レビューの書き方案内について

Question

レビュー依頼について、個別にリンクが変わるためQRコードなどが設置できないのですが、

お客様が商品到着後にレビューを書きやすくする施策があれば教えて下さい。

Answer

ECマスターズの中野です。> レビュー依頼について、個別にリンクが変わるためQRコードなどが設置できないのですが、>お客様が商品到着後にレビューを書きやすくする施策があれば教えて下さい。プラスムーブさんのおっしゃる通り、個別にリンクが異なりますので一般的には”レビューの記入手順”をご案内されているショップさんが多くいらっしゃいます。実際に私が購入したショップさんや、その他のショップさんを確認しますと、ORコードのリンク先は、・購入履歴一覧ページhttps://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1&fidomy=1・店舗で作成したレビューキャンペーンページhttps//www.rakuten.ne.jp/gold/SHOP-URL/assets/review/coupon.htmlのどちらかに設定されているケースが多い印象ですね。リンク先をご案内するだけですと、レビュー投稿まで迷われる方もいますので、レビュー記入手順も一緒にお伝えすることをおすすめいたします。補足させていただきますと、特に購入履歴一覧ページをリンク先に設定した場合は、レビュー記入方法が分からずお客様が迷ってしまう場合もありますので、購入履歴一覧からどこをクリックするとレビューを投稿できるのか、などレビュー記入手順をQRコードの前後に案内したり、楽天が案内しているみんなのレビューガイドhttps://review.rakuten.co.jp/howto/も一緒に掲載しているショップさんもいらっしゃいます。レビューキャンペーンを実施して、レビューが多くたまっているショップで実際に購入して案内方法を参考にされている方もいらっしゃいますので、あわせてご検討くださいませ。

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