コンバージョンの測定

Question

お世話になっております。RMSのR-Datatoolでトラッキングや参照元サイトを見ておりますが、Aというユーザがどこの外部サイトから自社の楽天市場のサイトに入ってきて、どのカテゴリページや商品ページを見て、購入したor購入しなかったのかや、自社HPで特集を組んでそのサイトから楽天市場へどれぐらいアクセスして、そのユーザがどれぐらい購入にいたったのかといったことを追いたいと思っています。RMS上ではできないと思っていますが、業者に依頼したり、何か中間ソフトなどを組み込めばできるようになるのでしょうか。どうぞ、ご回答よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。大変お待たせいたしました。私にて確認してみたところ、Google Analyticsに代表される解析サービスの解析用タグを、たとえばPCページの場合はGOLDに作成したページに設置して、見えづらい<iframe>タグで読み込ませたり、スマホページの場合は禁止タグを挿入するバグを利用して、解析用タグを直接挿入したりすることで、正確な参照元サイトを取得することは可能ですが、買い物かごの画面以降の画面に解析用タグを挿入する方法が無いため、商品を購入したかどうかを判断することができない、という結論に至りました。なお、下記の通り、アクセス分析用のタグ全般は、設置が禁止されておりますことを予めお含みおきください。---RMS FAQhttps://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2261/Q：GOLDではアクセス解析等が使用できないと記載されているが、　 googleアナリティクスなどアクセス分析のためのタグは利用可能か？A：楽天GOLDでページを作成した場合、R-Datatoolのアクセス分析の対象外となるため　 アクセス数などがRMSの機能で測定できないものとなっております。   また、CGIやPHPなども使用することができないためRMSの機能ではないアクセス解析も使用することができません。   googleアナリティクスなどの、タグ内に外部URLが含まれるタイプの　 アクセス解析システムについては、外部URLと判断させていただきます。　 楽天では、店舗ページ、R-Mail、サンクスメール等への楽天市場以外のURLの記載(リンクも含む)   は禁止とさせていただいております。   ※外部リンク申請された場合は【却下】となります---

Answer

ECマスターズの塚本です。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。いただいた質問ですがこちらお調べしまして再度ご回答させていただきます。お時間いただきますが、今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

塚本様お手数おかけします。以前、ECセミナーでいただいた「バンブーシュート」が分析できる、と聞いていたので問合せをしたのですが、・スマホからのアクセスのみ、どこのドメインからきて、どれだけ購入したかどうかが分かる　⇒PCからのアクセスは分からない・トラッキングは追えないとのことでした。自社HPでキャンペーンサイトを作ってアクセス数はもちろん、転換率がどうなのかを調べることができればと考えています。ECCにも聞いていますが、RMS上はデータがブツ切りなので、このトラッキングの流入元サイトはここだろうな、という推測しかできません。よろしくお願いいたします。

Answer

田中様お世話になっております。ご回答ありがとうございます。上記、承知いたしました。R-Datatoolでも分析できることは、自社サイトからの効果を測定することは難しそうですね。ありがとうございました。

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