SKUまとめ（シングルSKU→マルチSKU）に関しまして

Question

いつもありがとうございます。SKUをまとめる予定なのですが、一番レビューが多い管理番号のページに他のページを付けた方がいいのでしょうか？もしくは検索順位が高いもの？売れているもの？？アドバイスいただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。> SKUをまとめる予定なのですが、一番レビューが多い管理番号のページに> 他のページを付けた方がいいのでしょうか？> もしくは検索順位が高いもの？売れているもの？？仮に、商品ページA，B，Cあり、ページAにまとめる場合、ページB及びページCのSKUを新たにページAに登録する必要がございます。そのため以下の通り、新たに追加したSKUの販売実績が初期化されます。■SKU登録による販売実績の初期化に関する注意点https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047421------------------------SKUの販売実績は、以下3つのケースでは販売実績が継続されず、初期化されます。【1】商品ページをまとめ、新規でSKUを追加した場合【2】SKU管理番号を変更/再作成した場合　【2-1】楽天が自動採番したSKU管理番号が、店舗様の運営実態に合わない等の理由でSKUを削除し、SKUを再作成した場合　【2-2】一度登録されたSKU管理番号を削除し、SKUを再作成した場合（楽天の自動採番関係なく）【3】SKU移行直前に項目選択肢別在庫を追加した場合------------------------従って、まとめたい複数のページの中で、一番売上実績が良いページにSKUをまとめることをおすすめいたします。楽天にてもまとめる先のページ選びについてマニュアルに記載がございますので、以下ご参照ください。■[SKUプロジェクト] [SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる際の手順https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046220■[SKUプロジェクト] 商品ページまとめ時の注意点https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047529なお、レビューにつきましては複数のページをまとめた場合、申請して一つに集約可能となっています。レビュー集約申請の審査基準として、２つの商品のジャンルIDが一致することや、カタログIDが入っている場合一致することや、移行先商品ページに必須商品属性の入力が決められています。詳細は以下マニュアルをご確認いただき、商品ページのまとめや商品属性の登録などが完了し整ってからご申請されることをおすすめします。■[SKUプロジェクト] 商品レビュー移行申請に関するマニュアルhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047423

Answer

ありがとうございます。> 一番売上実績が良いページにSKUをまとめるとのことで理解いたしました。ちなみに、、SS開始前にまとめようと思いましたが申請はそんなにすぐ結果が出ないようですね？それならレビューのことも考えてSS後がいいでしょうか？また、こちらまとめた後に、レビュー申請が通らなかったらまたシングルSKUに戻すことを考慮し、ページは倉庫に入れておく方が無難ですか？？（可能ですか？）

Answer

ECマスターズの中野です。> ちなみに、、SS開始前にまとめようと思いましたが> 申請はそんなにすぐ結果が出ないようですね？> それならレビューのことも考えてSS後がいいでしょうか？本日商品ページをまとめて、そのまとめたページをサーチ申請されるご予定でしょうか。

Answer

ありがとうございます。はい、まとめた後に申請予定でした。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。その場合は、まとめるページを今回の楽天スーパーSALEサーチに申請したいのかどうかでご判断ください。理由としましては、SKU移行後は申請商品の全SKUが申請条件を満たさないと審査NGとなってしまうためです。そのため、先程の商品ページA，B，Cを例にお伝えするとページAにまとめた場合、前述いたしました通り、ページB及びページCのSKUをページAに新たに登録することになりますので、B、CのSKUの販売実績が初期化されます。その場合、販売実績を満たさないため審査NGをなります。以下マニュアルの、「SKU移行後の注意事項（SKU移行済み店舗様向け）」をご参照ください。■[楽天スーパーSALEサーチ イベント商品申請] 対応ガイドhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000045047もし、移行後のSKUをサーチ申請する予定がない場合や在庫なしで販売実績を満たさないSKUは申請前に倉庫にいれておけば審査対象外になります。以下マニュアルにイラストで解説がございますので、一緒に確認いただきご判断くださいませ。■[SKUプロジェクト] スーパーSALEサーチ イベント商品申請の変更方針https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046321

Answer

ありがとうございます。申請しないです。レビュー申請が通るのを待ってからまとめた方がいいですよね？

Answer

もしくは、まとめた後に倉庫に入れる？ですか？

Answer

ECマスターズの中野です。先程共有させていただいた以下のマニュアルに対応の流れが掲載されていますが、■[SKUプロジェクト] 商品レビュー移行申請に関するマニュアルhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047423大きく以下の手順となっておりますので、ページをまとめた後にレビュー移行を申請する流れとなります。STEP1：商品ページをまとめるSTEP2：商品・SKU情報の登録内容の確認STEP3：申請エクセル作成STEP4：申請STEP5：審査・結果連絡STEP6：移行元商品ページ（残さない商品ページ）の削除> まとめた後に倉庫に入れる？ですか？ページをまとめた後の旧商品の取扱いは、SKU移行日から360日間は、新規の注文が入らないようにするために注文ボタンを非表示にすることを楽天は推奨されております。旧商品を残す必要がない場合は削除や倉庫に入れていただいても問題ございません。先程共有させていただいた以下のニュアルにこちらについても案内がございますので、一度ページをご覧いただけますと幸いです。■[SKUプロジェクト] 商品ページまとめ時の注意点https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047529よろしくお願いいたします。

Answer

何度もすみません、マニュアルで見つけられないため質問させてください。まとめた後にレビュー申請が通らなかった場合、元に戻してまとめる前と同じ状態で販売を続けることは可能ですか？また、回答が無かったので、再度お聞きいたしますがレビュー申請はどのくらいの時間を要するかわかりますでしょうか？申請に時間がかかるのであれば、まとめてしまうとSSでレビューが少ない状況で販売となると思うので不利かと思いまして、、、

Answer

ECマスターズの中野です。> まとめた後にレビュー申請が通らなかった場合、元に戻して> まとめる前と同じ状態で販売を続けることは可能ですか？レビュー移行申請の結果に関わらず、SKUをまとめてマルチSKUのページとした後、該当のSKUを削除し別の商品ページとして登録し、まとめる前のように販売する事は可能です。ただ、移行したレビューを元のページに戻す等はできませんのでご注意くださいませ。以下ページに同様の回答がありましたので共有いたします。■[SKUプロジェクト] SKUで商品を1つのページにまとめてレビューを移行後に、移行したレビューを元のページに戻せますか？https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000048168> レビュー申請はどのくらいの時間を要するかわかりますでしょうか？先程共有いたしましたマニュアルの「申請完了後の楽天からのご連絡について」に、■[SKUプロジェクト] 商品レビュー移行申請に関するマニュアルhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047423以下のように案内がございます。一度ページ内でもご確認くださいませ。------------------審査結果通知は通常、申請後5営業日以内にお送りしますが、申請内容によってはお時間をいただく場合もあります。なお、審査の結果については店舗連絡先メールアドレス宛*にメールでお送りします。ご確認ください。（*…複数登録の場合は先頭に登録されているメールアドレス）審査結果通知メールは、下記メール件名、送信元アドレスよりお送ります。　メール件名：【結果連絡】商品レビュー移行申請(楽天)　送信元アドレス：楽天グループ株式会社　商品レビュー移行審査担当　sku-review-migration@mail.rakuten.com※お問い合わせについては、RMSコールセンターよりお願いします。------------------また、申請日当日はカウントされない、と以下のページに掲載がございます。■[SKUプロジェクト] 商品レビュー移行申請の審査結果通知は、通常申請後5営業日以内に送られるとのことですが、申請日当日は営業日に含まれますか？https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047957

Answer

ありがとうございました。承知いたしました。

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