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解決済通常販売で予約注文を受ける場合の予約開始のタイミングについて
解決済通常販売で予約注文を受ける場合の予約開始のタイミン...
いつもお世話になっております。 これより冬物のブーツの予約注文を受けたいと思っております。(10月中旬～11月中旬入荷予定) 現時点では納期が確定していないため、通常販売にて受注したいと考えていま…
- 投稿：23/08/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済会員ランク制の導入にあたって
解決済会員ランク制の導入にあたって
自社サイトに会員ランク制を導入しようと思っています。 レビューを頂いた際に、自動でポイント付与することが目的でポイント制を入れますが、 その際に、購入金額によって％の差を付けたポイント付与も考…
- 投稿：23/06/08
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場 ポイント変倍参加の有効性について
解決済楽天市場 ポイント変倍参加の有効性について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天の「ポイント変倍」への参加の有効なのでしょうか。 ご確認宜しくお願い致します。
- 投稿：22/09/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフト商品の施策について
解決済ギフト商品の施策について
お世話になります。 当店は主に名入れのギフトを扱っており、リピーターというよりは新規顧客獲得に力をいれているところです。今の悩みなのですが、楽天内でもアクセスと転換の上がる5と0のつく日に売り上げを…
- 投稿：22/08/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ポイントの計算
解決済楽天市場 ポイントの計算
お世話になります。 楽天市場でライバルショップと同じ金額で販売している商品なんですが、ポイント数が2違います。 ちなみに倍率は同じです。 この2ポイントの違いは何でしょうか？
- 投稿：22/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品時の期間限定クーポン・ポイント利用分の返金について
解決済返品時の期間限定クーポン・ポイント利用分の返金につ...
お世話になっております。 表題の件、楽天市場・Yahooショッピング両方の質問となるのですが、 お客様からの返品があり、返金対応について当店では通常は注文キャンセルを行っているのですが、 その注…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済初めてのお買い物の方限定クーポンについて
解決済初めてのお買い物の方限定クーポンについて
いつもお世話になっております。 楽天より、 「2022年2月1日（火）10:00よりキャンペーン特典をクーポンからポイントに変更いたします。」 との案内がありました。 こちらは、店舗側でなにか…
- 投稿：22/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CSVでのアップロードについて
解決済楽天CSVでのアップロードについて
お世話になっております。 楽天でCSVにて商品名を編集し一括アップロードしたところ『ポイント変倍率適用期間の開始時刻は現在時刻の最短2時間後から最長60日後の範囲で設定してください。』とエラーの…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon ポイント
解決済Amazon ポイント
Amazon ポイント 11/1からは、1パーセント必須ですか? 1ポイントでもいいのですか? 以前はポイント強制の際、公取とのやり取りで必須ではなくなっていたはずですが。。
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済イベント告知君（R）カスタムイベント登録時の倍率設定
解決済イベント告知君（R）カスタムイベント登録時の倍率設...
楽天版イベント告知君のカスタムイベント登録にて自社作成のバナーを登録させていただいております。 スーパーセール開催時に会員ランクに応じポイント倍率が変わるキャンペーンに参加致しまして イベント…
- 投稿：21/10/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天市場 ポイント変倍について
解決済楽天市場 ポイント変倍について
楽天市場でのポイントの件で質問です。 どう説明をしたらいいのか困っている中での質問なもので、砕けた表現となっている部分があるかもしれませんが ご了承いただけたら...と思います。 ・一般の…
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントとクーポンの併用について
解決済ポイントとクーポンの併用について
お世話になっております。 弊社では、今まで、スーパーセールやお買い物マラソンで、 全商品ポイント5倍の施策を行ってきました。 ただ、マスターズクラブに入ってから、クーポンのメリットが …
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズのポイントの増やし方
解決済ECマスターズのポイントの増やし方
いつもお世話になっております。 色んなオンライン講座があることを知っていましたが いままでは見る時間もありませんでしたが、ようやく時間もできてきました。 本日も2本申し込みましたが2000ポイン…
- 投稿：21/05/19
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ポイント２倍などのキーワードについて
解決済ポイント２倍などのキーワードについて
お世話になっております。 商品名に入れるキーワードで【ポイント２倍】を見かけますが、 本日からの３９ショップのキャンペーンで、３９８０円以上のご購入＆エントリーで、楽天原資のポイントが２倍にな…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済倍！倍！ストアキャンペーンでエントリーして利用された分の金額の調べ方
解決済倍！倍！ストアキャンペーンでエントリーして利用され...
いつもお世話になっております。 この度、Yahoo!ショッピング超PayPay祭にて、 「倍！倍！ストア 誰でも 5％」のキャンペーンに参加したのですが、 今回のセール中、こちらのキャンペー…
- 投稿：21/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天間違えキャンセルのポイントアップ倍率について
解決済楽天間違えキャンセルのポイントアップ倍率について
同姓同名の方のご注文にて間違って本来活かすべき注文をキャンセルした場合 マラソン時のご購入時のポイントアップ率が1倍減るとおもうんですがどうやって対応するのがベストですか？ 弊社のポイントやク…
- 投稿：21/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天が付与するポイントアップキャンペーンについて
解決済楽天が付与するポイントアップキャンペーンについて
いつもお世話になっております。 下記URLの店舗さんみたく、当店もお客様にポイントアップのお知らせをページに掲載したいと思っております。 その際、楽天がやっているポイント施策はRMSの何処で確…
- 投稿：21/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天お買い物マラソンのポイント付与上限が下がった？
解決済楽天お買い物マラソンのポイント付与上限が下がった？
お世話になっております。 楽天お買い物マラソンのポイント付与上限が 従来１万ポイントから今回7000ポイントに 下がったと気づきました。 買い回りしにくくなりそうですが、 …
- 投稿：21/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントキャンペーンを取消されてしまいました。
解決済ポイントキャンペーンを取消されてしまいました。
いつもお世話になっております。 楽天から急にメールが来て 「今般お申込いただきました下記のポイントキャンペーンについてですが、 キャンペーンの参加条件を満たさないため、ご参加いただけない状況…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonポイント2％以上の表記について
解決済Amazonポイント2％以上の表記について
Amazonのポイントを2％で設定したのですが、 2％以上 というバッジ（というのでしょうか、赤い背景に白文字の表記です）が 表示されません。 どのようにしたら表記されるでしょうか。 どうぞよ…
- 投稿：20/11/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済実店舗とのポイント連携について
解決済実店舗とのポイント連携について
お世話になっております。 自社ECと実店舗とのポイント連携を行いたいのですが、良いシステムが無くて悩んでおります。 実店舗のPOSはエアレジ、自社ECはmake shopを使っています。 m…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ポイント○○倍について質問です。
解決済ポイント○○倍について質問です。
お世話になります。 ポイント○○倍について質問です。 店内商品ポイント○○倍という表記をマラソン中しようと思うのですが、 確認方法がわかりません。 自店のポイントの確認ができるページありま…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ポイントについて
解決済楽天市場 ポイントについて
お世話になっております。 今までポイントのキャンペーンなどは参加したことがなく、 予算にもよりますが、今後挑戦してみても良いのかなと考えております。 少し抽象的で申し訳ありませんが、ポイント…
- 投稿：20/07/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中ポイント付与、バックについて
質問中ポイント付与、バックについて
いつもお世話になっております。 初心者な質問で申し訳ありませんが、お力添えお願い致します。 ポイントについてなのですが、どこからどうすれば良いのでしょうか？ まずポイントを何倍かにしたら当店…
- 投稿：20/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のシステム、ポイント倍率について
解決済楽天のシステム、ポイント倍率について
楽天のシステムについて質問です。 キャンペーン期間などに倍率や、商品ポイントなどの文言を目にしますが、 キャンペーン時にお客様に付与されるポイントなどは、事前にショップが申請して楽天から買うような…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済告知したポイントアップをし忘れてしまった時の対応
解決済告知したポイントアップをし忘れてしまった時の対応
先月、楽天のショップでポイントアップキャンペーンを行う予定で 商品名で【〇日限定ポイント〇倍】というアピールをしたり、バナーを貼ったりしたのですが 肝心のポイントアップ設定をし忘れてしまいました。…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイントバナーの件
解決済ポイントバナーの件
弊社ではポイントバナーでポイントが３１倍と表示されております。 バナーは残してポイント表示だけを削除することは可能ですか。
- 投稿：20/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済PRオプションと表示順位について
解決済PRオプションと表示順位について
いつもお世話になっております。 PRオプションとポイントについてです。 先日までPRオプションを全品一律設定でかけていましたが これをやめて、個別に料率設定をしました（全体の1/4ほどに…
- 投稿：20/01/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天各セールイベントの特徴
解決済楽天各セールイベントの特徴
こんにちは。 楽天市場の出店をはじめて間もないので、 毎月多くあるセールに戸惑っております…。 お買い物マラソンやスーパーセールなどの 各セールの特徴・違いや、効果的な運用方法、 またセ…
- 投稿：20/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーDEALについて
解決済スーパーDEALについて
お世話になっております。 ジュエリーを扱っています。 現在、初めてDEALに何点か商品を出しました。 お客様からの問い合わせで、 チェーンを太くしてほしいとのこと。 追加料金が 10,000…
- 投稿：19/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン原資について
解決済キャンペーン原資について
Yahooショッピングの請求内容に 8月から「キャンペーン原資」というものが入っています。 QAで検索すると下記の内容がヒットしたのですが 正直よくわかりません。 https://stor…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ECステーション 楽天アプリ
解決済ECステーション 楽天アプリ
セレクト１０の賑わいツールを使って効果頂いています。スマホでは共通説明文に貼っていますが、アプリでは表示されません。ECステーションでもご指導いただき、ツール説明会のビデオより、商品説明文の最後や、今…
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済ポイント変倍の効果測定
解決済ポイント変倍の効果測定
楽天でポイント変倍をしたのですが、 効果があったようななかったような結果になりました。 スッキリしません。 そこで、ポイント変倍の効果を測るための方法（色々あるとは思いますが） ご教授いた…
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全額ポイント支払いの同梱、注文内容の変更について
解決済全額ポイント支払いの同梱、注文内容の変更について
お世話になります。 同一人物の注文で 注文１ ６００円送料無料 全額ポイント決済 注文２ ６００円送料無料(１と同じ商品) 全額ポイント決済 発送は２点まとめて同じ住所へお送りするのですが、大…
- 投稿：19/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
解決済キャンペーンにおけるポイント倍率の合計について
お世話になっております。 毎日非常に参考になり助かっております。 この度、ワンダフルDAYに備えて店内全品ポイント5倍の企画に参加しましたが 一点気になった事があったので確認したく質問させて…
- 投稿：19/03/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント変倍とエントリー2倍ポイント
解決済ポイント変倍とエントリー2倍ポイント
お世話になります。 自社でポイント変倍10倍などを実施中の中、楽天からのイベントで、エントリーで2倍ポイントというものに参加した場合、最終商品に対するポイントは何倍になりますか？
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピング プレミアム会員ポイントアップについて
解決済Yahooショッピング プレミアム会員ポイントアッ...
添付画像の店舗さんのように、プレミアム会員には ポイントアップをしていることをアピールしたいのですが、 これは10倍しか表示されないのでしょうか？ ※現在うちは5倍にしていますが、ポイント14倍…
- 投稿：18/12/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お買い物マラソンポイント２倍
解決済お買い物マラソンポイント２倍
お世話になっております。 お買い物マラソンの時にいつもはポイント２倍で申請していましたが、 楽天のアプリから購入すれば、ポイント変倍しなくてもいつもポイント２倍です。 ２倍にすることは意…
- 投稿：18/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メイクショップでポイントキャンペーン
解決済メイクショップでポイントキャンペーン
楽天でポイントキャンペーンを行っているとき、他店は自社サイトでもポイント キャンペーンを行っていたので真似をしたいと思います。 現在ショッピングカートはmakeshopを使用しておりますが、こちら…
- 投稿：18/08/03
- カテゴリ：本店サイト
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解決済店舗別ポイント変倍、楽天が用意しているものと独自のものの違いはありますか？
解決済店舗別ポイント変倍、楽天が用意しているものと独自の...
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、毎回のお買い物マラソンやスーパーセール他、楽天がキャンペーンを登録しているものがありますが、これに申し込むのと同期間で自店で独自にするのとでは違い…
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 5,10,15,20,25,30日 エントリー＆楽天カード利用で＋5倍の件
解決済楽天 5,10,15,20,25,30日 エントリ...
いつもお世話になっております。 楽天さんの販促で、5,10,15,20,25,30日 エントリー＆楽天カード利用で＋5倍 というのがあると思いますが、こちらは店舗販促で5倍をうっていたらそれに…
- 投稿：18/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天イベントでの割引のインパクトについてのご質問
解決済楽天イベントでの割引のインパクトについてのご質問
今度の2月のマラソンで戦略を考えております。 まだ会員になったばかりで本格的に勉強しはじめたばかりですが、 マラソンやスーパーセールにおいて、 たとえば２０％引きの特典を付ける場合、 …
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天で、お客さんの注文金額を変更した時、付与されるポイントも変更されますか？
解決済楽天で、お客さんの注文金額を変更した時、付与される...
お世話になります。ユニッシュの佐原です。 なんか、当たり前っぽい質問なのですが、今の楽天のRMS管理画面の受注詳細画面で、１つの注文で、お客様に楽天ポイントがいくら付与されるのかが、以前は表示さ…
- 投稿：17/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ポイントＵＰ ポイント倍変 している事を商品価格の下に表示させる方法
解決済ポイントＵＰ ポイント倍変 している事を商品価格の...
お世話になっております。 楽天のポイントを2倍にして お客様にその事を分かりやすくしたいのですが 下記のサイトのように商品価格の真下にやや大きめに記載されている 赤文字の「ポイントアップ …
- 投稿：17/10/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のポイント変倍について
解決済楽天のポイント変倍について
楽天で、商品ごとに設定したポイント変倍の、設定期間中にポイント数を変更する方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント利用ありの代引き受け取り拒否 送料の請求について
解決済ポイント利用ありの代引き受け取り拒否 送料の請求に...
お世話になります 先日 商品代金2,808円 送料800円 代引き手数料324円 ポイント利用（一部） 2,007円 請求金額 1,925円 のご注文を発送した所「受け取り辞退」にて返送…
- 投稿：17/08/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント最大倍率のバナーについて
解決済ポイント最大倍率のバナーについて
お世話になっております。 お買い物マラソンなどのイベント販促ツール について 今回のお買い物マラソンで、店舗倍率5倍を設定しているのですが、 イベントバナー 最大 10倍、16倍…
- 投稿：17/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングのポイント付与について
解決済Yahoo!ショッピングのポイント付与について
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングでの受注処理についてご質問致しました。 同一人物より2件の受注があり、同梱して発送を行いたいため、 下記の処理を行いました。 ------…
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済[楽天市場]ポイント付与のタイミングについて
解決済[楽天市場]ポイント付与のタイミングについて
いつもお世話になります。 ポイント付与のタイミングについて、楽天の場合は注文日から20日後に確定すると楽天のコールセンターから聞きましたが、 当店はギフトでの需要も多く、1ヶ月以上先のお届け指定の…
- 投稿：17/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント個別変倍の設定について
解決済ポイント個別変倍の設定について
いつもお世話になっております。 商品別ポイント変倍で販促をかけています。 開始後に倍率などを変更したくてもできないのと、 設定が2時間後からしか適用されないため ポイント10倍とキーワ…
- 投稿：16/11/08
- カテゴリ：楽天市場
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