新配送日時指定（カレンダーとの連携）について、土日指定が難しくなる？

Question

いつもお世話になっております。こちらのRON会議室のご意見箱を見てゾッとしたんですが、https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_opiniondetail?Id=0870K000000U0YyQAKシステムの仕組みはここで話題になっている通りだとして（ちょっと分かりづらかったので深く考えず信じることにしました）打開策として、とりあえず表に出すのはECステーションさんのツールボックスのカレンダーに切り替え、楽天のカレンダーは年中無休にしました。これだと従来通りの仕組みになるということでよいでしょうか。そして、お盆や年末年始の長期休暇時だけ、楽天のカレンダーで休業日を設定する形にすれば、うまく運用できる形でしょうか。

Answer

ECマスターズの村井です。>システムの仕組みはここで話題になっている通りだとしてそうですね、以下マニュアルに記載のあるように[基本情報設定] 営業日カレンダーと配送日時設定を連携するhttps://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/shop-setting/01_116.html========連携による利点今回の連携機能により、設定した「営業日カレンダー情報」は、「配送日時指定」および「納期情報設定」に登録している情報と連携し、『お届け日指定』可能日としてユーザのお買い物ステップで表示できます。またお買い物かごの『お届け日指定』可能日は、「営業日カレンダー」の3種類の休業日（休業日、配送休業日、配送のみ）を自動的に加算した上で表示されます。========お客様がお買い物をされる際、ショップで設定をしている営業日カレンダーの休業日がお客様の指定するお届け日に加味されるようになります。>これだと従来通りの仕組みになるということでよいでしょうか。そうですね、営業日カレンダーの休業日、配送休業日を年中無休の設定にする、または配送のみ可能な設定にすることで、土日祝日関係なくお届け日の指定ができるようになります。ただ、お客様の混乱のないように、土日祝日にお届けできない可能性がある場合は、長期休暇の告知などを利用して、お届けができない可能性がある旨などを、ご案内いただくのが親切だと思います。※2020年5月20日より、長期休暇の名称が「ショップからの重要なお知らせ」に変更となりました。>お盆や年末年始の長期休暇時だけ、>楽天のカレンダーで休業日を設定する形にすれば、>うまく運用できる形でしょうか。そうですね、長期間休業される場合は、楽天の営業日カレンダーで休業日を設定することで、休業期間内のお届け日を選択することができなくなります。

Answer

村井さん朝早くからお返事ありがとうございます。とりあえず、昨晩した設定で様子を見てみます…。RON会議室の意見が取り入れられ早急に改善されるといいんですが…。

新配送日時指定（カレンダーとの連携）について、土日指定が難しくなる？

カテゴリーから探す