お世話になります。 先日、ようやく在庫なし商品をサーチ非表示にする決心がつき表示にしました。 そこで質問ですが、サーチ非表示の商品はレビューページの商品画像が表示されないのですか? レビュー…
これはどのような意味があるのでしょうか。 押されるとどのような影響があるのでしょうか。
お世話になります。 楽天は商品番号を変えるとレビューが消えてしまうと思うのですが、 複数商品形式ページを項目選択肢に変更したい場合、 レビューを消さない方法はありますでしょうか? 別の…
同一人物による低評価レビュー連続投稿(それだけ買ったお客ということにもなりますが)に困っています。 当店の商品が気に入っていたらしく高評価を投稿していたレビューまで修正投稿しております。 どうやら…
お世話になります。 弊社楽天市場店で販売していた商品を、諸事により販売終了し、現在倉庫に入れている状態です。 今後その商品を販売する予定はなく、この先商品一括設定などで誤って販売中にしてしまわない…
お世話になっております。 ギフト注文での出来事です。 お届先のご住所に不備があり、ご購入者様に確認し、 送り状にはきちんとご依頼主様名、お届け先様名を記載しました。 しかし、「お届先様…
お世話になります。 本日、メールが届いていないという行き違いと商品の発送遅れが重なってしまい クレームをお問合せからいただき、 お電話をさしあげたところ、ご年配であることから 理解していた…
お世話になります。 yahoo shopでのレビューは楽天のようにレビューをした個人を特定出来ない仕様になっていますが、 (レビュー表示もランダム?) yahooで商品に対するレビューを集め…
お世話になっております。 類似商品を新しく出すにあたり、現状の商品が 楽天で☆の評価○○点の商品、 といった文言を出したいと思っています。 たとえば、商品同梱物のチラシ、R-Mail、…
お世話になっております。 レビューの引用や転用、流用の範囲をこのフォーラムやQ&Aなどを調べて、 https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/de…
お世話になっております。 レビュー対策として、下記リンク先の誘導リンクを試してみたのですが、 楽天にログインしたままですと、問題なくショップ名が表示され、 楽天市場にログインしていない状態で…
お世話になります。 当店のショップレビューは月に20件程度しか増えないのですが、本日急に1日で15件増えました。 といっても新しい投稿はありません。 総数だけが急に、例えば2000件が201…
お世話になります。過去の質問の中で楽天の場合 商品キャンセルになった場合、商品レビュー、ショップレビュー ともに消えてしまうとのことですが、 以前、楽天に問い合わせたところ、消える場合と消えない…
いつもお世話になります。 楽天市場をオープンして、半年ぐらい経過しましたが、レビュー施策を行っておらず まだ一件も無い状態です。 レビューキャンペーンを実施(サンキュークーポン配布とは別…
いつもお世話になっております。 ショップ全体のレビューを商品ページにいれたいですが、書き方を教えていただけますか? 例: http://item.rakuten.co.jp/sol-in…
お世話になっております。 ヤフーショッピングでも、楽天と同様にレビューを書いておまけヲ同梱や、レビューを書いて送料無料などは禁止でしたでしょうか?
楽天ではレビューを書いた人に抽選で1名様に○○をプレゼントの様な一律でないキャンペーンは禁止されていますが、Yahoo!ショッピングはどうでしょうか? ガイドラインには商品到着前にレビューを求め…
これまで「項目選択肢」で「レビューを書いたら後日プレゼント発送」 というような感じで、レビューを集めていましたが 先日、楽天より下記のメールが来まして、該当箇所を削除しました。 ----…
自店舗で発生した訳ではないのですが教えて下さい。 お客様に完売の為、いついつまでに連絡がない場合、店舗側で注文をキャンセルしますという旨を案内した上で メールの不着(迷惑メールフォルダやフィル…
みなさん、はじめまして 最近、入会しましたシャケです。 よろしくお願い致します。 はじめての投稿でドキドキします。 楽天市場のレビューの件で、聞きたいのですが レビューを書いた方にク…
お世話になっております。 楽天に出店後に上市し、楽天市場に掲載している商品がいくつかあります。 メーカーのため定価販売をしているのですが、 他社よりも値段が高いにもかかわらず、 ・…
URBAN BEAUTY PRODUCTS 楽天市場店の佐原です。 たわいもない質問ですが、倉庫品にした商品もレビューは書けますか? 代表の清水さんも、あまり、倉庫品にするのは、オススメし…
お世話になります。 商品到着後にレビューを書いたお客様に、QUOカードプレゼント! (商品到着→レビュー投稿→メールで連絡→確認→QUOカード発送) これはガイドライン違反になりますか?
フォーラムを検索したのですが、見つけられなかったので質問します。 インラインフレーム(iframe)タグを使って、レビューを商品ページに表示させる方法(HTMLタグ)を教えて下さい。 PCのペ…
お世話になっています。 レビューを集めたいので、できることから少しずつやっていこうと思っています。 お客様へ商品と一緒に送るお手紙はそれまで名刺サイズのカードでしたが、レビュー投稿が分かりやす…
いつもお世話になっております。 以前、講演で、商品レビューの並び順を 評価の高いレビューの方を上位表示しているお店をご紹介していたと思うのですが、その方法を教えて頂いても宜しいでしょうか。 …
いつもお世話になっております。 レビューがなかなか増えず、苦心しております。 今までに、 レビュー依頼を商品ページに記載 ↓ レビュー記載でプレゼント …
いつもお世話になります。 楽天市場ではレビューチェックツールで昨日投稿された自店舗商品にかかわるレビューをチェックできますが、ヤフーストアの店舗評価は確認できるのですが自店の商品レビューを特定日…
いつもお世話になります。 楽天市場ではレビューチェックツールで昨日投稿された自店舗商品にかかわるレビューをチェックできますが、アマゾンの自店商品の商品カスタマーレビューを特定日で検索する方法もし…
今回レビューで★1のレビューをお客様からいただきました。 お客様へはこちらからメールで商品を再度作り直してもう一度お届けさせていただく旨 連絡をしたのですが、こちらは規約違反になりますでしょう…
ご質問を失礼いたします。 http://item.rakuten.co.jp/auc-azzuro-/10004649/ のように、商品ページの項目選択肢に 商品到着後にレビューを書いて次回使え…
いつもお世話になっております。 ECステーションについて質問させてください。 にぎわいRMIXツールでレビューを表示させたいのですが、レビューからショップレビューだけを非表示にすることは可…
アマゾンのお客様より『レビューを書きたいけどどうすれば良いですか?』と質問されました。 簡単にお伝えできる方法はありますか?
お世話になります。 掲題の件ですが、楽天市場内のレビュー記載率について以前は約10%ほどだとECCからも伺っていたのですが、現在ユーザーに対してのレビュー記載促進の制約が入ったことにより以前のレビュ…
お世話になっております。 初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。 私どもが扱っている商品は古材・古民具を扱っておりまして ずっと売り続けられる古材の商品以外に 1点物の古民具…
以下の質問を参考に購入履歴へのURLをメールに記載しようと思いました。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3340 ここでシ…
お世話になっております。 楽天は、商品到着後レビューを書いて次回使えるクーポンプレゼントという企画をやっておりますが、yahoo!ショッピングではレビューを書くお約束で粗品プレゼントや送料無料な…
過去購入者で特定商品のレビューを増やすために レビュー依頼メールをしようと思います。 メルマガでは不特定多数非対象者も含まれますが ピンポイントで送信するには、受注管理から検索して 直接メ…
下記の売り込み電話がありましたが、この商品についてご意見を伺いたいのですが。 (料金の妥当性等) レビューを商品ページに自動的に表示するソフトです(PCとスマホ両方に対応) 「この商品を購入され…
なぜか、ショップレビューの評価が表示されていません。 この間まで、評価はあったのですが。 条件に満たないため、評価は表示できません。 となっています。 レビューは、23…
6月に、楽天からの指摘があり、当店の「商品到着後、レビューを書いてクオカードプレゼント」の記載を削除しました。 レビュー投稿を条件として付与可能な特典の内容および条件が昨年11月に変わりましたが…
いつもお世話になっております。 ご質問を失礼いたします。 楽天の商品レビューの件で、イメージが違ったということで、悪いの1を付けられたのですが、 いつもですと、お客様に返品、全額返金などの対…
楽天の場合店舗レビューと商品レビューが有りますが 当店でもどちらもご協力いただくように投げかけてはいます。 分かりやすいように記載欄を明示した紙なども入れておりますが どちらか一方のみの方が結構…
レビュー数を増やしたくいろいろと検討していました。 https://order.my.rakuten.co.jp/ 上記URLの購入履歴一覧からレビューを書いてもらうことができますが、 検索の欄…
商品レビューを書いてもらうために、 フォローメールで レビューを書いて書いたとメールをこちらにくれると、当ショップで使えるクーポンをプレゼントするという文章を案内しようかと思っています。 書いた内…
ご質問を失礼いたします。 レビューのガイドラインが改正されたとのことで、項目選択肢で意思確認している部分を消したいのですが、CSVを使って、一括で消す方法を教えて頂いても宜しいでしょうか。 お手数…
楽天、Yahoo!ショッピング、ポンパレ、自社サイトと多店舗展開をしていますが、それぞれの店舗で良いレビューをいただくことがあります。これを他のモールで活用することって無理でしょうか? 自社サイト=…
楽天市場でレビューを書くと特典をつける方法や、レビューキャンペーンを するノウハウをセミナー動画配信する予定はないのでしょうか。 以前動画を作るような話を聞いていたので宜しくお願い致します。
お世話になっております。 1000以上あったショップレビューが突然 「条件に満たないため、評価は表示できません。」の メッセージが表示され、レビューが表示されなくなってしまいました。 (商…
お世話になります。 このたび自店で取り扱っている商品の中で、ある一つの商品のレビュー数を増やしたいと思い、その商品を買って頂いたお客様100人くらいに『レビューご協力でプレゼント発送します』といった…