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解決した質問リスト
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解決済左右動くﾊﾞﾅｰの並べ方
解決済左右動くﾊﾞﾅｰの並べ方
お世話になります。 会員の方の質問問答を参考に左右に動くﾊﾞﾅｰを作成しました。 下記サイトを参考にしました。 ↓↓↓ http://item.rakuten.co.jp/auc-luire/…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済コンビニ受取の配送設定
解決済コンビニ受取の配送設定
いつもお世話になっております。 配送方法に「コンビニ受取」を設定について教えてください。 現在は「その他配送方法1」で縦軸横軸を使って、横軸に「地域」縦軸に「配送方法（宅配便やDM便）」を設定…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済パーソナライズ型クーポンアドバンス（有料広告）についての情報はありますか？
解決済パーソナライズ型クーポンアドバンス（有料広告）につ...
上記タイトル（期間12月9日から22日まで）の広告を担当コンサルタントより薦められています。 こちらの広告に関しましての情報がございましたらお教えください。
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール300円、500円,1000円クーポンのバナーの件
解決済スーパーセール300円、500円,1000円クーポ...
お世話になっています。 今回初めて、スーパーセールの300円、500円,1000円のクーポンを申し込みました。 本日、楽天担当よりバナーを買い物籠の近くに貼ったりするように言われましたが、実際のや…
- 投稿：16/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントアップ祭
解決済2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントア...
いつもお世話になります。 2倍バナー・キーワード★スーパーセール×ポイントアップ祭に申し込みしました。 キーワードを必ず「商品名」に入れてください。とありますが、商品名が単語で長くなっています…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Mail予約配信
解決済R-Mail予約配信
お世話になります。 予約配信のやり方が間違っていたらしく、最初に簡易作成した文章が流れました。 何度も再編集したのですが再編集の部分は反映されず最初に書いた文章だけで 流れてしまいま…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天イベント告知君 不具合？
解決済楽天イベント告知君 不具合？
いつもお世話になっております。楽天イベント告知君 不具合？でしょうか。 最後の2枚ほど、バナーが正常に稼働できていない気がします。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スマホ用のキャッチコピーについて
解決済スマホ用のキャッチコピーについて
お世話になっております。 今日BLISKでスマホページをチェックしていたところ、 スマホページではタイトルの最初何十文字しか表示 されないことに改めて気づかされました。 最近キャッチコ…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済在庫連動システム導入について
解決済在庫連動システム導入について
楽天・ヤフー・Amazonの3店舗を運営しておりますが、 在庫連動システムの導入を検討しております。 ECステーション様の在庫シンクロとTEMPOSTAR様のシステムを 比較検討しておりますが、…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済イベント告知くん ＳＰＵバナーが非表示
解決済イベント告知くん ＳＰＵバナーが非表示
イベント告知くんにてＳＰＵ表示のみが非表示となってしまいます。 恐れ入りますが、改善の方法をお教えください。
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済PCトップページクーポンバナー崩れ
解決済PCトップページクーポンバナー崩れ
いつもお世話になっております。 PCトップページにクーポン縦バナーを貼り付けたのですが、 スーパーSALEバナーを貼り付けるとクーポンバナーが重なってしまいます。 スーパーSALEバナー…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済有料広告について
解決済有料広告について
初めての質問で失礼なところもあるかもしれませんがよろしくお願いします。 商品に対してアクセス数がほぼ毎日０に近い日が続いています、少しづつページの改善はしていく予定ですがまずは一定のアクセス数が…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君設置
解決済イベント告知君設置
イベント告知君をＰＣトップページの看板の上（ゴールドページではありません）に設置したいのですが可能でしょうか？
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済マケプレプライム対象商品とそうでない商品のご購入につきまして
解決済マケプレプライム対象商品とそうでない商品のご購入に...
ただいまマケプレプライムのトライアル中なのですが、 本日の注文に、 マケプレプライム配送パターンの商品１点と 通常配送パターンの商品１点を同時にご購入いただきましたお客様があるのですが、 …
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済お客様と連絡が取れない場合の対処法
解決済お客様と連絡が取れない場合の対処法
お世話になっております。 カード払いでの注文を承り、商品を発送しましたが、 お届先様(ご注文者様)転居により商品が配達できませんでした。 とりあえずヤマト運輸にて商品保管すると連絡をいただき…
- 投稿：16/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済amazonでレビューの投稿者の知り方
解決済amazonでレビューの投稿者の知り方
いつもありがとうございます。 amazonでレビューの投稿者のがどなたかどうわかりますか？ 投稿者にアマゾンのギフト券を贈りたいですが、「投稿者Amazon カスタマー」になっていて、購入…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天のスマホページのレイアウト等の変更について
解決済楽天のスマホページのレイアウト等の変更について
お世話になります、とあるサイトで楽天スマホページのレイアウト等の変え方がのっていたので試してみたのですが、使えないタグがありますのエラーがでてだめなのですが、そのサイトの例の画像では出来そうなのですが…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スーパーsale中の特定商品のポイント
解決済スーパーsale中の特定商品のポイント
お世話になっております。 スーパーsale中は5倍設定をしています。 特定商品だけポイントを下げることは 可能でしょうか？確か全商品と表示に なるので難しいでしょうか？
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君の表示エラーについて
解決済イベント告知君の表示エラーについて
いつもお世話になっております。 pcとスマホの両方でイベント告知君が一部の画像が表示されておりません。 どこを直せばいいか教えてください。よろしくお願いいたします。 PC用 http:/…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフー トリプル利用 検索窓設置
解決済ヤフー トリプル利用 検索窓設置
お世話になっております。 ヤフーショッピングでトリプルを使用しています。 トリプルで作成したページ内に店舗内検索窓を設置し検索できるようにしたいのですが どのようにしたらよろしいのでしょうか…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマホ 画像上部 iframe
解決済スマホ 画像上部 iframe
過去の質疑を拝見し #ipnsh-header { margin-top: calc( 100vw * ( バナー画像の高さ / バナー画像の横幅 ) ); } と を利用して、画像…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GOLDページ
解決済GOLDページ
TOPページをGOLDに変更予定ですが 依頼をする場合オススメの製作会社などはありますか？
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン付与について
解決済クーポン付与について
レビューを記入して頂いた方に、次回購入のクーポン発行を考えているのですが、実施した事が無く全く分かりません。 付与にはいくつかの方法があるのでしょうか？ 出来ればレビュー記入のお礼メールでお客様に…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済縦バナーの設置について
解決済縦バナーの設置について
いつもお世話になります。 楽天市場の縦バナーの設置についてですが 左に縦バナーを設置、 右には、飛び出すフローティングバナーを 複数設置したいと考えております。 どのようにすれば…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫君のエラーについて
解決済項目選択肢別在庫君のエラーについて
本日、項目選択肢別在庫君をダウンロードし、使用しようとしていたところ、 エラーがでて進まないため教えてください。 ・IEでRMSを開き、作業しています。 ・複数タブは開かず、１商品の管理画面…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヘッダー部分を隠すことについて
解決済ヘッダー部分を隠すことについて
お世話になります。 たまに、ヘッダー部分（楽天全体の検索窓や不適切な商品を報告などの窓口部分）を隠されているもしくは画像を重ねて見えなくしている店舗さんがいます。 このような行為は問題ない…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品代金を支払わないお客様への対応
解決済商品代金を支払わないお客様への対応
お世話になります コンビニ決済 配送日指定にて ご注文頂き ご指定日に間に合わない為 入金確認前でしたが 商品を発送しました。 商品受取り後も 入金がなく 数回コンビニ決済期限を延長し…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天のメール便/宅配便 選択について
解決済楽天のメール便/宅配便 選択について
初めて質問させていただきます。よろしくお願いいたします。 弊店が楽天で販売している商品は宅配便でもメール便でも送れるものが多いので、 商品ページで選択できるように項目選択肢を作っております。 こ…
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済競合店の不正
解決済競合店の不正
競合店の不正を楽天に伝えるにはどうすれば良いでしょうか？
- 投稿：16/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スーパーセールサーチ審査通過後の編集
解決済スーパーセールサーチ審査通過後の編集
お世話になります。 スーパーセールサーチ審査通過後、 商品選択肢バリエーションの追加は可能でしょうか？ 例 １、カラーを増やす（バッグのカラーが一色増える） ２，仕様の違うも…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天スマホページリンク先がおかしな表示になる
解決済楽天スマホページリンク先がおかしな表示になる
お世話になっております。 以下のＵＲＬをスマートフォンで見た際、スクロールしていくと、 添付した「商品ページ.png」のような４つのリンクがでてきます。 http://item.rakute…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ブラウザでの表示について
解決済ブラウザでの表示について
ツールの設置で、ポンパレのページにおすすめショーケースを設置したところ、IEでは表示されるが、クロームやfirefoxでは空白の表示になってしまっているのですが、なにか正しく表示させる方法などあります…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済スマホからPCカテゴリー表示
解決済スマホからPCカテゴリー表示
楽天スマホ編集でカテゴリーページへリンクを貼った際、スマホで見た時にカテゴリーページがPC表示できる方法はございますか？
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済割引クーポン除外商品
解決済割引クーポン除外商品
いつもお世話になりありがとうございます。 全品対象の割引クーポンを出す際に、値引き禁止の商品を除外したいのですが、方法はあるのでしょうか？ メーカーさんからすべて値引き禁止といわれているブランドが…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の各ジャンル転換率について
解決済楽天市場の各ジャンル転換率について
お世話になります。 楽天市場内のジャンル別の転換率の平均値（もしくは目指すべき値）を教えていただけますでしょうか。 例えばファッションでも高単価な商材や低単価な商材などで転換率は変わってくると…
- 投稿：16/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン 商品説明の文字表示の色につきまして。
解決済スマートフォン 商品説明の文字表示の色につきまして...
おせわになっています。 スマートフォン 商品説明の重要な部分につきまして、文字表示を 赤色したいのですが、することできますでしょうか。
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メール受信や送信の管理の仕方
解決済メール受信や送信の管理の仕方
いつも大変お世話になっております。ありがとうございます。 受注メールやサンキューメール、発送メールの管理の仕方を教えて欲しいです。 メールの受信履歴や送信履歴は全てそのままで残しております。 …
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Yahoo ショッピングの product-code について
解決済Yahoo ショッピングの product-cod...
メーカーの商品コードを 商品コード（code）に入力しています。 製品コード（product-code）には同じ 商品コード（code）を入力すればいいのでしょうか？ それとも入力しなく…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Google検索の上位にするには
解決済Google検索の上位にするには
お世話になります。すでにお問い合わせされているかもしれませんが 探しきれませんでしたので、質問します。 Googleのキーワード検索で自社の商品を上位に来るようにするには どのような方法があるで…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済yahooショッピング
解決済yahooショッピング
ヤフーショッピングの統計ページを見たところ アクセス数が極端に少ないのですが どのような原因が考えられますか？ よろしくおねがいします。
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済カタログIDなしの理由
解決済カタログIDなしの理由
弊社は型番商品を扱っており、価格対抗できない為 最安値検索を防ぐため カタログIDを意図的に外しております。 最近一部楽天から強制的に入力されておりますが それを防ぐため 最近導入されたと思…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済htmlのh1・h2の重要性
解決済htmlのh1・h2の重要性
楽天goldでサイトを作っているのですが、現状のサイトにはh1・h2のタグを使用していません。 この状態で今まで疑問に思わなかったのですが、楽天のページにh1・h2が入っていないと SEO的によく…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レイアウトのズレ
解決済レイアウトのズレ
いつもお世話になります。 サイトの修正をしておりまして、ヘッダーコンテンツ、レフトナビゲーションをいじったところ、商品ページが右に大きくズレてしましました。 何度かいじってはみましたがなお…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 スーパーSALE対象商品について
解決済楽天 スーパーSALE対象商品について
お世話になります。 本日は楽天スーパーSALEサーチ商品登録後の販売方法についてお尋ねします。 既存ページにて申請した商品は、スーパーSALE開始日の12/3 19：00までは商品の購入ができ…
- 投稿：16/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済未払い商品代金 回収業者
解決済未払い商品代金 回収業者
お世話になります 商品発送後 商品代金を期日までに支払わないお客様から 商品代金を回収してくれる業者をご紹介ください。
- 投稿：16/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売上アップについて
解決済売上アップについて
いつもお世話になり有り難うございます。 9月より売り上げが落ち込み悩んでいます。 アクセスも少なくなりました。 検索キーワードを毎日チェックしておりますが、商品名に入れているキーワードば…
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ＰＣサイトの検索窓について
解決済ＰＣサイトの検索窓について
大変お世話になります。 ＰＣサイトの検索窓の幅が広がってしまいまして、 幅の調整ができない状況になります。 お手数になりますが、 ご連絡をお願いできますでしょうか。
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのリファインメンツについて
解決済Amazonのリファインメンツについて
アマゾンにはBTGの他にリファインメンツという詳細設定もあります。 これはどの程度必要でしょうか。ブラウズノード同様、できるだけ設定した方がいいでしょうか。
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ディレクトリIDについて
解決済ディレクトリIDについて
当店の商品で子供服のジャンプスーツの商品がありまして商品名キーワードに 「ジャンプスーツ 雪遊び」とすべて入れています。 ジャンル「キッズ・ベビー・マタニティ」からキーワード「ジャンプスーツ …
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様に連絡が取れない場合
解決済お客様に連絡が取れない場合
いつもお世話になります。ありがとうございます。 産地直送品は、代引不可ですが、その支払い方法をお選び頂いたお客様と連絡がつきません。 商品説明にも記載させて頂いておりますが、なかなか見て頂けな…
- 投稿：16/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
