- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済ポンパレ DeNA での フローティングバナーの使用はできますか？
解決済ポンパレ DeNA での フローティングバナーの使...
発行したクーポンなどのフローティングバナーの設定ができるのであれば 設定してみたいと思いますが、できるのでしょうか？ また、その場合の設定方法はどのようにすればよいでしょうか？
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
-
解決済RMSログイン情報をご確認ください とは？
解決済RMSログイン情報をご確認ください とは？
お世話になります。 入会してからメールは見ていますが、質問は初めてです。 RMSログイン情報をご確認ください というメールが来ていますが、どのように対応すればいいか分かりません。 …
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ページの背景に画像を入れる方法を教えて下さい。
解決済ページの背景に画像を入れる方法を教えて下さい。
ページの背景に色を付けることは出来るのですが、 ①画像を背景に設定する方法を教えて頂きたいです。 http://atelier-mcks.jugem.jp/?cid=37419 ②また「…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場様の検索結果に関しまして
解決済楽天市場様の検索結果に関しまして
平素より大変お世話になっております。 農業広場( http://www.rakuten.co.jp/nogyoshizai/ )編集等担当の者です。 この度は楽天市場様の検索結果に関しまして、…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済カーソルを合わせると半透明になるようにしたいです
解決済カーソルを合わせると半透明になるようにしたいです
お世話になります。 画像にカーソルを合わせると、半透明になる加工をサイトトップページにしています。 トップページには直接RMS上でできたのですが、カテゴリページには「認められていないHTMLタ…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済個別商品の急激な売上減少の対策について
解決済個別商品の急激な売上減少の対策について
お世話になっております。 amazon出品商品の中で、売上を牽引していた商品の売上減少に対する対策についてお伺いします。 63個 2015年7月 72個 2015年8月 219…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済スマホ商品ページにクーポン貼る方法
解決済スマホ商品ページにクーポン貼る方法
クーポンタグを組んでスマホ用商品説明文に反映しようとするとエラーになります PC用商品説明文では正常に登録できます クーポン3種類発行したので・・・・で組んでいます 楽天コールセンターの回答は …
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Windows File Opener
解決済Windows File Opener
ネットの質問ではないので申し訳ないのですが、お分かりでしたら教えてください。 知らいないうちにWindows File Openerが入って、メール経由のURLを開こうとすると、必ず添付した画面が…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホ用サーチサムネイル広告画像
解決済スマホ用サーチサムネイル広告画像
お世話になっております。 標記広告を近日中に入稿することになっております。 規定は、160 x 160 ピクセルで10,000バイト以内。出来上がりは100 x 100になりますとのこと。 …
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済にぎわいツール
解決済にぎわいツール
お世話になっております。 今、2年ほどグリニッジ株式会社のウルトラASPというにぎわいシステムを利用しています。 楽天と自社サイトで月に21,600円です。 高額なのでもうやめようと思っ…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：6
-
解決済カテゴリー パンくずリスト マウスオーバーで下線をいれるには？
解決済カテゴリー パンくずリスト マウスオーバーで下線を...
よろしくお願い致します。 CSS入力で a { text-decoration: none; } a:hover { text-decoration: underline; } を…
- 投稿：16/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済商品価格ナビに掲載されるには？
解決済商品価格ナビに掲載されるには？
お世話になっております。 商品価格ナビに掲載されるには、 「カタログID」の登録をしている店に限り掲載で間違いないでしょうか？ メーカー、某小売店、当店の三社で販売し…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーSALEのサーチ申請に関して
解決済スーパーSALEのサーチ申請に関して
お世話になります。 スーパーSALEの半額・割引サーチの申請についてですが、 現在売れているページに関してはSALE専用のカゴを作成せずに、元カゴにて申請を予定しています。 その際、申請日～SA…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済注文フォームについて
解決済注文フォームについて
お客様から注文書をもらう際に、当店に対して 初めてなのか、それとも以前に注文してもらったことがあるのか 注文書のなかにその項目を入れたいのですが、現在の仕組みではそれが出来ないそうです。 …
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アマゾン出品について
解決済アマゾン出品について
現在アマゾンのアカウントがあり、ホームライフの商品を出品していましたが新たにファッションの商材を出品しようと思います。商品にはＪＡＮコードがついていないものがほとんどなのですが、出品可能でしょうか？ま…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済楽天 広告につきまして
解決済楽天 広告につきまして
楽天のECコンサルタントから、下記広告を提案されています。 【購入完了ページ】Pick Up！注目商品(スマートフォン ８/３０～９/５まで 広告料 ： ２０万円 広告のリンク先対象の商品…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済関連キーワードを調べる、考える
解決済関連キーワードを調べる、考える
いつもお世話になります １）関連キーワードを調べる方法はモール毎「検索順位君」のウインドウに例えば 松茸 と入力すれば良いですね。 「検索順位君」の結果はモール毎のサーチ結果と同じと考えて宜し…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済代引き手数料について
解決済代引き手数料について
お世話になっております。 代引き手数料について質問です。 弊社では代金引換の手数料をお客様にご負担して頂いております。 しかし、下記のように代引き手数料の算出の基準が、各モールと配送…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済amazon 保留注文のキャンセルに伴う 在庫増減と外部在庫システムとの連携について
解決済amazon 保留注文のキャンセルに伴う 在庫増減...
お世話になります。 過去履歴を確認したところ同様の質問が見当たらなかった為 質問をさせていただきます。 現在弊社では助ネコの受注・在庫管理システムを導入しています。 amazonにて保…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済スマートフォン対策について
解決済スマートフォン対策について
商品説明文に画像やキーワードを含めて見やすくテーブルを組んでやると、ＨＴＭＬタグに制限がありうまくいきません。（時間がかかる）何か良い方法教えてください。
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済在庫が無くなった後の設定方法を教えてください。
解決済在庫が無くなった後の設定方法を教えてください。
農産物のような季節商品を販売していると今シーズンが終わっても来年に向けた予約注文を受ける場合について。 ＜ある方から聞いた話＞ 在庫が無くなっても０にしないで、在庫あり時の納期を販売終了しまし…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済メールの確認について
解決済メールの確認について
いつもお世話になります。 ウィンドウズライブメールで受注確認や、問い合わせ対応しているのですが、受注件数が増えてきたため、複数のパソコンで、共有したいと思っております。 楽天の安心メルアド…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済windows update
解決済windows update
windows updateを更新したらパソコンが遅くなり、 メールソフトに不具合が生じました。 システムの回復をし、update前に戻したら正常に戻りましたが、 windows updateは…
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
-
解決済法人から個人事業主へ名義変更,法人解散の場合
解決済法人から個人事業主へ名義変更,法人解散の場合
こんにちは、よろしくお願いします。 状況説明：現在楽天市場と２年前からがんばれプランで法人契約しています。 本業が別にあり新規事業ということでの出店の予定でしたが、準備が進まず …
- 投稿：16/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天APIについて
解決済楽天APIについて
いつもお世話になっております。 自社開発で、受注情報を取得しようとしているのですが、一度楽天のAPI担当の部署へ 問い合わせをしたものの、楽天さんが、公表するのは、rms上のAPIに関する説明…
- 投稿：16/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済PCサイトをスマホで見たときの文字サイズ
解決済PCサイトをスマホで見たときの文字サイズ
お世話になっております。 内容はまだまだではありますが、楽天大学などを受講し、 初めてのお客様向けに当店の紹介ページを作りました。 カテゴリ、「初めてのお客様へ」でページを作成したのです…
- 投稿：16/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ページ不具合
解決済ページ不具合
いつもお世話になっております。 楽天ページでChromeとIEは正しく表示されてますがFirefoxだけヘッダーのバナー表示がされずおかしな状態です。 http://www.rakuten.n…
- 投稿：16/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のRibraryの画像移動による不具合について
解決済楽天のRibraryの画像移動による不具合について
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天ソフトのRibraryについて質問をさせてください。 Rキャビネットの中にある画像や、 PCの中にある画像などをRibraryに移…
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天ガイドライン違反
解決済楽天ガイドライン違反
9月からの違反点数制度の施行にあたり、ECCの方が捕まらず、 以下の件に関して違法になってしまうのかご回答いただければと思います。 １．弊社はポーチ類を販売しておりますが、その際に画像でサイズ…
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ヤフーのバナーについて
解決済ヤフーのバナーについて
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングで全ページ共通で、スクロール追従バナーをページ右側上部に挿入したいのですが、 ヤフー管理画面での編集方法をお教え頂きたく存じます。
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済店舗コンセプト 顧客層の層別 と商品ページ内容・構成が適合しているでしょうか？
解決済店舗コンセプト 顧客層の層別 と商品ページ内容・構...
今月入会したばかりの者です 天然キノコ・天然山菜だけを販売している店舗です 一昨年8月楽天出店・昨年2月Yahooショッピング出店し、大きな売り上げではありませんがお蔭様で順調に伸びてきました…
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済項目選択肢別在庫にタグIDの件で
解決済項目選択肢別在庫にタグIDの件で
本日より カラー、サイズ検索機能の仕様が [変更前] カラーもしくはサイズタグIDの検索に関して、 項目選択肢別在庫のタグ、もしくは 項目選択肢別在庫にタグ登録が無い場合は、 …
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済違反点数制度の店舗様へのご連絡フローとFAQ更新のご案内 について
解決済違反点数制度の店舗様へのご連絡フローとFAQ更新の...
９月１日からいきなり違反を指摘されて罰金を科されるのかと心配しておりましたが、楽天から指摘があってから修正すれば違反にならないという事でしょうか？ https://mainmenu.rms.ra…
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済スマホページ自店舗のアドレスリンク方法
解決済スマホページ自店舗のアドレスリンク方法
スマホの商品ページに自店舗のアドレスや電話番号を直接入力してもリンクしないのですが、どのようにすればいいのでしょうか。
- 投稿：16/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済ランキング市場の・・・
解決済ランキング市場の・・・
スマホ版、ランキング市場のランキングの下の方に『このジャンルの注目商品』というものがありますが、これは広告ですか？
- 投稿：16/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天プレミアム
解決済楽天プレミアム
今まで楽天プレミアムについて詳しく知らなかったので、入っていなかったのですが。 本日一応申し込んだのですが、学割プランも一緒に申し込まないといけないと きいているので、その学割プランが送料の半額を…
- 投稿：16/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済出荷日バナー アイフォン
解決済出荷日バナー アイフォン
お世話になります。 を、 ＥＣステーションさんの、丸ごとスマホに入れると、 ＰＣと、アンドロイドのスマホでは綺麗に見れますが、 アイフォンでは、一番上の 「 月 日（曜日） …
- 投稿：16/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ポンパレモールProへの画像登録につきまして
解決済ポンパレモールProへの画像登録につきまして
お世話になっております。 現在、ポンパレの出店準備を行っているのですが 楽天Goldを使用して掲載していた1200px以上の画像を ポンパレモールproで同じように登録しようとした所、 …
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：2
-
解決済オプション購入
解決済オプション購入
新商品を準備しているのですが、単価が安いので、あわせ買いで同梱で購入して欲しいと考えています。 （新商品は今まであった商品と一緒に使えるものです） 商品ページに項目選択肢などで、オプションで新…
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済あす楽と同条件で出荷できるなら、あす楽にした方が良いか
解決済あす楽と同条件で出荷できるなら、あす楽にした方が良...
お世話になっております。 当ショップの「あす楽」率は約３割で、昨日、それ以外の在庫商品の 納期を確認しました。 実質は「あす楽」と同じく”14時までに受け付けたら当日発送”して いるに…
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済出荷日バナー スマホに設置方法
解決済出荷日バナー スマホに設置方法
いつもお世話になります。 ECステーションさんの出荷日バナーをスマホに設置したく 下記のフォーラムを元に https://ec-masters.club/forum/post_view.ph…
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天アフィリエイトアドバンスへ登録するバナーについて
解決済楽天アフィリエイトアドバンスへ登録するバナーについ...
お世話になります。 ライバル店の動向を確認しましたところ、アフィリエイト料率を上げていた為、 当店も同程度の料率まで上げようと思い、アドバンスに申し込みました。 オリジナルバナーを登録できる…
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カテゴリー別のランキング表について
解決済カテゴリー別のランキング表について
こんにちは 下記のページですが トップページ http://www.rakuten.ne.jp/gold/chum-chum/ こちらのページの上部よりお知らせの下のランキングの下の …
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天商品画像の名称(ALT)について
解決済楽天商品画像の名称(ALT)について
楽天商品画像の名称(ALT)についてですが、 全て削除しても問題ないでしょうか？ 記載があった方がＳＥＯで良いのでしょうか？ キーワードは、半角コンマ「,」で区切って記載した方がよいですか？
- 投稿：16/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済レビュー対策
解決済レビュー対策
今年の１０月で楽天オープン１０周年になります。 レビューがここ３週間ほど 3,995件から増えません。 売り上げが下がっているのが一番の理由だと思います。 今までこれといったレビュー対策もしてい…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アマゾン.comに関して
解決済アマゾン.comに関して
お世話になっております。 アマゾンがメールにてよく勧誘している、 アマゾン.comへの出展を検討しています。 日本の方々が出店している状況等、少しでも分かれば幸いです。 商品やジャ…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済商品名の決め方
解決済商品名の決め方
お世話になっております。 弊社では食品の海苔を扱っております。 海苔といってもいろいろあります。 おおまかに分けると「焼海苔」「味海苔」で分かれます。 「焼海苔」または「焼き海苔」は文…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済在庫タイプを検索する方法
解決済在庫タイプを検索する方法
お世話になります。 本日のメールで『「○○設定しない」はペナルティ』とありましたが、 在庫タイプを検索する方法はありますでしょうか。 なければ一個一個確認するしかないのでしょうか。 よ…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済備考欄の確認方法について
解決済備考欄の確認方法について
いつもお世話になっております。 楽天からのご注文の備考欄の確認方法ですが、現在１件ずつ目視で確認しておりますが、 何か効率よく確認する方法はないでしょうか。 以前より注文件数が増え、…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索順位君の検索結果について
解決済検索順位君の検索結果について
いつもお世話になっております。 検索順位君のスマートフォン版(アプリ含む)の検索結果で「商品名(半角60文字/255文字)」の右側、「レビュー数」の左側に「モバイル用キャッチコピー(半角60文字…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
