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解決した質問リスト
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解決済楽天レスポンシブメールの時短作成方法
解決済楽天レスポンシブメールの時短作成方法
メルマガについて質問させて頂きます。 今まで楽天モバイルを作成しHTMLをメモ帳に保存してから 楽天HTML・ヤフーストアニュースレターに画像・リンク先URLを置換して（多少形を整えて）メルマ…
- 投稿：16/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済複数商品の表示
解決済複数商品の表示
1ページ複数商品形式で販売しておりました商品を、個別に戻し販売した結果、 複数商品形式よりかなり商品順位が下がりました。 複数ある商品は、個別登録より1ページ複数形式にした方がいいのでしょ…
- 投稿：16/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君が設置できない件
解決済イベント告知君が設置できない件
初めて質問させて頂きます。 この度、初めて『イベント告知君』を利用しようと思い、初期設定画面に従って、『HTMLタグ作成フォーム』で作成し、 そのHTMLをそのままコピペで、R-storefron…
- 投稿：16/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済プロ野球の優勝セールの文言等の使用に付いて
解決済プロ野球の優勝セールの文言等の使用に付いて
いつもお世話になっております。 昨日日本ハムファイターズが優勝しました。 その記念に乗っかってセールを開催と思いましたが、 日本ハム優勝セールなどの文言や日本ハム優勝おめでとうなどのバナ…
- 投稿：16/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページについて
解決済商品ページについて
ご質問を失礼致します。 http://item.rakuten.co.jp/sosyuurin/chanpon6/#chanpon6 は、1商品ページに複数の商品の買い物かごを設置しております…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンでのレビューの書き方
解決済アマゾンでのレビューの書き方
アマゾンのお客様より『レビューを書きたいけどどうすれば良いですか？』と質問されました。 簡単にお伝えできる方法はありますか？
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済今日売れた君のバグ？
解決済今日売れた君のバグ？
お世話になっております。 今日売れた君が、以前から一商品だけ挙動がおかしいので質問させてください。 商品番号 A と、それを10個セットにした 商品番号 Ax10 という２つの商品を扱って…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホカテゴリーページをリダイレクトさせたい
解決済スマホカテゴリーページをリダイレクトさせたい
いつもお世話になっております。 スマホのカテゴリトップが素っ気ないので、 まるごとスマホでスマホ用カテゴリトップページを作りました。 自分で作ったリンクにはまるごとスマホのカテゴリトップ…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの伸び率
解決済Yahoo!ショッピングの伸び率
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングに出店を考えているのですが、全体の売上は伸びてきているのでしょうか？ 1年前にも検討していたのですがあまり良い評判聞いていなかったので出店を見…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品画像（サムネイル）にランキング実績表記する件に関しまして
解決済商品画像（サムネイル）にランキング実績表記する件に...
商品画像（サムネイル）にランキング実績を表記したいと思い、既存の画像に『楽天ランキング1位獲得』とつけてもらうよう、担当の業者に依頼したところ ランキング実績掲載には『いつ』『どのジャンル』『ど…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページについて
解決済スマホページについて
ご質問を失礼いたします。 http://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/21184-1203741/ のスマホページで、右側に固定のお気に入りボタンが設置されている…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済あす楽の検索順位
解決済あす楽の検索順位
9月21日のメルマガにあす楽が検索順位に影響しているとありましたが どのくらい影響力がありますでしょうか？ またあす楽対応の商品単位での影響でしょうか？ もしくはあす楽商品がある店単位でしょうか…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済DubLi（デュブリ）って何ですか？
解決済DubLi（デュブリ）って何ですか？
先日知り合いのネットショップを運営している人からDubLiというショッピングモールが日本に上陸するという話を聞きました。 詳しくはわかりませんがそのモールではRポイントやTポイント等のポイントの代わ…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済楽天市場で一般的に、売上の８０％は、２０％の商品で構成されているとの事ですが、
解決済楽天市場で一般的に、売上の８０％は、２０％の商品で...
初歩的な質問で申し訳ありません。自店の状況を楽天のRMSから抽出する方法をお願い致します。やり方を忘れてしまいましたので、 また、季節により、スポット的な商品が入ってきますので、そういった商品以外で…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策について
解決済検索対策について
御社で学ばせていただいた内容をもとに、検索対策をさせていただき まだまだですが、以前よりも検索人数が徐々に上がってきました。 ただ検索人数が上がっているのに かごに入る数が変わらず、転換率が…
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済いたずらメール？迷惑メール？
解決済いたずらメール？迷惑メール？
今日、添付ファイル付きの怪しいメールが1日5件届きました。 はじめての事です。 タイトルは 『写真』 『（注文書）』 『ご注文確認メール』 『注文書の送付（2016.09.27）』 …
- 投稿：16/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済非純正と純正インクカートレッジ
解決済非純正と純正インクカートレッジ
お世話になります。 今まで純正を使い続けましたが、コスト面で非純正も有りかと思いました。 ジット リサイクルインクカートリッジ（日本製）というのをアマゾンで見かけました。 全く使った…
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済スマホ対策
解決済スマホ対策
いつもお世話になります。 現在クリーニングの方は軌道に乗りつつあり、物販を伸ばす事が最大のテーマとなっています。 ＰＣ版の商品ページは、アイディアさえあればそれほど問題なく改善していけそう…
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アクセス人数対策
解決済アクセス人数対策
先月のセミナーでお聞きした内容や、 先週入会いたしましたので、初期の検索対策を行うなどして、 「抱き枕」 での検索で PC・スマホで1ページ目の36位まで順位が上がってきました。 しかし…
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済違反点数制度の最重要ポイントを解説セミナー
解決済違反点数制度の最重要ポイントを解説セミナー
お世話になっております。 「違反点数制度の最重要ポイントを解説セミナー」を以前に拝見しました。 不適切なタグは違反対象というの項目がありました。 当店では過去に商品登録した商品で考え…
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位を上げるには
解決済検索順位を上げるには
色々と試みていますが、 検索順位が上がらない商品があります。 例えば、を使っちゃダメ 【】 （）を使っちゃダメ 等 何でも構いません。 気をつける事等、お教え頂ければと思います。
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済最上級表記に関して
解決済最上級表記に関して
商品画像に使用する文字で『ナンバーワン』『ベスト』はＮＧだと思いますが『究極』『抜群』『別格』は大丈夫でしょうか？
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済〇〇限定品を「新品」で出品してもよいものか
解決済〇〇限定品を「新品」で出品してもよいものか
いつもお世話になっております。 当店ではホビーのコレクト商品を扱っていますが、 〇〇限定品（例：イオン限定・ｗｅｂ限定・イベント会場限定販売品など）を自分で購入しに行って店頭に並べることがあります…
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
いつもお世話になっております。 フローティングバナーを、いつもイベントのときに下部に設置していましたが、 今回の改変により楽天にその位置を常にとられてしまったので、 今後はフローティングバナ…
- 投稿：16/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パソコンの画面での店内検索について
解決済パソコンの画面での店内検索について
よろしくお願いいたします。 パソコンの画面での店内検索が表示をされていない状態になっています。 ECステーションのにぎわいランキング３を使用しております。 どのようにしたらよろしいでしょうか
- 投稿：16/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済テキスト入力を指定のフォントで表示
解決済テキスト入力を指定のフォントで表示
当店では名入れを対応しているのですが 画像のような手書きの筆記体フォントで刻印しますので よりお客様にわかりやすいように ご入力された文字をその筆記体のフォントで プレビュー表示できるよう…
- 投稿：16/09/26
- カテゴリ：その他
- 返信：12
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解決済商品個別変倍の件
解決済商品個別変倍の件
いつもお世話になっております。 本日のメールにありました、 ポイントアップ祭などに参加されていても 「商品個別変倍」を設定しないと スマートフォンの商品ページの 買い物カゴ周りのポイン…
- 投稿：16/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済9/26メルマガ追伸２ポイント変倍について
解決済9/26メルマガ追伸２ポイント変倍について
9/26のメルマガの追伸２に 下記の記載がありました。 ポイントアップ祭などに参加されていても 「商品個別変倍」を設定しないとスマートフォンの商品ページの 買い物カゴ周りのポイント…
- 投稿：16/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索結果を上位にあげるコツ教えてください。
解決済検索結果を上位にあげるコツ教えてください。
お世話様です。 ご指導いただいた通りに施策をやっているつもりです。 ショップ名の変更 商品名にキーワードを入れる。サジェストワードも入れる。 商品説明文にキーワードの入れた文を入れる（PC・ス…
- 投稿：16/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップのトップページ（GOLD）の商品検索について
解決済ショップのトップページ（GOLD）の商品検索につい...
http://www.rakuten.ne.jp/gold/vast/top.html が当店のGOLDトップなのですが、ECに商品検索ボックスをつけたほうがいいと 言われたので、つけてみました。…
- 投稿：16/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Cartについて
解決済Cartについて
お世話になります。 早速ですが、うちの本店サイトの問い合わせ欄に、「カート株式会社」というところから「ショッピングモール Cart 」出店勧誘のメールが届きました。 具体的な内容としては以…
- 投稿：16/09/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済ffftpのダウンロードができない原因について
解決済ffftpのダウンロードができない原因について
お世話になっております。 パソコンが壊れ移行作業中です。 前のパソコンではffftp設定時、ほかの方に設定してもらったため全くの無知です。 パソコンで調べて前のパソコンから新規パソコンへ移行でき…
- 投稿：16/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済アマゾン お客様情報変更
解決済アマゾン お客様情報変更
アマゾンでお客様より届け先変更の依頼がありました。 送り状の住所を新しい住所にすれば良いだけなのですが、明細書にも反映させたいのでセラーセントラルで情報の更新をしたいと思います。 どのよう…
- 投稿：16/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済10/17までの新しい配送設定への移行について
解決済10/17までの新しい配送設定への移行について
お世話になっております。 9/20にAmazon.co.jpから 「【重要】10月17日(月) までに新しい配送設定への移行をお願いします」 というタイトルのメールが届きました。 これ…
- 投稿：16/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページで使用する画像について
解決済スマホ商品ページで使用する画像について
いつもお世話になっております。 スマホ商品ページにてＨＴＭＬで商品写真をたくさん表示させているのですが 読み込んでいる画像はＰＣ用で使用している画像をそのまま使っています。 ですので、大…
- 投稿：16/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー記載率に関して
解決済レビュー記載率に関して
お世話になります。 掲題の件ですが、楽天市場内のレビュー記載率について以前は約10%ほどだとECCからも伺っていたのですが、現在ユーザーに対してのレビュー記載促進の制約が入ったことにより以前のレビュ…
- 投稿：16/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品ページについて
解決済スマホ商品ページについて
スマホ商品ページ上部にある店名の下に検索窓を付けたいのですが、どのようにしたらいいでしょうか。 あと、検索窓の枠の中に”検索はこちら”などの文字も入れたいのですが、可能でしょうか。
- 投稿：16/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サイズ別複数合わせての購入について
解決済サイズ別複数合わせての購入について
質問させていただきます。 お客様の購入結果より 以下のページなら http://item.rakuten.co.jp/inakadougu/6dn006/ 現在項目選択肢ページとなって…
- 投稿：16/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済発送条件の表示位置
解決済発送条件の表示位置
発送方法に伴いいくつかの条件があります（配達日時の指定不可等）。 それが現在はページの一番下（いいね！の下）にありますが、「買い物かごに入れる」の近くで表示したいのですが、可能でしょうか。 方法を…
- 投稿：16/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済認証エラー
解決済認証エラー
ログイン君から受注管理にいき新規受注一覧を押すと、必ずと言っていいほど認証エラーが出ます。 楽天のログイン画面に戻り、再度進めると2度目からは新規受注一覧が開けます。 windows10に変え…
- 投稿：16/09/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済-ERR authorization failed
解決済-ERR authorization failed
「おてがる通販」ベーシック版のメール設定につき質問お願いします。 自社サイトで利用しているサーバーが不正アクセスを受け、念のためパスワード変更。 そのため、「おてがる通販」のメール設定もパスワ…
- 投稿：16/09/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済キーワードトラッキング君
解決済キーワードトラッキング君
お世話になっております。 キーワードトラッキング君はまた不具合中でしょうか？ 今月は14日から更新されてませんが・・・
- 投稿：16/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済取扱商品について
解決済取扱商品について
メーカー製の飲料水を販売する場合は何か特別な許可や申請は必要でしょうか？ また今回の飲料水以外にも許可や申請が必要な商品の一覧などの案内があるページがあれば教えて下さい。 どうぞよろしくお願い致し…
- 投稿：16/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品登録方法について
解決済商品登録方法について
初めて楽天に商品登録をしようと思っているのですがまず何から始めれば良いのかが分かりません。 楽天大学を見たのですが数が多すぎてどれを参考にすればいいのかもわからないのですが超初心者向けに手順などをわ…
- 投稿：16/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済買い物カゴ下バナー
解決済買い物カゴ下バナー
下記URLの様に買い物カゴの下にHTMLを入れたいと思うのですが、 どの様に操作すると出来るのでしょうか？ 宜しくお願い致します。 http://item.rakuten.co.jp/que…
- 投稿：16/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像 横幅
解決済商品画像 横幅
いつもお世話になっております。 現在商品レイアウト設定「テンプレートB」を使用していますが、 その際商品画像に同じ幅の画像を入れているのですが、 添付画像の様に横長の画像が横に広がってしまい、 …
- 投稿：16/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RたすくⅡのエラーに関して
解決済RたすくⅡのエラーに関して
お世話になっております。 先ほどRたすくⅡを開き、商品一覧ダウンロードをしようとしたら添付写真のようなエラーが出ました。 PC再起動しても改善が見られません。 一つの原因として、RMSロ…
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メーカーの楽天市場での販売
解決済メーカーの楽天市場での販売
お世話になります。当店で販売している教材についての質問です。 これまでも色々なことがございましたが、 メーカーが今回３０日間返金保証が自社サイトのみならず 楽天市場でも始めました。お…
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon商品画像について
解決済Amazon商品画像について
Amazonの画像についてですが、過去の質問の返答のなかに 「規約上商品画像の１枚目は白抜きである必要があり、 文字やロゴの挿入があるとペナルティとして検索順位を下げる原因になりますので、 …
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済項目選択肢 追加修正について
解決済項目選択肢 追加修正について
いつもお世話になっております。 今回は、項目選択肢 追加修正についての質問です。 一括編集方法をお教えください。 お手数おかけしますが、宜しくお願いします。
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
