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解決した質問リスト
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解決済長期の閉店状態
解決済長期の閉店状態
念のため聞きたいことがあるのですが ある事情で楽天ショップが運営が出来なくなった場合、臨時に 長期にわたり1年の契約期間閉店にした常態にした場合、 何か問題はあるのでしょうか。 それとも緊急で…
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのフローティングヘッダーに検索窓を入れる
解決済スマホのフローティングヘッダーに検索窓を入れる
こんにちは こちらの方の様に商品ページにスマホのフローティングヘッダーに検索窓を入れたいと思います http://item.rakuten.co.jp/baby-smile/01011309/ …
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマホ サイド固定バナー
解決済楽天スマホ サイド固定バナー
毎度お世話になっております。 現在スマホページ下部にフローティングバナーを設定してますが スマホページの右サイドに下記サイトのような固定バナーを表示したいと考えております 設置方法を教えてい…
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アマゾンを再開したいと考えています。
解決済アマゾンを再開したいと考えています。
お世話様です。 3年前ほどからアマゾンで販売をしてきましたが、思うような効果が得られないと同時に、注文が入ってきても以下の点で難しさを感じて大口から小口で運営してきました。 取り扱い商材（花・農産…
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社で製作している商材の値下げ
解決済自社で製作している商材の値下げ
お世話になります。 自社で製作している商材を一部値下げする予定です。 ただ、一定期間ではなく、値下げしたままです。 その場合、商品ページ上で、●円→●円などの、 元値から値下げをしたと…
- 投稿：16/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済amazonの評価獲得方法について
解決済amazonの評価獲得方法について
amazonのカート獲得の要素として『評価』も含まれるということですが、『評価』の点数と量はどちらも影響するのでしょうか？ やはり評価数（量）が多ければプラスに影響しそうですが、評価の獲得方法として…
- 投稿：16/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済楽天 商品名の考え方
解決済楽天 商品名の考え方
お世話になります。 質問は「楽天の商品名のつけ方」です。 何度も同じような質問があるかと思いますが何卒ご回答宜しくお願いします。 フェルトの中折れハットを登録する場合、 検索窓で[ハット]…
- 投稿：16/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済本店サイトに「Amazonログイン＆ペイメント」の導入について
解決済本店サイトに「Amazonログイン＆ペイメント」の...
いつもお世話になっております。 本店サイトにAmazonログイン＆ペイメントの導入を検討しています。 導入のメリット・デメリットなどアドバイス頂ければ幸いです。 何卒よろしくお願い致しま…
- 投稿：16/09/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済楽天の説明文や画像を取る方法はありますか。
解決済楽天の説明文や画像を取る方法はありますか。
お客さまからの質問が多い 「学割・プレミアム」の説明を作成したいのですが。 楽天の説明文や画像がうまく取れません。 きれいに取れる方法はありますか？
- 投稿：16/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君一部バナーが反映してないみたいなのですが?
解決済イベント告知君一部バナーが反映してないみたいなので...
イベント告知君 楽天スーパーセールのバナーや楽天プレミアム対象ショップ限定バナーが出てきません。 イベント告知君に「?(または&)premium=on」のパラメータも追加追加したのですが・・・ 宜…
- 投稿：16/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天API updateOderに関して
解決済楽天API updateOderに関して
お世話になります。 楽天APIに関して、受注APIの updateOder のリクエストに関して ひとことメモを変更したいのですが、変更できますか？ ひとことメモを変更したい場合、どのような手…
- 投稿：16/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済転居先不明による商品返送について
解決済転居先不明による商品返送について
お世話になっております。 弊社では、一部商品においてメール便での配送を行っております。 クレジットカード決済完了後、配送を行うのですが 転居先不明や宛名不明などで返送されることがございます。…
- 投稿：16/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon 商品名と検索キーワードの設定について
解決済Amazon 商品名と検索キーワードの設定について
amazonの商品名と検索キーワードの設定について質問させていただきます。 過去の質問や、入会特典の動画等を見たのですが、わからないところがありました。 何度もあった質問で重複する内容が多いかと思…
- 投稿：16/09/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済リサイクルトナー・互換インク・ペット用品の販売について
解決済リサイクルトナー・互換インク・ペット用品の販売につ...
こんな質問の形になって本当にすみません。 ・リサイクルトナー ・互換インク ・ペット用品 上記の三つに関して楽天市場で販売するうえでの特徴や気づく点や動向等 を教えて下さい。 考えられる範…
- 投稿：16/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済一部の商品ページのみiframeを表示させない方法
解決済一部の商品ページのみiframeを表示させない方法
いつもお世話になります。 当店のPC商品ページをご覧ください。 現在は800pxの画像サイズで商品ページを作成しておりますが、 一部の商品ページのみ、左側にあるレフトナビ部分を表示させず、1…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お問い合わせページ（店長に質問する）のカスタマイズ
解決済お問い合わせページ（店長に質問する）のカスタマイズ
お世話になります。 タイトルのとおりです。 お問い合わせページ（店長に質問する）のカスタマイズ方法を教えて頂けますでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済中古カメラの販売
解決済中古カメラの販売
このご相談もただの好奇心でお話しているわけではありません。 真剣な話です。 ただの好奇心で書いたら日本ECサービス様に失礼ですので。 中古カメラを販売する場合どういう規約・条件・注意事項・楽天へ…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済中古パソコンの販売
解決済中古パソコンの販売
楽天市場で卸問屋直のドロップシッピングで中古パソコンを 販売する場合どういう規約・条件・注意事項・楽天への提出 書類がありますでしょうか？ いつもこういう質問ばかりしていますが、私本人は真剣です…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンのFBAマルチチャンネルでの楽天顧客へのメールについて
解決済アマゾンのFBAマルチチャンネルでの楽天顧客へのメ...
いつもお世話になっております。 当月よりアマゾンのFBAマルチチャンネルの利用をはじめたのですが、 楽天でのお客様へのメールで気になったことがありましたので 教えていただきたく、質問させてい…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ用お気に入り追加バナー
解決済スマホ用お気に入り追加バナー
お世話になっております。 下記トピックでスマホページのお気に入りボタンを追加するテクニックをご教授頂きました。 ありがとうございました。 https://ec-masters.club/fo…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済楽天の規約につきまして
解決済楽天の規約につきまして
質問させていただけないでしょうか。 9月2日から楽天の規約が変わったこともあり、 規約を注意して守るようにしております。 本日、数点わからないことがあり、楽天の担当者に聞いたのですが …
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済税込価格 税別価格
解決済税込価格 税別価格
楽天仕様がどんどん変わる中気になりまして… 税込価格 と 税別価格 ECマスターズ内の（プレミアム系ショップも）ショップや楽天市場内でどの程度の割合で 税込価格と税別価格を選択されている…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフー システムメンテナンス
解決済ヤフー システムメンテナンス
ヤフー システムメンテナンスでログインできません。 発送が大量に残っていますが、いつ復旧するかわかりますか？
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済大量生産していない商品の販売方法と商品ページについて
解決済大量生産していない商品の販売方法と商品ページについ...
お世話になっております。 初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。 私どもが扱っている商品は古材・古民具を扱っておりまして ずっと売り続けられる古材の商品以外に １点物の古民具…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン非表示
解決済クーポン非表示
お世話になります。 楽天で、誤った配布型クーポンを設定してしまいました。 期間中に入ってしまっていますが、クーポンを非表示にする方法や削除する方法は、ありますか？ タグを埋め込めば、非表示に出来…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ログイン君
解決済ログイン君
FileOpenerの件があってからPCが不調です。ログイン君が開けません。 ★このマスの上にある「アップロードファイルリスト」にファイルを添付できません。 「アップロード」の左のマスは黒ベタにな…
- 投稿：16/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページとカテゴリページのレイアウトの型くずれの解決方法をご教示いただければ幸いです
解決済トップページとカテゴリページのレイアウトの型くずれ...
こんにちは。 いつもお世話になっております。 トップページを中心に、コンテンツをいろいろ整理していたら 型が崩れて看板とビッグバナーが並行する形になってしまいました。 共通説明文やレフ…
- 投稿：16/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ポンパレ出店の価値について
解決済ポンパレ出店の価値について
いつも大変お世話になり有難うございます 楽天・Yahoo・amazonに続き、本年ポンパレにも出店しました ポンパレではそもそもアクセスが殆どない状態が続いています 過去、ポンパレの「得々」…
- 投稿：16/09/04
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：1
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解決済ページの背景に画像を入れる方法を教えて下さい。②
解決済ページの背景に画像を入れる方法を教えて下さい。②
お世話になります。以前ページ背景に画像を入れる方法を教えて頂きましたが、webページを開いた時、全面に広がる方法を教えて頂きたいです。 参考に付けて下さったURL見たのですが、いまいち理解が出来ず、…
- 投稿：16/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君につきまして。
解決済イベント告知君につきまして。
いつも大変お世話になります。 イベント告知君ですが、 2、3日前までは正常でしたが、 エラーとなっているようです。 どこを修正すればいいか分からな状況になります。 下記が入力をしてい…
- 投稿：16/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済バナー表記について
解決済バナー表記について
お世話になってます。 スーパーSALEの縦バナーを設置したのですが隠れてしまってます。 今までは縦バナーを表記することができたのですが TOPページを外注に頼んだためさっぱり分かりません。 現…
- 投稿：16/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場でのフッター表示位置について
解決済楽天市場でのフッター表示位置について
いつもお世話になっております。 当店のフッター左側がレフトナビに掛かってしまい、本文の直下に表示されておりません。 そのため、画像の通り本文の下が空白となっております。 本文直下にフッターを…
- 投稿：16/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済CSVについて
解決済CSVについて
CSV商品一括編集申込をやっとしました。 使い方を2回講義を御社に受けに行きましたが、まだ使い方がわかりません。 商品名の最後にキーワードを入れたいのですが、どのようにすればよかったのか教えてくだ…
- 投稿：16/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済楽天アプリでの共通説明文の表示について
解決済楽天アプリでの共通説明文の表示について
お世話になっております。 楽天市場の店舗にて、商品ページとカテゴリページにフローティングバナーを設置しています。 アプリから商品ページやカテゴリページを見ると、そのフローティングバナーが表示さ…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済中古電動自転車
解決済中古電動自転車
中古電動自転車を販売しようか考えているのですが 中古電動自転車を販売する上で店主に確認したところ なにかあった場合対応しにいける地域が限定されるので 販売できる地域が限定されるとの事です。 こ…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済今売れた君
解決済今売れた君
お世話になります。 今売れた君の確認用E-mailアドレスにメールを入力したのですが連絡が来ません。 何か設定が間違っていますでしょうか？
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名などに入れる関連キーワードについて
解決済商品名などに入れる関連キーワードについて
基本的なことは分かっているつもりですが、検索に必要な 商品名やキャッチコピー等に入れる関連キーワードは どう調べれば良いですか？ あえて聞きます。 出来れば全て網羅して下さい。 すみませんお…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天トップからカテゴリを辿ってきた場合
解決済楽天トップからカテゴリを辿ってきた場合
楽天トップからカテゴリを辿ってきた場合、検索キーワードが入っていないこちらのページの表示順位は何が優先されているのでしょうか？ http://search.rakuten.co.jp/searc…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済買い物かご付近にクーポンバナーを貼る方法、お気に入りボタンの設置場所について
解決済買い物かご付近にクーポンバナーを貼る方法、お気に入...
ECマスターズクラブの皆様 いつも大変お世話になっております。 バナーの設置場所についてお聞きしたいのですが、明日から始まるスーパーセールに向けてクーポンを作ったのですが、リンクバナーを買…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポンパレモール スマートフォントップページについて
解決済ポンパレモール スマートフォントップページについて
いつもお世話になっております。 ポンパレモールのスマートフォンのトップページの設定について。 横並びのテーブルなどの設定をしてカテゴリのアナウンスやランキング、おススメ商品などの表示をする…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：ポンパレモール
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解決済楽天ガイドライン：Ⅱ－（8）－2 「不適切な検索対策（同一商品複数登録）」について
解決済楽天ガイドライン：Ⅱ－（8）－2 「不適切な検索対...
しまっちです。 いつも大変お世話になっております。 タイトルの件について質問させてください。 当店では取扱商品が少ないため、カラバリのある商品を分解し、 商品1【 ○○○ △△…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホのスクロールについて
解決済スマホのスクロールについて
いつもお世話になります。 賑わいツールをゴールドからifreamでとばしてスマホに設置したところ、 PCで確認すると、height="300"でも指定なしでもスクロールできますが、 アイ…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE申請価格を他モールに設定について
解決済楽天スーパーSALE申請価格を他モールに設定につい...
いつもお世話になっております。 弊社は現在、 ・楽天市場 ・自社サイト ・ポンパレモール ・Yahooショッピング ・DeNA ・Qoo10 ・amazon に出店している状…
- 投稿：16/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品登録について
解決済商品登録について
お世話になります。 先日、商品登録の外注に関して、クラウドワークスをご紹介いただきましたが、 募集したところ、未経験者からの応募が多いようです。 その場合、楽天SEOに関するマニュア…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レフトナビなしのページを作りたい
解決済レフトナビなしのページを作りたい
いつもお世話になっています。 表題の件で質問です。 スーパーセールの特設ページとして、レフトナビなしのページを作りたく考えています。 しかし、ヘッダーやフッターは現行のものを流用したいです。…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ミックスネットワークさんの「ACUVE EC」とは？
解決済ミックスネットワークさんの「ACUVE EC」とは...
お世話になっております。 早速ですがミックスネットワークさんの月額￥41,800円の「ACUVE EC」とは、 他のホームページの作成運営と一体何が違うのでしょか？ 数年前から「バー…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済項目選択肢にレビュー特典の記載について
解決済項目選択肢にレビュー特典の記載について
項目選択肢にレビュー特典の記載が禁止になったと思うのですが 本日も上位店舗では記載があります。 これはガイドラインが変更になったのでしょうか？
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ対応とは？
解決済スマホ対応とは？
お世話になっております。当店ではスマホページ対策はやってきませんでした。 スマホページは商品画像（PCと共通の場所）とテキストのみとなっています。 そもそも楽天市場でのスマホ対応とはどんな…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済にぎわいランキングR3
解決済にぎわいランキングR3
いつも大変お世話になっております。 ECステーションの設定についてお尋ねいたします。 楽天のスマホの方に 「にぎわいランキングR3」を表示させたいのですが、 まるごとスマホを設…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済Amazonでの売上改善対策について
解決済Amazonでの売上改善対策について
お世話になっております。 最近、楽天での販売に力を入れているのもあって、力が分散してしまっています。 Amazonでのキーワードの仕様変更などがあって、どうも売り上げがパッとしません。 …
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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