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解決した質問リスト
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解決済楽天ガイドラインの対応について
解決済楽天ガイドラインの対応について
楽天ガイドライン Ⅱ-(5)-1 レビューに関する禁止行為 すでにレビューの書込みがされた商品ページを編集し、別商品のページに変更すること の対応についてですが、型番商材でメーカーにて廃盤…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫の画像等登録
解決済項目選択肢別在庫の画像等登録
お世話になっております。8月15日のメルマガについての質問です。 １、項目選択肢別在庫の画像URL登録をしないとカラー等しぼりこみ検索に出てこないのですね？ ２、商品登録情報にある「タグID」…
- 投稿：16/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「便利なブックマークレット」の使い方について
解決済「便利なブックマークレット」の使い方について
お世話になっております。 お役立ちの中にある「便利なブックマークレット」について質問させていただきます。 まず、ブックマークレットはFirefoxでも動作するでしょうか？ また、Ch…
- 投稿：16/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooショッピングでのクーポンの露出について
解決済Yahooショッピングでのクーポンの露出について
お世話になっております。 Yahooショッピング（スマホ）で、楽天によくあるフローティングバナーのように、 クーポンを露出する方法がありましたら教えて頂きたいです。 フローティングバナー…
- 投稿：16/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済広告入稿の画像について
解決済広告入稿の画像について
広告入稿でいつも思うのですが、 画像を入稿する時、20B以下の画像が 毎回ガサガサして見栄えが悪くなってしまいます。 Photofiltreを使用して画像サイズを、圧縮しているのですが 画…
- 投稿：16/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像登録要件ガイドラインについて
解決済画像登録要件ガイドラインについて
いつもお世話になっております。 楽天がしつこいくらいに押し出してくる 「画像登録要件ガイドライン」についてですが下記のような理解で良いのでしょうか。 ●登録必須ではない ●必須ではない…
- 投稿：16/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済あす楽設定について
解決済あす楽設定について
あす楽設定をしましたが、商品ページでの表示が2番目の画像「あす楽画像」の表示になります。 RMSのマニュアル内の「マニュアル」の画像のような表示の仕方をしたいのですが、これは自分で作らないといけない…
- 投稿：16/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済かご回りCSSについて
解決済かご回りCSSについて
お世話になっております。 http://item.rakuten.co.jp/tohoku-happynouen/tohokuec-momo01/?scid=me_ich_pcn_810_201…
- 投稿：16/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャンペーンマネージャーについて
解決済キャンペーンマネージャーについて
お世話になっています。アマゾンのキャンペーンマネージャーに参加していますが分析の仕方を教えてください。 定期的に掲載したり、非掲載にしたりして調べています。あまり効果はないように思います。 経験上…
- 投稿：16/08/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済お客様からカラーが選択出来ないとのお問い合わせ
解決済お客様からカラーが選択出来ないとのお問い合わせ
お世話になっております。 今年に入って、お客様から 楽天の項目選択肢別のカラー選択チェックボックスが選択出来ないとのご連絡が何件かあり 先日も 2016-08-11 08:30:08「…
- 投稿：16/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ガイドラインのページチェックとＳＥＯ対策について
解決済ガイドラインのページチェックとＳＥＯ対策について
お世話になります。ガイドラインのチェック項目と新ガイドラインに基づいたＳＥＯ対策を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：16/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済太文字●を使ってない部分で太文字表示される
解決済太文字●を使ってない部分で太文字表示される
インテリア相談のバナーを作りました。http://item.rakuten.co.jp/fuse-c/c/0000000165/ 最後の下記文字が太字になっています。●は使ってない部分です。 …
- 投稿：16/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済画像を抜くことができるお勧めソフトを教えていただけますか。
解決済画像を抜くことができるお勧めソフトを教えていただけ...
お世話になります！いつもありがとうございます。 アマゾンのメイン画像のバックは白とお聞きしました。 現在、撮影には別色を使用しており、商品画像を抜くことが、 出来る（できれば難しくなく簡単に…
- 投稿：16/08/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済イベント告知君表示されない
解決済イベント告知君表示されない
お世話になっております。 イベント告知君を楽天に使用しておりますが、 表示されていません。GOLDのパスワードやRMSログインパスワードは 正しく登録しているはずですが…。 どこに不備…
- 投稿：16/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位君の検索結果が表示されません
解決済検索順位君の検索結果が表示されません
初めて質問させていただきます。 先日入会した後、ショップ名変更、商品名変更、キーワード（キャッチコピー）入力、を終え、 本日よりディレクトリIDの確認に入りました。 そこで初めて検索順位…
- 投稿：16/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール新商品登録について
解決済楽天スーパーセール新商品登録について
お世話になっております。9月3日からのスーパーセールについてですが、 新商品を割引商品として申請するには、今から新規商品登録してももう間に合わないでしょうか？ セールの４週間前に登録をしなければい…
- 投稿：16/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君について
解決済イベント告知君について
お世話になります。イベント告知君なのですが、上手く表示がされません。1倍の表示でバナーの画像が表示されない状態です。 何か間違った登録になっているのか原因が分からず質問させていただきました。イベント…
- 投稿：16/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天出店審査
解決済楽天出店審査
2店舗目の楽天の出店審査で落ちてしまいました。 考えられる理由としてバーチャルオフィスだったことくらいしか 思いつきません。 1店舗目の時はバーチャルオフィスではなく 事務所がありまし…
- 投稿：16/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンを利用したレビュー収集
解決済クーポンを利用したレビュー収集
お世話になります。 次回以降利用できるクーポンを使用したレビュー集めをしたいのですが 項目別選択肢を利用しての露出訴求は可能であるという認識ですが よろしかったでしょうか？ また、項目別選…
- 投稿：16/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾン 価格の同等性
解決済アマゾン 価格の同等性
公正取引委員会が、アマゾンが店舗に要求している価格の同等性について立ち入り検査をしたという報道がありました。 その是非はともかくとして、実際、これまでに、価格の同等性を守らない店舗に対して、アマ…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ヤマト運輸の保証金について
解決済ヤマト運輸の保証金について
お世話になります。 先日、ヤマト運輸のセンターが突然、保証金６００万円を請求して来ました。 横暴にも、「保証金を払わないと、継続しない」と一方的に言われました。 以前から、運賃の値引きは相当…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済ポイントを付与することについて(いつ、どこで、誰に、どのくらいなど)
解決済ポイントを付与することについて(いつ、どこで、誰に...
いつも、お世話になっております。 ポイント付与についていくつか記事を拝見し、 他店舗の動向も見ても、ピンと来なかったので 改めて質問をさせて頂きます。 現在、アクセス数向上、購買意欲の向上…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済alt=""の一括編集方法
解決済alt=""の一括編集方法
お世話になっております。 商品説明文の「alt=""」の""の間に商品によって異なる文章を入れていたのですが google検索で問題があるということで全て削除をしたいと考えております。 40…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スマホ商品ページのナビ/バーナー画像の設置のしかた
解決済楽天スマホ商品ページのナビ/バーナー画像の設置のし...
イーザッカ http://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/33586-1600181 神戸レタス http://item.rakuten.co.jp/mobacaba…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済返信の通知について
解決済返信の通知について
こちらのフォーラムで質問する際に「通知設定」で返信があれば通知するかどうかを設定できますが、この設定は最初の1回目だけが有効なのでしょうか？ 質問をして最初の回答をいただいた時は通知のメールが送…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済CSV高速読み込み置換君
解決済CSV高速読み込み置換君
お世話になりますnaoyaです。 CSV高速読み込み置換君についてなのですがここ何日か起動後のファイル読み込みの「ファイルを開く」ダイアログが開かず、読み込みのボタンを押しても、何か動いているの…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天プレミアム利用について
解決済楽天プレミアム利用について
【楽天プレミアム】サービス継続利用のお願いと利用料金発生のお知らせ メールが届いています。 継続した場合のメリット/デメリットをすみません簡単にお教えください。 お手数おかけしますが、宜しくお…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢在庫君
解決済項目選択肢在庫君
いつもお世話になっております。 項目選択肢在庫君ですが、いつもどおりコピーして、貼り付けボタンをおしたら 「項目選択肢の項目名の設定画面にして下さい」となり、貼り付けが一切できなくなりました。…
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コラボ企画の販売方法
解決済コラボ企画の販売方法
お世話になります。初めて質問させていただきます。 8月1日に販売開始をしました「魁盛堂×書家鈴木曉昇のコラボ企画」の商品販売の 効果的な方法をお教えいただきたく、よろしくお願いいたします。楽天…
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済発送から1ヶ月以上経過した商品の初期不良について
解決済発送から1ヶ月以上経過した商品の初期不良について
商品を購入いただいたお客様より初期不良で返品したいとの連絡がありました。 注文を確認してみると1ヶ月以上経過していました。お客様が言うには出張で家を空けていて開封はしたが初めて使ったのは最近で、…
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済自社サイトに関してもアドバイス頂けるのでしょうか？
解決済自社サイトに関してもアドバイス頂けるのでしょうか？
お世話様です。 現在、アイフラッグを使って運営しています。 思ったような結果が出ません。 対策などのアドバイス頂けるのでしょうか？
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-cabinet 画像変更の反映時間について
解決済R-cabinet 画像変更の反映時間について
R-cabinetの反映時間が確か24時間以内だったと思いますが 画像を変更（差替え）した場合は何日経っても反映されないことがあります。 即時反映をさせる方法はありますでしょうか？
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天プレミアムを実施する事による検索結果への影響について
解決済楽天プレミアムを実施する事による検索結果への影響に...
いつもお世話になります。 ECC曰く、有料化に伴い辞める人が増えるので サーチ上で目立つかもしれないとのことなので 楽天プレミアムですが、しばらく様子見で継続しようかと 考えます。 …
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済違反点数制度におけるキーワード羅列と商品の説明方法について
解決済違反点数制度におけるキーワード羅列と商品の説明方法...
商品名の後ろにキーワードの羅列は罰金の対象になるという事ですが、「PC用商品説明文」の最後に入れるのも罰金の対象でしょうか？ それと単なるキーワードの羅列はNGですが、文章にすればよいと聞いたの…
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済プロダクトヤングとは何でしょうか？
解決済プロダクトヤングとは何でしょうか？
言葉の意味と設置意味を教えてください。
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ガイドライン違反のご連絡
解決済ガイドライン違反のご連絡
Yahoo！ショッピングより以下のメールが届きました。 商品ページは削除されてしまい１から作らないといけない状況です。 問題となった商品は定価販売しているアパレルメーカーの商品です。 価格も下げ…
- 投稿：16/08/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品名の付けるキーワードの設置について
解決済商品名の付けるキーワードの設置について
お世話様です。 商品名に付けるキーワードは下記のどちらがベストですか？ ●桃 黄桃 黄金桃 送料無料 黄美娘 ●桃 黄金桃 黄桃 黄金桃 送料無料 桃 黄美娘 同じワードを繰り返しはＮ…
- 投稿：16/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのフローティングフッターバナー
解決済スマホのフローティングフッターバナー
いつもお世話になっております。 現在、爽快ドラッグのスマホページにあるクーポンの存在をフローティングフッターとして表示させるには どのようにしたらよいでしょうか。画像を添付しようとしましたが、…
- 投稿：16/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahoo!ショッピングのレビュー施策
解決済yahoo!ショッピングのレビュー施策
お世話になっております。 楽天は、商品到着後レビューを書いて次回使えるクーポンプレゼントという企画をやっておりますが、yahoo!ショッピングではレビューを書くお約束で粗品プレゼントや送料無料な…
- 投稿：16/08/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済yahoo!ショッピングアクセス対策
解決済yahoo!ショッピングアクセス対策
お世話になっております。 yahoo!ショッピングを開店して、3日くらいは注文が1～2件毎日入っていたのですが、ここ4日間は注文がありません。 訪問者数も15人程度しかありません。 アイテム…
- 投稿：16/08/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマホページの基本事項
解決済スマホページの基本事項
お世話になります。 コンビニ受け取りサービスを開始したのでスマホサイトの案内ページをゴールド内で作ろうと思っています。 スマホページは作ったことがなく初歩的なことで申し訳ありませんが教えてくだ…
- 投稿：16/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済項目別選択肢を使って、買い物かご付近に表にして見やすく表示する方法を教えてください。
解決済項目別選択肢を使って、買い物かご付近に表にして見や...
色を選べる花束などを販売する時に表にして、チェックボタンで買い物しやすくするにはどの様にすれば良いですか。
- 投稿：16/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済マラソン中の注文のキャンセルのポイントに関しまして
解決済マラソン中の注文のキャンセルのポイントに関しまして
店舗都合で6月のマラソン中の注文を訳けあってキャンセルにさせていただきました。 後ほど、お客様のほうから、当時エントリーしていたキャンペーンのの倍つけは、 どうなるのか問合せがありました。 …
- 投稿：16/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済｢.shop｣のドメインの必要性について
解決済｢.shop｣のドメインの必要性について
いつもお世話になります。 上記の件についてお伺いします｡ ｢.shop｣のドメインの取得はどのように重要なのでしょうか？ 無知で申し訳ありませんが よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/08/06
- カテゴリ：その他
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解決済たすく２について、エラーが出ます。
解決済たすく２について、エラーが出ます。
最初の商品一覧ダウンロードですべての商品がダウンロードできません。エラーが出るのはなぜですか？
- 投稿：16/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料と送料込み
解決済送料無料と送料込み
現在、販売している商品の中で、商品名の中に「送料無料」というキーワードを組み込み、登録している商品がありますが、商品名の末尾に「ただし○○県は○円別途、送料がかかります。」といった表記を行い、該当地域…
- 投稿：16/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自分の商品がどんなキーワードで検索されているか知りたい！
解決済自分の商品がどんなキーワードで検索されているか知り...
いつもお世話になっております。 RMSでは、「アクセス分析」→「検索キーワード」というツールがあります。 しかし、これはお客様がお店に来店してくれた際の検索キーワードであり、 商品に対してで…
- 投稿：16/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済最近の楽天株式会社に思うこと！
解決済最近の楽天株式会社に思うこと！
いつもメールマガジン、有益な情報ありがとうございます。 楽天へも出店店舗目線でご意見を言っていただいて味方がいるんだと心強く思っています。 さて、先日、楽天プレミアムへのメンバーシッププログラ…
- 投稿：16/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済本店サイトと楽天アマゾンとの違いについて
解決済本店サイトと楽天アマゾンとの違いについて
いつもお世話になっております。 ペットかぐ家具です。 この度本店サイトをeストアで立ち上げたのですが、 楽天やアマゾンでは販売実績があり、 本店ではどのような形でHPを作り上げていって良い…
- 投稿：16/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢のカスタマイズで、項目名が縦方向中央位置に来ない
解決済項目選択肢のカスタマイズで、項目名が縦方向中央位置...
お世話になっております。 先ほど質問した内容の続きです。 2つに渡り、申し訳ございません。 項目選択肢を、以前のフォーラムにあったものを参考にし、ほぼ作成できました。 ですが、項目名が…
- 投稿：16/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
