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質問中ギフトタグIDを取得したいです
質問中ギフトタグIDを取得したいです
お世話になります。 別のところでコメントとして返信してしまったのですが、こちらでは正式に質問させて頂きます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
解決済後払い決済「配達不可により返送」の処理について
いつもお世話になっております。 先日発送した商品が長期不在のため配達不可となり返送されました。 お客様に、メール（メール不着）とお電話、送信君、また郵送にてご連絡しておりますがお返事がありません。…
- 投稿：23/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成する理由
解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成す...
https://tshop.r10s.jp/japan-prime-time/cabinet/item/08279535/gm-4374-4376-4403/gm-4376.jpg?_ex=88x88…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場とShopifyの連携アプリの近況について
質問中楽天市場とShopifyの連携アプリの近況について
いつも有り難うございます。 楽天販売チャネルアプリ（Rakuten Ichiba(JP)というshopifyのアプリがあるとを知り 導入してみたいのですが、現在shopifyのアプリストアでは…
- 投稿：23/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
項目選択肢君の新規貼付け行ったところ 追加貼付けになっているようなのですが･･･
- 投稿：23/05/09
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済画像判定ツールについて
解決済画像判定ツールについて
現在、サムネイル画像を見直しており、同ジャンルの売れているショップをを参考に作ろうと思うのですが、画像ガイドライン◎△×が微妙なショップがあり、他ショップのサムネイルを画像判定ツールで確認したいのです…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のメルマガ配信申込画面の編集方法について
解決済楽天市場のメルマガ配信申込画面の編集方法について
下記URLのメルマガ配信の申込画面を編集している店舗様を見かけました。 https://www.rakuten.co.jp/【店舗ID】/news.html 画像にあります「■配信申込」の箇所…
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済通常在庫設定と項目別選択肢について。
解決済通常在庫設定と項目別選択肢について。
SKU プロジェクトが始まって、現在、項目別選択肢画像や項目別選択肢におけるタグ ID の見直しなどを行っております。 その際にふと思いましたのが、ワンサイズでワンカラーの商品などは画像のように通常…
- 投稿：23/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品検索APIの検索結果と楽天Webサイトで検索した場合で検索結果が一致しない。
解決済楽天商品検索APIの検索結果と楽天Webサイトで検...
楽天の商品検索APIを使って、特定のキーワードの掲載順位一覧の記録を取っていきたいのですが、APIで取得した商品の順番と、実際に楽天市場のサーチで検索した結果とが一致しません。 一致させるために…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中SKUプロジェクト について
質問中SKUプロジェクト について
初歩的な質問で大変申し訳ございません。 SKUプロジェクト というものがそもそも何なのか? また具体的に何をしていいのかわかりませんので、 具体的に何をどうすれば良いのかを分かりやすく教えて頂けま…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）に…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スーパーSALEのマートフォン用のクーポン大バナーが今回は提供されてませんが
解決済スーパーSALEのマートフォン用のクーポン大バナー...
お買い物マラソン等でECマスターズさんから提供されていた「スマートフォン・大バナー用サイズ」（横616px・縦120px）ですが、今回のスーパーSALEでは以前のタイプのものになっています(750) …
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のR-Cavinetへの画像登録
解決済楽天市場のR-Cavinetへの画像登録
先日から R-Cabinet へ画像をアップロード出来ず(一部は可能)、容量が大きい画像は軒並み添付の画像の様にタイムアウトしてしまう状態です。 障害なども無いようで、周りの出店者は皆同じ画像はアッ…
- 投稿：23/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場・Yahoo!ショッピング スマートAIタッガーって使用していますか？
解決済楽天市場・Yahoo!ショッピング スマートAIタ...
楽天市場・Yahoo!ショッピングで使用できるスマートAIタッガーって使用していますか？ 自動タグ付けシステムです。 営業のメールとZOOMの打ち合わせをしましたが・・・ タグはスタッフと手打ち…
- 投稿：23/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の対応について
解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の...
お客様から「動かない」や「不良品」だと問い合わせがあった際に詳細をお伺いした上で当店に返送（着払い）してもらい該当の商品を確認すると良品であることがたまにあります。 その場合は了承を頂いた上で着払い…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お客様都合の返金要望の対応について
解決済お客様都合の返金要望の対応について
いつもお世話になっております。 本日下記の商品を買ったお客様より下記の様な連絡が参りました。 ＝＝ 該当商品：https://item.rakuten.co.jp/efgshop/pu-03/ …
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天・縦売りのカテゴリについて
解決済楽天・縦売りのカテゴリについて
お客様が例えばアイボリーの犬用首輪を 探している場合に弊社でアイボリーの首輪を カテゴリとして作成し、縦売りをしたいと考えております。 （そのカテゴリーにはアイボリーの様々な首輪が見える様に） …
- 投稿：23/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済宅配ダンボールにQRコード
解決済宅配ダンボールにQRコード
いつもお世話になっております。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 自社から配送する場合はダンボールや封筒などに商品に自社のURLなどを記述していますが、 当店の楽天店のLINEのQRコ…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済【楽天市場】店舗改装中の問い合わせを「ショップへ相談」へ誘導する方法
解決済【楽天市場】店舗改装中の問い合わせを「ショップへ相...
お世話になっております。 楽天市場は店舗改装中の際に以下のようなメッセージが表示され、 メールや電話で問い合わせが入ってしまいます。 --------------------------…
- 投稿：22/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理にて
解決済項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理にて
楽天市場の項目選択肢別在庫及びSKUに関する売上管理についてのご質問です。 お世話になっております。 楽天市場の商品で、項目選択肢別在庫の売上個数などが一括で確認管理できる方法はございますでし…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場内の注目のキーワードのURLについて
解決済楽天市場内の注目のキーワードのURLについて
楽天市場内の注目のキーワードのURL https://search.rakuten.co.jp/search/keyword/ 仕入れ商材を取り扱っているので、参考にしていたのですが変更になったよ…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
解決済楽天市場すべての各クーポンについて知りたい
お世話様です。 お客様目線で見た場合でよろしくお願いいたします。 楽天市場発行のクーポンおよびショップ独自のクーポンとクーポンといってもいくつかあると思いますが、現状どのような○○クーポンが存…
- 投稿：22/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 項目選択肢 一括登録のエラーについて
解決済楽天市場 項目選択肢 一括登録のエラーについて
お世話になります。 楽天市場にて、店内全品に項目選択肢を設定したいと思っております。 スーパーセールが始まった瞬間に付けたいため、失敗したくないと思い、 使わないコピーページ何件か使用してテ…
- 投稿：22/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済売れ筋の商品がある日を境に売れなくなってしまった
解決済売れ筋の商品がある日を境に売れなくなってしまった
お世話になっています。 楽天で常に数年間1日8から15個以上はコンスタントに売れていた商品がある日を境にいきなり売れなくなってしまいました。現在1日2個から3個位になりました。 色なども豊…
- 投稿：22/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中メルマガに動画を設置する方法について
質問中メルマガに動画を設置する方法について
メルマガに動画を設置する方法についてご質問させていただきたいです。 弊社ではHTMLメールを使用してメルマガを配信しているのですが そもそもメルマガ内に動画を設置することは可能でしょうか？ …
- 投稿：22/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天市場 商品管理番号
質問中楽天市場 商品管理番号
お世話になっております。 楽天市場 の商品管理番号は検索対象項目との事ですが どの様に対策するのがいいですか？
- 投稿：22/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場「メルマガ配信（自動）」について
解決済楽天市場「メルマガ配信（自動）」について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天にて「メルマガ配信（自動）」機能が追加されました。 （メルマガ配信（自動）についてはおすすめニュース広告（店舗配信・楽天配信）のサービス終了に伴…
- 投稿：22/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 ポイント変倍参加の有効性について
解決済楽天市場 ポイント変倍参加の有効性について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天の「ポイント変倍」への参加の有効なのでしょうか。 ご確認宜しくお願い致します。
- 投稿：22/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品名の編集について
解決済楽天商品名の編集について
お世話になっております。 楽天セール時ポイントをかけた際に 商品名を毎回編集します。 現在は文字数マックスで127文字の 物などもあります。 ＣＶＳでダウンロードした際に、一目で文字数がどう…
- 投稿：22/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 39ショップ タグID、対策について
解決済楽天市場 39ショップ タグID、対策について
いつもお世話になっております。 楽天市場の「39ショップ」に加盟することになり、 「39ショップ」「送料無料ライン」など、タグIDがあれば、 商品に追加して対策できればと、楽天市場へも確認し…
- 投稿：22/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のイベント終了後のページ切り替えについて
解決済楽天のイベント終了後のページ切り替えについて
お世話になっております。 楽天のスーパーセールやマラソンなど楽天のイベントは土日の深夜に終了することがほとんどなので、ページを元に戻す作業にいつも困っています。 ※スーパーセールやマラソンの時はバ…
- 投稿：22/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC のお買い物かご周りのカスタマイズにつきまして
解決済PC のお買い物かご周りのカスタマイズにつきまして
いつも大変お世話になっております。 この度、楽天市場の PC ページにてお買い物かごのカスタマイズをしております。 昨日、商品ページのお問い合わせリンクとレビューを書くリンクの間の空白を埋…
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済PC のお買い物かご周りにつきまして。
解決済PC のお買い物かご周りにつきまして。
いつも大変お世話になっております。 この度、楽天市場の PC ページにてお買い物かごのカスタマイズをしております。 その際に気になったのが画像の様にお問い合わせとレビューを書く部分商品に空…
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 RMS 販促効果測定 行動分析レポートの遷移率について
解決済楽天市場 RMS 販促効果測定 行動分析レポートの...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場 販促効果測定 行動分析レポートの遷移率についてお伺いします。 行動分析レポートの味方、判断の仕方、活かし方はどのように考えればよいのでしょ…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセールの振り返り及び比較対象
解決済楽天スーパーセールの振り返り及び比較対象
お世話になっております。 楽天スーパーセールが終わり振り返りをしようと考えています。 まず比較対象を前回の6月にすべきか、例えば昨月、例えば前年比 いったいどれと比較すれば良いのか分かりません。…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天のサブジャンルについてご助言ください
解決済楽天のサブジャンルについてご助言ください
サブジャンルについて質問です。 先日清水社長より楽天のサブジャンルを見直そうと アドバイスを頂きました。 弊社はペット用品を猫、犬ともに取り揃えており どちらのサブジャンルに変更するか迷ってお…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 サブジャンル 確認と変更について
解決済楽天市場 サブジャンル 確認と変更について
ご担当者様 お世話になっております。 本日の公開コンサルティングで視聴者の方から 「サブジャンルが出店当初（20年以上前）のままになっており、いまの売れ筋と少し異なっていました。あわてて変更…
- 投稿：22/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、売上の分析について
解決済楽天市場、売上の分析について
商品A：7.8月同じ施策をしており、アクセスも変わりませんが 転換率が落ちており、理由が分からず悩んでおります。 A 7月：111,600 アクセス数：1,396 売上件数：9 転換率…
- 投稿：22/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場における顧客掘り起こしに関しまして
解決済楽天市場における顧客掘り起こしに関しまして
こんにちはいつも大変参考にさせて頂いております。 フォーラムに掲載されていないようでしたので質問させてください。 楽天市場に出店し5年ほど経ちます。 ただいま購入情報からお客様のセグメント化を行…
- 投稿：22/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君の画像サイズ
解決済バナー設置君の画像サイズ
バナー設置君について利用を考えています。そこでUPのための画像作成をしようと思っておりますが、指定のサイズ感がありますでしょうか。下記のサイトくらいの大きさで作成したいと思っております。サイズも分かり…
- 投稿：22/09/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済CSVの項目ダウンロードについて
解決済CSVの項目ダウンロードについて
お世話になっております。 楽天RSMのCSVファイルダウンロードについて、いつも特定の項目のみ一括で編集する為、CSV項目の選択の項目選択をしてファイルをダウンロードしているんですが、この場合、…
- 投稿：22/09/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ec-upフリープランからシルバープラン検討
解決済ec-upフリープランからシルバープラン検討
LSEG松本さんから、EC-UPの導入をすすめられました。効果があまり無かったのファーラムの掲載もありますのでわフリープランから試してみてから、良さそうならecマスターズさん経由でシルバープランを考え…
- 投稿：22/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君で表示されるキャッチコピーはPC用かモバイル用のどちらが対象となってますでしょうか
解決済検索順位君で表示されるキャッチコピーはPC用かモバ...
お世話になります。 楽天市場のキャッチコピーが近々PC用の統一されるという事で三日前に「PC用キャッチコピー」の文言を修正しました。 検索順位君(R)を使って結果をみたところ タイトル欄は「…
- 投稿：22/08/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 アクセス数の増やし方について
解決済楽天市場 アクセス数の増やし方について
お世話になります。 アクセス人数が減少しています。 2021年7月 アクセス数：90.896 転換率：0.85 客単価：7,083 2022年7月 アクセス数：68.077 …
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済友だちブロック率40%の要因とは？
解決済友だちブロック率40%の要因とは？
お世話になっております。 LSEGとRMS連携して3か月ほど経過しますが、 友だちは微増しておりますが、 ブロック率が驚異の40％！！ この原因として考えられるのは どのようなことで…
- 投稿：22/07/27
- カテゴリ：LINE活用
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解決済楽天市場の検索順位について検索
解決済楽天市場の検索順位について検索
いつもお世話になっております。 ここ数日で楽天市場の検索順位のアルゴリズムに変更はありましたでしょうか。 いつも売れている商品の検索順位がここ3日前後で10位以内から20位くらい落ちました。 …
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー未記入の方のみにメールを送りたい
解決済レビュー未記入の方のみにメールを送りたい
お世話になっております。 現在、レビューを記入して頂いた方は後から一覧で見たときでもわかるように ひとことメモに記号を入れているのですが 1レビューずつ、開き⇒ひとことメモ記入⇒入力の反映 …
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CPA広告運用について
解決済CPA広告運用について
いつもお世話になります。 楽天のCPA広告は、どの商品が売れたのかをみる箇所がないのですが、そういうデータを見ることはできないのでしょうか また、CPA広告は自分で露出をコントロールできないで…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEのお友だちクーポン・LSEGでの変更手順について
解決済LINEのお友だちクーポン・LSEGでの変更手順に...
お世話になります。 LINEのお友だちクーポンをLSEGにて自動更新設定で運用しております。 値引き額を変更してクーポンを新規発行したいのですが下記の設定方法をお教え願います 1.楽天でのクーポ…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：LINE活用
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解決済最低注文金額の設定について
解決済最低注文金額の設定について
お世話になっております。 楽天にて当店の商品をかごに入れて注文しようとすると、 「この店舗は、商品の合計金額が 3,580 円以上でなければご注文ができません。」と 表示が出ていました。この…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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