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解決済悪いレビューを書かれる前の対策方法について
解決済悪いレビューを書かれる前の対策方法について
当店は商品に不具合があった際、保証期間内であれば交換等対応しているのですが、最近、問い合わせが来る前に先に悪いレビュー（商品の不具合に関するレビュー）を書かれて、それを発見次第、お客様に連絡して対応す…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューの返答について
解決済レビューの返答について
お世話になっております。 レビューの返答について質問です。 ❶以前レビューの返答もSEOに関係していると聞いたのですが、SEO など関係している場合戦略的にレビューの返答使う場合どのような使い方が…
- 投稿：23/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビューの商品番号取得方法
解決済レビューの商品番号取得方法
お世話になっております。 楽天の商品レビューのみ商品番号を一括で取得する方法はございますでしょうか？
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューを増やすための施策について
解決済レビューを増やすための施策について
レビューを増やすための施策として、現在レビュー投稿でクーポンプレゼントを行っております。 多店舗さんで拝見したのですが、 項目選択肢欄に「レビュー書きます！ はい・いいえ」のような項目を設定す…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済低レビュー商品の対処法
解決済低レビュー商品の対処法
お世話になっております。 安価な商品なので数を売ってもあまり利益にならないのですがよく売れる商品があります。 あまり丈夫ではないようで低レビューが続けて2件入っていてこれ以上販売し続けると低レ…
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済みんなのレビューサイトについて
解決済みんなのレビューサイトについて
楽天RMSのアクセス分析の参照元・検索キーワードの参照元の中に みんなのレビューという場所からの流入があります、このみんなのレビューについて質問です。 みんなのレビューからの流入が前年と比べ…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【至急】レビュー投稿でプレゼント 施策について
解決済【至急】レビュー投稿でプレゼント 施策について
レビュー投稿の施策について、皆様のご意見も含め案を頂戴したいのですが… 楽天のガイドラインで、レビュー投稿前（購入のタイミングで）にプレゼントを付けて送るのは違反だと知った上での質問です。 レ…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGのレビュークーポン自動付与機能について
解決済LSEGのレビュークーポン自動付与機能について
LSEGで連携フォームを実装し、レビュー投稿のお礼クーポンを自動付与する事を検討しています。 ただ、現状はレビュー投稿者に手動でお礼クーポン付与をしているのですが、連携フォームを挟む事によってレ…
- 投稿：22/11/22
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：3
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解決済楽天のレビュー投稿について
解決済楽天のレビュー投稿について
お世話になっております。 楽天で商品を購入したお客様からのレビュー投稿ですが、内容が良く満足されている内容にも関わらず、★3以下の方がたまにいます。 総合レビューは大体★3後半～★4後半なので内容…
- 投稿：22/11/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中amazonレビューの総数を確認する方法について
質問中amazonレビューの総数を確認する方法について
お世話になっております。 現在amazonにて複数の商品を出品している状態です。 そこで出品している全ての商品に対するレビュー数の合計を確認する方法を探しています。 amazon sel…
- 投稿：22/11/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済レビュー情報付商品一覧リストの件
解決済レビュー情報付商品一覧リストの件
質問お願い致します。 楽天とヤフーにおいて、レビュー数、評価点がついた商品リストを作成したいのですが、 どこからか、出す事は可能でしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEG シナリオ配信をタグで条件分岐させる設定方法について
解決済LSEG シナリオ配信をタグで条件分岐させる設定方...
お世話になっております。 『トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LSEGワークショップ 特別編』 https://ec-masters.net/video/play/2ezyy30 …
- 投稿：22/09/15
- カテゴリ：LINE活用
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解決済LSEGで質問2点。レビュー投稿者にクーポンについて。タグを外すトリガーについて。
解決済LSEGで質問2点。レビュー投稿者にクーポンについ...
いつもお世話になっております。 LSEGについて2点質問させてください。 （１） レビュー投稿者にクーポンを自動配布するトリガーアクションを作りました。 現在、0日後17時に配信設定になっ…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済楽天市場 レビューのフォローメールについて
解決済楽天市場 レビューのフォローメールについて
お世話になります。 レビューを書いていただいた方に保証をする事でレビューを書いていただけるよう対策をしております。購入の際にお客様に選択項目肢でレビューを書くか書かないかのチェックを付けていただ…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー未記入の方のみにメールを送りたい
解決済レビュー未記入の方のみにメールを送りたい
お世話になっております。 現在、レビューを記入して頂いた方は後から一覧で見たときでもわかるように ひとことメモに記号を入れているのですが 1レビューずつ、開き⇒ひとことメモ記入⇒入力の反映 …
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー(★)が５つ付いているのに、検索ページで★が表示されない
解決済レビュー(★)が５つ付いているのに、検索ページで★...
お世話になっています。 該当の商品ですが、すでに★評価が5つ付いているのですが、検索結果で表示される商品サムネでは★が表示されません。 なぜでしょうか？ https://store.…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天の商品ページのレビューの施策
解決済楽天の商品ページのレビューの施策
お世話になります。 楽天にて商品ページにレビューが一つもついていないページの強化をしたいと思っております。 その際効果的な施策はございますでしょうか。 またまずは販売しないといけないと思…
- 投稿：22/07/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビュー依頼について
解決済レビュー依頼について
お世話になります。 アマゾンのレビュー依頼についてなのですが、以前までクローム拡張機能の「Amazon Review Request Tool」というものを使い一括でレビューの依頼を送っていたの…
- 投稿：22/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済LSEG楽天連携とレビュー投稿へのクーポン配布について
解決済LSEG楽天連携とレビュー投稿へのクーポン配布につ...
いつもお世話になっております。 レビュー促進ワークショップで 「お客様が連携した場合」と 「レビュー投稿した場合」に それぞれクーポンを配布するという設定を教えていただき、 設定をしてお…
- 投稿：22/05/26
- カテゴリ：LINE活用
- 返信：2
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解決済レビューの書き方案内について
解決済レビューの書き方案内について
レビュー依頼について、個別にリンクが変わるためQRコードなどが設置できないのですが、 お客様が商品到着後にレビューを書きやすくする施策があれば教えて下さい。
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー促進プレゼント用のチラシ雛形について
解決済レビュー促進プレゼント用のチラシ雛形について
お世話になっております。 この度、とある商品のレビュー促進を行いたく、 「この商品のレビューを書いてくれたら〇〇の商品をプレゼント」 というチラシを、梱包の際にご同封したく思っています。 …
- 投稿：22/05/17
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ギフト商品のレビュー獲得について
解決済ギフト商品のレビュー獲得について
ギフト商品の場合、多くが相手様に直接配送のため、注文者の方は商品を見ることなく商品が届きます。 この場合、のレビューを獲得するにはどのように工夫をすれば良いのでしょうか？
- 投稿：22/05/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー獲得のための対応
解決済レビュー獲得のための対応
今年から、Yahooショッピングを始めました。 現在、楽天、Amazonも運営しています。 レビューを獲得するために、らくらくクーポンのようなツールを使いたいのですが、 Yahooに対応したツー…
- 投稿：22/02/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済レビュー増対策について
解決済レビュー増対策について
現在らくらくクーポンのツールを利用しています。今以上にレビューの獲得率を上げるためにフォーラムを読んでいたところ、 レビュー記入キャンペーンを実施する場合は、 お客様にできるだけ認知いただくた…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon バリエーション作成でレビューが統合されない
解決済Amazon バリエーション作成でレビューが統合さ...
親SKU商品を作成し、それに２種類のパターンの商品を子として結びつけました。 これまではされていたレビューが統合されません。200件レビューがある商品とレビューが０件の商品が同じページにある状態です…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済レビューへの返信内容について
解決済レビューへの返信内容について
レビュー件数がそもそも多くなく、多い商品でも5件くらいしかないのですが、 その中で、★１つで、商品内容に対するネガティブな意見をいただきました。 この場合、店舗として返信をした方が良いかと思ってい…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済削除したオプションが未だ表示されている
解決済削除したオプションが未だ表示されている
お世話になっております。 具体的には「レビューを書くor書かない」の内容で全ページに設定していた物ですが 先日削除したこのオプションが未だに表示されて困っており、お尋ねしたく思います。 全ペ…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天での他店より高いとのクレーム
解決済楽天での他店より高いとのクレーム
お世話になっております。 到着後 他店より高いとのクレームがありお客様より下記の問合せ（メッセージ）を受けたのですが 楽天で買ったが調べたら、同じ型番で ヤフーやアマゾンより楽天のウチ…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビューの投稿数について
解決済レビューの投稿数について
ランキング入賞すれば、必然と商品は売れ、レビュー投稿率も上がると思います。 ですが、半月ほどで６万件のレビューなど集められますか？ https://review.rakuten.co.jp/ite…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 iflameの記述方法
解決済楽天 iflameの記述方法
お世話になっております。 楽天のPC販売説明文に、星5だけを表示するようにソートをかけ、それをiflameで表示したいと思い、 以下のHTMLを書いてみたのですが、全体が表示されてしまい、スクロー…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューの内容は良いのに星の数が少ない商品レビューへの対策について
解決済レビューの内容は良いのに星の数が少ない商品レビュー...
時々、レビューの内容は良いけれども、星の数が3つというものがあります。 それによって、商品レビューの点数が下がり、 検索順位や転換率に影響が出てしまうので、 何とか対策を打ちたいと思っている…
- 投稿：21/10/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済Amazonのレビューの削除方法
解決済Amazonのレビューの削除方法
Amazonに出品している商品に投稿された悪いレビューを削除する方法はありますか？
- 投稿：21/09/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済レビューお礼クーポン
解決済レビューお礼クーポン
お世話になります。 レビューを書いてくれた方にクーポンを 送りたいと考えております。 手順としては下記で正しいでしょうか？ ①レビューチェックツールでレビュー確認 ②注文詳細から…
- 投稿：21/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのレビューを集めるには
解決済Amazonのレビューを集めるには
AmazonのFBAで出品を始めましたが、思ったように購入が伸びてきません。検索対策はこまめにやっているつもりですが、やはりレビューが付いてないのは致命的かなと思っています。 レビューを書いてもらえ…
- 投稿：21/08/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済あり得ないショップレビュー１について
解決済あり得ないショップレビュー１について
いつもお世話になっています。 先日通常ではあり得ないショップレビュー１を付けられました。 内容は お届けした封筒の周りに黒い小さい蟻が何匹いたや 開けたらの無数の虫など基本あり得ない事のレ…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビュー追記・写真投稿
解決済レビュー追記・写真投稿
タイトルの通り、レビューの追記や写真の投稿が後から追加でされた場合に ショップの方に通知が来ません。 レビュー投稿がされた場合に、通知がくる設定になっているのですぐに気付けるのですが 追記や、写…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューを書いてくれた方の確認について
解決済レビューを書いてくれた方の確認について
いつもお世話になっております。 レビューについてお聞きいたします。 地元の商品を広めるためレビューを書いてくれた方にお送りしようと思っております。 前回同じようなことをした際はメールで書…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品ページにレビューを載せる事はOKですか？
解決済商品ページにレビューを載せる事はOKですか？
今まで楽天では販売していなかった商品を販売することになりました。 その商品は他のサイトで販売していたのでレビューがあります。 それを楽天の商品ページにお客様から頂いたお声的な感じで書いても大丈夫な…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入者へのレビュー依頼について
解決済購入者へのレビュー依頼について
いつもお世話になっております。 Amazonでは、楽天等と違い、プレゼントやクーポンと引き換えにレビュー投稿の依頼をすることは禁止かと思います。 先日のECマスターズ様のメルマガで、 下記の…
- 投稿：21/07/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヤフーのレビューページのURLについて
解決済ヤフーのレビューページのURLについて
上記案件なのですが 購入者側からヤフーのレビューを書き込めるページのURLはどこを見たらわかりますか？
- 投稿：21/07/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天、ヤフーでの商品レビューの集め方について
解決済楽天、ヤフーでの商品レビューの集め方について
お世話になります。 楽天とヤフーでの商品レビュー集めについてお聞きしたいです。 現在は同梱物の封入（レビューを条件にした同梱物ではなく全員に入れているものです）、商品到着後のレビュー依頼メ…
- 投稿：21/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
お世話になっております。 レビュークーポンの配信をしたいなと考えており、 ECステーション様の自動フォローメールを稼働させました。 ですが、自動フォローメールの設定では発送から5日後設定…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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質問中レビュー
質問中レビュー
質問です 先日、Amazonで明らかに悪い評価を連発され 注文⇒キャンセルが連発し 商品停止を受けました。 こちらライバル類似商品も多く それでもなんとか、商品魅力画像、YOU…
- 投稿：21/06/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天レビュー記入について
解決済楽天レビュー記入について
お世話になります。 些細な事ですが、楽天レビュー記載は非会員、記入できないのでしょうか？ お客様からご丁寧に下記がメールきまして、残念に思います。 ↓ 商品無事届きました 使うのが今…
- 投稿：21/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショップの商品レビューの返信方法教えてください。
解決済Yahooショップの商品レビューの返信方法教えてく...
初めて投稿します。よろしくお願いします。 福井の山下商店の山下善久です。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/fukui-yamasho/ サイトが強制…
- 投稿：21/05/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済レビューについて
解決済レビューについて
R-Messe利用規約が改定されました。 規約ガイドライン改定のご案内（R-Messe利用規約他） https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/52a…
- 投稿：21/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済★1レビュー対応について
解決済★1レビュー対応について
ECマスターズさんのご提案もあり送料込みの複数個セットで設計した商品ですが、納得いかないレビューがついてしまいました。 ●ショップレビュー 「メール便の送料が高すぎます。 商品の定価を知らず…
- 投稿：21/05/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天、ヤフーのレビューについて
解決済楽天、ヤフーのレビューについて
いつもお世話になっております。 既出でしたらすみません 楽天またはヤフーのレビューなんですが、 お客様が商品の購入後に店舗、商品レビューを投稿された後に、 何らかの理由で取引がキャンセ…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 項目選択肢別在庫の更新について
解決済楽天 項目選択肢別在庫の更新について
いつもお世話になっております。 項目選択肢別在庫商品に、カラーの追加をしたいです。 いったん、削除してから、改めて作らないといけないかと思います。 削除してしまうと、レビューの紐づけは消…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューに対して自動返信＆割引クーポンメールを送りたい
解決済レビューに対して自動返信＆割引クーポンメールを送り...
教えて下さい。 現在、楽天にて「らくらくーぽん」というツールを利用しています。 ヤフーショップ、自社サイト（メイクショップ）でも同じような機能の ツールを探しています。なにかご存知でしたらご…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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