R-たすくⅡで商品一覧が取れません。

Question

お世話になっております。R-たすくⅡをインストールして商品一覧表を抜き出そうとしているのですが、下の内容のエラーが発生してできません。『商品一覧のダウンロードに失敗しました。ショップURLを確認ください。他のIDでログインしているブラウザーがあれば閉じてください。』どうしたらいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞どうしたらいいでしょうか？以下のよくあるお問い合わせhttp://www.medio-inc.net/r-task/manual2/にて、今回と同様のご質問が記載されております。以下お試しいただいてもよろしいでしょうか。基本的には、yuzuhanaさんがご記載いただいた通りのエラー表記の内容にそってご対応いただく部分ですが、以下にても記載のとおり、再発するようであればPCの再起動が必要のようです。--[商品一覧のダウンロードに失敗しました](【R-たすくⅡ】)ダウンロード時に[実行中画面を表示]にチェックを入れて実行すると通常非表示で実行するIE画面を表示しながら実行します。正常にログインし,商品一覧のページを開いているかをご確認ください。RMSのエラーが表示される場合,同じパソコンでRMSにログインしているブラウザがないかをご確認いただき,あれば閉じてください。複数店舗を管理されている場合など,URLとログイン情報の店舗が異なる場合,データダウンロードに失敗します。[初期設定]ボタンでご確認ください。上記をご確認のうえ,再発する場合はPCの再起動をお試しください。--それでも改善しない場合は、R-たすくⅡ運営元の、「有限会社メディオ」宛に、一度お問い合わせをしていただければと思います。上記URLの左ナビゲーション最下部に以下のリンクがございます。お問合わせとご要望(メーラー起動)

Answer

R-たすくⅡを違うPC（Windows10）でダウンロードしたら、うまくいきました。元のPC（Windows7）での何らかのVerが低いのかもしれないので、対応してみます。また、このシステムでの一括情報には画像は入っていないのでしょうか？画像も一緒に取得するときはどのようにしたらいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。＞また、このシステムでの一括情報には画像は入っていないのでしょうか？＞画像も一緒に取得するときはどのようにしたらいいでしょうか？商品画像も取得される場合は、以下マニュアルにもございますとおり、http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/商品個別詳細情報にチェックをいれて商品一覧をダウンロードしていただくことで取得可能です。

Answer

ありがとうございます。

R-たすくⅡで商品一覧が取れません。

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