ…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場のアクセス人数の減少について

解決済楽天市場のアクセス人数の減少について

お世話になっております。昨年の11月から少しずつアクセス人数が減り始め、12月後半から大きくアクセス人数が減るようになってしまいました。年が明けた1月現在も同じ状態が続いています。 12月はSS…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品対象クーポンで対象商品がページに表示されない

解決済商品対象クーポンで対象商品がページに表示されない

デザインレシピでリンクを作成しています。別の商品対象クーポンは、検索窓に対象商品も載っていますが、ある商品クーポンは表示されません何か考えられる原因はあるでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEの文面の中のURL

解決済LINEの文面の中のURL

お世話になっております。 LINEの文章で https://coupon.rakuten.co.jp/inputcode/?openExternalBrowser=1 としたときに、楽天のロ…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場の強制退店について詳しい方がいますでしょうか

質問中楽天市場の強制退店について詳しい方がいますでしょう...

お世話になっております。先月末、当店が楽天市場で販売していた商品について、大手企業から権利侵害の申告が楽天に寄せられた結果、当店は楽天市場から強制退店処分を受けました。詳細な経緯は割愛…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索流入の判別について

解決済検索流入の判別について

お世話になっております。スーパーSALEやFashion THE SALEの際、売れた商品がサーチの検索窓からの流入なのか、普通検索からなのかを判別する方法はありますか？
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中お友達登録を増やす方法

質問中お友達登録を増やす方法

お世話になっております。約１ヶ月前にLSEGを登録して、トップページやバナーを活用して登録を促しています。また、商品発送の際にもカードを入れたり、発送メールにも文言を入れています。・・・が…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天で過去に使用していたページを再利用する場合のルールについて

解決済楽天で過去に使用していたページを再利用する場合のル...

難しい質問ですが、もし何か情報があれば教えてくれると助かります！楽天で過去に使用していたページを、リニューアルした新商品で使うことは可能なのでしょうか？その場合は、どこまでOKという決まりなど…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済M＆Aについて業者より連絡がありました

解決済M＆Aについて業者より連絡がありました

お世話になります以下の会社より事業売却の連絡が年末にありました。スターパートナーズ合同会社〒171-0022 東京都豊島区南池袋一丁目16番15号ダイヤゲート池袋5階会社の登記はレン…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：その他
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解決済これまで楽天でLSEGを利用していましたが、ヤフーLineでLSEGを利用する場合、一部設定方法についてお教え下さい。

解決済これまで楽天でLSEGを利用していましたが、ヤフー...

お世話になっています。明けましておめでとうございます。今年も何かとお手数をお掛けいたしますが良ろしくお願いいたします。さて早速ですが下記お尋ねいたします。記昨年末に…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済料金振り込みの前に商品発送してしまいました

解決済料金振り込みの前に商品発送してしまいました

お世話になっております。ローソンの前払いでご注文いただいて商品を誤って、振り込み前に発送してしまいました。発送方法はクリックポストです。年末にご注文いただいており、お待たせしてしまって申し…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPとキーワード転換率0％のキーワードが両方のキーワード転換率条件を3％以下にすると消える

解決済RPPとキーワード転換率0％のキーワードが両方のキ...

RPP転換率3％以下で対象にあがっていたがキーワード分析転換率3％以下の条件を付けたら消えてしまいました。もう一つのRPP転換率3％以下、キーワード転換率7％を削除しないで、両方とも０…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済ツールの検索キーワードとサーチ流入改善について

解決済ツールの検索キーワードとサーチ流入改善について

ツールの検索キーワードとサーチ流入改善についてなのですが、サーチ流入改善は検索キーワードをより詳細に表示させるツールという事であってますか？サーチ流入改善を並び替えると検索キーワードと同じ…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済LINEお友達クーポンの重複発行

解決済LINEお友達クーポンの重複発行

楽天市場のLINEお友達クーポンが気が付くと日付はバラバラですが、三種類発行されてしまっています。エルセグで自動に発行されたものだとおもいますが、どうしたらよいですか？仕方ないので、現在は三種類とも限…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天市場出店契約解除通知

質問中楽天市場出店契約解除通知

お世話になっております。 12月27日このようなメールが届きました。いきなりすぎて全く意味が分かりません。今月末には6か月分の出店費の引き落としがあります。何かできることはないでしょうか…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC商品ページで「カゴに追加」が表示されなくなりました

解決済PC商品ページで「カゴに追加」が表示されなくなりま...

弊社の商品ページをPCで見たときにカートに入れるボタンが表示されません（スマホではでます） cssやらjsが悪さをしている可能性もあるのでヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレートにま…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ご注文後購入履歴の配送表記について

解決済楽天ご注文後購入履歴の配送表記について

お世話になります。お客様の問い合わせですが、受注後出荷の際の出来ごとです。「出荷されるまで、注文確認中と表示されるはずが、配送状況確認出来ませんと表示が変わりました」と…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済OPPOA73　着信履歴について

解決済OPPOA73　着信履歴について

上記機種を楽天無償提供のSIMで使っているのですが着信も発信も履歴が残りません。かけなおしたい時など非常に不便なのですが、これは無償SIMだからでしょうか？ちなみに下記知恵袋を参考に設…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：その他
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解決済ROOM、Ameba Pick広告について

解決済ROOM、Ameba Pick広告について

現在ECCの方から【AmebaPick広告】について提案をいただき、検討しております。費用感は約50万です。安くはないので、即答できず、時期や費用対効果を含め検討段階です。個人的に現在…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名に入っているのに店舗内検索でヒットしない

解決済商品名に入っているのに店舗内検索でヒットしない

お世話になります。商品名に入っているキーワード（ブランド名）で店舗内検索しても検索結果に出てきません。 RMSの商品一覧で同じキーワードで検索すると出てくるのですが・・・・商品登録後24…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中イベント告知君のバナーについて

質問中イベント告知君のバナーについて

いつも大変お世話になっております。イベント告知君の詳細設定についての質問です。 Rakuten Fashion THE SALEのチェックボックスを外しているのですが、つけても消しても表示さ…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済リードタイムの設定について

解決済リードタイムの設定について

いつもお世話になっております。現在楽天市場メインでＲＳＬを使用しております。日時指定をしない場合やメール便は注文確定後１～３日後の出荷となるためアマゾンの出荷遅延率が増え出品停止になりまし…
- 投稿：25/01/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品対象クーポンで対象商品がページに表示されない

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解決済LINEの文面の中のURL

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解決済検索流入の判別について

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解決済これまで楽天でLSEGを利用していましたが、ヤフーLineでLSEGを利用する場合、一部設定方法についてお教え下さい。

解決済これまで楽天でLSEGを利用していましたが、ヤフー...

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