ディレクトリーIDの違反について・・・

Question

シャケです。白鮭を販売しようよし、ディレクトリーID紅鮭でないけどIDあるから紅鮭のつけちゃお♪キングサーモンでないけど、キングサーモンのIDをつけちゃお♪銀鮭でないけど銀鮭のIDをつけちゃお♪こういう行為は、違反にはてはまるでしょうか？罰金対象にあてはまるでしょうか？初心者なので解りませんので詳しくおしえて下さい。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。ディレクトリID（SKU移行後はジャンルID）は該当するものをご登録ください。異なるものを登録した場合、お客様が正しく商品を探せない状況に繋がってしまいますし、楽天にて不適切な商品属性値を登録していると判断された場合は、違反点数35点が加点される場合がございます。詳細は、以下URLページ下部もご確認くださいませ。■[規約・ガイドライン] 商品属性登録に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047282------------------------------------------7．違反した場合の措置楽天の基準に反する不適切な商品属性値の登録が確認された場合、楽天から店舗様へ通知をおこない、修正していただくようお願いする場合がございます。商品属性値の誤った入力は、商品ページ上に誤情報がそのまま露出されたり、ユーザーの商品検索の利便性を損ない、ユーザーへ混乱、誤解、迷惑を与えることになりますので、商品属性値は、正しい商品情報に基づいて適切に登録するようお願いします。なお、本ガイドラインの「5．商品属性の登録ルール（１）」の違反が確認された場合において、修正依頼後も不適切な登録内容に改善が見られない場合は、取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインの「Ⅱ-(3)-11不適切な商品属性、タグ、製品コード登録」（違反点数35点）にあたると判断する場合があります。 また、違反の内容・程度等特段の事情がある場合には、上記違反点数にかかわらず、当社の判断により、楽天市場出店規約・違反点数制度に関するガイドライン等に基づき個別の措置を講じる場合もありますので、ご了承ください。------------------------------------------

Answer

中野さんありがとうございます。知ってました。実は、これは、確認の為に相談させてもらいました。他の店舗さんがこれをやっていて違反でしょと楽天市場の窓口にも、そして担当にも知らせました。対応は、見てみぬふりでした。河野さんが、初めて女性での役員になったとき楽天市場の不正をなくしますと言ったことがなつかしく感じます。取り組みは、素敵でした。これをやると楽天ブランドがよくなる。しかし、今の担当は、上に取り入らず自分の所でとめています。理由は、上が判断することなので、言っても無駄だからだそうです。凄く温度差を感じました。俺の好きな楽天市場がこんな内部になっていたなんて途中で話しても無駄だと感じて電話を切りました。このお店は、ずっとこのディレクトリーIDでやっています。指摘しても意味がない。僕の好きな楽天市場は、どこにいったんだろう。。。

Answer

ECマスターズの中野です。> 知ってました。過去に同様のお問合せをいただいた事もございましたので既に把握されていらっしゃると存じていました。これまでの楽天側の対応などもご共有いただきありがとうございます。

ディレクトリーIDの違反について・・・

カテゴリーから探す