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解決した質問リスト
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解決済JANコードから全商品ディレクトリID 取得
解決済JANコードから全商品ディレクトリID 取得
JANコードから全商品ディレクトリID を一括で取得する良い方法があればお教え下さい。 タグIDも併せて取得出れば、さらに良いのですが・・・。
- 投稿：16/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
お世話になります。 イベント告知君に店舗独自のイベントバナーを差し込む事は可能でしょうか？
- 投稿：16/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ランキングから除外されてしまいました
解決済楽天ランキングから除外されてしまいました
お世話になっております。 年明けから表題の通り、当店の商品が楽天ランキングから全て除外されてしまいました。 ECCに確認すると、楽天側で意図的に掲載を除外しているとのことでしたが、 その原因…
- 投稿：16/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場での会計処理（仕訳）について
解決済楽天市場での会計処理（仕訳）について
いつもお世話になります。 個人事業主にて半年前より楽天市場に出店しております。 確定申告を行うにあたり、仕訳についてわからないことがあり質問をお願いします。 １、楽天市場で売り上げが発生…
- 投稿：16/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済出品者発送の商品到着後のキャンセル
解決済出品者発送の商品到着後のキャンセル
出品者発送の商品到着後に、間違えて注文したということで、キャンセルリクエストがありました。 お客様にはどう案内したら良いのでしょうか？ ちなみに返品理由は子どもが誤って注文したということでした。 …
- 投稿：16/02/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済パソコンやブラウザによる検索結果の違い
解決済パソコンやブラウザによる検索結果の違い
楽天市場のトップページからの検索結果がパソコンやブラウザによって異なっていて、30位以降になるとかなりバラつきがあることに気がつきました。 以下質問です。 楽天でもブラウザによるパーソナラ…
- 投稿：16/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アドレス広告に関して
解決済アドレス広告に関して
いつも大変お世話になっております。 現在楽天市場のアドレス広告を視野に入れているのですが 当店の商材ですと５％くらいの転換率をめざして検討しております。 何か情報がございましたらご教示願いたく質…
- 投稿：16/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済海外の楽天について
解決済海外の楽天について
お世話になります。 昨日のメルマガ内に「それ以外の海外の楽天を利用して日本の楽天で売れている事例があります。」ということで事例をご紹介されていましたが、海外の楽天でランキングをとるには具体的にど…
- 投稿：16/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天で、ポイントをつけている商品の、商品情報の更新に関して
解決済楽天で、ポイントをつけている商品の、商品情報の更新...
お世話になっております。 楽天で、ポイントを付けていると、そのポイントを付けている期間中は、 商品情報をｃｓｖで更新しようとしても、その内容が商品ページに反映されませんでした。 その場合…
- 投稿：16/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YouTube動画掲載について
解決済YouTube動画掲載について
お世話になります。 メーカーの動画がYoutubeにアップされており、それを楽天等の商品ページに リンクさせて動画を見てもらいたいのですが、iflame等何かよい方法はございますでしょうか。 …
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフースマホサイトのJQueryアコーディオン使用について
解決済ヤフースマホサイトのJQueryアコーディオン使用...
いつもお世話になります。 Y!ショッピングのスマホ向けページにて、トリプルを使って「お買い物ガイド」のインフォメーションページを設置しようと思っているのですが、設置方法に関して疑問に思いましたのでご…
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天商品検索APIの検索結果について
解決済楽天商品検索APIの検索結果について
楽天商品検索APIと楽天サイトでの検索結果の順位や件数が異なるのですが、これは同じにはならないのでしょうか？ 検索条件などを変更して件数はだいたい同じになりましたが、順番は異なったままです。 …
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ログイン君のパスワード忘れ
解決済ログイン君のパスワード忘れ
インストール型ログイン君（R）のパスワードがわからなくなり 起動した画面から先に進むことが出来ません。 再インストールしても同じ状態で、最初にパスワードを求められます。 どうすればよろしいでしょ…
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済次回当社で使える５％OFFクーポンを発行～あるお客様の困ったご要望
解決済次回当社で使える５％OFFクーポンを発行～あるお客...
当店でも2月から初めて『お買上時に自動で発行するクーポン』を配布することにしました。 内容は『次回当店でお買上時に５％OFFできるクーポン』です。 感覚的ですが、思ったより反応は良いと感じます…
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ用商品説明文
解決済スマホ用商品説明文
現在登録途中の商品ページhttp://item.rakuten.co.jp/fuse-c/anemone-2ap/ の中のスマホ用商品説明文 写真をスマホの幅いっぱいに表示されるようにしたい。 …
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違いとは？
解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違いとは？
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 検索結果の順位表示をテストをする為、あるカテゴリーの商品名とキャッチコピー、商品説明文の見直しをしております。 ふと、疑問になったので質…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo商品ページの画像について
解決済Yahoo商品ページの画像について
お世話になります。 先日、ある業者に楽天よりYahooショップに商品ページ移行の依頼をいたしました。 弊社ではECステーションのまるごとスマホで楽天のスマホページの画像を作っており それ…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ポンパレモールでの商品説明の入力についてHTMLタグを教えてください。
解決済ポンパレモールでの商品説明の入力についてHTMLタ...
商品説明の作成のあって、左に写真右に説明文を入れたいのですが、楽天では、下記のように入れて表示されるのですが、ポンパレモールではだめでした。どんなHTMLタグを使って記述すればよいのでしょうか？ 教…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済楽天のスマホ対策
解決済楽天のスマホ対策
お世話になります。楽天のスマホの転換率を上げる施策を現在行っております。 ①商品ページの構成はどのようにするべきか？（PCとスマホの違い、注意点） ②フローティングバナーの活用方法 ③TOPペー…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢君について
解決済項目選択肢君について
お世話になります。 1）すでに項目名が複数入っている場合に新たに追加すると一番下に 入るのですが、任意の場所に入れる方法が有りますでしょうか？ 2）複数項目を一回で登録できないでしょか？…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazon評価の件
解決済Amazon評価の件
お世話になります。 Amazonにて下記のような評価１を頂きました。 １３日に出荷してメール便なので１5日に届いていると思いますが リード期間は１日に設定していますがAmazonの表記では１週間…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済お礼状2
解決済お礼状2
ありがとうございます。たびたび申し訳ございません。お礼状にご案内としてhpやYahooへのご案内につながるQRコードやURLを入れておいてもいいのでしょうか？Amazonさんでは誘導につながることはN…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済配送先間違い
解決済配送先間違い
お客様が記入された配送先が間違っていました。 具体的には配送先はＡという会社名だったのですがそこはお客様とは何の関係もない会社でした。 Ａに聞いてみると以前は別の会社だったとのことなので恐らくお客…
- 投稿：16/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済中国向け越境EC進出の検討について
解決済中国向け越境EC進出の検討について
はじめまして、初めて質問させていただきます。 弊社はスマートフォン関連のハイエンドアクセサリを販売する小さいながら国内メーカーの者です。 現在は、楽天、Amazon、Yahoo!、自社サイトに…
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済レスポンシブデザインについて
解決済レスポンシブデザインについて
いつもお世話になります。 今回、自社サイトのトップページから順にリニューアルをしようと思っています。 今だと、レスポンシブデザインが主流なのでしょうか。 少しシンプルにという感じでデザインを…
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済スマホショップ検索について
解決済スマホショップ検索について
現在、【あす楽】キーワードをPCキャッチコピーへ入れています。 で、あす楽商品の検索結果へ誘導しているのですが、PCでは検索結果に表示されるのですが、スマホでの検索結果に反映されていないようです。 …
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾン販売増加のポイントをご指導下さい
解決済アマゾン販売増加のポイントをご指導下さい
塚本様 お世話様です。 国産の高級ステッキを販売しています。 弊社がオリジナルでJANコードを設定して販売している商品と、他社と競合して販売している商品が混在しています。 今回のテーマはオリジ…
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Yahoo スマホ用画像について
解決済Yahoo スマホ用画像について
スマートフォン用フリースペースにYahooのスマホ用画像を載せたいと思うのですが、小さくなりすぎて画面幅になりません。 画面幅になるhtmlタグが分かりましたら、教えて頂いても宜しいでしょうか。
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ポンパレモールスマートフォンページつにいて
解決済ポンパレモールスマートフォンページつにいて
いつもお世話になっております。 ポンパレモールの当店トップページにスライドバナーを入れてみました。 スライドバナーだけサイズが大きくなってしまいます。 スマホを縦でみても横で見てもサイズが一致す…
- 投稿：16/02/15
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済今売れた君 につきまして
解決済今売れた君 につきまして
お世話になっています。 今売れた君 につきまして 売れた商品情報詳細、が、掲載されてくる場合と、されない場合が、 ありますが、なぜでしょう
- 投稿：16/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ファビコンに つきまして
解決済ファビコンに つきまして
ファビコンに つきまして 自社のシンボルマーク として、ヤフー、楽天サイトで、可能でしょうか。
- 投稿：16/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済PC用販売説明文に検索ワードを羅列するのは有効か
解決済PC用販売説明文に検索ワードを羅列するのは有効か
いつもお世話になっております。 他ショップ様でよくみかけるのですが、検索ワードをたくさん羅列するのは、検索対策としては有効でしょうか？ 試しに自店舗でも数点PC用販売説明文に入力してみまし…
- 投稿：16/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済3月の楽天イベント
解決済3月の楽天イベント
いつもお世話になっております 3月にはいつも楽天スーパーセールが開催されておりました。 昨日のECマスターズからのメルマガに3月は【スーパーセールはやらない】と記載されてましたが 決…
- 投稿：16/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSV高速読み込み置換君
解決済CSV高速読み込み置換君
いつもお世話になっております。 先日の勉強会で教えてもらった、CSV高速読み込み置換君を 使ってみたのですが、教えてもらったとおりに作業して 「差込」を押してもまったく反応がありません。 …
- 投稿：16/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済盆栽の輸出について
解決済盆栽の輸出について
お世話になります。 現在盆栽を輸出することを検討していますが、観葉植物は かなり海外への輸出が難しいと感じました。 何か良い方法はありますか、またこういった輸出の現状を 教えてください。 …
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品ページの画面キャプチャーについて
解決済商品ページの画面キャプチャーについて
お世話になります。 現在、スマホページ用にPCの商品ページをキャプチャーして スマホページに張り付けています。 最近、商品ページの上部に楽天の検索バナー（現在ポイント○倍が表示される分）…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天よりメールが来てしまった件
解決済楽天よりメールが来てしまった件
ほとんどは、修正しましたが、きました。これもペナルテイーの対象でしょうか？ 楽天株式会社 楽天市場 運営管理担当 mall-patrol@mail.rakuten.com re.ma…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済縦バナーの自動更新
解決済縦バナーの自動更新
お世話になります。 マラソンなどのイベント時にポイントアップをしています。 その時にECマスターズさん作成の縦バナーを利用させていただいております。 この縦バナーの表示をイベントの開催期…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像が消えません。
解決済画像が消えません。
いつもお世話になっております。 お買い物マラソン開催時にポイントアップの画像（縦帯の画像）を画面左端に貼りました。 レフトナビの編集でHTMLとCSSを記載して貼り付け、終了したのでそれを削除…
- 投稿：16/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の買い物篭の空いたスペースに
解決済楽天の買い物篭の空いたスペースに
お世話になります。楽天の買い物篭の近くに、小物の商品のリンク写真を貼りたいのですが、教えていただけないでしょうか？
- 投稿：16/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カウントダウンバナーについて
解決済カウントダウンバナーについて
お世話になります。 カウントバナーの取り付け方ですが、 横270x縦42のカウントダウンタイマーをダウンロードし、ライブラリーにアップロードをして head.htmlのECマスターズイベント告知…
- 投稿：16/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「お気に入り商品」「お気に入りショップ」ボタンに ついて
解決済「お気に入り商品」「お気に入りショップ」ボタンに ...
おせわになります。 本日いただいたメールのお気に入り、 ボタンでずか、 「上記の画像をダウンロードし、R-Cabinetに登録し、 以下のタグの《画像URL》の部分のみを変更し、 ヘッダーの…
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済CSV高速開く君でエラー
解決済CSV高速開く君でエラー
CSV高速開く君で指定のCSVファイルを開こうとするとエラーになります。 エラー内容は C:/Users/daisuke/AppData/Local/Temp/ocr392F.tmp/src/…
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済バナーの ずれにつきまして。
解決済バナーの ずれにつきまして。
まず、おわびいたします。 質問内容にたいして、回答いただいたことを左下「はい」で、完了したとおもっておりました。 おゆるしください。 「解決」を クリックしないといけなかったのですね。 もう…
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セールバナーですが スマホからも見る方法につきまして
解決済セールバナーですが スマホからも見る方法につきまし...
お世話になります セールバナーですが スマホから見た場合パソコンボタンを押しますと見れますが パソコンボタンをおさなければ 見れません （告知君もです）設定があれば教えて下さい
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お気に入り商品、ショップのボタンについて
解決済お気に入り商品、ショップのボタンについて
先ほどメールで紹介された「お気に入り商品に登録」、「お気に入りショップに登録」のボタンを貼り付けたはずなのですが現れません。ご指導お願いします。
- 投稿：16/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新サイト立ち上げについて
解決済新サイト立ち上げについて
新規モール検討中なのですが、現在はポンパレモールとＤＥＮＡショッピングではどちらが評判・全体の売り上げがいいのでしょうか？ ちなみに当店は中古の靴・バッグ・服飾雑貨・インテリア用品等で20～40代向…
- 投稿：16/02/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済カレンダー設置の仕方
解決済カレンダー設置の仕方
お世話になります。 カレンダー設置の件でお教えください。 ECステーションからログインIDを頂き操作の仕方は教えていただきました。 1）弊社のホームページのどこのタグををカットし、入れた…
- 投稿：16/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済変化しにくいノウハウ
解決済変化しにくいノウハウ
お世話になります。 ネット通販の技術にはSEO、PPC、集客テクニック、リ ピートさせるテクニック、ランディングページ購買率向上テクニック 等さまざまあると思いますが特にコンピューターに関する …
- 投稿：16/02/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ＲＭＳ受注管理 画面 詳細情報変更方法について
解決済ＲＭＳ受注管理 画面 詳細情報変更方法について
お世話になります。 ＲＭＳ受注管理 画面 詳細情報の配送方法の箇所に表示されている 配送便情報を変更する方法を教えてください。 宅配便（日本通運ペリカン便）→ゆうパック ■宅…
- 投稿：16/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
