スマホ商品ページの並び順

Question

いつもお世話になり有り難うございます。スマホのページの作り込みをしていて気付いたのですが、いつからかは分からないのですが、カレンダーや目玉商品が表示されません。商品説明も項目別選択の下に表示されてます。クーポンも発行しているのですが、画像も表示されてなくPC版でなければ獲得できない状態です。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田辺です。＞スマホのページの作り込みをしていて気付いたのですが、いつからかは分からないのですが、カレンダーや目玉商品が表示されません。＞商品説明も項目別選択の下に表示されてます。＞クーポンも発行しているのですが、画像も表示されてなくPC版でなければ獲得できない状態です。runaさんのショップページを確認させていただきましたが、問題なく表示されているようです。特定の商品ページにて問題が起こっているということでしょうか。ページの確認をさせていただきたいので商品管理番号かURLをいただいてもよろしいでしょうか。フォーラムにてご返信いただき辛い場合は、お問い合わせ窓口よりお知らせください。

Answer

ご連絡有り難うございます。PCでスマホの商品ページを見ると問題ないのですが、実際にスマホでみると表示されていないです。それはどの商品ページでも。スマホでRMSにログインしてアクセス分析で昨日アクセスされたページを見るとそこからだと表示されてます。楽天市場から入り検索で商品ページをみると表示されていません。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田辺です。実際にiPhoneをつかって楽天市場から入り検索で商品ページを確認してみましたがこちらでは問題なく表示されております。原因を調べるためにrunaさんの動作環境や状況などをお伺いしたいと思います。お手数ですが、スマートフォンで以下のページにある「Find Out Now!」をクリックしていただき、「Share Your Browser Info」に表示されたURLをご教示いただけますでしょうか。https://aboutmybrowser.com/?nrそして、実際にどのような画面になっているか画面のスクリーンショットもいただけますと幸いです。こちらについてもフォーラムにてご返信いただき辛い場合は、お問い合わせ窓口またはclub@ec-masters.netよりお知らせください。

Answer

ご連絡有り難うございます。URLはhttps://aboutmybrcスクリーンショットがうまくできません。1枚目の画像⇒価格⇒項目選択肢⇒購入個数⇒商品についての問い合わせお気に入りに追加⇒レビュー⇒配送方法⇒商品説明⇒楽天市場のおすすめ商品この商品をPC版で見る以上ですよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。＞URLはhttps://aboutmybrcURLの見えている部分だけをお送りいただいた、ということでよろしいでしょうか。実際のURLには続きがございますので、入力欄の中のURL全てをお知らせいただけますでしょうか。あるいは、アドレスバーに表示されているそのページ自体のURLをお知らせいただいても結構です。実際のURLは、下記のような形式になっております。https://aboutmybrowser.com/半角英数字８文字ご利用されている機種が（iPhoneか、Androidかも含めて）わからないので具体的なご案内が難しいのですが、スマートフォンを再起動したり、http://taichistereo.sblo.jp/article/165059011.html上記ページの方法でキャッシュ（過去に読み込んだ内容）を削除する、など行っていただいたあとで、商品ページを再度読み込んでいただくと改善されませんでしょうか。

Answer

すみません。URLはhttps://aboutmybrowser.com/6HfM3LDp利用の機種はAndroidです。再起動してみます。有り難うございます。

Answer

ECマスターズの田中です。＞https://aboutmybrowser.com/6HfM3LDpありがとうございます、Android上のChromeでご覧いただいた、ということですね。再起動後のご確認、よろしくお願いいたします。もし、再起動後も同様の表示になる場合は、キャッシュの削除や、他のブラウザ（Firefoxなど）での閲覧をお試しいただきますようお願いします。

Answer

有り難うございました。

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