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解決した質問リスト
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解決済スーパーＳＡＬＥサーチ掲載商品の期間中の価格変更について
解決済スーパーＳＡＬＥサーチ掲載商品の期間中の価格変更に...
一旦値下げした後、期間中にてＳＡＬＥ開始時の価格に戻した場合、サーチから外れてしまう可能性はあるのでしょうか？
- 投稿：16/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページが更新されない
解決済商品ページが更新されない
いつもお世話になっております。 当店の商品管理番号「10000302」こちらの商品ですが、 RMSにて商品ページ情報を変更してもページが更新されません。 しかし、RMSで見る分にはすべて…
- 投稿：16/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーSALEサーチ申請商品販売期間設定
解決済スーパーSALEサーチ申請商品販売期間設定
いつもお世話になっております。 スーパーSALEのサーチ申請商品は販売期間設定をしていますが、 スーパーSALE中にこの販売期間をクリアにしてしまうと どうなるのでしょうか？ 即時にサーチ…
- 投稿：16/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホTOPページをGOLDに飛ばす方法
解決済スマホTOPページをGOLDに飛ばす方法
お世話になります。 楽天市場にてPCページのTOPページをGOLDで作成し、飛ばす設定はできるのですが スマホは対象外なので店舗で調べて行ってくださいと言われました。 他社さんで店舗名をクリック…
- 投稿：16/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済母の日向け商品の納期選択肢
解決済母の日向け商品の納期選択肢
お世話になります。 母の日商品に納期に関する項目選択肢を設けようと思います。 意図せぬあす楽注文や着日指定をされないご注文による混乱を防ぐためです。 オススメの設定をされている店舗さんを…
- 投稿：16/03/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像を半透明にする方法
解決済画像を半透明にする方法
商品ページで、他の商品へのリンク出来る画像を載せたく、（画像を小さく表示）その部分にマウスを持っていくと画像を半透明させる方法を教えてください。 またスマートフォンでも可能でしょうか。
- 投稿：16/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
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解決済デイリーランキングへの入賞・・・不明なメール
解決済デイリーランキングへの入賞・・・不明なメール
本日以下のメールが入りました。これは、何か役に立つもにでしょうか。 あなたのお店では 『カ行＞・・・・ ジャンル』第7位入賞をはじめ スーパーセール2日目は3件のデイリーランキングへの入…
- 投稿：16/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済あと〇〇円で送料無料表示
解決済あと〇〇円で送料無料表示
配送方法、宅配便とゆうパケットを設定しております。 高額購入割引特典はどちらも設定しております（宅配便とゆうパケットでは高額購入割引特典の金額が異なります）が、あと〇〇円で送料無料の表示が出ません。…
- 投稿：16/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天からＹａｈｏｏへ、商品ページを移行したい
解決済楽天からＹａｈｏｏへ、商品ページを移行したい
楽天に続き、Ｙａｈｏｏでも店を出したいと思います。 楽天である程度ページの作りこみをし、 本クラブで教えていただいた検索対策方法も実施していますが、 商品ページまたはトップページを、Yaho…
- 投稿：16/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【yahoo CSV一括編集について】 販売期間の設定解除など
解決済【yahoo CSV一括編集について】 販売期間の...
お世話になります。 YAHOOショッピングのCSV編集の仕方を教えてください。 したいこと--- ・セール価格、通常価格が入っている商品を通常価格だけにしたい ・販売期間設定を解除したい …
- 投稿：16/03/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済スマホの追従バナー設置方法について
解決済スマホの追従バナー設置方法について
お世話になります。 以前 他店舗のスマホ商品ページ内に クーポンの追従バナーを見たことがあります。 いろいろと探したのですが、タグなどの設置方法が見つかりません。 この設置方法はご存じでし…
- 投稿：16/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客のお届け住所間違いについて
解決済お客のお届け住所間違いについて
お客が大型観葉植物（約170cm）の配送のお届け住所を 代引きで間違えて弊社に指定して発送させてしまいました。 商品は発送元に戻ってくるとお客が話しているのですが その返送料金も有料で今日は日曜…
- 投稿：16/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホの商品説明文のリンク先画像にwidth=
解決済スマホの商品説明文のリンク先画像にwidth=
スマホの商品説明文のリンク先画像にwidth="100%"は使えないのでしょうか。 例→ ★商品番号は、発注画面最後の【注文確定ページ】で指定します。【商品番号の記入はこちら】。 入…
- 投稿：16/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済イベント告知くんの表示位置
解決済イベント告知くんの表示位置
こんにちは、いつもお世話になっております！ 早速ですが、イベント告知君の表示位置を現在の左端から行の中央にしたいのですが、何か方法はございますか？ お手数ですが、よろしくお願い致します。
- 投稿：16/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済csv在庫切れ時の注文受付登録について
解決済csv在庫切れ時の注文受付登録について
お世話になります ｃｓｖ で 在庫切れ時の注文受付をしない設定は エクセルで何をどのように登録すれば良いのでしょうか お手数ですがアドバイスお願いたします 現在 0が記載さてれいま…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名のキーワードと商品説明文/販売説明文について
解決済商品名のキーワードと商品説明文/販売説明文について
検索上位施策で、商品名に記述するキーワードを使い重複して商品説明文/販売説明文にも文章として記述したほうが よいとのアドバイスがありますが、 そのキーワードを使った文章を 画像の中に含めるとキーワ…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数商品登録ページのお気に入りボタン配列について
解決済複数商品登録ページのお気に入りボタン配列について
お世話になります。 複数商品登録（カテゴリーページの買い物ボタン付き）ページの お気に入り登録ボタンとお気に入りショップ登録ボタンが、どうしても 横ならびになりません。 ご指導いただけないでし…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像登録ができません
解決済画像登録ができません
お世話になっております。 新作をYahoo!にアップしようと 画像登録をしているのですが、 ”しばらくお待ちください”が1時間ほど続いています。 現在、販売商品数は351円で 追…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スーパーセールに併せて、全商品を10%割引することについて
解決済スーパーセールに併せて、全商品を10%割引すること...
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、スーパーセールに併せて、3日限定で現在価格から全商品１０％割引を考えております。 （Rたすくでタイマーをセットして一括更新の予定です） た…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ランキング受賞画面のキャプチャーについて
解決済楽天ランキング受賞画面のキャプチャーについて
ランキング受賞の画面キャプチャーですが、具体的にどのようにしたらいいですか？ 伝令くんというサービス（無料）を試していたのですが、 有料版にしないとキャプチャー画像がとれないのです。 みなさ…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーDEALの審査状況確認はCSVのみ？
解決済スーパーDEALの審査状況確認はCSVのみ？
楽天市場サポートニュースで出ていた【楽天スーパーDEAL】商品エントリー機能拡大のご案内の中で、「スーパーDEALの審査状況確認」は、CSV利用の人しか見れないのでしょうか？10点くらいの出品が多いの…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君表示
解決済イベント告知君表示
買い物カゴ上にイベント告知君を設置していますが、（縦スライド式）今週新しく登録をした商品のページには反映されていません、何が原因でしょうか？ また、以前に設置する際に、お尋ねした内容を読み返してもど…
- 投稿：16/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済過受注防止における在庫設定について
解決済過受注防止における在庫設定について
すみません、本日未明に質問したつもりだったのですが、できていなかったようなので 改めて質問します。 昨日、ECCより、下記メールがありました。 今まで問題にもならなかったのに、何故急にこのよ…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー記入ページへの誘導
解決済レビュー記入ページへの誘導
いつも大変お世話になっております。 先日のセミナーで、レビューを記載してもらう際に 「購入店舗の商品」といった当店で買ってもらった商品だけを購入履歴で絞り込める方法があると聞いた気がしますが …
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定商品限定クーポン2
解決済特定商品限定クーポン2
すいません。追加で質問なんですが商品管理番号のところにふたつの商品の管理番号を入れてもよいのでしょうか？ 2つの特定商品にしたいのですが・・・ 入れてもよいとすればどうゆう入力の仕方をするのでしょ…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンの店舗評価削除につきまして
解決済アマゾンの店舗評価削除につきまして
いつもお世話になり有難うございます。 先日、「商品の感想（のみ）」を「お店の評価」に書かれたお客さまがいらっしゃり、 アマゾンンに削除を依頼しました。アマゾンの方からは以下のような回答 が届…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済あといくらで送料無料表示
解決済あといくらで送料無料表示
いつもありがとうございます。 買い物カゴに入れたあとのあといくらで送料無料表示ですが全ての配送方法に金額を入れたのですがまだ表示されていません。 原因はなにかご確認頂けますでしょうか？ お手数で…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済卸仕入れサイトは有効？（楽天B2Bとか）
解決済卸仕入れサイトは有効？（楽天B2Bとか）
いつもお世話になっております。 現在取り扱いが300商品程度なので、販売アイテムを増やしたいと考えています。 今の仕入れ先だけですと、同種類の商品しかないので、取り揃えの拡充にはなりますが、 …
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済4月のオンライン講座について
解決済4月のオンライン講座について
いつもお世話になっております。 4月に予定されているオンライン講座、自分でできる検索対策についてですが、 こちらは今月に開催されました内容と同じ内容になるのでしょうか？ もし新しい情報が…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君（インスト版）の実行時エラー[3265]の件
解決済ログイン君（インスト版）の実行時エラー[3265]...
お世話になっております。 ログイン君（インストール版）を使わせて頂いております。 設定変更をしてログインテストをすると問題なく作動しますが 設定変更の保存をしようとすると 「実行時…
- 投稿：16/03/24
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天のレフトバナーの外し方
解決済楽天のレフトバナーの外し方
お世話になります。 店舗内カテゴリページにあるレフトバナー（？）を外したいと思ってます。 楽天GOLDでなのか楽天RMSからできるのか教えていただけると幸いです。 またGOLDだった場合…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定商品限定クーポン
解決済特定商品限定クーポン
今度のスーパーセールでひとつの商品に限定して定額値引きクーポンを設定しようと思っています。 そこで前回クーポン設定で失敗してしまいましたので、ご指導頂きたいの宜しくお願いします。 まずお聞きしたい…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「みんなのレビュー」を自社トップページに 載せたい
解決済「みんなのレビュー」を自社トップページに 載せたい
RMS６のコミュニティー内の「みんなのレビュー」を自社トップページに 載せる方法はありますか？ 「みんなのレビュー」のURL、https://review.rms.rakuten.co.jp/ は…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名に改行タグ
解決済商品名に改行タグ
お世話になります。 商品名が表示される際に見やすくなるようにと、 商品名の途中に改行タグ を入れることは 検索結果に影響がありますでしょうか。
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ゴールドの画像表示が
解決済楽天ゴールドの画像表示が
表示が新規に画像をいれたところ、表示されるものとされないものがあるのですが、なにか変わりましたか？ http://www.rakuten.ne.jp/gold/marutoyo0122/menssa…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済スーパーSALE限定 楽天クーポン企画 の事前告知
解決済スーパーSALE限定 楽天クーポン企画 の事前告知
この度開催のスーパーSALEにて楽天主催のクーポン企画に参加するのですが、事前にページ内でクーポン取得のURLをリンクさせたバナーでの告知をした方が良いのでしょうか？ またその場合は、どのタイミ…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索対策に関わる禁止行為について
解決済検索対策に関わる禁止行為について
いつもお世話になっております。 楽天市場サポートニュースの ■禁止行為レポート欄に 問題のある例として下記がございますが 文字揺れの記載はNGとの事なのでしょうか？ ▼例： ・…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定商品が検索で上がってこない理由について
解決済特定商品が検索で上がってこない理由について
お世話になっております。 検索順位君などを利用して検索対策を行なおうと試みて いるのですが、 販売実績もレビュー評価も悪くないにもかかわらず、 他の商品にくらべて極端に検索順位の悪い商…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahooショッピングの検索対策
解決済yahooショッピングの検索対策
お世話になります。 yahooショッピング内での検索対策は楽天内と同じ内容でよろしいのでしょうか？
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ログイン君（R）のパスワード変更ができない
解決済ログイン君（R）のパスワード変更ができない
お世話になっております。 以下症状です。 ECマスターズツールログイン後、 ログイン君（R）にログインするが、空白で何も表示されない。 そのため、現在もパスワードが変更できません。 …
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済二重価格の表示期間について
解決済二重価格の表示期間について
いつもお世話になっております。 今回のスーパーセールのタイミングで値下げを行う予定の商品が何商品かございます。 これまで価格の変更はなく販売をしておりましたので、販売期間の条件はクリアして…
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済銀行振込の同梱処理と消込処理
解決済銀行振込の同梱処理と消込処理
お世話になります。 銀行振込の同梱処理はデフォルトでは不可になっていますが、説明を見ると消込処理を利用不可にすれば同梱処理が可能になると書いてありました。 楽天RMS内での消込処理を無効に…
- 投稿：16/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショップのレビューについて
解決済ヤフーショップのレビューについて
ヤフーショップのレビューで、ショップレビューではなく商品レビューの投稿者を特定できますでしょうか？
- 投稿：16/03/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahooトリプル内のリンクパスについて
解決済Yahooトリプル内のリンクパスについて
お世話になります。 Yahooトリプル内に、共通要素（ヘッダーやフッターなど）を含めたページを作ろうと思い、共通部分の画像リンクをサイトルート相対パスで書いたところ、アドレスからルートフォルダ（…
- 投稿：16/03/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済イベント告知君が機能しなくなりました。
解決済イベント告知君が機能しなくなりました。
こんにちは！ ノースカウボーイの桜井と申します。 早速ですが、設置して頂いたイベント告知君が機能しなくなりました。 いじった覚えはないのですが、倍率が１と表示されてるだけで、あとは表示されていま…
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフー順位検索について
解決済ヤフー順位検索について
ヤフーの順位を検索すると 一番右端に「PR」という項目が表示されますが これは何でしょうか？ 同業の大手はほとんどの商品が「○」で 小規模なショップは全商品「×」となっているようですが。 …
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済渋谷でのワークショップ
解決済渋谷でのワークショップ
渋谷でのワークショップはいったん終了になってしまうのでしょうか。 それとも今後も予定はあるのでしょうか。
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済商品毎の配送日時設定
解決済商品毎の配送日時設定
お世話になります。 現在、基本情報設定 > 配送日時設定の配送日指定において日にちを設定していて、これは店舗全体に設定されますが、商品ごとに設定はできないものでしょうか。 商品によって発送…
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済変なアイコン出現
解決済変なアイコン出現
お世話になっております。 弊社のメイクショップで作っている公式通販サイト トップページに 変なアイコンが出現してしまいました。 消すにはどのようにすればよいでしょうか。 添付ファイルの通…
- 投稿：16/03/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済観葉植物のレンタル事業
解決済観葉植物のレンタル事業
おせわになります。 楽天市場で観葉植物のレンタル事業は できるのですか、できるとすれば観葉植物 のレンタル事業は楽天市場に向いているの ですか？
- 投稿：16/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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