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解決した質問リスト
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解決済ミックスネットワークさんの「ACUVE EC」とは？
解決済ミックスネットワークさんの「ACUVE EC」とは...
お世話になっております。 早速ですがミックスネットワークさんの月額￥41,800円の「ACUVE EC」とは、 他のホームページの作成運営と一体何が違うのでしょか？ 数年前から「バー…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済項目選択肢にレビュー特典の記載について
解決済項目選択肢にレビュー特典の記載について
項目選択肢にレビュー特典の記載が禁止になったと思うのですが 本日も上位店舗では記載があります。 これはガイドラインが変更になったのでしょうか？
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ対応とは？
解決済スマホ対応とは？
お世話になっております。当店ではスマホページ対策はやってきませんでした。 スマホページは商品画像（PCと共通の場所）とテキストのみとなっています。 そもそも楽天市場でのスマホ対応とはどんな…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済にぎわいランキングR3
解決済にぎわいランキングR3
いつも大変お世話になっております。 ECステーションの設定についてお尋ねいたします。 楽天のスマホの方に 「にぎわいランキングR3」を表示させたいのですが、 まるごとスマホを設…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済Amazonでの売上改善対策について
解決済Amazonでの売上改善対策について
お世話になっております。 最近、楽天での販売に力を入れているのもあって、力が分散してしまっています。 Amazonでのキーワードの仕様変更などがあって、どうも売り上げがパッとしません。 …
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済PCでスマホページ確認
解決済PCでスマホページ確認
いつもお世話になっております。 PCでスマホページを確認しようと楽天スマホde開く君というのを使用しようと思いましたがページが開きませんでした。通常会員では使用できないツールですか？ 以前御社のメ…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の規約違反と注文件数減について-2
解決済楽天の規約違反と注文件数減について-2
ECマスターズクラブ様 同じタイトルの会社様と同じことが起こっているため 2 とさせていただきました。 売れ筋の商品が８月下旬より、サーチワード検索で 当初１０位ぐらいだったものが、いき…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済発注と売り上げ管理を一元化できる無料のツールありませんか？
解決済発注と売り上げ管理を一元化できる無料のツールありま...
お世話様です。 農産物等の発注の際、注文詳細を別に作って農家さんに発注しています。 何分、高齢化で楽天の注文詳細のような細かい文字と多くの内容をそのまま農家さんに送っても見づらく、間違いのもとにな…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済レビュー書いてもらう代わりにクーポン付ける方法
解決済レビュー書いてもらう代わりにクーポン付ける方法
レビュー書いてもらう代わりにクーポン付ける方法 はどうすればいいのですか？
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品別のポイント倍付けについて
解決済商品別のポイント倍付けについて
いつもお世話になります。 商品別にポイント倍付けを行う場合ですが 期間を設定することなく ポイント倍付けをする事は可能でしょうか？ サムネイルが ポイント10倍のまま 期間が切れて…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アマゾンアカウントの閉鎖について
解決済アマゾンアカウントの閉鎖について
担当者様 下記のメールをいただきました。 Amazon.co.jpからの重要なお知らせ 平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。 このたび、…
- 投稿：16/09/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済外部リンクについて。
解決済外部リンクについて。
ＮＰ後払いのリンクは外部リンクになりますか？ http://link.rakuten.co.jp/0/044/177/ になります。
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のアクセス分析で指定PCの情報を除外
解決済楽天のアクセス分析で指定PCの情報を除外
いつもお世話になっております。 楽天RMSのアクセス分析について、 指定のPCから見た訪問履歴やアクセスを除いて表示させることはできますでしょうか。 リンクバナーを置いたあと、作業してい…
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーションの無料使用可能ツール
解決済ECステーションの無料使用可能ツール
お世話になっております。 ECステーションのセレクトプレミアム１０に９月より切り替えますが、 以下のURL上部にある、 「ECマスターズクラブ会員なら以下の２つが無料利用可能」 と書かれた…
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済飛び出すバナー設置方法に関しまして
解決済飛び出すバナー設置方法に関しまして
現在左側に縦バナーを設置しているのですが、 右上に飛び出すバナーを２つ設置を考えています。 飛び出すバナー設置方法について、教えて頂けませんでしょうか？ 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済
解決済
こんにちは。 至急おしえていただきたく質問させてください。 普段メールはOutlookを使っていますが突然メールの受信ができなくなり添付ファイルのようなエラーメッセージがでるようになりました。 …
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済カテゴリーページが、1000を超えた。
解決済カテゴリーページが、1000を超えた。
十数年前から楽天市場のカテゴリーページを作っていますが、この度1000を超え 製作不可となりました。 増やす方法をコールセンターに尋ねると、・・・ 「登録可能カテゴリ数は、上位プランである「…
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホフローティングヘッダーＣＳＳ
解決済スマホフローティングヘッダーＣＳＳ
スマホ用フローティングヘッターを設置しています。現在メニューの背景がブラックでオレンジ（#FF6600）に変更したいのですが、ＣＳＳでどこを変更すればよいかわからないので教えていただけますでしょうか。…
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済フローティングバナー
解決済フローティングバナー
お世話になります。 http://item.rakuten.co.jp/jiggys-shop/fa162/ 上記URLのショップのような、フローティングバナーを設置したいと考えております…
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天新制度 違反点数制の隠し文字について
解決済楽天新制度 違反点数制の隠し文字について
いつもお世話になり有難うございます。 今回楽天の違反点数制度に伴う禁止事項で、隠し文字について教えてください。 白抜きの文字や、目視できない程の極小文字の使用については理解しているのですが…
- 投稿：16/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済手書き領収書発行依頼
解決済手書き領収書発行依頼
お世話になっております。 今までは手書き領収書を依頼頂くときは 買い物カゴの備考欄に記入頂いてました。 依頼しやすい方法にはどんな方法がありますか？
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の新制度ガイドラインについて
解決済楽天の新制度ガイドラインについて
商品番号の白抜き（お客様から見えない状況）。。。は違反ですか？
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonリテール事業からの仕入れ提案について
解決済Amazonリテール事業からの仕入れ提案について
お世話になっております。 標題の件について、過去の投稿にもありますが、その後、なにか新しい情報があれば教えていただきたいです。 https://ec-masters.club/forum/po…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済違反点数制度の発送日について
解決済違反点数制度の発送日について
いつもお世話になっております。 違反点数制度オンライン説明会を拝見させて頂きました。 その中に発送日を入力という部分がありましたが 発送日というのはどこから入力すればいいのでしょうか？ ご…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ドロップダウンリストでの在庫設定
解決済ドロップダウンリストでの在庫設定
1つの商品ページに、 「10種類からお好きな2種類が選べる」 という商品を登録したいのですが、 ドロップダウンリストで在庫管理設定することは可能ですか？ 項目選択肢でしたら在庫管理でき…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SS期間中だけ、〇〇円以上送料無料にする方法
解決済SS期間中だけ、〇〇円以上送料無料にする方法
いつもお世話になっています。 先日、期間限定で送料無料を質問された方がいらっしゃいました。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=340…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済9月1日新制度施行「レビュー投稿依頼」表示について
解決済9月1日新制度施行「レビュー投稿依頼」表示について
9月1日に「品質の維持向上に向けた新制度」を施行されます。 少々理解しづらい点ありますので、お教えください。 「次回送料無料クーポン」「次回○○円割引クーポン」「次回○○％割引クーポン」等、 …
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーSALEのサーチと通常の楽天サーチについて
解決済楽天スーパーSALEのサーチと通常の楽天サーチにつ...
いつもお世話になっております。 楽天スーパーSALE時の「スーパーSALEサーチ」と「通常の楽天サーチ」の検索回数の構成比率はどのくらいでしょうか。 公表されているデータがないと思いますので、…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済期間限定全商品送料無料
解決済期間限定全商品送料無料
お世話になっております。 9月1日より、1周年御礼の名目で約1ヶ月間店内全品商品無料キャンペーンを行いたいと思っております。 告知方法としましては、PCでは、縦バナー スマホでは、共通説明文に…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済第三者の権利を侵害する行為について
解決済第三者の権利を侵害する行為について
ご質問失礼します。当方中古の靴・バッグ等えを販売しておりますが、中古の商品の左上にブランドのロゴを写真に載せております。 この場合も第三者の権利を侵害する行為に当てはまりますでしょうか？
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のSEO対策について
解決済楽天のSEO対策について
いつもお世話になっております。 本日のメルマガで、商品名に『楽天』、『ランキング』というキーワードが有効と掲載されておりますが、商品名に載せた方が良いのでしょうか？ また、来月から規約が厳しく…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazonのマケプレプライムでのメリットは何？
解決済amazonのマケプレプライムでのメリットは何？
今一つマケプレプライムの意味が判りかねるのですが、経費などが掛かるのか、効果が本当にあるのかを教えてください
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天スーパーSALE時の対策について
解決済楽天スーパーSALE時の対策について
いつもお世話になっております。 下記三点アドバイス頂ければと思います。 1.二重価格になっていない商品をSALEと謳っていいか。 2."楽天スーパーSALE"などスーパーSALE時に商品…
- 投稿：16/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホカテゴリページについて
解決済スマホカテゴリページについて
お世話になります。 ネコポス発送の説明ページのカテゴリを作り、ネコポス対応商品ページにてネコポス対応商品の画像を表示しました。 その画像をリンクさせ、ネコポスの説明ページにリンクさせたのですが、別…
- 投稿：16/08/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ テーブルを使用した際の隙間を埋めたい
解決済スマホ テーブルを使用した際の隙間を埋めたい
お世話になります。 スマホページで、tableを主に使用して画像を並べているのですが、 隙間、画像のズレが出てしまいます。 http://item.rakuten.co.jp/angelas…
- 投稿：16/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホで見ると商品画像が切れている場合の対処方法は？
解決済スマホで見ると商品画像が切れている場合の対処方法は...
いつもお世話になっております。 先日、パソコンで商品ページを作成してもらい、それをスマホで見れるように設定してもらったのですが、 私のiPhone ６Plus では、楽天アプリでみると添付のよ…
- 投稿：16/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ガイドラインのお伺い-サイズ種類表記
解決済ガイドラインのお伺い-サイズ種類表記
お世話になっております。 ガイドラインについて質問させていただきます。 当店では様々な種類の輪ゴムを扱っております。 サイズによって販売価格が異なるため、 輪ゴム1サイズにつき商品ペー…
- 投稿：16/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お気に入りショップとお気に入り商品
解決済お気に入りショップとお気に入り商品
お世話になっております。添付のようなものを作成しています。 お気に入りショップに登録するとお気に入り商品は登録できないないのでしょうか？ 1,商品ページにはお気に入り商品に追加のボタンは大…
- 投稿：16/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済イベント告知君-あす楽のバナーが出てこない
解決済イベント告知君-あす楽のバナーが出てこない
お世話になっております。 本日のメルマガに、 あす楽ウィーク！あす楽対象商品購入で毎日ポイント3倍！ http://event.rakuten.co.jp/asuraku/cam…
- 投稿：16/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像fileサイズ圧縮方法があれば教えて下さいませんか？
解決済画像fileサイズ圧縮方法があれば教えて下さいませ...
画像(jpg形式）を複数枚繋げてバナー用画像を作成しています（ペイント上で作業しています） 画像サイズに指定があり 180pixX600pix で50KB以下です 繋ぎ合わせる重要画像があり夫々単…
- 投稿：16/08/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ審査結果の見方
解決済スーパーセールサーチ審査結果の見方
お世話になっております。 画像の中では一点だけ審査結果 設定不備でNGと考えて良いのでしょうか？
- 投稿：16/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新規商品登録にあたっての注意事項
解決済新規商品登録にあたっての注意事項
お世話になっております。 今まで商品登録する際相乗り出品でしたが、今回新規で商品登録を行っていくのですが、過去に新規で商品登録した経験がほとんどないので、商品名の付け方等アドバイスお願い致します…
- 投稿：16/08/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天ＳＥＯ販売説明文の有効性について
解決済楽天ＳＥＯ販売説明文の有効性について
お世になります。先日担当のＥＣＣより楽天ＳＥＯで販売説明文にテキスト入れるのが有効と聞いたのですがどの程度の文字数でどの程度の効果がありそうでしょうか？
- 投稿：16/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像を真ん中に
解決済画像を真ん中に
お世話になります。 今までも画像を真ん中にしていたのですが、一部どうしても分からなくて伺いたいです。 a:hover img { -moz-opacity:0.7; …
- 投稿：16/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像と画像の間に少しの隙間
解決済画像と画像の間に少しの隙間
お世話になります。 横、縦それぞれ少しだけ隙間が出来てしまいます。 http://item.rakuten.co.jp/angelashop/c/0000000160/ 上部の黄色枠…
- 投稿：16/08/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー 購入履歴 URL
解決済レビュー 購入履歴 URL
以下の質問を参考に購入履歴へのURLをメールに記載しようと思いました。 https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3340 ここでシ…
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済中古品という表示につきまして
解決済中古品という表示につきまして
9月に向けてガイドラインを見なおしておりましたら 「中古品取扱いに関するガイドライン」に古物を扱う場合には古物商免許が必要との記載がございました。 弊社では中古の枕木を数年に渡り販売しておりますが…
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済入口商品としてレビューも付き、検索対策もしている商品の検索順位がショップ内検索でも上がってきません
解決済入口商品としてレビューも付き、検索対策もしている商...
初めて質問させて頂きます。 当店は楽天でショップオープンして4ヶ月ほどですが、日々のアクセスが少なく苦しんでいます。 先月、入口商品として安価なお試し価格の商品を作り、広告も出して少々の販…
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグIDの使い方を教えてください
解決済タグIDの使い方を教えてください
初歩的な質問で恐縮です 楽天市場の商品登録情報 タグID（全商品ディレクトリIDの下にある項目）の活用方法を教えてください 同じ商品で、内容量（重量）・価格が異なるものがある場合に使うのですか…
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリーページでのリンクについて
解決済カテゴリーページでのリンクについて
カテゴリページ上部に３列２段でのバナーがあるのですが、リンク先をクリックする度に段が下がるような状況となっておりうまくいきません
- 投稿：16/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
