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楽天市場全体23年11月からの売上減につきまして

  • 相談者:非公開
  • 2024/01/31 19:51
お世話になっております。
いつもフォーラムを拝見し、学ばせて頂いております。

表題の件ですが、EC担当から伺いました。

弊社は
11月前年同
12月前年16%増
1月は前年25%減の見込みです。

SKU対策は済みです。
1月になり売り上げが下がっていた為、EC担当に売上減の件を相談しましたところ
楽天市場が全体的に売り上げを落としているとの事でした。

11月のブラックフライデーで、アマゾンに大幅に売り上げを持っていかれ
12月も楽天市場全体で売り上げを大きく落とし、1月も落ちたままとの事でした。
楽天市場自体の広告もかなり減らしているので、売上が落ちているのはSKUのせいだけではないと思うと言われました。
ポイント改悪のせいもあると思うとの事でした。

弊社の12月売り上げが前年より上がったのは、新しい分野の季節物商品が売れた為だと思います。

現在のEC担当は、若くて素直な方なので本当の事を話してくれましたが
以前までの担当は広告をしつこく売りつけるだけで都合の悪い事は一切話しませんでした。
その為、現担当が怒られたら可哀そうだと思い改めて楽天に確認するような事はしていません。

同じような事を聞いた方はいらっしゃいますか?

12月のスーパーセールの時にTVCMが少ない(無かった?)と感じていましたが
1月に広告を減らしていると聞いてから注意してみていますが、本当にCMを見なくなりました。

次回の決算では楽天市場の売上減が発表となり、対策してくれると思いますが
何か対策の準備がある事をご存じの方はいらっしゃいますか?

5月から楽天モバイルのプラチナバンド利用が始まり、それに伴い店舗売り上げも上がると
三木谷さんがおっしゃっていたようですが、それ以外に動きはありそうでしょうか?

RPPのキーワード広告も12月から上がりすぎているので、脱落しAmazonに力を入れる事にしました。
楽天復活してくれたらいいなと思いながら、他の販売ルート確保に動いています。

何かご存じの方がいらっしゃいましたら教えて頂けると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
キーワード:楽天売上SKU減少楽天市場Amazon
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  • 返信者:非公開
  • 2024/01/31 20:48
一般的な話をします。SKU対応による減少より

・ふるさと納税「5割ルール」10月厳格化
・SPU改悪
・広告出稿減少
・リアルへの回帰
・上記が複………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/02/01 17:19
ECマスターズの中野です。

> masyさん

お忙しい中本ご投稿にコメントいただき
誠にありがとうございます。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/02/01 18:01
ECマスターズの中野です。

いつもフォーラムを読んでいただいてるとのこと、
ご利用いただきありがとうございます。

売上が減少されている件につきまし………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/02/02 21:32
masy様

ご回答頂きありがとうございました。
一般的とはおっしゃいますが、視点が広く重要な点を抑えられていて大変勉強になりました。
ふるさと納税の売………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/02/02 22:35
デコさん。楽天ECCとの打ち合わせなどはしていますか?

競合データなどはコンプライアンスがあるので教えてもらえませんが、楽天全体の動向などは教えてもらえる………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/02/05 20:04
masy様

ご返答ありがとうございました。

楽天ECCは、広告の提案ばかりでしたので
ほとんど相談せずにいました。
担当が変わったので聞いてみよ………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました