御社で学ばせていただいた内容をもとに、検索対策をさせていただき まだまだですが、以前よりも検索人数が徐々に上がってきました。 ただ検索人数が上がっているのに かごに入る数が変わらず、転換率が…
お世話になっております。 初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。 私どもが扱っている商品は古材・古民具を扱っておりまして ずっと売り続けられる古材の商品以外に 1点物の古民具…
いつもお世話になっております。 当店のフッター左側がレフトナビに掛かってしまい、本文の直下に表示されておりません。 そのため、画像の通り本文の下が空白となっております。 本文直下にフッターを…
平素より大変お世話になっております。 農業広場( http://www.rakuten.co.jp/nogyoshizai/ )編集等担当の者です。 この度は楽天市場様の検索結果に関しまして、…
新商品を準備しているのですが、単価が安いので、あわせ買いで同梱で購入して欲しいと考えています。 (新商品は今まであった商品と一緒に使えるものです) 商品ページに項目選択肢などで、オプションで新…
お世話になっております。 今年に入って、お客様から 楽天の項目選択肢別のカラー選択チェックボックスが選択出来ないとのご連絡が何件かあり 先日も 2016-08-11 08:30:08「…
2店舗目の楽天の出店審査で落ちてしまいました。 考えられる理由としてバーチャルオフィスだったことくらいしか 思いつきません。 1店舗目の時はバーチャルオフィスではなく 事務所がありまし…
楽天で、広告掲載した商品ページに○○さん着用モデル!や雑誌掲載モデルなどを表記していると 権利者の許諾を取得されてますでしょうか?という指摘がきます。 広告掲載をしない場合も、こういった表記がある…
現在楽天ではマスクアドレスにて運用ですが、 そのマスクアドレスと紐付けされているメールアドレスに直にウイルスメールが届くようになりました。 楽天のマスクアドレスは解析できるものなのでしょうか。…
お世話になっております。 6月末から、7月に入り全体的に売り上げが激減しています。 ランキングや、検索の上位に表示されている商品もございますが、 現在、1日の平均アクセス数と売上が約6割程の…
お世話になっております。 もう以前にも質問に上がっている購入履歴からの修正キャンセルの受付必須化に ついてですが、新規受付のステータスではキャンセル・修正ができるようにしておき、 注文が入り…
お客様からの問い合わせメール内に記載されている店舗名が 旧店舗名のままで送られてきます。 ※店舗名は何年か前に変更しました。 現在の店舗名に変更するにはどのような設定をすればよいのでしょうか…
スーパーセールのサーチ登録申請時に、 商品ページのコピーを作って対応する のですが、量が多いとき、 CSVでうまく処理するコツはありますか? 試してみたのですがカテゴリー登録が うまく出…
お世話になっております。 6月より、当店のほうじ茶での検索結果が一気に変わりました。 アルゴリズムの変更の可能性はなさそうとのことなので、 このままでは売上が下がる一方だと焦っております。 …
お世話になります。 [重要]ガイドラインの新設と改定についてのご案内 の 購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化 についてですが、 購入履歴からの注文キャンセル・修正機能の設定に…
お世話になっております。 ちょっと怪しいなと思うお客様がいます。 弊社の楽天店で注文週に2回くらい注文してくれる方なのですが 毎回5,000円以上購入されてるんですが、すべてポイントなのです…
お世話になります。 メルマガ発行の代わりとして、line@を使用しての集客を考えております。 楽天ページにline~のバナーを設置すると、課金回避、外部リンクへの誘導は規約違反になるためN…
いつもお世話になっております。 オリジナルクーポンについて、これまでは最大でも「購入金額1万円~」という設定で運用してきました。 現在客単価アップを目的として、より高額のご購入(3万円~10万…
楽天市場内の検索対策についての質問です。 検索対策でまず重要なのは正しいディレクトリーに入れることという 大前提があると思いますが、子供用のラッシュガードについての質問です。 この商…
今月から、DM便送料無料で配送できる商品も登録しました。 ただ、注意書きをしているもののDM便で発送できない商品をDM便で指定するお客様も多く、 後ほど送料を加算する手間と一部のお客様からわか…
楽天市場とYahooショッピングで使いやすい価格調整ツールを教えて頂きたいです。 下記の機能が付随しているとありがたいです。 月額料金など使用料や、登録可能な商品点数も合わせてお教えくださいませ。…
お世話になっております。 楽天店を利用された方から、ページが重すぎてやっとのころで注文できたという レビューをいただいてしまいました。 今まで自宅や会社で操作してきてそんなにページが重い…
お世話になっております。 初回限定送料無料の商品ですが、 現在受注明細書をすべて印刷し終えた後に、一件一件新規であるかどうかを 確認し、リピーターには送料を追加し、再度受注明細書を印刷しなお…
2015年12月でに楽天プレミアムの無料期間が終了となっていますが、1月から課金が始まるのでしょうか? 以前、プレミアムのショップには、その旨の表示がされていましたが、それがなくなったのは、この…
いつもお世話になっております。 弊社の楽天店のデザインのベースは、 前にデザイナーさんが作ってくれたものなのですが、 その中のCSSで疑問に思うものがあります。 html { } …
お世話になります。 楽天スーパーDEALは、ポイントバック20-50%、掲載手数料(売上発生)で10%の手数料。 合計で、販売価格の30-60%のコストをかければ、その商品ページの露出度が格段に上…
先日も「明らかに良品を出荷したのですが」という他店舗様からの質問を拝見し参考にさせていただきました。 当店でもちょうど困っているお客様がいらっしゃり相談させてください。 先日あるお客様がバ…
楽天には 個々のショップさんにそれぞれ 担当ECコンサルタントがついておりますが、 かれらは、何店舗を担当しているのでしょうか? 店舗によって売上も違うので、売上の大きい店舗さんだと専属にEC…
いつもお世話になっております。 本題ですが、楽天市場で注文されたお客様の個人情報(お名前、送付先住所、電話番号)についてですが、 注文品を配送代行業者(AMAZONのマルチチャネルのような)を…
今週入会した者です。不慣れですがよろしくお願い致します。 皆さんの英知が集まった掲示板には、驚きを隠せませんでした。 事務局の方と会員の向上心の賜物ですね。私も追いつけるよう 少しずつ学んでいき…
お世話になっております。 現在、商品ページをイラストレーターにて作成し画像をいくつかに 切り分け、 と組み立てcssでpのmarginをとるといった感じで 商品ページを作成…
お世話になります。 楽天市場で新しい商品ページを作成した後の作業についてお聞かせください。 新規商品販売に向けて、新しい商品ページを作成したとします。 2015年11月15日現在…
先日 楽天のEC担当者が変わりました。 当店の楽天市場の現状や今後の目標、売り出したい商品やカテゴリーなど、約一時間ほど電話で話しました。 私たちのエリアでは、11月18日に▼★楽天スーパ…
いつもお世話になっております。 株式会社いつも.より配信された「.楽天市場訪問者の追客ツール」についてのプレスリリースに、 以下の一文がありました。 >メルコレの開発の背景として、楽天市場の…
いつもお世話になっております。 現在、全体のアクセス数、転換率、新規、リピート率のみを 調べていますが、他に注目すべき数字はどこになりますでしょうか。 今まで、詳しい分析には手をつけられ…
お世話になっております。 あす楽サービスの対象エリア選択時、同じ都道府県内でも異なる配送日数のエリアが混在している場合、一般的にはどのようにご対応されているのでしょうか?(山間地・被災エリア等)…
お世話になっております。 楽天のショップでお客様がメルマガ登録をしてくれた時に、 どのお客様がメルマガ登録をしてくれたか分かるのでしょうか。 (名前は分からなくとも、このメールアドレスの方が…
お世話になっております。 楽天のheader部分を少しでも短くしようとしておりまして、 イベント告知君と、商品検索を同じラインに配置したいと思っております。現在、検索部分を短くして右にスペースを空…
お世話になっております。 この美味しいもつ鍋の作り方の動画のように、 商品説明文に動画をいれたいのですがどうすればよいでしょうか? http://item.rakuten.co.jp/wak…
いつもお世話になっております。 レビュー施策を告知するために、 買い物かご上部へ画像を貼りたいのですが、 その画像をクリックすると、レビュー施策の詳細ページへ 飛ぶようにしたいと思っており…
先日楽天プレミアムに申し込みました。 昨日決起会に参加した際、楽天プレミアムは2016年2月から有料という説明がありました。 どのような料金設定になるかはわかりませんが、 有料になる前に…
今月よりお世話になります。 宜しくお願いします。 当店[楽天]のショップレビーの総合評価やグラフが「条件に満たないため、評価は表示できません。」とでており、表示されておりません。 似たような…
今までの質問を見させていただきました。 商品名などをこれからどんどん見直していこうと思っています。 ECCから定期的にくるメールの中に、買い物かご上にバナーを差し込むCSSがあり、 それを"…
こんにちは。 初めて投稿させていただきます。 ケンジントンガーデンズの岩元と申します。 レビュー施策についての質問というかご相談です。 現在「レビューを書いて、ご注文合計金額から100…
以前、ご回答頂いたことを参考に、ECコンサルタントから他社の売上状況や、他社の広告の使い方を 聞いて活用することにいたしました。 そこで聞いた情報としては、当店はほうじ茶専門店にも関わらず、ほ…
今まで、たまにバーゲン市場の広告を5万円で購入していましたが、新しいECコンサルタント になり、来月からは値引きができなくなり、10万円になります。と言われました。 2倍に広告料がなるということは…
楽天のスマホの仕様が変わる前までは、下の〇〇の所に各店舗のCSSファイルのURLを入れると スマホの商品ページが商品画像(1) ~(9)に入れた画像が縦に並ぶような形式になっていました。 …
以下のurlの右にあるレビューコンテスト固定バナーのように 弊社でもレビューコンテストの固定バナーを設置したいです。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/kenkoco…
お世話になります。 楽天ECコンサルタントがまた変更になりました。 弊社の楽天ECコンサルタントはいつも新入社員が任されるようでなんだか 頼りない部分があるのですが、楽天ECコンサルタン…
いつもお世話になります。 当店の重要ワード「ほうじ茶」で検索しても検索結果圏外の 以下の商品があります。 http://item.rakuten.co.jp/morinoen95/14701…