楽天のスマホページへの検索窓入れについて

Question

いつもお世話になっております。楽天のスマホ商品ページについて質問です。https://item.rakuten.co.jp/shinfulife/ugshortcroc/一番上に楽天の検索窓がありますよね。これは、キーワードを入れると、そのあと、全体から探すのかそれともショップ内で探すのかを選べるようになっていますが、それでは手間なので、そのすぐ下、またはページの一番上に独自のショップ内検索をいれたいという意見がありましたが、できるのか出来ないのか教えて欲しいです（他でやってるところがあるのかとか）すぐ下は無理でも、サムネイルの上とかにつけられるんでしょうか。楽天の上の部分を見えないようにすると規約違反になりましたよね。出来る場合、楽天のものを隠さなければカスタマイズは可能なのでしょうかまた、ショップ内検索窓はカート下付近にも入れた方が効果的なのでしょうか。宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。※RMSの、禁止タグを入力できるバグを利用する方法ですので、　今後、RMSの改修により、使用できなくなる可能性があります。＞そのすぐ下、またはページの一番上に独自のショップ内検索をいれたいという意見がありましたが、できるのか出来ないのか教えて欲しいです（他でやってるところがあるのかとか）たとえば、インラインフレームで設置する検索窓用のHTMLファイルをご用意の上、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5413上記URLにて回答した方法で、商品画像の上に追加したり、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6001上記URLにて回答した方法で、スクロールすると表示されるヘッダーとして設置したりすることが可能となっております。＞楽天の上の部分を見えないようにすると規約違反になりましたよね。＞出来る場合、楽天のものを隠さなければカスタマイズは可能なのでしょうか正確には、[重要]禁止行為(共通コンテンツを隠す行為)に関する補足説明https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/supportnews/info_b/20170518-03.html上記URLにて「共通ヘッダ」とされている部分を一切変更しなければ、現時点でガイドラインに違反することなくカスタマイズすることはできます。ですが、先述の通り、あくまでも禁止タグを入力する方法であり、今後、ガイドラインの内容が変更されて禁止行為となる可能性もございますので、検索窓を設置された場合は、楽天市場週刊サポートニュースおよび事務局からの連絡を継続してご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞ショップ内検索窓はカート下付近にも入れた方が効果的なのでしょうか。何をもって効果的なのか？という問題がありますが、回遊させる事が目的であれば、離脱しようとしたお客様が、他の商品をショップ内で継続して探す場合もありますし、検索せずに離脱される場合もあり、それはお客様によって異なりますが、基本的には、検索で入ってきたお客様は、検索し続ける傾向がある為（検索慣れ）検索窓がカート近くにある事で、他の商品も探しやすくなるのは事実かと思います。ただ、仮に検索で回遊したとしても、離脱される場合もあり、ショップ内検索自体に、効果があるないという直接的な判断は難しいかと思います。例えば、●●をお求めになり、ページにいきついたとして、そのショップが、それに関連する様々な商品をお取り扱いの場合、バナーや商品カテゴリのリンク（掲載した場合）から商品を探すよりも、検索した方が便利な場合もございます。検索した事によって、目的の商品がいち早く見つかり、すぐに購入につながる場合もありますが、それは、商品ページに、テキストリンクや、バナーで関連商品に誘導するのと同じ結果になる場合もございます為、検索窓を設置したから効果があるかとも言えないかと思います。バナーで誘導と検索窓を比較して、どのくらいの回遊の差があるのか？という点もあり、検索窓を置く事で、お客様が実際に利用されるかどうかは（回遊するかどうか）、実際に設置してみた上で検証してみてはいかがでしょうか。

Answer

田中さんわかりやすいお返事をありがとうございます。スマホページでスクロールすると現れるヘッダなら、ついてくるのでカート下にわざわざ設置する必要もなく、便利ですね。禁止タグの件もかしこまりました。サポートニュースなどを気をつけてみるようにします。最近は楽天サポートニュースよりも、そのあとにもらう清水さんのメールの解説のほうがわかりやすいのでそっちばかりを見ていました。橋本さんありがとうございます。ーーーーーーーーーーーーーー検索窓を置く事で、お客様が実際に利用されるかどうかは（回遊するかどうか）、実際に設置してみた上で検証してみてはいかがでしょうか。ーーーーーーーーーーーーーーこちらなのですが、このような検証はRMSで行えるのでしょうか。機能的には私が知る限りではないような気がします。検索窓のタイプとしてはhttps://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?force-site=ipn上記の店舗のような検索窓にしたいです

Answer

ECマスターズの田中です。＞このような検証はRMSで行えるのでしょうか。RMSトップページ ＞ 3-3 R-Datatool アクセス分析 ＞ トラッキングより、トラッキングされた様子を個別に確認すると、ショップ閲覧中にサーチを行っている様子がご覧いただけますので、トラッキングデータを個別にご確認いただく必要がありますが、検索窓設置の前後で、ショップ閲覧中にサーチが現れる頻度が増えたかどうかで検証していただく形になります。＞検索窓のタイプとしては＞https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/＞https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?force-site=ipn＞上記の店舗のような検索窓にしたいですスクロールすると表示され、画面上に固定される形式であれば、先述のとおりhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6001上記URLにて回答した方法で設置をお試しの上、不明な点がございましたらご返信いただきますようお願いします。

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