お世話になっております。
ジュエリーを扱っています。
現在、初めてDEALに何点か商品を出しました。
お客様からの問い合わせで、
チェーンを太くしてほしいとのこと。
追加料金が 10,000円となった場合、いつも当店で価格を変更にするのですが。

DEALでのポイントバック20％ 手数料10％ということですが
元の販売価格に対してでしょうか？
それとも変更後の金額に対してでしょうか？
＞店舗に対して
＞お客様のポイントバックに対して
いずれも変更前金額か変更後に金額に対してか知りたいです。

RMSに聞いても部署をぐるぐるしてわからないということばかりで困っております。
どうぞよろしくお願いいたします。