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解決した質問リスト
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解決済Facebookの機能
解決済Facebookの機能
海外のショップさんのFacebookページに 購入ボタンがついていました。 これは何でしょうか？ 当店でも何かしら利用できる機能でしょうか？
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済新規受付
解決済新規受付
お世話になります。 新規注文は変更可能なように変更受付中に設定しているはずです。 しかし時々、こちらでなにも操作しないでも、最初から 変更受付中のサインが出ていない新規注文があります。 …
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ゴールドでの作成について
解決済楽天ゴールドでの作成について
楽天のトップをゴールドで作成しないのはよく聞きます。 フレームも良くないのも聞きます。 カテゴリとかはやはりゴールドでない方が良いのでしょうか？ カテゴリもフレーム使わない方が良いのでしょうか？…
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済固定されないスマホのフローティングバナー
解決済固定されないスマホのフローティングバナー
お世話になります。 楽天ECコンサルタントより、下記スマホ用フローティングバナー用htmlタグを 「ブランクもそのままコピー＆ペーストして下さい」といただきました。 ところが、各商品ペー…
- 投稿：16/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位君で出てきません
解決済検索順位君で出てきません
お世話になります。 検索順位君で、 iphone7 ケース や iphone7 ガラスフィルム 等の単語でも出てこないのですが、なにかページの作りに問題が あるのでしょうか。 本来もっ…
- 投稿：16/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビューの管理方法について
解決済レビューの管理方法について
お世話になります。 楽天のレビューチェックツールで日々レビューを管理しているのですが、 レビューの内容をCSVなどに保存して一括で管理する良い方法はないでしょうか。 やはりコピペするしか…
- 投稿：16/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済外貨代金受け取り用口座について
解決済外貨代金受け取り用口座について
いつもお世話になっております。 Amazon.comへの出品用として、外貨代金受け取り用口座の開設を検討しております。 以下の2つから検討中ですが、どちらが良いか等ありましたら教えていただきた…
- 投稿：16/09/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ECステーション にぎわい系のスマホ共通商品説明文への表示
解決済ECステーション にぎわい系のスマホ共通商品説明文...
いつも大変お世話になっております。 ECステーションのにぎわいRMIXをスマホの共通ページへ表示させたく、 下記の方法で https://ec-masters.club/forum/…
- 投稿：16/09/19
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済amazonのメイン画像の件で
解決済amazonのメイン画像の件で
amazonのメイン画像の件でご質問がございます。 楽天の場合、正方形にした方が良いとございますが、amazonの場合は、どの形が一番良いでしょうか？
- 投稿：16/09/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済縦バナーの件
解決済縦バナーの件
お世話になっております。 縦バナーを設置しましたが、縦バナーの長さが短くページの途中で途切れてしまいます。 どのようにしたら良いでしょうか？
- 投稿：16/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品登録に付きましてご指導ください
解決済商品登録に付きましてご指導ください
主にベッドなどを販売しておりますが、 商品登録する場合、ひとつの商品にすべてのサイズ・マットレス別で登録したほうが よろしいでしょうか？ たとえば「A」の商品を登録する時 「A」のサイズ別でセ…
- 投稿：16/09/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ用商品ページ検索対策ワード設定場所について
解決済スマホ用商品ページ検索対策ワード設定場所について
スマホの商品ページに検索対策ワードを入力したいのですが・・・ A、個々の商品ページを編集（商品個別更新 変更 ）して『スマートフォン用商品説明文』にキーワードを盛り込む。 B、スマートフォ…
- 投稿：16/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済FFFTPサーバーに警告が出てゴールドでUPできません。
解決済FFFTPサーバーに警告が出てゴールドでUPできま...
ffftp 警告 暗号化されていませんとでてUPロードできません。解決方法を教えてください。
- 投稿：16/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済QRコードリーダーアプリについて
解決済QRコードリーダーアプリについて
お世話になっております。 お客様への同梱物にQRコードを載せる予定です。 そこで、お客様がアプリをダウンロードしていない可能性を考え、 QRコードリーダーのおすすめアプリを記載したいので…
- 投稿：16/09/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済amazonでのシューズ
解決済amazonでのシューズ
当方シューズをFBAで販売しているのですが、靴につきましてアマゾンが直接販売しているものが、最近欠品しても補充していないものが多くみられる気がするのですが、アマゾンさんは靴の取り扱いを減らしているので…
- 投稿：16/09/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済配送伝票の依頼主(発送元)記載
解決済配送伝票の依頼主(発送元)記載
いつもお世話になっております。 お荷物伝票、配送伝票の依頼主の記載について 質問させていただきます。 弊社は、ネットショップ以外にも、 代理店向けの発送業務を行っており、 代理店…
- 投稿：16/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品説明の中に外部リンクアドレス
解決済商品説明の中に外部リンクアドレス
8月24日の名古屋の講習に参加させて頂いた時、楽天の外部誘導が可能に成ったと、聞いた覚えが有りますが、私の誤解でしようか？ 「外部リンク申請」の事は把握しています。目的は商品説明の中により詳しく理解…
- 投稿：16/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rポンパレモールでの画像のリンクの件について
解決済Rポンパレモールでの画像のリンクの件について
ポンパレモールに張り付けましたが ヘッダーに許可されていないURLが指定されています。 と、ホームページビルダーでリンクすると このページのスクリプトエラー、ライン669、、、、とでてUPできま…
- 投稿：16/09/15
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
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解決済販売価格の横【送料無料】表示設定方法についてと楽天プレミアムについて
解決済販売価格の横【送料無料】表示設定方法についてと楽天...
お世話になります。 販売価格の横【送料無料】と表示する設定方法教えてください。 1.商品名に送料無料と明記でしょうか？ 2.送料区分チェックボックスに送料込のチェックでしょうか？ …
- 投稿：16/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ブログの同一記事と他モールの同一商品ページについて
解決済ブログの同一記事と他モールの同一商品ページについて
はじめまして たどんと言います。 楽天とポンパレで販売しています。 最近、ワードプレスでブログをはじめました。 しかしながら、過去の回答を読んでいますと自分のやっていつこととが正しくない…
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグIDの設定
解決済タグIDの設定
お世話になってます。 食品関係のディレクトリIDを選択した際、タグIDの自動選択に必ず 米のサイズ（㎏） が選択されています。 お米とは関係ない商品も。 気にしないで良いのですか？ 又…
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済72時間限定キャンペーンへの施策について
解決済72時間限定キャンペーンへの施策について
お世話になっております。 スーパーSALEに参加してから、物は試しと色々なキャンペーンに 参加して、経験値を増やしています。 さて、今週末からの「72時間限定！エントリー不要でダイヤモン…
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品説明内のイメージタグの制限をくぐり抜ける方法
解決済スマホ商品説明内のイメージタグの制限をくぐり抜ける...
いつもお世話になっております。 楽天商品のスマホ商品説明文に、イメージタグは10個までと制限がありますが、 当店の一部商品の使用する画像枚数が多いため、いつも10枚ぎりぎりになってしまいます。…
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 アプリ(スマホ)対策について
解決済楽天市場 アプリ(スマホ)対策について
楽天の商品ページをスマホで見ると ブラウザだとスマホ商品説明文が商品画像の下で買い物カゴに入れるボタンが一番下になります。 アプリだと商品画像のすぐ下に買い物カゴに入れるボタンがきます。 …
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーション・配送日バナーの設置場所について
解決済ECステーション・配送日バナーの設置場所について
いつもお世話になります。 配送日バナーの設置場所について、商品ページの買い物かごの直前 （選択肢と買い物かごの間） にも設置したいと考えております。 こちらは可能でしょうか？ 可能でござ…
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo!ショッピングの次に勢いのあるモール
解決済yahoo!ショッピングの次に勢いのあるモール
お世話になっております。 yahoo!ショッピングに出店し、４店舗出店となりました。（自社サイト、楽天、Amazon、ヤフー） 今度受注一括ソフトを導入予定であり余裕がでそうなので、今後新たに…
- 投稿：16/09/14
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ショップ名の変更について
解決済ショップ名の変更について
８月のセミナーに参加した折、ショップ名も検索にかかるため大事です。という事で、ショップ名の変更を考えています。今の名前では分かりずらく、またお客様の半分以上が男性という事もあって、ギフトアクセサリー・…
- 投稿：16/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチの検索対策について
解決済楽天サーチの検索対策について
いつもお世話になります。 今月より入会して、いろいろと勉強になっています。 いつもありがとうございます。 そろそろ検索対策を本格的に行おうかと、アクセス数や売上が多い商品を中心に商品情報の見…
- 投稿：16/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の特定のページの流入経路
解決済楽天の特定のページの流入経路
いつもお世話になります。 楽天市場で、商品ページランキング1位の商品の アクセスが、どこから来ているのかなどは、RMSのどこかから調べることは出来ますか。
- 投稿：16/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のアクセスログの調査
解決済楽天のアクセスログの調査
お世話になっております。 先日、自分宛てに匿名で「誹謗中傷」の手紙が届きました。 楽天、サイトで住所を調べて郵送してきた可能性があり この送り主を調べたいのですが可能でしょうか。
- 投稿：16/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スライドショーを挿入したことによる、トップページ崩れ（段差）の修正につきまして
解決済スライドショーを挿入したことによる、トップページ崩...
スケッチページに作成したスライドショーを当店ゴールドのトップページに挿入しましたところ、段差ができてしまいました。 これ修正する事ができるでしょうか？
- 投稿：16/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君についての質問です。 ピポットテーブルでより分けた後、「閲覧のみ」で降順に並べると いつも、 （空白） ※ が上位トップをしめま…
- 投稿：16/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のメールアドレスについて
解決済楽天のメールアドレスについて
いつもお世話になっております。 楽天で取得したメールアドレスを使って、弊社イベントへの招待を連絡することはなにかしらの違反になりますでしょうか。
- 投稿：16/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済在庫無しで売切れ状態の商品登録
解決済在庫無しで売切れ状態の商品登録
お世話になっております。 担当ECコンサルから 入荷見込み無しで売切れ状態の商品登録を残すことは 今は意味が無いと言われました。 確かにデフォルトでの検索上は出てこなくなり…
- 投稿：16/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Bliskの使い方について
解決済Bliskの使い方について
いつもお世話になっております。 以前にサポートメールでご紹介いただいた、PCとスマホの表示を同時にチェックできるブラウザ「Blisk」ですが、Yahoo!ショッピングのページを開くと、PCのみの…
- 投稿：16/09/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ディスプレイ広告について
解決済ディスプレイ広告について
お世話になっております。 Amazon.co.jpから先日「ディスプレイ広告のベータテストに参加しませんか」と いうメールが来たので、申し込んだら、審査が通り、ディスプレイ広告を出せる よう…
- 投稿：16/09/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済フォトショップについて
解決済フォトショップについて
楽天市場に出店する際に、 楽天大学で学びました。 そこで推奨されたのがホームページビルダーでした。 なので、ウェブアートデザイナーを 使用しています。 やはり、フォトショ…
- 投稿：16/09/11
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済一時的に売れ筋を在庫0にすることについて
解決済一時的に売れ筋を在庫0にすることについて
いつもお世話になります。Ａｍａｚｏｎの注文で2点を2日ほど在庫0にすることについての質問です。 決算棚卸が9/21にありまして、棚卸が遅れないようにするため、注文処理をしたくありません。 その日と…
- 投稿：16/09/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済キャッシュバックセール
解決済キャッシュバックセール
お世話になります。 抽選にてセール期間中の注文一回分をクーポンにてキャッシュバック（上限1万円）を考えたのですが、 ガイドラインに抵触するでしょうか また、当選者発表はできないでしょうか…
- 投稿：16/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済性別で見た、購入までのアプローチ
解決済性別で見た、購入までのアプローチ
いつも、お世話になっております。 先日、楽天大学を視聴して感じたことがあり 書き込みをさせていただきます。 弊社は、安全用品と農業用品を商材として出店しておりますが 客層の半数以上が40～…
- 投稿：16/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンの検索対策について
解決済アマゾンの検索対策について
お世話になります。アマゾンの出品作業を行っていますが検索対策、キーワードの設定方法や有効な対策等教えていただけますでしょうか。
- 投稿：16/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済NP後払いについて
解決済NP後払いについて
現在、楽天からご注文でNP後払いを利用しており 受注を受けた場合1件1件手動で登録しておりますが こちらをCSVを利用して取り込みたいのですが 楽天側から落とすCSVは住所等が分割されており…
- 投稿：16/09/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済出荷日バナーが解像度が小さくなったときに隠れない
解決済出荷日バナーが解像度が小さくなったときに隠れない
お世話になっております。 以前にECステーション様から、 出荷日バナーを固定バナーで作るとよい、 とメルマガで届いたので、 PC画面の右側におきました。 ただし、商品ページなどの情報…
- 投稿：16/09/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーレイアウト崩れ
解決済ヤフーレイアウト崩れ
いつもお世話になっております。 ヤフーのショップのトップページのレイアウト崩れが起こってしまい困っております。 http://store.shopping.yahoo.co.jp/dreamh…
- 投稿：16/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RMSでご利用できないHTMLタグと属性を入れないでください に関して
解決済RMSでご利用できないHTMLタグと属性を入れない...
RMSでご利用できないHTMLタグと属性を入れないでください との案内についてですが、 規約ではないが、限りなく黒に近いグレーゾーンという認識なのでしょうか？ 入れないでください、とお願いのよ…
- 投稿：16/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セール後の商品ページ削除に関して
解決済セール後の商品ページ削除に関して
お世話になっております。 楽天スーパーセールが終わりました。 もとからある商品ページに「_ss」とつけてコピーしたセール用の商品ページを削除しようと考えています。 RたすくⅡで一括削除する方…
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済転売商品の販売について
解決済転売商品の販売について
すみません。 私なりに真剣な質問なのでお許しを。 せどりなんかであるような転売商品を楽天市場で売ると どうなりますか？
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天PC商品ページ上部の検索窓について
解決済楽天PC商品ページ上部の検索窓について
いつもお世話になっております。 楽天市場の商品ページの最上部にある「検索ボックス」や「お買い物カゴ」などがあるパーツをcssで非表示にすることは、 ガイドライン違反になりますでしょうか。
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVに関しまして
解決済CSVに関しまして
お世話になっております。 CSVをエクセルで開くとJANコード部分が文字化けしていまいます。 1E+09 4.99E+12みたいな感じです。 その場合の対処方法がありましたら教えてく…
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送り状用のプリンターは?
解決済送り状用のプリンターは?
ヤマト運輸の送り状(シールを剥がすタイプ)を印刷して発送しているのですが、毎日30-40枚印刷しています。プリンターが悲鳴をあげています。紙詰まりなど起こして、上手くローラーが吸い上げてくれません。お…
- 投稿：16/09/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
