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解決した質問リスト
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解決済問合せがメルマガの返信からだった場合
解決済問合せがメルマガの返信からだった場合
お世話になっております お客様よりの 問合せがメルマガの返信からだった場合、 アドレスの暗号化によりメールが送れませんので回答ができません。 これは対処の方法ありませんよね。 名…
- 投稿：16/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済店長の部屋+をスマホで見る際のテーブルタグについて
解決済店長の部屋+をスマホで見る際のテーブルタグについて
店長の部屋＋でtableタグを使って画像と商品名を表示しようとしています 【商品名1】 【商品名2】 【商品名3】 私のやり方が悪いとは思いますが …
- 投稿：16/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピングの一括編集について
解決済Yahoo!ショッピングの一括編集について
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングで商品登録や編集する場合ですが、楽天のようにCSV商品一括編集のような機能はあるのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：16/11/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済タグＩＤ
解決済タグＩＤ
タグＩＤですがタグＩＤ番号から何のタグＩＤなのかわかるのでしょうか？ 注視しているお店のタグＩＤを当店は使ってないのですが何のＩＤか分からないのです。
- 投稿：16/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホの「ギフト配送を希望する」チェックボックスはどこに？
解決済スマホの「ギフト配送を希望する」チェックボックスは...
お世話になっております。 タイトルの件で質問です。 PCの注文画面では、お届け日時指定の下にあります「ギフト配送を希望する」チェックボックスですが、 スマホの注文画面では確認できません。 …
- 投稿：16/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ランキング受賞歴の掲載について
解決済ランキング受賞歴の掲載について
ランキング受賞歴の掲載について質問です。 ①ランキング受賞歴のスクリーンショットを残しているのですが 商品ページに使う際、デフォルトのままの受賞歴を使用しないといけないのでしょうか？ （添付…
- 投稿：16/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホの買い物かごへボタンについて
解決済スマホの買い物かごへボタンについて
いつもお世話になります。 スマホページの買い物かごへボタンについての質問です。 以前はスマホページの右側に「買い物かごへ」ボタンがついていたかと思いますが、 下部に「フローティングかごボタン…
- 投稿：16/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリー検索とキーワード検索の違いについて
解決済カテゴリー検索とキーワード検索の違いについて
お世話になっております。 商品をカテゴリー検索をした場合 1ページ目に３商品ほど入っているのですが トップから文字検索をしますと その商品も3ページないし7ページ以降とかなり順位がさが…
- 投稿：16/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済モバイル注文での無くなった決済方法は？
解決済モバイル注文での無くなった決済方法は？
＜ガラパゴス携帯からの場合＞ 〇クレジットカード決済 〇代引き ※上記以外の決済方法は全て不可？ ＜スマホからの場合＞ ×コンビニ（ローソン）払い ※上記以外の決済方法は全て可能？ …
- 投稿：16/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サーチアリゴリズム
解決済楽天サーチアリゴリズム
いつもお世話になります。10月28日頃から順位が大きく変動しているのですがアルゴリズムの変更あｒったのでしょうか？そちらで何か確認されておられますか？
- 投稿：16/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アクセスの流入経路の調べ方を教えてください。
解決済アクセスの流入経路の調べ方を教えてください。
10月26日からスマホのアクセス人数がいきなり増えています。 なぜ、増えているのか？トラッキングなどを調べてみましたが、どこからの流入なのかはっきりしたことがわかりません。 弊社で対応したこと…
- 投稿：16/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済あす楽のポイントバックについて
解決済あす楽のポイントバックについて
あす楽のポイントバックはどういった条件で適応になるのでしょうか？ 例えばお客様から申請されて、了承のうえで引き落とされるのか、もしくはあす楽注文で遅延したら自動ですべてそうなるのか・・ 教えて頂け…
- 投稿：16/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗代表者の変更は可能ですか？
解決済店舗代表者の変更は可能ですか？
お世話になっております。 今回店舗運営において登録代表者を変更したかったのですが、個人店舗の代表者名は 法人化もしくは別途出店し直さないと変更できない旨を言われましたが、絶対にできないのでしょうか…
- 投稿：16/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Outlookメールの一日遅れ受信
解決済Outlookメールの一日遅れ受信
お世話になっております。 たまにですが、問合せ等で個人メールで連絡を取り合うお客様がいらっしゃいます。 電話連絡するとどうも話に時差があるので尋ねてみましたら、全てのOutlookメール(プロ…
- 投稿：16/10/29
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングの商品情報、キャッチコピー
解決済ヤフーショッピングの商品情報、キャッチコピー
お世話になっております。 今まで商品情報やキャッチコピーをあまり重視していなかったため、SEO対策として 最近特に商品情報に力をいれてキーワードを入れたり文字数を増やしてみたりしているのですが、 …
- 投稿：16/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ログイン君のエラー
解決済ログイン君のエラー
昨日までログイン君が使えたのですが。 今日は貼付のようにエラーが出て、使えなくなりました。 解決方法をお願いいたします。
- 投稿：16/10/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングのカテゴリ
解決済ヤフーショッピングのカテゴリ
ヤフーショッピングでの『カテゴリ』（商品のジャンル）の設定方法を教えて下さい。
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングのやり方について
解決済ヤフーショッピングのやり方について
一昔前、ロイヤリティ無料になったヤフーショッピングにネットショプ運営者は喜びを感じ、なかには楽天を退店してヤフーショピングの運営を強化した運営者も少なくないと思います。 それが、ここにきてPRオプシ…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済スパムと判断されない商品名のつけ方について
解決済スパムと判断されない商品名のつけ方について
同じ種類の商品をカラーバリエーションごとに１色ずつ別々に登録出品しております。 (商品名の例) ワードA ワードB ワードC ワードD 赤 レッド ワードA ワードB ワードC ワードD 白…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オリジナルのギフトボックス
解決済オリジナルのギフトボックス
当店でオリジナルのギフトボックスをどこか発注したいのですが どこかおすすめの所はありますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：その他
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解決済キャンセル後のレビューの削除について
解決済キャンセル後のレビューの削除について
楽天では商品レビュー・ショップレビューともに 該当商品をキャンセルした場合レビューが双方とも削除されると言う認識でいますが Yahooストアの同じと言う認識でよろしいのでしょうか？ 宜しくお…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済httpsについて
解決済httpsについて
自社サイト運営で現在Eストアーショップサーブを利用しておりますが SEOの観点から現在http://からhttps://の方がGoogleから評価が良いと認識しておりますが 現在のhttpのT…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済CSV高速開く君
解決済CSV高速開く君
PCを新調し「CSV高速開く君」を起動したところ エクセルは起動しますがファイルが読み込めない状態で停止しております。 CMD窓には「DL is deprecated, please use …
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済amazonベンダー（プライム、リテール）データ入れ替え
解決済amazonベンダー（プライム、リテール）データ入...
現在amazonベンダーに3,500点ほど販売してもらっていますが、全データの入れ替えをしたいと思います。（2年以上前のデーターも有ります。）何かダウンロードするのに、良い方法は有りますでしょうか？
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済今売れた君で商品画像が全く表示されない
解決済今売れた君で商品画像が全く表示されない
お世話になっております。 今売れた君を設定しており、 商品購入される度にメールが届くようになっており いくら売れたかが一目瞭然でとてもシンプルで分かりやすいです。 しかし、画像が全く表示さ…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済下位カテゴリの反映について
解決済下位カテゴリの反映について
楽天で・・例えば『魚』『野菜』『果物』とカテゴリ分けして、更に『果物』の中で『リンゴ』『バナナ』『ミカン』とカテゴリ分けして、更に『リンゴ』の中で『リンゴ1000円』『リンゴ500円』と下位カテゴリ登…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ショッピングからヤフーショッピング
解決済楽天ショッピングからヤフーショッピング
楽天ショッピングからヤフーショッピングに商品ページを一括で登録できるような方法はありますか？ 簡単に一括登録したいです。
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策における、スマホ商品説明文をテキスト化することへの疑問
解決済検索対策における、スマホ商品説明文をテキスト化する...
いつもお世話になっております。 ここのフォーラムを見ていると、検索対策ではスマホページでも、テキスト化が重要と書いております。 しかしながら検索上位の競合他社を見ていると、どうも画像での説明ば…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooショッピングのサイトについて
解決済yahooショッピングのサイトについて
お世話になっております。 最近Yahooショッピングサイトも立ち上げました。が。。。 一つも売れない状態です。 率直になにか問題なのでしょうか？ 楽天と同じようなページ作りで楽天のほうでは…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
一昨日のフォーラムでスマフォに設置する、イベント告知君の特殊URLを教えてください。
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング商品登録の手順
解決済Yahoo!ショッピング商品登録の手順
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングで商品登録する際に基本情報、追加表示情報の欄に商品の説明等を入力する欄がいくつかあるのですが、全部入力する必要があるのでしょうか？ 商品…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済「あと〇〇円で送料無料になります」を表示させたい
解決済「あと〇〇円で送料無料になります」を表示させたい
この間のメルマガで書かれていた 「あと〇〇円で送料無料になります」 の表記を出したいのですが、 紹介されていたリンク先では、 どうしてもやり方がわかりません。 よろしくお願いします。
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビュー記載のお礼に対する制限
解決済レビュー記載のお礼に対する制限
いつもお世話になっております。 レビューがなかなか増えず、苦心しております。 今までに、 レビュー依頼を商品ページに記載 ↓ レビュー記載でプレゼント …
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済直接買い物かごへ入れるリンクとボタン
解決済直接買い物かごへ入れるリンクとボタン
お世話になっております。 以下のトップページのようにその商品ページでないのに 他商品を直接買い物かごへ入れるボタンを作成している店舗をよくみかけます。 http://www.rakuten.…
- 投稿：16/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になります。 compassでページを作成していて、デイレクトリIDは順番に選んで行くのでRMSで確認しても選んだものに設定されていますが、重要だと言うタグIDがRMSで確認すると空欄になって…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品名について
解決済商品名について
商品名についてですが、フォーラムでの問い合わせではななかったのですが、電話での問い合わせの時にライバルの商品名の仕組みを研究参考にして同じようなセッティングをすればいいのではないかということを教えてい…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチで、各キーワードの検索ボリュームを測りたいです
解決済楽天サーチで、各キーワードの検索ボリュームを測りた...
お世話になります。アーバンビューティープロダクツの佐原です。 楽天サーチで、各キーワードの検索ボリュームを測りたいです。 一般的には、Yahoo!キーワードアドバイスツールや、Googleキー…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アクセス数アップについて
解決済アクセス数アップについて
お世話になっております。 楽天でのアクセス数をアップさせる為に広告以外で何か良い方法はありますか？ キーワード対策やスーパーDEALなど今進めています、他に何かあれば教えてください。 どうか宜し…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位から突然消えました。
解決済検索順位から突然消えました。
お世話になっております。 先月より入会させていただき、勉強しながら検索順も順調に上がり、 狙っているキーワードで10位台まで上がってきておりました。 2ページ目までに約6商品ほど並んでいたの…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品名に入れる効果の高いキーワードの探し方
解決済商品名に入れる効果の高いキーワードの探し方
お世話になります。 質問させていただきます。 弊社は専門店なので、商品名がどうも似てくる傾向にありスタッフから効果のありそうなキーワードの探し方がいまいちわからないと相談されます。もちろんサジ…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済突然昨日より全く売れなくなりました。
解決済突然昨日より全く売れなくなりました。
お世話様です。今年8月からお世話なって、商品名対策やスマートフォン対策、商品説明文対策などで9月には前年度対比90％UPで売れ上げが伸びていました。10月も中盤までさらに高水準で伸びていましたが、中盤…
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＥＣのミカタ通信
解決済ＥＣのミカタ通信
ＥＣのミカタ通信という冊子が時々（年２～３回？）届くのですが、 こちらのサービスですか？ それともサイトを見られて勝手に送ってこられているのでしょうか？
- 投稿：16/10/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済画像サイズの質問
解決済画像サイズの質問
いつもお世話になっています。初歩的な質問ですが画像のサイズの件でお伺いします。 アマゾンは推奨1000ピクセルと言うことで楽市、ヤフーショッピング、ＤｅＮＡともに1000ピクセルを使いまわしています…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーディールのエントリー商品数と付与ポイントについて
解決済楽天スーパーディールのエントリー商品数と付与ポイン...
いつもお世話になっております。 楽天スーパーディールのタイアップ広告にエントリーしようと思い、 コールセンターや、ECCに相談したのですが、 タイアップに関しては、 ナショナルブランド…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Login 新管理画面「ログインID・ユーザーIDの保存」に関して
解決済R-Login 新管理画面「ログインID・ユーザー...
先週よりRMSのログイン画面が変更になりました。 入力画面に「R-Login IDを保存する」「ユーザーIDを保存する」のチェックボックスができ、チェックしているのですが、新規にPCを立ち上げた…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済一商品の楽天検索と、フッターの関係につて
解決済一商品の楽天検索と、フッターの関係につて
お世話になっております。 ＰＣページのフッターに現段階で関連商品の画像とリンクを張っています。 画像を張る際、「alt」と「画像下にテキスト」で検索に関する商品名を入れたほうが 楽天商品…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代引きを選択した場合の配送方法
解決済代引きを選択した場合の配送方法
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングで、配送方法に宅配便とクロネコDM便を設定しています。 お客様が支払い方法で「商品代引」を選択された場合のみ、配送方法を宅配便のみに限定する設…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済マルチスクリーン化？
解決済マルチスクリーン化？
教えてください。 現在、Eストアーで本店は運営しているのですが、 ヤマト運輸さんが営業に来て、aishipRを強く勧めきました。 （決済方法で業務提携しているみたいです。） 今…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済商品ページに他の関連商品のリンクの貼り方
解決済商品ページに他の関連商品のリンクの貼り方
いつもお世話になっております。 商品ページに他の関連商品のリンクを貼るにはどうすればいいいでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済【ヤフーストア】特定日付に投稿された自店の商品レビューを検索する方法？
解決済【ヤフーストア】特定日付に投稿された自店の商品レビ...
いつもお世話になります。 楽天市場ではレビューチェックツールで昨日投稿された自店舗商品にかかわるレビューをチェックできますが、ヤフーストアの店舗評価は確認できるのですが自店の商品レビューを特定日…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
